Gayosso innova en el sector funerario con e-commerce

 

• Ahora los mexicanos podrán comprar un plan de previsión funerario con Gayosso en tan sólo cinco clics a través de una innovadora plataforma de comercio electrónico

Ciudad de México, a 20 de mayo de 2019 – Grupo Gayosso, empresa líder en la prestación de servicios funerarios en el país, lanza la primera plataforma de comercio electrónico en México y Latinoamérica para la compra de servicios funerarios de forma previsora. Los usuarios de esta plataforma de e-commerce podrán elegir entre cuatro opciones de planes de previsión que incluye: sala de velación, servicio de cafetería, inhumación o cremación, y ataúd o urna.

Se trata de una plataforma digital amigable e intuitiva, que le permitirá a los usuarios la contratación de un plan integral de previsión funeraria en tan sólo cinco clics a través del sitio previsionfunerariagayosso.com.mx, con atractivos descuentos y facilidades de crédito en línea, hasta 12 meses sin intereses. El nuevo portal de e-commerce de Gayosso cuenta con el soporte de Shopify, la plataforma líder de comercio electrónico y PayPay como medio de pago en línea, con features especiales que harán posible la compra online aunque el usuario no tenga una cuenta.

Sin duda se trata de una novedosa forma de adquirir seguridad y tranquilidad mediante el uso de las nuevas tecnologías en un tema sensible como lo es la previsión funeraria, la cual representa menos del 2% en México, una cifra significativamente inferior considerando que la cultura de la previsión funerario en otros países, como España, supera el 55%.

A diferencia de un seguro funerario, los planes de previsión de la compañía tienen grandes beneficios como: ahorros significativos de hasta un 50% de descuento en comparación con los servicios funerarios de uso inmediato, personalización del plan –hechos a la medida del usuario-, transferibilidad a amigos o familiares, embalsamado sin costo adicional y planes ambivalentes para decidir en su momento por la inhumación o cremación.

Desde su origen en 1875, Grupo Gayosso se ha caracterizado por ser una empresa innovadora, creando productos y servicios que impulsan el sector funerario en México. En 1972 Gayosso se convirtió en la primera compañía en introducir la cultura de la previsión funeraria en el país a través de la venta de planes integrales, siendo pionero y liderando desde entonces el sector funerario en términos de facturación y cobertura en el país.

“Con el lanzamiento de nuestra plataforma de e-commerce, no sólo facilitamos la compra de nuestros servicios funerarios de forma previsora a las nuevas generaciones que están más familiarizadas con las plataformas digitales y los pagos en línea , sino también estamos marcando una nueva tendencia en el sector funerario al democratizar el crédito en línea desde cualquier dispositivo digital, en cualquier momento y lugar, una excelente alternativa para los mexicanos previsores que buscan un ahorro de hasta un 50% en comparación con los servicios funerarios de uso inmediato”, destacó Óscar Chávez, director de planeación y nuevos negocios de Grupo Gayosso.

La Transformación Digital en México le esta dando una nueva vida al sector funerario y a muchas otras industrias. Grupo Gayosso planea invertir 50 millones de pesos este año en innovación y tecnología, entre ellos su nueva plataforma de e-commerce es una parte importante de dicha inversión, consolidándose así como la octava compañía funeraria más importante a nivel mundial por su facturación y la empresa líder en México por su cobertura a nivel nacional, productos y ventas.

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Acerca de Gayosso
Grupo Gayosso es la empresa líder en la prestación de servicios funerarios en México y considerada la octava más importante a nivel mundial por sus mejores prácticas y la tercera a nivel mundial en servicios de previsión funeraria. Ha acompañado a los mexicanos por más de 140 años, para que despidan a familiares y amigos como se merecen, Honrando la Vida. Actualmente tiene presencia directa en 14 ciudades de la República Mexicana, con cobertura en prácticamente todos los estados del país y parte de EEUU a través de la Red Gayosso

Tu correo electrónico, la referencia que pesa en la Banca Digital

Autor: Luis Sánchez, Gerente General, México y América Central

Cada díael sector financiero está usando nuevas tecnologías que permiten a las instituciones bancarias tomar decisiones sobre el otorgamiento de cuentas digitales,créditos automotrices o personales, y analizar fácilmente solicitudes de tarjetas de crédito, por mencionar algunas tareas.

Podríamos pensar que estas innovacionessonde uso exclusivo de las FinTech o paraservicios que fueron creados para satisfacer en línea las demandas de quienes no desean asistir a una sucursal bancaria, y prefieren efectuar sus trámiteson line. No obstante, cada vez más instituciones financieras buscan eficientar sus procesos y reforzar sus medidas de seguridad, sin que esto interfiera en el proceso, y llegué a convertirse en una mala experiencia para el cliente, generandocomo resultado el abandono de sus trámites.

Por ejemplo: Cuando un joven de 22años solicita su primera tarjeta de crédito y el banco le exige cumplir con demasiados requerimientos, puede generar molestia y lo más probable es que el joven abandone el trámite. Sin embargo, si el proceso es corto, es más sencillo que aquel joven se convierta en un nuevo cliente y genere un buen historial con la institución.

Identificar estos casos y evitar conflictos, tanto con los clientes, como con los potenciales acreedores, puede superarse si la entidad financiera cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias que, le permitan tener mejores procesos de atención al cliente, y sean más seguros con respecto a la identidad delos solicitantes y su comportamiento digital.

¿Pero, cuál es el proceso que siguen actualmente las entidades financieras para aprobar alguna solicitud o trámite? Elproceso se compone de varias capas.

Sólo en la etapa primaria del proceso de aprobación, la institución requiere una copia de la identificación del solicitante, comprobantes de domicilio, recibos de pago, referencias, etc., y tiene la obligación de comprobar y analizar toda la información, recurriendo a el Buró de Crédito.

Pero ninguno de esos datos ayuda a que conozca más de la identidad digital de una persona:aún ignora si tiene alguna deuda en algún comercio electrónico o por realizar alguna compra en línea; si dicha persona ha sido reportada por realizar algún fraude, entre otros. Estos datos, que no se informan a través del buró de crédito, pueden obtenerse a través de un correo electrónico.

En otro ejemplo, supongamos que alguien efectúa un proceso de apertura de crédito y brinda un correo electrónico que no existe. Las herramientas utilizadas por la entidad no sólo deben validar la existencia y antigüedad de un correo, también deben autenticarlopor medio de la huella digital que ha dejado la persona al utilizar su mail, ya que la documentación presentada puede ser consistente ante el Buró de Crédito, pero utilizando un correo electrónico se puede rastrear si la persona ha cometido algún fraude en comercios digitales.

Otro tipo de información que se conoce por medio del análisis adecuado de un correo electrónico es, por ejemplo, la información personal: nombre, ubicación, en dónde y cuándo ha generado transacciones, redes sociales vinculadas, vigencia del correo, etc.En general qué tan buen comportamiento ha tenido el correo, así como el tiempo que tiene vigente y verificar que la parte del sujeto solicitante concuerda con lo que muestra en su interacción digital.

Toda está información se combina para dar como resultado un score, el cual puede ir de 0 a 1000, en donde lo más cercano a cero es lo mejor (tal como en el Buró de Crédito), y esta calificación es la que muestra la confiabilidad que se puede tener en el dueño de una cuenta de correo.

Así, la validación del correo electrónico, junto con otros parámetros, essumamente importante, al convertirse en un elemento de información que genera certidumbre al momento en que una institución apruebe o decline la solicitud de un usuario sin tener que recurrir a largos procesos.

Actualmente las empresas y organizacionesdeben enfocarse en seguir las tendencias en tecnología, sin importar el rubro al que pertenezcan: banca, retail, ecommerce, turismo.Debencontar con una estrategia digital queles permita generar buenas experiencias con el cliente y tener una mejor atención en cada uno de susprocesos.

**Sobre el autor: Luis Alberto Sánchez tiene 15 de años de experiencia en la industria de pagos. Ha trabajado para American Express en Brasil y México en proyectos de servicio al cliente, originación, crédito y prevención de fraude. Es Consultor de experiencia del cliente y mejora de procesos para organizaciones como American Express, Ericsson, Instituto Nacional Electoral de México, Grupo Diltex, entre otras. Luis es Licenciado en Administración de Empresas por la European University (Bélgica) y cuenta con una Maestría en Ingeniería Industrial por la Universidad Anáhuac del Norte (México).

¿Las tiendas en línea están preparadas para el Hot Sale?

• 82% de los usuarios no esperan más de 5 minutos para ser atendido en una pre o post venta en internet.
• 56% de los consumidores que reciben una mala atención en internet, se van con la competencia.

Desde el 2014, comenzó Hot Sale, el cual surgió con el fin de impulsar el comercio electrónico en México, inicialmente fueron cuatro días de múltiples descuentos, pero debido al éxito, se agregó un día más, para tener prácticamente una semana de beneficios. Según datos de la Asociación Méxicana de Ventas en Internet (AMVO), desde la primera edición han surgido más de 7 millones de nuevos consumidores online.

Con el incremento de nuevos compradores, también se pueden presentar diversos contratiempos, y uno de ellos es la capacidad que tienen las empresas en México por brindar una atención eficiente en los canales digitales, ya que, de no hacerlo, los usuarios pueden cambiar de opinión y por ende, comprar con la competencia. Según el estudio “The New Roles of Customer Engagement 2019” de Freshworks, software de atención al cliente online, 56% de los consumidores que reciben una  mala atención en internet, se van con la competencia.

Y es que con la facilidad que hay hoy en día para conseguir el mismo producto en diversas tiendas en línea, los usuarios tienen menos paciencia que hace algunos años, en cuanto atención al cliente pre y post venta se refiere, de hecho, continuando con los datos de Freshworks, en el último estudio que realizó, 9% de los cibernautas aseguraron que no esperan más de un minuto para ser atendidos, 42% solo 3 minutos y 31% no más de 5 minutos.

Por esta razón, las empresas deben estar preparadas para esta edición del Hot Sale, para poder satisfacer las demandas de los usuarios, ya que, siguiendo las tendencias de la AMVO, año tras año, el número de mexicanos que compran en línea aumenta, tan solo en el 2018 se registraron más de 3 millones de nuevos consumidores y se vendieron más de 11 millones de artículos, por lo que para el 2019 incrementará la demanda, pues, se espera vender 11,000 millones de pesos.

Por ende, las empresas mexicanas deben contar con las herramientas necesarias para brindar una atención multicanal que permitirá dinamizar y automatizar la atención a cliente, o de lo contrario, serán reemplazados en tan solo un clic.

Por ello, Freshworks recomienda contar con un softwares para la atención a clientes multicanal, ya que, algunos de los beneficios que tendrán son: generación de tickets para saber que es prioritario, la integración de WhatsApp Business para responder desde donde sea, chatbots para respuestas automáticas en dudas frecuentes, entre otros.

De esta forma, si las tiendas en línea no están preparadas para atender las demandas de los usuarios durante el Hot Sale, los podrán remplazar en tan solo un clic.

Sobre Freshworks
Freshworks ofrece un software de atención al cliente para empresas de todos los tamaños, lo que facilita que los profesionales de soporte, ventas y mercadotecnia se comuniquen de manera más efectiva y ofrezcan momentos de "wow". Freshworks ofrece un paquete completo de productos SaaS (software de servicio) que crean experiencias atractivas para los consumidores y les permite a las empresas tener una visión de 360 grados de la información relevante.

Fue fundada en octubre de 2010, Freshworks Inc. está respaldada por Accel, Tiger Global Management, CapitalG y Sequoia Capital India. Cuenta con un equipo de más de 1,800 integrantes, con sede en San Bruno, California, con oficinas globales en India, Reino Unido, Australia y Alemania. La suite basada en la nube de la compañía es ampliamente utilizada por más de 150,000 empresas en todo el mundo, incluyendo NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba y Cisco. Para obtener más información, visite www.freshworks.com.

Ruckus participa en la XIX Conferencia Anual de Tecnologías de la Información en la Universidad de Monterrey

 

La conferencia comparte TI y las mejores prácticas

para promover la educación de los estudiantes

Ciudad de México, 20 de mayo de 2019 - Ruckus Networks (que ahora forma parte de CommScope mediante su adquisición) anunció su participación en la XIX Conferencia Anual sobre Tecnologías de la Información que se realizará en la Universidad de Monterrey del 27 al 30 de mayo.

La Comisión de Tecnología de la Información (CTI) de la Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C. (FIMPES), apunta a que este Congreso reúna a las mejores marcas y soluciones de tecnología con altos directivos de organizaciones para colaborar en tecnologías que impacten positivamente en la educación del país.

Con el propósito de colaborar con algunas de las propuestas más innovadoras en el Congreso, Ruckus demostrará sus tecnologías más nuevas que ya se utilizan en las aulas de todo el mundo y en los entornos escolares, lo que brindará a los asistentes la información más reciente sobre avances clave en la conectividad Wi-Fi.

FIMPES reúne a algunas de las principales universidades de México y tiene el objetivo clave de elevar la calidad educativa de las instituciones afiliadas, a través de un proceso de desarrollo continuo que permite fortalecer los valores de cada ser humano y fomentar el crecimiento. Esto cumple con la responsabilidad social de servir y contribuir al avance de la educación superior.

Las soluciones de red de Ruckus estarán presentes en entornos de alta densidad. En el pasado, cuando los asistentes tenían una conexión inalámbrica, la densidad extrema hacía que la señal de Wi-Fi fuera lenta, frustrante y propensa a la desconexión en cualquier momento. Las soluciones de Ruckus llegarán al público directamente con información y promociones según la ubicación, lo que forma parte del compromiso de la marca de demostrar sus capacidades y tecnología de vanguardia.

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Acerca de CommScope:

CommScope (NASDAQ: COMM) y las recientemente adquiridas ARRIS y Ruckus Networks están redefiniendo el mañana al configurar el futuro de las comunicaciones alámbricas e inalámbricas. Nuestro equipo combinado global de empleados, innovadores y tecnólogos potencia a los clientes en todas las regiones del mundo para anticipar lo que vendrá y ampliar las fronteras de lo que es posible. Descubra más en www.commscope.com.

El Festival Alfonsino llega a la CDMX

En el marco de 130 años del natalicio de Alfonso Reyes, llega la edición número 24 del Festival Alfonsino, el cual inició el 17 de mayo y finalizará el 2 de junio, presentando diversas actividades culturales y proyectos estratégicos de la Secretaría de Extensión y Cultura de la UANL con el fin de que distintos públicos puedan conocer más sobre este el ilustre regiomontano.  

Durante esta edición del festival, también se expandirá a la Ciudad de México, trayendo con ello las siguientes actividades:

22 de mayo, en la Capilla Alfonsina de la CDMX tendrá lugar la presentación de “Cartones de Madrid” y “Cuando creí morir”, de Alfonso Reyes, a cargo de Ludivina Cantú, Minerva Margarita Villarreal, Antonio Ramos Revillas y José Javier Villarreal.

El 23 de mayo, en la Biblioteca Vasconcelos, se sostendrá la charla “Un acercamiento al pensamiento de Alfonso Reyes a partir de la Cartilla Moral, escrita hace 75 años y en relación al momento que vive el país”, en la que participarán Marcos Daniel Aguilar, Sebastián Pineda Buitrago y Margarito Cuéllar.

El Festival Alfonsino contará con diversas presentaciones de libros, conciertos, obras de teatro, talleres, entre otros. Para conocer más, te invitamos a consultar la cartelera aquí.

Sigue la cobertura en redes sociales a través del hashtag #FestivalAlfonsino

LA INCLUSIÓN DIGITAL PERMITE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO: SALMA JALIFE

• La Subsecretaria de Comunicaciones inauguró el inicio de Operación del Nuevo Modelo de Desarrollo y Formación de Habilidades en los Centros de Inclusión Digital en las 32 entidades del país

• La capacitación, fundamental en el desarrollo de nuevas habilidades, destacó

La inclusión digital permite habilidades a la población, así como el desarrollo social y económico, afirmó la Subsecretaria de Comunicaciones, Ing. Salma Jalife Villalón, al inaugurar el inicio de Operación del Nuevo Modelo de Desarrollo y Formación de Habilidades en los 32 Centros de Inclusión Digital del país.

La Subsecretaria de Comunicaciones señaló que en este Siglo XXI y ante la Cuarta Transformación, ya es una realidad la combinación de tecnologías, en el que se podrá ver robots con partes biológicas (humanoides), por lo que tenemos que prepararnos para entender este nuevo mundo.

En el Centro de Inclusión Digital (CID) de Iztapalapa, Ciudad de México, Jalife Villalón dijo que este entorno digital implica también una ética para una convivencia sana, tal como lo tenemos en el mundo real, y pidió aprovechar los CID, espacios que la SCT ha desarrollado en todo el país, para poder capacitarse y desarrollar las habilidades que se van a requerir ante el nuevo paradigma laboral.

La funcionaria hizo entrega de certificados emitidos por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) en productividad y alfabetización digital a los facilitadores de los 32 CID en todo el país.

En el evento estuvieron presentes la representante de la Alcaldesa de Iztapalapa, Lic. Clara Brugada Molina, la Directora de Inclusión Social, Mtra. María López López, y el titular de CONOCER, Mtro. Rodrigo Rojas Navarrete.

Amarás más que nunca llegar a casa con los interruptores Wemo

Ciudad de México – 20 de mayo, 2019 – Con las altas temperaturas que vivimos en la mayor parte de nuestro país, el tránsito y la gran contaminación, lo que más deseamos es llegar a casa y tener un ambiente fresco y agradable. Sin embargo, invertir en un aire acondicionado nos requiere desembolsar un gran presupuesto, además del gasto que genera la instalación y ya ni hablar de los cobros posteriores del consumo eléctrico.

Wemo Insight con ventiladorWemo, marca para automatización del hogar y líder en brindar experiencias de hogares conectados y ambientes personalizables, tiene la solución idónea para que puedas crear la atmosfera anhelada en tu hogar, usando el ventilador y humificador que tengas en casa, con sus enchufes inteligentes, ahorrándote muchos gastos.

Los enchufes Wemo Insight Smart Plug y Mini Smart Plug brindan la posibilidad de controlar tus equipos electrónicos a distancia mediante su aplicación gratuita que podrás usar desde un teléfono o tableta. Tan sólo enchufa el conector Wemo a una toma de corriente y conecta tu ventilador al dispositivo Wemo para encenderlo y/o apagarlo desde cualquier lugar en el que te encuentres, así cuando llegues a tu hogar te recibirá un clima fresco olvidando el terrible calor de la calle. Asimismo, conecta tu humificador con la esencia que más prefieras para que apenas entres a casa comiences a disfrutar de un agradable olor que te genere armonía y relajación.

WeMo Insight Smart Plug

El Smart Plug te ayudará a monitorear los costos de energía. Este enchufe Inteligente proporciona un reporte en tiempo real sobre la energía que consumen tus aparatos eléctricos para que lleves un control exacto del gasto que representará en tu próximo recibo.

El Smart Plug de WeMo Insight usa la red Wi-Fi doméstica para proporcionar control inalámbrico. También conseguirás configurar fácilmente horarios automáticos para cualquier dispositivo que esté conectado con la ayuda de la aplicación Wemo e igualmente con el temporizador al activar el "Modo ausente", así el enchufe inteligente encenderá o apagará el ventilador o aparato conectado.

Wemo Insight Product Shot

Wemo Mini Smart Plug

Con el enchufe Mini Smart Plug, además de tener control de tus equipos electrónicos con el mínimo esfuerzo gracias a la aplicación gratuita, este se adapta a cualquier toma de corriente sin obstruir otros enchufes gracias su diseño compacto, así podrás apilar un Wemo adicional o conectar otro dispositivo en el mismo enchufe. También te permitirá configurar fácilmente horarios automáticos para cualquier dispositivo que esté enchufado, por ejemplo sincronizar una lámpara con el atardecer para que nunca vuelvas a casa a oscuras.

Además, funciona a la perfección con los dispositivos Apple HomeKit a través de Siri, Amazon Alexa y Google Assistant para brindarte control de voz con manos libres sobre tus dispositivos. Empareja a Wemo Mini con Apple HomeKit o un dispositivo asistente de Amazon Alexa o Google para encender o apagar tus luces, electrodomésticos o una sala entera con sólo el poder de tu voz.

Wemo Mini Smart Plug - HeroImage

Tecnología poderosa para el control automático en los enchufes WeMo

El enchufe WeMo Mini Smart Plug y WeMo Insight Smart Plug se pueden sincronizar con el termostato Nest para un mayor control automático con los modos de "casa" y "fuera". Nest puede avisar a Wemo cuando estás en casa o fuera de ella, por lo que tu ventilador puede apagarse para ahorrar energía cuando la casa está vacía o tus luces se pueden encender automáticamente cuando entras por la puerta.

Asimismo, ambos enchufes trabajan con IFTTT para recetas automatizadas. "If This, Then That" es un servicio web gratuito que abre una increíble variedad de posibilidades para tus productos WeMo. Visita IFTTT.com para encontrar "recetas" y hacer que los enchufes WeMo enciendan y apaguen las luces según los eventos del momento, envía notificaciones automáticas sobre la actividad del dispositivo y mucho más.

Disponibilidad

Los enchufes WeMo se encuentran disponibles en Best Buy:

· WeMo Mini Smart Plug tiene un precio sugerido de $899.00 pesos

· WeMo Insight Smart Plug tiene un precio sugerido de $1,199.00 pesos

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