Ciudad
de México, octubre de 2023. La transformación digital se ha convertido
en un imperativo en todas las industrias, y el sector salud no es la
excepción. La digitalización de los procesos y la implementación de
tecnologías avanzadas han demostrado ser cruciales para mejorar la
eficiencia, la calidad de la atención médica y la satisfacción del
paciente. Teleconsultas, registros electrónicos, prescripciones
digitales, historias clínicas en línea son algunos de los nuevos
servicios que nacieron a partir de la convergencia entre tecnología y
salud, y que serán potenciados con los avances de la Inteligencia
Artificial.
Bajo este panorama, se hace indispensable que
compañías del sector salud, empresas farmacéuticas y sistemas
hospitalarios apuesten por la transformación digital y un gran aliado
para lograr ese objetivo son las APIs. Sensedia, empresa global con más
de 15 años en el mercado, ofrece servicios de integración moderna a
través de APIs, señaló que estas son herramientas que permiten la
interconexión y la comunicación entre diferentes sistemas de
información, aplicaciones y dispositivos en el ámbito de la atención
médica.
Por ejemplo, las APIs permiten el intercambio
instantáneo de datos entre sistemas y dispositivos, lo que resulta
fundamental en situaciones de emergencia y en la toma de decisiones
médicas críticas. La capacidad de acceder a información actualizada
sobre la salud de un paciente en tiempo real puede salvar vidas y
mejorar la calidad de la atención. También se pueden utilizar para
extraer datos de sistemas de salud y realizar análisis avanzados. Esto
puede ayudar en la detección de tendencias, la toma de decisiones
clínicas y la mejora de la calidad de la atención.
Alexandre
Gomes, director ejecutivo de operaciones de Sensedia en Latam indicó que
un caso de éxito del sector salud es Rede D’ Or, una de las redes de
hospitales más grandes de Brasil. Esta red que cuenta con 68 hospitales y
50 clínicas oncológicas, unificó, a través de APIs, todas sus
plataformas de acceso en una única experiencia: integración del sitio
web, la reserva de citas en línea para consultas y exámenes, y un cómodo
acceso a la información clínica y los resultados de las pruebas. Hoy en
día, más del 30% de las citas se piden online y se pueden consultar en
tiempo real diferentes tipos y formatos de resultados de exámenes
médicos.
“Estandarizamos los sistemas digitales para mejorar la
experiencia del usuario y generamos capas unificando la información y
consolidándola para enviar una única información al cliente. De esta
manera aumentamos el número de personas que utilizan los servicios y
vuelven a ellos”, expresó.
Otro caso es el de SulAmérica
Seguros, el mayor grupo de aseguradores independientes de Brasil, que
logró expandir el servicio de telemedicina y otros canales digitales
durante la pandemia, utilizando APIs para conectarse con startups,
health techs, fintechs y bancos. Las APIs desbloquearon el verdadero
potencial de la cadena de valor, compartiendo la inteligencia de
negocios con nuevos canales e interfaces.
Más allá de los casos
puntuales, la tecnología en el sector salud es un paso a la atención
universal, la prevención de enfermedades y garantizar un acceso
equitativo a medicamentos. Las APIs son una herramienta clave en esta
modernización, pues desempeñan un papel esencial en la transformación
digital del sector de la salud, facilitando la interoperabilidad,
mejorando la atención al paciente y permitiendo avances en la
telemedicina y la salud digital.
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