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El 85% de las personas dice que
sus problemas de salud mental en el trabajo afectan negativamente su
vida familiar.
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El 68% de las personas preferiría
hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estrés y la
ansiedad en el trabajo.
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El 76% de las personas cree que
las empresas deberían hacer más para apoyar la salud mental de su
fuerza laboral.
Redwood
Shores, California, 7 de octubre de 2020
- 2020 ha sido el año más estresante de la historia para la fuerza
laboral global, y los robots han sido de gran ayuda para liberar
tensión. De acuerdo con un nuevo estudio de Oracle y Workplace
Intelligence (firma de investigación y asesoría de recursos
humanos). El estudio que contó con la participación de más de
12,000 empleados que incluyó: gerentes, líderes de recursos humanos
y ejecutivos de nivel C en 11 países, encontró que la pandemia
derivada del COVID-19 ha aumentado el estrés, la ansiedad y el
agotamiento en el lugar de trabajo de las personas de todo el mundo,
y prefieren los robots en lugar de otras personas para obtener ayuda.
COVID-19
ha impactado negativamente la salud mental de la fuerza laboral
mundial
Personas
de todo el mundo están luchando contra mayores niveles de ansiedad y
depresión en el trabajo debido al COVID-19.
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Este
aumento del estrés y la ansiedad ha tenido un impacto negativo en
la salud mental del 78% de la fuerza laboral mundial, causando más
estrés (38%), falta de equilibrio entre el trabajo y la vida (35%),
agotamiento (25%), depresión por no socializar (25%) y soledad
(14%).
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Las
nuevas presiones generadas por la pandemia global se han superpuesto
a los factores de estrés cotidiano en el lugar de trabajo, incluida
la presión para cumplir con los estándares de desempeño (42%), el
manejo de tareas rutinarias y tediosas (41%) y el malabarismo con
cargas de trabajo inmanejables (41%).
Los
problemas de salud mental en el trabajo están afectando
negativamente la vida personal
La
pandemia mundial ha agravado los problemas de salud mental en el
lugar de trabajo, lamentablemente el impacto no se limita a la vida
profesional; las personas también están sintiendo los efectos en
casa.
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Las
repercusiones más comunes son la falta de sueño (40%), la mala
salud física (35%), la reducción de la economía en el hogar
(33%), el sufrimiento en las relaciones familiares (30%) y el
aislamiento de los amigos (28%).
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A
pesar de los inconvenientes percibidos del trabajo a distancia, el
62% de las personas encuentran el trabajo a distancia más atractivo
ahora que antes de la pandemia, y dicen que ahora tienen más tiempo
para pasar con la familia (51%), dormir (31%).
Los
empleados desean obtener ayuda y están recurriendo a la tecnología
para ello
La
gente quiere más de la tecnología, no solo las herramientas de
colaboración, en cambio, busca que la tecnología pueda ayudar a su
salud mental.
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Solo
el 18% de las personas preferiría a los humanos en lugar de los
robots para apoyar su salud mental, ya que creen que los robots
brindan una zona libre de juicios (34%), una salida imparcial para
compartir problemas (30%) y respuestas rápidas a preguntas
relacionadas con la salud (29%).
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El
75% dice que la IA ha ayudado a su salud mental en el trabajo. Los
principales beneficios percibidos fueron proporcionar la información
necesaria para hacer su trabajo de manera más efectiva (31%),
automatizar tareas y disminuir la carga de trabajo para prevenir el
agotamiento (27%) y reducir el estrés al ayudar a priorizar las
tareas (27%).
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La
IA también ha ayudado a la mayoría de los trabajadores (51%) a
acortar su semana laboral y les ha permitido tomar vacaciones más
largas (51%). Más de la mitad de los encuestados dice que la
tecnología de inteligencia artificial aumenta la productividad de
los empleados (63%), mejora la satisfacción laboral (54%) y mejora
el bienestar general (52%).
Los
problemas de salud mental en el trabajo no desaparecen y no se pueden
ignorar
Los
empleados de todo el mundo están buscando que sus organizaciones
brinden más apoyo en materia de salud mental y, si no se brinda esta
ayuda, tendrá un impacto profundo en la productividad global, así
como en la vida personal y profesional de la fuerza laboral.
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Al
83% de la fuerza laboral mundial le gustaría que su empresa
brindara tecnología para respaldar su salud mental, incluido el
acceso de autoservicio a los recursos de salud (36%), servicios de
asesoramiento a pedido (35%), herramientas de monitoreo proactivo de
la salud (35%), acceso a aplicaciones de bienestar o meditación
(35%) y chatbots para responder preguntas relacionadas con la salud
(28%).
-
El
42% de las personas dijo que el estrés, la ansiedad o la depresión
en el lugar de trabajo hacen que su productividad caiga en picada y
el 40% dijo que conduce a un aumento en la mala toma de decisiones.
El 85% dijo que el estrés, la ansiedad y la depresión relacionados
con el trabajo afectan su vida familiar.
Citas
de apoyo
“Con
las nuevas expectativas de trabajo remoto y las líneas difusas entre
la vida personal y profesional, el costo de COVID-19 en nuestra salud
mental es significativo, y es algo con lo que los trabajadores de
todas las industrias y países están lidiando”, dijo Dan Schawbel,
socio gerente de Workplace Intelligence. “La pandemia ha puesto la
salud mental al frente y en el centro; es el mayor problema de la
fuerza laboral de nuestro tiempo y lo será durante la próxima
década. Los resultados de nuestro estudio muestran cuán extendido
se ha vuelto este problema y por qué ahora es el momento de que las
organizaciones comiencen a hablar sobre él y a explorar nuevas
soluciones ".
“Con
la pandemia mundial, la salud mental se ha convertido no solo en un
problema social más amplio, sino en un desafío importante en el
lugar de trabajo. Tiene un impacto profundo en el desempeño
individual, la efectividad del equipo y la productividad
organizacional. Ahora más que nunca, es una conversación que se
debe tener y los empleados buscan que los empleadores den un paso al
frente y brinden soluciones”, dijo Emily He, vicepresidenta senior
de Oracle Cloud HCM. “Se puede hacer mucho para apoyar la salud
mental de la fuerza laboral global y hay muchas formas en que la
tecnología como la IA puede ayudar. Pero primero, las organizaciones
deben agregar la salud mental a su agenda. Si podemos iniciar estas
conversaciones, tanto a nivel de recursos humanos como ejecutivo,
podemos comenzar a hacer algunos cambios. El momento es ahora".
Concluyó.
Obtenga
más información sobre este informe global aquí.
Metodología
Los
resultados de la investigación se basan en una encuesta realizada
por Savanta, Inc. entre el 16 de julio y el 4 de agosto de 2020. Para
esta encuesta, 12,347 encuestados de todo el mundo (de Estados
Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Francia, Italia,
Alemania, India, Japón, China, Brasil y Corea) se les hicieron
preguntas generales para explorar el liderazgo y las actitudes de los
empleados en torno a la salud mental, la tecnología de inteligencia
artificial, los asistentes digitales, los chatbots y los robots en el
lugar de trabajo. El estudio se dirigió a personas entre las edades
de 22 y 74 años. Los encuestados fueron reclutados a través de
diferentes mecanismos, por medio de diferentes fuentes para unirse a
los paneles y participar en encuestas de investigación de mercado.
Todos los panelistas pasaron por un proceso de doble suscripción y
completaron un promedio de 300 puntos de datos de perfil antes de
participar en las encuestas. Se invitó a los encuestados a
participar por correo electrónico y se les proporcionó un pequeño
incentivo monetario por hacerlo. Los resultados de cualquier muestra
estuvieron sujetos a variaciones de muestreo. La magnitud de la
variación es medible y se ve afectada por el número de entrevistas
y el nivel de los porcentajes que expresan los resultados. En este
estudio en particular, las posibilidades son 95 en 100 de que el
resultado de una encuesta no varíe, más o menos, en más de 0,9
puntos porcentuales del resultado que se obtendría si las
entrevistas se hubieran realizado con todas las personas en el
universo representado por la muestra.
Acerca
de Workplace Intelligence
Workplace
Intelligence, LLC es una firma de asesoría e investigación de
recursos humanos que ayuda a los líderes a adaptarse a las
tendencias, impulsar el desempeño y prepararse para el futuro.
Nuestra misión es crear lugares de trabajo más inteligentes
utilizando conocimientos basados en datos. Para más información
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