Por Eduardo Chávez, Director General de Powerfleet México
A medida que nos acercamos a la culminación de otro año, las empresas se preparan para uno de los momentos más cruciales del calendario minorista: la temporada de descuentos de fin de año. Una época en la que las expectativas de los consumidores se disparan y la competencia es feroz, la ejecución triunfal de este período depende de la perfecta integración de la logística, la planificación y la tecnología. El impacto transformador que estos tres pilares pueden tener en el éxito de un negocio durante esta época crítica no puede subestimarse.
La logística es a menudo el héroe olvidado del mundo minorista: la columna vertebral que garantiza que los productos lleguen al lugar adecuado en el momento oportuno. La gestión eficaz de la cadena de suministro, desde la fabricación hasta el punto de venta final, es primordial, y la temporada de descuentos de fin de año plantea exigencias sin precedentes a la logística. A medida que aumenta la afluencia de pedidos, las entregas puntuales, la gestión precisa del inventario y una red de distribución con capacidad de respuesta no son negociables. Fallar en cualquiera de estos aspectos puede provocar pérdidas de ventas, clientes insatisfechos y dañar la reputación de una marca.
Ninguna logística puede funcionar eficazmente hoy en día sin una planificación estratégica y una tecnología avanzada. Si la primera es la brújula que guía a los minoristas por el laberinto de la temporada de rebajas, mediante una meticulosa anticipación de las tendencias de consumo, el análisis de los datos históricos y una comprensión exhaustiva de la dinámica del mercado, la segunda funciona como catalizador de la innovación, convirtiéndose en la pieza clave que conecta la intrincada red de logística y planificación con el producto y los consumidores.
En el panorama minorista contemporáneo, tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización se han convertido en herramientas de valor incalculable. Las plataformas impulsadas por IA y las aplicaciones basadas en datos son nada menos que elementos fundamentales para el éxito de una operación comercial.
Powerfleet México, líder en la industria de SaaS AIoT de activos móviles, entiende esta relación simbiótica entre logística, planificación y tecnología. Nuestra avanzada plataforma de inteligencia de flotas basada en IA y las aplicaciones empresariales impulsadas por datos permiten a las empresas optimizar las operaciones de sus flotas, garantizando que cada entrega sea puntual y que cada ruta esté optimizada para ser eficiente. Al aprovechar el poder de la ciencia de datos, nuestras soluciones proporcionan información práctica que ayuda en la planificación estratégica, ayudando a las empresas a tomar decisiones de negocio informadas y mantenerse a la vanguardia.
Importancia de las fechas especiales en el crecimiento del comercio minorista
En eventos como el Buen Fin que acaba de finalizar, México consolida su posición como actor clave en el panorama minorista latinoamericano. Instituido como catalizador del crecimiento empresarial, el Buen Fin pretende año a año fortalecer la economía mexicana impulsando las inversiones y fomentando una mayor actividad de consumo. Según datos de la Cámara de Comercio Electrónico (CCE) y Statista, México ocupa el tercer lugar en América Latina en cuanto a compras durante el Black Friday, después de Brasil y Argentina.
El evento sirve como un poderoso motor para la revitalización económica, ofreciendo a los consumidores importantes descuentos y creando oportunidades para que las empresas mejoren su rentabilidad. Con horarios extendidos y descuentos sustanciales, los minoristas se preparan para un aumento en las transacciones comerciales durante este período estratégico.
Las altas temporadas de ventas exigen mejores estrategias de almacenamiento y logística
El crecimiento del comercio y las ventas en esta temporada de fin de año y las fechas especiales de descuentos como el Buen Fin y el Black Friday hacen que la demanda y la cadena de suministro de productos sea mucho mayor, por lo que planear e implementar una logística eficiente es fundamental para garantizar el abasto de productos en las tiendas, tanto en línea como en tiendas físicas.
Las empresas que producen o importan estos productos deben garantizar que el viaje comercial transcurra sin contratiempos, proporcionando confianza a todas las partes implicadas. La adquisición de mercancías e inventarios, la prestación de servicios, la calidad de los productos, así como la planificación estratégica del movimiento de mercancías deben tenerse en cuenta para garantizar una excelente experiencia de compra, que se traduzca en satisfacción y fidelización de los clientes.
Recordemos, por ejemplo, que una de las mayores dificultades del comercio mexicano es lograr que los productos lleguen sin contratiempos a su destino. El robo de carga ha venido impactando negativamente al comercio mexicano, poniendo en riesgo la integridad y el patrimonio de comerciantes y productores, así como de los operadores de los sistemas de transporte.
Por eso, la mayoría de los operadores del sector del transporte han implantado herramientas tecnológicas capaces de recopilar y permitir el acceso a conjuntos de datos amplios y organizados, que resultan de gran ayuda a la hora de tomar decisiones estratégicas sobre gestión del combustible, reducción de costes, minimización de riesgos, etc. En caso de robo de carga, por ejemplo, disponer de todos los datos puede no sólo minimizar los riesgos de ser víctima del delito, sino también maximizar las posibilidades de recuperar la carga si ha sido robada.
Para el segundo semestre de 2022, la tasa de recuperación de carga, por robo, era del 58%; Actualmente, y con la implementación de estas nuevas tecnologías como la plataforma de inteligencia de flotas de Powerfleet, Unity, la recuperación de carga llega al 66%, minimizando así el impacto negativo de estos fenómenos delictivos en las operaciones comerciales.
Mientras las empresas esperan maximizar sus beneficios y el Buen Fin se posiciona como testimonio del compromiso de México con el resurgimiento económico y el aumento del gasto de los consumidores, el sector del transporte y la logística debe utilizar todos los avances tecnológicos disponibles para minimizar los riesgos, reducir los costes y aumentar la rentabilidad, a fin de mantenerse a la altura de las elevadas exigencias de la época.
