lunes, 13 de noviembre de 2023

Bolsas concluyen semana con rendimientos mixtos, ante incertidumbre sobre siguientes decisiones de política monetaria.

 En EE.UU. los mercados accionarios concluyeron la semana con variaciones positivas: el S&P 500 presentó un alza de 1.31%, el Dow Jones subió 0.65% y el NASDAQ ganó 2.37%.

El S&PBMV IPC registró una caída por -0.02%, destacaron las bajas en GENTERAOMA CUERVO de -6.70%, -5.50% y -5.29%, respectivamente.

El comportamiento de los mercados estuvo enmarcado en los comentarios del presidente de la FED, Jerome Powell, que pudieran despejar las dudas sobre el siguiente movimiento en las tasas de interés.

Los inversionistas reaccionaron negativamente a estos, al indicar que “podría existir trabajo adicional por hacer para reducir la inflación”.

Además, que puntualizó que “el Comité de Mercados Abiertos (FOMC, por sus siglas en inglés) está comprometido con lograr una política monetaria suficientemente restrictiva para regresar al objetivo de 2.00% de inflación; sin embargo, no está seguro de haber logrado esa postura”.

Tras los comentarios, las expectativas de un alza en las tasas de referencia en la próxima reunión de diciembre se ubican en 14.64% vs.  4.82% hace una semana; por lo que, continúa la expectativa de que la tasa de interés de referencia permanecerá sin cambios.

Al cierre del mercado los participantes del mercado   prefirieron centrar su atención en la expectativa de que la economía estadounidense logrará un aterrizaje suave y evitará una recesión profunda.

Ello ante datos económicos que, si bien muestran una desaceleración, no presentan caídas significativas; el índice de confianza del consumidor de la U. de Michigan de noviembre resultó en 60.4 puntos vs. 63.8 previo y 63.7 esperado por los analistas.

En el caso del sector laboral, se dieron a conocer las solicitudes de seguro por desempleo, las cuales en su lectura semanal resultaron menores a las esperadas por el consenso.

También incidió la temporada de reportes corporativos, donde existe un menor flujo a medida que se acerca el final; de acuerdo con datos de Refinitiv, hasta el momento ha reportado el 91% de las empresas que componen el S&P500; del cual, el 81.3% ha reportado ganancias mayores a las esperadas por el consenso, la cifra representa una sorpresa positiva mayor al 66.5% promedio de los últimos cuatro trimestres y mayor a la sorpresa del trimestre previo de 73.6%.

En la semana, destacaron los resultados de empresas como Berkshire Hathaway y Disney.

Berkshire Hathaway reportó un incremento de 40.6% (AaA), en sus ingresos de operación, también, la empresa reportó nivel récord de efectivo disponible; en contraste, registró una pérdida en sus actividades de inversión de Usd$24,100 millones.

Disney presentó un reporte mixto, al registrar, ingresos por debajo de las expectativas, pero, ganancias mayores a las esperadas por el consenso, impulsados por un incremento de siete millones de usuarios a su plataforma Disney+; además, la empresa expandió su programa de reducción de costos en Usd$2,000 millones alcanzando un nivel de Usd$7,500 millones.

Con menos reportes por conocer, esperamos que el sentimiento del mercado sea guiado por la revelación de datos económicos; entre los que destaca la lectura de inflación de octubre en Estados Unidos esta semana, por su posible efecto subsecuente en las decisiones de política monetaria de la FED y la volatilidad que ello pudiera generar en el comportamiento de las tasas de rendimiento de los bonos gubernamentales.

Desempeño semanal de las bolsas

 CierreVar. Semanal
S&PBMV IPC  51,258.24       -0.02%
Dow Jones 34,283.10        0.65%
Nasdaq 13,798.11        2.37%
S&P500   4,415.24        1.31%
Bovespa120,568.14       2.04%
DAX 15,234.39        0.30%
CAC 40   7,045.04       -0.03%
Nikkei 32,568.11        1.93%
Shangai   3,038.97        0.27%

¿Qué esperar en los próximos días?

 

En EE.UU., destaca la lectura de inflación subyacente y general de octubre, también se conocerán el índice de precios al productor de octubre, las ventas al menudeo, la construcción de casas iniciadas y los permisos de construcción de octubre.

En cuanto a la temporada de reportes del 3T-23, destacan los reportes de: Applied Materials, Home Depot, Tyson Foods y Walmart.

En China se dará a conocer el crecimiento de la producción industrial de octubre.

A su vez, en Europa se revelará el PIB del 3T-23 en su lectura preliminar y inflación de octubre de la Eurozona.

En Reino Unido se dará a conocer la inflación de octubre, así como, el índice de precios al productor de octubre.

 Opinión Estratégica de Deuda y Tipo de Cambio

Durante la semana se dio la intervención pública de algunos miembros de la FED, entre ellos su presidente Jerome Powell, así como del presidente de la FED de Atlanta Raphael Bostic. Ambos en el sentido de que la inflación sigue siendo un tema importante con riesgos altos. Powell claramente declaró que no se dudará en apretar la política monetaria, es decir subir la tasa de referencia, en el caso que fuera apropiado, es decir que volverían a subir la tasa. En el caso de Bostic, sus declaraciones van en el sentido de que llegar a la meta de 2.0% tomará algún tiempo más, pero que podría hacerlo sin tener que hacer algo más.  

Hay un debate al interior de la FED, pero coinciden en que de momento no es necesario hacer ajustes. Sin embargo, el panorama inflacionario no apunta a una desaceleración relativamente pronta y expedita para alcanzar el objetivo. Lo que si hay riesgos que pueden volver a desviar la trayectoria de inflación y es ahí donde Powell deja claro que actuaran con un incremento en las tasas.

Bajo todo este discernimiento, las tasas de interés de los Bonos del Tesoro Norteamericano tuvieron una semana con altibajos. El vencimiento a dos años cerró sobre niveles del 5.05%, 20 puntos base por arriba del cierre semanal previo. Para el bono de 10 años el cierre se dio alrededor del 4.62%, con incremento de sólo 6 puntos base.

En México, se conoció la inflación para todo el mes de octubre, la cual se ubicó en 0.38%, con lo que la tasa anual fue 4.26% (4.45% en septiembre). En la parte subyacente, el aumento fue 0.39% a tasa mensual, ubicando la tasa anual en 5.50% (5.76% en septiembre). La parte de servicios impulsada por el dinamismo de la demanda interna sigue marcando una fuente de presión relevante, lo que se mantiene como un riesgo que puede atrasar la consecución del objetivo.

Asimismo, se dio la reunión de política monetaria por parte de la Junta de Gobierno de Banco de México (Banxico); en la cual se mantuvo la tasa de interés de referencia en 11.25%. La decisión fue unánime, pero el balance de riesgos para la inflación se mantiene sesgado al alza. Resaltó el matiz que se dio en el comunicado al pasar de mantener la tasa de referencia sin cambios por “un periodo de tiempo prolongado” a “por cierto tiempo”. Lo que el mercado interpreta que estamos cerca de un cambio de ciclo. Sin embargo, los riesgos implícitos por el lado de la demanda reflejados en los precios de los servicios, un déficit fiscal relevante, un nuevo alto incremento en el salario mínimo apuntan a que no se un recorte en la tasa antes junio de 2024.

Con esto, el mercado de tasas en pesos mostró altibajos a lo largo de la semana. En el Mbono con vencimiento a 3 años, cerró la semana en 10.00%, con 27 puntos base de disminución en este periodo. Mientras que el cierre del vencimiento a 10 años terminó en 9.65%, con bajas de 10 puntos base. Las bajas se debieron porque el mercado empieza a descontar un cambio de ciclo en la política monetaria en un periodo de tiempo relativamente corto, aunque no existe la certeza de ello. Asimismo, la volatilidad por el escenario de tasas en los Estados Unidos seguirá influyendo en las cotizaciones de sus pares en pesos.

Para el mercado cambiario, la volatilidad se hizo presente sobre todo al cierre de la semana; aunque gran parte de esta el tipo de cambio se había mantenido alrededor de los $17.50 pesos por dólar; para las ultimas dos jornadas vimos niveles que llevaron a la cotización a máximos de $17.95, con un cierre cercano a los $17.65 pesos por dólar. La volatilidad de las tasas, tanto en dólares, como pesos, se debió a los ajustes en las expectativas de la política monetaria e impulsó las variaciones relevantes en el valor de la moneda norteamericana. No descartamos que esta volatilidad continúe en los próximos días.

Deuda Corporativa

 

OMA: Grupo Aeroportuario del Centro Norte informó sobre su tráfico al cierre del mes de octubre del presente año. Los pasajeros totales durante octubre de 2023 llegaron a 2.335 millones de personas, lo cual significa un incremento de 12.2%. Por un lado, los pasajeros nacionales sumaron 2.075 millones de personas (aumento de 11.8%), y por otro lado, los pasajeros internacionales llegaron a 260 mil personas (alza de 15.5%). Cabe indicar que el aeropuerto de Acapulco presentó una disminución de 4.7% al cierre de octubre por la suspensión de operaciones comerciales en dicha ciudad, resultado de los efectos del huracán Otis. 

Opinión: Neutral

A pesar de una baja importante en el tráfico de pasajeros en el aeropuerto de Acapulco, hubo un incremento moderado en el tráfico total de la empresa aeroportuaria. Se llegaron a crear 4 nuevas rutas en donde participan ciudades como Monterrey y Durango.  En la actualidad, OMA tiene seis emisiones de Certificados Bursátiles circulando en el mercado de deuda corporativa mexicana, cuya calificación crediticia permanece en niveles de AAA.

Tasas Estados Unidos

 

 CierreVar. semanal P.p
Futuros Fed5.33%0.00
Treasury 1 mes5.29%0.00
Treasury 6 meses5.26%0.01
Bono 2 años5.05%0.21
Bono a 10 años4.61%0.04
Bono a 30 años4.73%-0.04

Tasas México

 CierreVar. semanal P.p
Cetes 28d10.93%-0.11
Cetes 91d11.38%0.02
Cetes 182d11.59%-0.01
Cetes 364d11.62%-0.05
Bonos 3 años11.13%-0.06
Bonos 10 años9.64%-0.12
Bonos 20 años9.76%-0.02
Bonos 30 años9.74%-0.01
Udibono 10 años5.12%-0.04
Udibono 30 años4.87%-0.01
TIIE 28d11.51%0.00


Tipo de Cambio

 CierreVar. semanal 
Peso ( peso/dólar)17.640.98%
Real (real/dólar)4.910.17%
Euro (dólar/euro)1.07-0.43%
Libra (dólar/libra)1.22-1.24%
Yen (yen/dólar)151.541.44%

HEINEKEN: ¿Cómo logró duplicar con éxito su plantilla de empleados operativos en menos de 1 año?


 
La tecnología ha ido revolucionando el mundo de los negocios en México en diversas formas, y una de las áreas que ha experimentado un cambio significativo es el reclutamiento. En un país donde el mercado laboral es diverso y dinámico, las empresas están recurriendo a soluciones tecnológicas para agilizar y optimizar sus procesos de selección de personal. Una de las herramientas más destacadas en este campo es Emi, una plataforma automatizada de reclutamiento de roles operativos.
 
En un estudio titulado "The Rise of the Deskless Workforce," realizado por Emergence Capital, se reveló que aproximadamente 2,700 millones de personas en todo el mundo, la gran mayoría de los trabajadores, no desempeñan sus labores sentados en un escritorio. Estos trabajadores operativos son esenciales en sectores críticos como el comercio minorista, la industria hotelera, la manufactura y el transporte, pero históricamente han sido pasados por alto en lo que respecta a las soluciones tecnológicas.
 
Cavasotto, Co-Founder y CEO de Emi Labs indica que los trabajadores operativos conforman el 80% de la población trabajadora y son vitales para la economía global en industrias como retail, gastronomía, hospitalidad, producción y transporte. Sin embargo, la infraestructura apropiada para buscar oportunidades profesionales virtualmente no existe y la mayoría de las herramientas de atracción de talento son diseñadas para los profesionales de RRHH que apoyan trabajos de oficina.

“Comenzamos Emi porque creemos que es hora de que un software de reclutamiento resuelva las verdaderas luchas que estas industrias enfrentan. Queremos construir un mundo en dónde trabajadores operativos tengan acceso a herramientas que los ayuden a crecer y prosperar” indica.
 
Emi es la plataforma automatizada que se ha convertido en un aliado fundamental para empresas de renombre mundial como Walmart, Burger King, Danone, Oxxo y Alsea ya que tiene la capacidad para filtrar solicitudes, acelerar el proceso de entrevistas y brindar una experiencia personalizada a los candidatos, todo ello a través de aplicaciones de mensajería populares como Facebook Messenger y WhatsApp. Además, Emi permite la coordinación de entrevistas de forma completamente automatizada, lo que agiliza el proceso de selección y reduce la carga de trabajo del equipo de recursos humanos.
 
Un caso de éxito que destaca en la implementación de Emi es el de Heineken, una de las marcas cerveceras más grandes del mundo. Debido a las reformas laborales en México, Heineken se vio en la necesidad de duplicar su plantilla de empleados operativos en un plazo de tiempo muy corto. Esta situación presentaba desafíos significativos, como tiempos de contratación extensos, procesos manuales que no se alineaban con las preferencias digitales de los candidatos y la falta de datos para tomar decisiones estratégicas.

 

Jorge Dávila Martínez, Líder de Adquisición de Talento de Heineken, señala: "Necesitábamos una solución que nos ayudara a simplificar el proceso de selección de personal para tantos puestos en distintos sitios con un equipo pequeño de RRHH. Nuestros reclutadores no pueden estar en todas partes todo el tiempo, por eso necesitábamos una plataforma como Emi."
 
Antes de implementar la plataforma de Emi, Heineken se enfrentaba a los siguientes desafíos:
  • Necesidad de adaptarse a un aumento del 150% de la mano de obra propia debido a las reformas laborales.
  • Pérdida de talento clave debido a tiempos de contratación muy extensos.
  • Procesos manuales que no se adaptaban a la creciente cultura digital de los candidatos de puestos operativos.
  • Falta de datos y análisis para la toma de decisiones estratégicas.
La pandemia impulsó la digitalización de muchas operaciones presenciales, incluido el proceso de contratación de Heineken. Con la ayuda de Emi, la empresa pudo pasar a las plataformas con las que los candidatos ya estaban familiarizados, como WhatsApp y Facebook Messenger. Los candidatos ahora podían presentar su candidatura a través del chatbot de contratación de Emi, que recopila información de manera inteligente y la envía a los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) existentes.
 
Esta transición redujo significativamente la cantidad de papeleo, los procesos manuales y el tiempo que los candidatos dedicaban históricamente al proceso de solicitud. Como resultado, Heineken pudo ampliar sus operaciones sin necesidad de duplicar su equipo de recursos humanos. Además, la simplicidad del proceso de solicitud sin formularios fue particularmente atractiva para los nativos digitales, lo que impulsó el aumento en la reserva de talento de la empresa.
 
Heineken no se limitó a repensar las primeras fases del proceso de contratación; también aprovechó el sistema de comunicación directa de Emi en las primeras etapas de la incorporación. El equipo de contratación pudo enviar videos y materiales de formación a los nuevos empleados, lo que redujo el tiempo necesario para la incorporación el primer día y mejoró la experiencia de los nuevos empleados.

 

Entre los resultados obtenidos por Heineken fueron:
 
  • Reducción del tiempo dedicado a tareas manuales de contratación.
  • Aprovechamiento de los datos del proceso de contratación de múltiples ubicaciones.
  • Mejora de la calidad de los candidatos para todos los puestos.
  • Alcanzar ambiciosos objetivos de tasa de cobertura.
  • El equipo de adquisición de talento de Heineken pudo reducir su trabajo manual en más de 10,000 horas en 2022 al utilizar Emi para agilizar cada paso del proceso de contratación. Esto les permitió enfocarse en la construcción de la marca como empleador y en su estrategia de adquisición de talento.
Ahora, el equipo de contratación puede analizar el rendimiento de cada una de sus ubicaciones y descubrir información valiosa sobre las tácticas de captación de talento más efectivas, los canales de reclutamiento más exitosos y en qué etapa se produce el mayor abandono de candidatos. Con estos datos, la dirección de Heineken puede asignar mejor los recursos y anticipar las necesidades.
 
Con la ayuda de los perfiles de selección de Emi, los responsables de contratación de Heineken pueden dedicar más tiempo a cultivar a los candidatos más adecuados, en lugar de perder tiempo en la búsqueda de candidatos cualificados. Jorge Dávila Martínez destaca: "Emi ha ayudado a racionalizar a los solicitantes que llegaban de más de 200 no cualificados a un grupo cualificado de 20." Este enfoque en la calidad de los candidatos tuvo un impacto positivo en la retención de personal.
 
Uno de los objetivos más ambiciosos de Heineken era alcanzar una tasa de cobertura del 98%, lo que significa que solo el 2% de las vacantes quedaban sin cubrir. Desde la adopción de Emi, la empresa ha mantenido una cobertura promedio del 98.399% en todas sus sedes, un logro que no habría sido posible con los procesos manuales existentes.
 
La tecnología está transformando el proceso de reclutamiento en México. La automatización y la inteligencia artificial están brindando a las empresas una ventaja competitiva al acelerar y simplificar el proceso de selección, al tiempo que mejoran la calidad de los candidatos. El reclutamiento ya no es una tarea laboriosa y manual, sino un proceso ágil y eficiente que permite a las empresas atraer y retener el mejor talento en un mercado laboral en constante evolución. Emi y casos de éxito como el de Heineken son ejemplos concretos de cómo la tecnología está revolucionando el mundo del reclutamiento en México y en todo el mundo.

Del carrito al clic: arrasa como pyme en el Buen Fin 2023 fusionando ventas físicas y digitales

 

  • El Buen Fin no solo representa uno de los mejores momentos para aprovechar ofertas y promociones para los clientes, sino también grandes oportunidades para las pymes, las cuales pueden atraer nuevos clientes e incrementar sus ventas durante esta temporada.
  • En este contexto, los comercios emergentes pueden ofrecer nuevas alternativas de pago como el Buy Now Pay Later, el cual puede utilizar el usuario al momento de su compra, lo cual impulsa a las pymes y a la economía del usuario.

Ciudad de México, 13 de noviembre de 2023.- En una era donde los mexicanos han restablecido el equilibrio entre el mundo físico y digital, eventos como El Buen Fin 2023 se convierten en escenarios ideales para que las pequeñas y medianas empresas (pymes) expandan sus estrategias de venta. Y es que la fusión de ambas modalidades ofrece una oportunidad sin precedentes para potenciar las compras, atraer a una mayor diversidad de clientes y aumentar la visibilidad de los negocios emergentes.

Tan solo en 2022 esta jornada comercial generó 134.4 mil millones de pesos (mdp) en ventas totales, un 5% más que en 2021. De estos, unos 23.7 mdp provinieron del canal online, con un ticket promedio de mil pesos por cada cliente, de acuerdo con datos del “Reporte de Resultados El Buen Fin 2022”. En adición, algunas categorías se posicionaron como ganadoras, entre las que se encuentran moda, electrónicos y electrodomésticos.

En este contexto, una de las modalidades con mayor crecimiento durante la edición de 2022 fue la omnicanal, la cual permite a los usuarios moverse entre el canal digital y el canal tradicional. Así, el 77% de los compradores adquirieron algún producto o servicio combinando estas dos alternativas, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Todo ello se traduce en una oportunidad para miles de tiendas en esta nueva edición.

A medida que la omnicanalidad juega un papel importante en hitos como El Buen Fin, algunos factores se posicionan para influir positivamente en esta combinación y darle un impulso mayor a las pymes. Uno de ellos es la diversificación de pagos, y tal es la importancia de optimizar esta parte del viaje de venta que el sistema de pagos es una de las principales fricciones de esta jornada, siguiendo con los análisis de la AMVO. Ante ello es necesario que los negocios emergentes impulsen este push”, comentó Angel Peña, cofundador y CEO de Aplazo.

Ante ello, uno de los principales diferenciadores que aplica tanto para la oferta de retail físico como el digital son los descuentos, los cuales se colocaron en el top de la conversación digital a través de menciones en redes sociales, para posteriormente pasar a los mostradores en tienda. Al respecto, el experto de Aplazo señala que lo importante para cualquier comercio es la transparencia en cuanto a las ofertas promocionadas, las cuales deben ser garantizadas.

Por otro lado, factores como el género toman cada vez más relevancia. Los nuevos compradores del Buen Fin son mujeres de edades jóvenes que acuden a tiendas físicas, mientras que entre los compradores recurrentes destaca el segmento masculino, de una edad mayor (35 a 44 años), revela la AMVO. Por ello, los comercios pueden anticipar estrategias de venta enfocadas en el canal físico para incentivar la oferta online, tomando en cuenta categorías top como lo son moda, salud, belleza y hogar.

Finalmente y en relación a la diversificación de pagos, la modalidad BNPL (Buy Now Pay Later) ha aumentado su popularidad entre los negocios que deciden implementarlas, ya que ese formato innovador acerca a los compradores que tienen limitantes en cuanto a contar con un acceso a crédito. Esta alternativa les ofrece adquirir a pagos quincenales sus productos favoritos y disfrutarlos al momento de la compra a través de un financiamiento justo, simple y transparente. De hecho, esta modalidad registró un 27% de uso en la edición de 2022.

Así, para los grandes y pequeños comercios, el BNPL no implica intereses; por el contrario, una de las principales ventajas es que reciben el pago completo por adelantado. De hecho, cuando un comercio adopta el BNPL aumenta sus clientes y simplifica su modelo. Datos de Aplazo revelan cómo obtienen un aumento de un 30% del ticket promedio y 44% de ellos ven más recurrencia de compra, así como mayor satisfacción en sus clientes.

En conclusión, la integración efectiva entre el ámbito físico y digital representa una oportunidad excepcional para las pymes del país, donde la adopción de estrategias omnicanal, la diversificación de opciones de pago como BNPL y el enfoque en la transparencia de ofertas son aspectos clave para atraer una gama más amplia de clientes y potenciar las ventas. Además, la consideración de segmentos demográficos específicos y el énfasis en la comodidad de compra no solo amplían el alcance, sino que también generan un incremento significativo en la satisfacción del cliente y en el rendimiento financiero.

Buen Fin 2023: 3 tips de marketing digital para aprovechar la mayor fiesta de compras en línea

  • El Buen Fin 2023 prevé una derrama económica por 141 mil millones de pesos en México, por lo que varias empresas están alistando sus mejores estrategias de marketing digital para esta temporada de descuentos, ofertas y promociones.
  • El análisis previo del mercado, el uso de estrategias de email marketing y el uso de las redes sociales para fortalecer la identidad de las marcas, son algunas de las claves a emplear en este hito en el comercio electrónico.

 

Ciudad de México a 13 de noviembre de 2023.- El Buen Fin 2023 está a la vuelta de la esquina. Por lo que es momento de que las empresas preparen sus mejores estrategias de marketing digital para aprovechar al máximo esta temporada. Del 17 al 20 de noviembre, miles de comercios se sumarán a este hito clave de las actividades comerciales que se traduce en un entorno competitivo donde las compañías deben ser ágiles y eficientes, así como destacar y maximizar las oportunidades de venta.

 

De hecho, para este 2023 se espera una derrama positiva de 141 mil millones de pesos (mdd), es decir, un crecimiento de 5% con respecto al año pasado, de acuerdo con datos oficiales. Además, datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) calcula que 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto y/o servicio durante estas fechas. 

 

“El marketing digital es de gran importancia para las empresas digitales en México 

durante el Buen Fin, ya que les permite aprovechar el auge de las compras en línea, llegar a un público

mucho más específico, fomentar la fidelización de clientes, medir y ajustar el rendimiento de las campañas,
controlar de mejor manera los costos, adaptarse a las tendencias tecnológicas y acceder a datos valiosos
de mercado, a lo cual ayuda a comprender mejor las necesidades de cada uno de los consumidores y
ajustar sus estrategias comerciales en consecuencia”, señaló 
Soledad Torres, Sales Director de
Convertia
.

 

Bajo este panorama, la experta de Convertia comparte 3 sencillos pasos de marketing digital para aprovechar las compras en línea en este Buen Fin:

 

1. Realiza un análisis previo del mercado

 

En esta temporada un punto básico es realizar un análisis exhaustivo del mercado, de la competencia (benchmark), los objetivos de negocio y las plataformas publicitarias a utilizar. Así, es posible observar qué tipo de ofertas y promociones están ofreciendo, cómo las están haciendo y cuáles son sus estrategias clave de marketing. Esta información permite ajustar estrategias propias, encontrar formas originales y relevantes de diferenciarse, incluida la preparación de contenidos de valor, personalizados y atractivos.

 

2. Implementa el uso de email marketing

 

El Buen Fin 2023 representa una gran oportunidad para implementar herramientas como el email marketing, esto para generar correos con mensajes personalizados de calidad que destaquen los beneficios y bondades de productos y/o servicios que se están ofreciendo a los clientes potenciales. Al considerar esta opción, es necesario recopilar datos dentro del mercado y proporcionar información útil y precisa, que ayude a la segmentación de los mensajes y público, siempre pensado en las necesidades de cada uno de ellos.

 

3. Toma en cuenta la omnicanalidad 

 

La omnicanalidad debe ser parte de la visión de los negocios digitales en este Buen Fin 2023. Ésta se refiere a hacer uso sincronizado de todos los canales de comunicación y compra de la marca. Para ello es necesario integrar la atención del cliente tanto en redes sociales como en opciones de mensajería, centro de contacto, etc. Un elemento clave aquí es que todo ello se puede integrar a un sistema CRM (Customer Relationship Management), con el cual se pueden enviar automáticamente ofertas personalizadas, acceder a información actualizada del cliente y realizar un seguimiento del viaje de cada consumidor, modulando de mejor manera la interacción, con una grata experiencia.

 

En conclusión, el Buen Fin 2023 ofrece una oportunidad emocionante para las empresas en México. Para triunfar en esta fiesta de compras en línea, las marcas deben poner en práctica estrategias de marketing digital sencillas, pero eficaces, como realizar análisis de mercado detallados, aprovechar estratégicamente las redes sociales, implementar el email y abrazar la omnicanalidad en un entorno tecnológico. Así, los consumidores podrán obtener una experiencia inolvidable durante estos días especiales para el ecommerce.

CRECE 13.3% LA ATENCIÓN DE PASAJEROS DE ENERO A OCTUBRE DE 2023 EN LOS AEROPUERTOS DE LA RED ASA


 

  • Calidad y seguridad en los servicios aeroportuarios: prioridad y compromiso permanente de Aeropuertos y Servicios Auxiliares

 

De enero a octubre de 2023, los aeropuertos que conforman la Red de Aeropuertos y Servicios Auxiliares -Red ASA-, registran un crecimiento de 13.3% en la atención de pasajeros, lo que equivale a tres millones 406 mil 666 personas, frente a los tres millones seis mil 270 usuarios que recibieron atención en el mismo periodo de 2022.

 

Durante estos diez meses, 12 son las terminales aéreas que reportan crecimiento en la atención de pasajeros: Nuevo Laredo, con un incremento de 99.9%; Ciudad Victoria, 72.2%; Poza Rica, 27.9%; Puerto Escondido, 27.2%; Matamoros, 23.5%; Tepic, 23.3%; Loreto, 23.1%; Colima, 20.4%; Uruapan, 19.7%; Puebla, 17.2%; Tamuín, 6%; y Ciudad Obregón, con un crecimiento del 0.7%.

 

En los mismos diez meses del 2023, en los aeropuertos de la Red ASA se realizaron un total de 106 mil 682 operaciones aéreas. De manera específica se registró el crecimiento de este rubro en las terminales de: Nuevo Laredo; 21% de incremento; Matamoros, 16.1%; Puebla, 13.7%; Nogales, 9.3%; Campeche, 7.7%; Tepic, 2.8%; y el aeropuerto de Guaymas, con un aumento del 1.1%.

 

En cuanto a la carga aérea movilizada en la Red ASA, de enero a octubre de 2023 se alcanzó un total de cuatro millones 214 mil 87 kilogramos. Tres son las terminales que registran las mejores cifras en este rubro: Nuevo Laredo, con un crecimiento de 62.3%; Ciudad Obregón, 10.8%; y Campeche, con una variación positiva del 9.4%.

Garantizando servicios seguros, eficientes y de la más alta calidad, Aeropuertos y Servicios Auxiliares ratifica el compromiso profesional con sus usuarios, para seguir brindando la mejor atención a un mayor número de usuarios de la Red ASA en territorio nacional.

LAS “OBRAS FARAÓNICAS”, PRIORIDAD PARA LEGISLADORES DE MORENA Y ALIADOS


·       Estas obras han costado entre dos y tres veces su estimación original

·        La mitad de la población nacional padece desnutrición y presa fácil de enfermedades

Una buena cantidad de mexicanos desearíamos conocer, a cinco años de gestión de la actual administración federal, una evaluación del desempeño del presidente Andrés Manuel López Obrador al frente del desarrollo social, económico y político de México, sin caer en el fanatismo, la necedad, parcialidad o concluir que cada ciudadano mantenga su propio criterio. “Al fin que todo quedará al descubierto en el próximo proceso electoral”.

Hay una verdad absoluta de que, una evaluación de los programas e inversiones fundamentales del gobierno federal, resultaría muy complicada, sobre todo porque, estamos ciertos, “López Obrador ha hablado más de la cuenta y mucho más”, que cualquier otro presidente de México. Imagínese: cinco días de la semana –de dos a tres horas por sesión— el resto del día se desconocen sus actividades.

Sin el ánimo de convertirnos en críticos acérrimos de la gestión presidencial, debemos reconocer que, una de las principales preocupaciones del jefe del Ejecutivo, es tener a su disposición “dinero contante y sonante, aunque sea del pueblo”. Se cree el “rey del mundo” y es feliz. Nadie es capaz de decirle: “¡la cosa es calmadaa!”, parafraseando al buen cómico “Clavillazo”.

La prioridad de los legisladores de MORENA obedeciendo dócilmente las órdenes de López Obrador, en cuanto a destino del dinero de los mexicanos, ni duda cabe: es la construcción de las obras popularmente llamadas “faraónicas”, a las cuales no ha escatimado esfuerzos ni recursos económicos, “así cuesten un ojo de la cara”.

En serio, estas obras han costado entre dos y tres veces su estimación original. Nada más la refinería “Dos Bocas”, la zacatecana (ahora dice que es veracruzana) Rocío Nahle, calculó una inversión federal por 8 mil millones de dólares, pero “ya ejercieron más de 16 mil millones, sí, ¡de dólares!”.

En este gobierno del presidente López Obrador, entre más dinero “jala” de una gran cantidad de fideicomisos e instituciones federales, “se le abre el apetito incontrolable de “captar dinero y más dinero” y, si se equivoca: “más dinero”.

La forma de gobernar del presidente Andrés Manuel López Obrador, después de cinco años de estar al frente en la conducción de un país como México, con grandes recursos naturales, con alto potencial humano para el desarrollo de actividades primarias (agricultura, ganadería, agroindustria, actividades forestales y pesqueras), industria automotriz, metal-mecánica, minera y otras muchas, nos encontramos, en pleno Siglo XXI, con que la mitad de la población nacional –de un total de 130 millones de habitantes—padece desnutrición, y es fácil presa de enfermedades.

Otro aspecto muy preocupante de gran parte de los mexicanos, son los altos e infames niveles de pobreza de una parte importante de la población. Se habla oficialmente del 10 por ciento de pobreza extrema, pero, si se habla solamente de pobreza, seguramente es mucho más.

Sí, en sólo tres años en términos “gruesos”, que afectó a México la pandemia de Covid-19, prácticamente a la totalidad del territorio nacional, en el gobierno de López Obrador, se pudo haber controlado con vacunas de “primer mundo”, pero, los mexicanos “de a pie”, recibimos unas vacunas de “tercer mundo”. La “Abdala” y “Sinovac”, son ejemplos palpables, creadas y probadas en la República de Cuba. Y no se trata de discriminación, sino de oportunidad económica.

Al presidente López Obrador y a su gente de la Secretaría de Salud, del IMSS, el ISSSTE y todas las instituciones del sector salud, los tomó desprevenidos la pandemia de Covid-19. De 60 mil personas que potencialmente pudieran haber muerto por la enfermedad, “en un marco catastrófico”, como lo calificó el inefable “Doctor Muerte”, Hugo López Gatell, subsecretario de Salud, el número de decesos ascendió en México, a 800 mil personas.

Aún está pendiente la rendición de cuentas por la pandemia más letal en México en las últimas décadas.

WTTC nombra a Gloria Fluxà como su vicepresidenta y presidenta del Comité de Sostenibilidad


Londres, 13 de noviembre 2023.- El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha nombrado a Gloria Fluxà como su nueva vicepresidenta y presidenta de su Comité de SostenibilidadFluxà asume el cargo que ocupaba el cofundador y presidente de Grupo Intrepid, Darrell Wade, que accedió a este puesto en el año 2020.


Gloria Fluxà ocupa el cargo de Vicepresidenta y CSO de Grupo Iberostar. Apasionada por transformar la industria hacia un modelo de turismo responsable, impulsa la estrategia de sostenibilidad de Iberostar, que incluye su movimiento Wave of Change en apoyo a la salud costera, una estrategia de descarbonización para lograr ser neutros en emisiones en 2030 y la evolución de sus operaciones hacia la circularidad. Basándose en su amplio conocimiento en el sector y su pasión por la sostenibilidad, fue reconocida como Young Global Leader por el World Economic Forum (WEF). Como miembro de la cuarta generación de la empresa familiar, Gloria continúa el legado de Iberostar como una organización con propósito, que integra sus valores y compromisos hacia los clientes, el medio ambiente y sus comunidades, algo por lo que Iberostar ha sido reconocida durante los últimos 65 años.

 

Es un honor para mí asumir este rol tan importante. El turismo responsable no es sólo una visión, es un imperativo crucial para fomentar el crecimiento sostenible de nuestra industria, preservar nuestros recursos naturales y promover el bienestar de nuestras comunidades.”, afirmó Gloria Fluxà tras su nombramiento.

 

Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC comentó: “En primer lugar, me gustaría darle las gracias a Darrell por su trabajo y dedicación durante estos últimos años. Su contribución ha sido de un valor incalculable. La impresionante trayectoria de Gloria, su dedicación a la sostenibilidad y su visión de armonizar el crecimiento económico con la conservación del medio ambiente y el impacto social la convierten en la persona idónea para su nueva función como vicepresidenta de WTTC y presidenta del Comité de Sostenibilidad.

 

Durante su Cumbre Global, WTTC también anunció a Greg O’Hara, fundador y director general de Certares Management LLC, como su nuevo presidente, aportando su amplia experiencia y liderazgo al organismo mundial de turismo. Bajo este nuevo liderazgo, WTTC y sus miembros esperan lograr que el sector global de viajes y turismo avance hacia un futuro brillante y sostenible.

 

Sobre WTTC

 

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) representa al sector privado global de Viajes y Turismo. Sus miembros incluyen a directores ejecutivos y presidentes de las principales compañías de Viajes y Turismo de todo el mundo, que abarcan todas las geografías e las industrias. Durante más de 30 años, el WTTC se ha comprometido a concienciar a los gobiernos y al público sobre la importancia económica y social del sector de Viajes y Turismo.

 

Acerca de Grupo Iberostar

 

Grupo Iberostar es una multinacional española 100% familiar con más de 65 años de historia en el turismo y unos orígenes empresariales que se remontan a 1877. Su principal línea de negocio es Iberostar Hotels & Resorts que cuenta con más de 100 hoteles de 4 y 5 estrellas en 16 países, incluidos los hoteles bajo la marca Iberostar Beachfront Resorts*. El Grupo se ha convertido en un referente internacional al promover un modelo de negocio turístico más responsable que se centra en el cuidado de las personas y del entorno. El movimiento Wave of Change refleja este compromiso específico de la compañía con el medio ambiente y los océanos, y el esfuerzo por compartirlo con toda la sociedad. 

 

Con la sostenibilidad como motor y palanca del negocio, la empresa sitúa la economía circular en el centro de su estrategia y trabaja una Agenda 2030 propia para ser libre de residuos en 2025, neutral en emisiones de carbono en 2030, 100% responsable en su cadena de suministro de productos del mar en 2025, y mejorar la salud de los ecosistemas que rodean sus hoteles, entre otros objetivos. 

 

El Grupo está formado por un equipo global de más de 30.000 personas de 95 nacionalidades. Gracias a este talento, la compañía es líder en calidad e impulsa la diferenciación en la experiencia del cliente a través de la constante innovación en el producto y la apuesta digital.

 

*La cartera de Iberostar Beachfront Resorts excluye los intereses de Iberostar en Cuba.

 

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