Ciudad de México, 12 de abril de 2024
Respecto a la información que se ha difundido sobre el robo en una sucursal en Irapuato, Guanajuato, hacemos las siguientes precisiones:
• Es falso que hubiera algún tipo de "hackeo" del sistema o del área de la bóveda del banco. Se trató de un acto de intrusión física en el que delincuentes vandalizaron los cajeros automáticos.
• Los recursos e información de nuestros clientes no han estado en riesgo ni han sido vulnerados.
El banco ha procedido con la denuncia correspondiente y está en colaboración permanente con las autoridades para la persecución de este delito.
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