lunes, 23 de febrero de 2026

IA, datos y experiencias: la transformación del retail y la publicidad en Latinoamérica


Ecosistemas, experiencias híbridas y audiencias móviles transforman el mercado regional, consolidando a Adsmovil como aliado tecnológico para la activación y personalización de audiencias a escala.


México, febrero de 2026.

América Latina ya no adopta tendencias globales: las adapta, las acelera y, en muchos casos, las redefine. La convergencia entre inteligencia artificial, retail media y ecosistemas digitales está transformando no solo el comercio, sino la forma en que las marcas construyen relevancia en la región.

En 2026, los cambios observados en foros internacionales ya se manifiestan con fuerza en los principales mercados latinoamericanos. En medio de este cambio, Adsmovil, empresa especialista en publicidad digital y datos de audiencias, se consolida como un socio clave para conectar a las marcas con consumidores en un entorno cada vez más dinámico y basado en insights.

La IA se ha convertido en una infraestructura esencial del negocio: desde la optimización operativa hasta la recomendación predictiva y las interfaces conversacionales. Este mismo avance está transformando la publicidad digital, donde la compra automatizada y los modelos de predicción permiten una conexión mucho más precisa, contextual y medible con las audiencias.

En este escenario, la empresa aplica IA a lo largo del ciclo publicitario para mejorar segmentación, optimización y personalización creativa basada en contexto, ubicación y comportamiento, impulsando resultados en toda la región.

Ecosistemas: el nuevo modelo dominante del comercio en LATAM

Inspirados por casos globales, los retailers latinoamericanos están construyendo ecosistemas que integran retail, pago, logística, contenido y servicios, convirtiéndose en plataformas multiservicio.

Ejemplos destacados en la región incluyen:

  • Magalu (Brasil): marketplace + contenido + logística + IA conversacional.

  • Mercado Libre (LATAM): fintech, marketplace, logística, crédito y publicidad integrada.

  • Rappi (México, Colombia, Chile, Perú): superapp con comercio, pagos y entregas hiperlocales.

  • Oxxo (México): expansión digital vía Spin, pagos y servicios omnicanal.

  • Cencosud (Chile, Colombia, Argentina): integración de retail físico, marketplace y medios propios.

En este contexto, Adsmovil impulsa el retail media omnicanal permitiendo que marcas activen audiencias dentro y fuera del ecosistema retailer, articulando datos propios (first-party), inventario premium y medición avanzada en un mismo flujo de activación.

El renacimiento de la experiencia física: del “showroom” al espacio sensorial

Aunque la digitalización avanza, los consumidores latinoamericanos valoran cada vez más las experiencias híbridas. Las tendencias de WGSN confirman el regreso a lo sensorial combinando tacto, sonido y presencia física para combatir la fatiga digital.

Esto abre oportunidades para: tiendas conceptuales, experiencias deportivas y culturales en malls, activaciones marca-mobile sincronizadas con DOOH, eventos pop-up y flagship stores.

Retailers como Adidas, Nike, Decathlon, Oxxo, Falabella y Liverpool ya experimentan con formatos híbridos donde lo físico se conecta con data, IA y personalización móvil en tiempo real.

Adsmovil, a través de soluciones de geolocalización y data, permite que estas experiencias físicas se traduzcan en impactos digitales medibles, relevantes y accionables.

La inteligencia artificial está acelerando una transformación sin precedentes en el retail y la publicidad en América Latina. Pero más allá de la tecnología, lo que realmente cambia es la forma en que las marcas construyen relaciones más contextuales, más relevantes y más humanas. En Adsmovil impulsamos este nuevo ecosistema, donde la IA, los datos y el enfoque mobile-first permiten a las marcas conectar con las audiencias con una precisión que antes era imposible. Hoy, LATAM no sigue tendencias: marca el ritmo. Nuestro compromiso es acompañar a marcas y retailers en esta evolución para generar experiencias auténticas y efectivas en cada punto de contacto.” comenta Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil.

Publicidad digital y retail media: la columna vertebral del crecimiento

Con una penetración móvil superior al 90% en varios países, LATAM vive una revolución mobile-first. El consumo de video corto, gaming, social y comercio dentro del móvil está en su punto más alto. 

Esto ha catapultado el retail media como el canal de inversión con mayor crecimiento, según el reporte Latin America Retail Media Ad Spending Forecast 2025 de eMarketer, la inversión publicitaria en retail media en América Latina se duplicará entre 2025 y 2029, pasando de aproximadamente US $2.64 mil millones a cerca de US $6.76 mil millones, lo que lo posicionará cerca del 17 % del total del gasto publicitario digital regional para entonces.

Adsmovil desempeña un rol clave conectando inventario premium con las audiencias de retailers, activando campañas con datos propios y de terceros, integrando mobile + CTV + DOOH en un solo flujo de medios, aplicando IA para maximizar visibilidad, performance y atribución.

El resultado: marcas con mayor control, eficiencia y transparencia en su inversión y retailers que monetizan mejor sus audiencias.

Deporte, fandom y grandes eventos: la nueva economía emocional 

Aunque algunos casos globales no tienen presencia en la región, el fenómeno del fandom deportivo sí es una fuerza dominante en LATAM.

Con el Mundial 2026 a la vuelta de la esquina y un público apasionado por fútbol, MMA, béisbol y básquet, se abre una oportunidad única para activaciones con IA, campañas mobile + geolocalización, experiencias en estadios, fan zones y malls, contenido interactivo sincronizado con eventos deportivos

De acuerdo con WGSN, los consumidores globales y especialmente los latinoamericanos demandan evidencia, transparencia y autenticidad. Esto es aún más relevante en mercados donde la confianza en instituciones es históricamente baja. Las audiencias jóvenes y multiculturales de Adsmovil tanto en LATAM y el mercado hispano de EE.UU., convierten a la compañía en un socio clave para marcas que buscan capitalizar el poder del deporte.

Para la publicidad, esto significa: métricas verificables, data certificada, inventario marketplace seguro, formatos que permiten ver, probar y confirmar

La intersección de IA, ecosistemas digitales, experiencias físicas, retail media y audiencias móviles está redefiniendo cómo se conectan marcas y consumidores. En este nuevo escenario, Adsmovil se consolida como un actor estratégico de la región, integrando tecnología, datos y creatividad para ofrecer soluciones publicitarias que responden a los desafíos de una América Latina diversa,  mobile-first y en constante evolución.

La transformación del comercio digital en México: comercio unificado, inteligencia agentica y el auge del B2B




México, Febrero 2026. El comercio electrónico en México atraviesa una nueva etapa de madurez, hoy se consolida como un ecosistema sofisticado, donde convergen modelos omnicanal, inteligencia artificial y digitalización de relaciones comerciales entre empresas. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico minorista en México alcanzó 789,700 millones de pesos en 2024, con un crecimiento superior al 20% anual. Además, más de 67 millones de mexicanos compran en línea.

Estas cifras no solo reflejan volumen, sino un cambio estructural en el comportamiento del consumidor. El comprador mexicano actual alterna entre tienda física y digital, consulta inventarios en tiempo real, compara precios en marketplaces y exige entregas cada vez más rápidas. Este nuevo entorno exige infraestructuras tecnológicas capaces de integrar datos, operaciones y experiencia en un mismo ecosistema.

Comercio unificado: del discurso omnicanal a la integración real

La omnicanalidad dejó de ser una promesa aspiracional para convertirse en una necesidad operativa. El comercio unificado implica que inventarios, precios, promociones, logística y atención al cliente operen desde una misma arquitectura tecnológica, eliminando fricciones entre canales. En México, grandes retailers de autoservicio, moda y electrónica han avanzado en modelos donde las tiendas físicas funcionan como centros de fulfillment, habilitando esquemas de click & collect, envíos desde tienda y devoluciones cruzadas entre canales. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que optimiza inventarios y reduce costos logísticos.

La consolidación de marketplaces propios y la expansión hacia modelos híbridos donde una empresa vende directamente y también integra vendedores terceros es otro indicador de esta evolución estructural.

Inteligencia agentica: cuando la IA ejecuta, no solo recomienda

El siguiente salto evolutivo está impulsado por la inteligencia artificial agentica. A diferencia de los sistemas tradicionales de recomendación, los agentes inteligentes pueden ejecutar acciones completas dentro del proceso comercial: automatizar respuestas en servicio al cliente, gestionar órdenes, personalizar catálogos dinámicos o anticipar necesidades de recompra.

Según el estudio Digital Trends 2025 de Adobe, más del 60% de las empresas en América Latina ya está invirtiendo en automatización avanzada para personalización en tiempo real. La expectativa es que la IA no solo mejore la conversión, sino que transforme la eficiencia operativa.

En este contexto, plataformas de comercio empresarial están incorporando capacidades de IA nativa para habilitar experiencias más inteligentes y conectadas. Por ejemplo, soluciones como VTEX AI integran automatización contextual y herramientas de personalización dentro de entornos de comercio unificado. “Nuestra automatización basada en agentes conecta la plataforma de punta a punta, acelerando operaciones, optimizando decisiones y habilitando un crecimiento sostenible a escala empresarial. Hemos entendido que para los negocios la conversación ya no gira únicamente en torno a vender más, sino a operar mejor en un entorno cada vez más complejo”, afirma Yuriko Huayana, General Manager Latam

El auge del B2B digital: la próxima frontera de crecimiento

El comercio B2B digital en México se perfila como la próxima gran ola de transformación. Empresas manufactureras, distribuidores y mayoristas están migrando procesos tradicionalmente manuales hacia portales digitales con reglas de precio personalizadas, flujos de aprobación y autoservicio 24/7. 

La digitalización de cadenas de suministro, la integración de sistemas ERP y la necesidad de visibilidad en tiempo real están acelerando este proceso. De acuerdo con un informe de Grand View Research, se espera que el mercado de comercio electrónico B2B en México alcance USD 107.6 mil millones para 2030.En México, este fenómeno se refleja en sectores como autopartes, materiales de construcción, bienes de consumo masivo y farmacéutico, donde los compradores empresariales demandan la misma experiencia digital intuitiva que tienen como consumidores finales.

El desafío radica en que el B2B requiere capacidades específicas: catálogos personalizados por cliente, gestión de crédito, negociación de precios por volumen, integración con sistemas empresariales y múltiples usuarios por cuenta. La convergencia de estas necesidades con modelos de comercio unificado está redefiniendo la arquitectura tecnológica del sector. “En nuestra plataforma través de capacidades como la personalización de catálogos, precios y contenidos por cliente, herramientas de autoservicio y flujos de cotización integrados con los equipos comerciales, las empresas pueden transformar su modelo B2B y gestionar toda su operación desde un entorno unificado, más ágil y conectado”, comenta Yuriko Huayana, General Manager Latam de VTEX

La transformación del comercio digital en México no es solo un fenómeno de crecimiento, sino de sofisticación. En esta nueva etapa, las empresas que logren conectar sus operaciones internas con las expectativas del consumidor y del comprador empresarial serán las que capitalicen el siguiente ciclo de expansión del comercio digital en el país.

Revolución Industrial. Creó el mercado del lujo. ¿Creará la revolución de la IA la publicidad de lujo?


 

*Por Linda Ruiz, Directora Regional de MGID LATAM

La Revolución Industrial inundó los mercados con bienes producidos en masa, haciendo accesibles por primera vez artículos que antes eran esenciales solo para unos pocos. También creó el mercado de lujo, donde quienes buscaban calidad o estatus preferían las obras de  artesanos en vez de las de las fábricas. Hoy, mientras la revolución de la inteligencia artificial lleva el poder de la producción masiva a la publicidad, estamos viendo señales de una división similar: marcas prestigiosas como Porsche enfatizan la creatividad hecha a mano en sus campañas. ¿Es esto el inicio de una publicidad artesanal?

En México y Colombia, la evolución del ecosistema publicitario se caracteriza por una rápida integración de modelos de IA generativa en procesos de producción y optimización creativa, lo que habilita eficiencias operativas y escalabilidad en volumen de contenidos. Paralelamente, en categorías premium y segmentos de alto valor, los anunciantes comienzan a establecer límites claros respecto al uso visible de estética generada por algoritmos, preservando espacios donde la dirección creativa humana y los atributos human-crafted resultan esenciales para sostener diferenciación, percepción de calidad y coherencia con expectativas de autenticidad del consumidor latinoamericano.

Por qué la respuesta del mercado de lujo a la IA nos afecta a todos

Un icónico auto deportivo rojo recorre escenarios otoñales idílicos y elegantes calles de ciudad. Sala de exhibición, encuentros de autos y calcomanías llenan el ambiente con huevos de Pascua para los apasionados. Este fue el más reciente anuncio navideño de Porsche, Porsche Holiday: The Coded Love Letter, presentado con un estilo artístico hermoso, pulido y coherente. En una publicación detrás de cámaras en Instagram, la marca dejó clara su intención: “De bocetos iniciales a fotogramas finales. Dibujado a mano, construido, refinado, profundizamos en cada detalle. Así nació Porsche Holiday con Parallel Studio. Este pertenece a la comunidad. Vamos a los siguientes momentos.”

Aunque no expresa explícitamente un sentimiento anti-IA, los fans interpretaron eso entre líneas y les encantó. Fue publicidad premium para una marca premium, con su reputación de oficio y detalle tejida en la campaña creativa. 

El anuncio animado hecho a medida de la marca es un ejemplo de por qué debemos considerar las connotaciones culturales y de status que pueden asociarse con la IA a medida que se vuelve más común. A pesar de todas las promesas de la IA para ofrecer conveniencias diarias, es razonable suponer que los segmentos premium (que no tienen que sacrificar calidad por escala) seguirán buscando principalmente productos y servicios humanos.

Las agencias de nuestra región reportan que entre 35% y 50% de su producción creativa para performance ya incorpora IA generativa (Dato de IAB Latam, 2024–2025). Sin embargo, para campañas de branding y marcas premium, el uso de IA se mantiene más limitado y controlado, por temor a afectar la percepción de calidad.

La IA podría convertirse en otra línea divisoria entre los que tienen y los que no tienen, momento en el cual su estética podría resultar poco atractiva para audiencias de alto poder adquisitivo o culturalmente influyentes.

Los mercadólogos fuera de la categoría de lujo podrían pensar que no tienen por qué preocuparse, pero tales asociaciones tienden a filtrarse a lo largo de la escala social, ya que los símbolos de estatus de la élite se convierten en marcadores culturales de éxito y deseo. Personas que quizá nunca se sienten en un Porsche verán la campaña y entenderán la asociación que hace entre lujo y creatividad humana, e implícitamente que la IA no es lujosa. En México y Colombia estamos viendo que las marcas premium toman decisiones más estratégicas sobre cómo y cuándo utilizar recursos generativos, no por una resistencia a la tecnología, sino porque entienden que su diferenciador está en la coherencia estética, el contexto y la intención creativa.

Si esta asociación se arraiga en el zeitgeist (tendencias, cultura popular, arte, literatura y cambios sociales), cualquier marca de lujo, o cualquier marca que quiera proyectar lujo, evitará la IA. Además de Porsche, marcas como Burberry, Hermès y Bottega Veneta han enfatizado su enfoque artesanal no solo en sus productos sino también en cómo los publicitan, mostrando a los creadores que contribuyeron a su visión. 

La pregunta, especialmente para las agencias que hacen estos anuncios, es qué proporción del mercado demandará creatividad hecha a mano. En el lado de performance, donde los anuncios son muy simples y dónde escala y velocidad importan más que fidelidad, los beneficios de la IA generativa son obvios y es poco probable que los consumidores se muestren reacios.

Asimismo, las audiencias son más propensas a perdonar a una PyME que utiliza IA que a una gran marca reconocida, y desde Meta hasta las plataformas de streaming están lanzando herramientas generativas para ayudar a este segmento de anunciantes a entrar en canales que de otra manera serían prohibitivos en costo. Para las marcas premium, el medio puede decir tanto como el mensaje.

En una región donde 71% de los consumidores desconfía del contenido digital que parece artificial (Kantar Latam 2025), este distanciamiento no es solo estético: es estratégico.

La IA evita reacciones adversas en publicidad cuando es aditiva

No solo las marcas de lujo están distanciándose explícitamente de la IA como parte de su estrategia de marketing. Polaroid se unió a la tendencia de la desintoxicación digital con una campaña que decía “La IA no puede generar arena entre tus dedos”, adecuada para una empresa especializada en tecnología analógica. 

L’Oréal, a pesar de implementar herramientas de IA como pruebas virtuales de maquillaje y un asistente de IA, prohibió el uso de esta para generar imágenes de humanos, mostrando que las marcas pueden aprovechar la tecnología en funciones inteligentes para consumidores mientras son más cautelosas en otros canales.

Dove, por su parte, abordó las consideraciones éticas del uso de IA y marcó un hito en su campaña #KeepBeautyReal, declarando que “el auge de la IA plantea una de las mayores amenazas a la belleza real en los últimos 20 años... por eso Dove renueva su compromiso de nunca usar IA para crear o distorsionar imágenes de mujeres.” 

Dove reconoce que gran parte de la inquietud alrededor de la IA se debe a una cuestión de confianza. Si una campaña presenta personas como si fueran reales cuando son generadas, las audiencias considerarían eso engañoso. Esto es doblemente cierto cuando se retratan personas de entornos poco representados, ya que les quita oportunidades a modelos y actores,explotando sus diferencias visibles con fines comerciales. 

Por lo tanto, fuera de un contexto de rendimiento puro, ¿dónde es apropiado usar IA generativa en publicidad? Nadie quiere sentir que está siendo engañado o tratado como menos valioso, por lo que el contenido generado que intenta parecer real o como una producción artística genuina siempre estará en terreno peligroso.

Una apuesta más segura es usar IA generativa explícitamente para campañas que no serían posibles sin ella. De esta manera, la tecnología se siente nueva y aditiva, en lugar de una forma de recortar esquinas o reemplazar la creatividad humana.

En México y Colombia, donde la cultura del consumo valora profundamente el origen —como ocurre con el café de origen en Colombia o con el tequila y mezcal premium en México— la narrativa de craftsmanship resuena más fuerte que nunca. El consumidor latinoamericano premia lo real. Esto no significa que la IA esté prohibida, sino que debe usarse de forma estratégica, sin poner en riesgo la percepción de calidad o la confianza en la marca.

La adopción de IA no debe verse como una competencia entre lo humano y lo automatizado. Es una colaboración. En campañas de performance, la IA abre eficiencias enormes; en branding y luxury advertising, la dirección creativa humana sigue siendo irremplazable

Como siempre, los anunciantes que se mantengan al tanto de la opinión del consumidor serán los más capaces de crear creatividad que conecte con corazones y mentes. Hoy, los anunciantes deberían preguntarse por qué slop fue la palabra del año 2025 según Merriam-Webster, y cómo pueden evitar que su marca sea dañada por un uso de la IA que no esté a la altura de su imagen. Después de todo, no hay nada lujoso en un slop. 

MGID fortalece su expansión con una asociación regional con presencia en varios países de Latinoamérica con Metro World News


La tecnología de MGID potenciará el inventario digital de Metro World News mediante formatos nativos integrados, atrayendo demanda de alta calidad y audiencias altamente calificadas.

México, febrero de 2026.

MGID, la plataforma global de publicidad nativa impulsada por inteligencia artificial, anunció una asociación con Metro World News, uno de los grupos de medios con mayor presencia internacional y una red digital consolidada en Latam. El acuerdo abarca México, Colombia, Chile, Ecuador y Brasil. Bajo este nuevo acuerdo, Metro World News aprovechará la suite de productos de MGID en múltiples puntos de contacto para hacer crecer su audiencia, optimizar el user engagement y aumentar los ingresos en sus propiedades digitales, incluyendo publimetro.com.mx, publimetro.cl, fayerwayer.com, publimetro.co y metroecuador.com.ec.

Metro World News reúne un portafolio de marcas de medios altamente reconocidas para los advertisers de MGID en Latam.

La asociación permitirá a Metro World News monetizar su contenido editorial mediante inserciones nativas de alto impacto y recomendaciones de contenido personalizadas impulsadas por la tecnología de AI de MGID. Además, el grupo de medios utilizará Campaign Studio de MGID para apoyar campañas directas y promoción de eventos, así como auditorías de SEO y Core Web Vitals (CWV) que ofrecen insights accionables para mejorar el performance de los sitios web.

“Agradecemos profundamente la confianza que Metro World News ha depositado en MGID en un momento clave para la industria de medios. Esta asociación nos permite acompañar su estrategia de crecimiento con una visión de largo plazo, combinando nuestra experiencia y tecnología diseñada para adaptarse a un ecosistema digital en constante evolución. De cara a 2026, continuaremos fortaleciendo esta relación y trabajando en conjunto para afrontar los desafíos y oportunidades.” afirma Ana Trejo, Directora de Publisher Development para MGID LATAM.

Metro World News destaca que esta colaboración forma parte de una estrategia más amplia de transformación y fortalecimiento digital.

El enfoque publisher-first de MGID garantiza que Metro World News mantenga control total sobre la ubicación e integración de las unidades de anuncios nativos, ofreciendo flexibilidad en cómo y dónde aparecen los anuncios dentro de la experiencia del usuario.


Acerca de MGID:

MGID es una plataforma global de publicidad que ayuda a marcas y editores a tener éxito en la web abierta con publicidad nativa innovadora impulsada por IA. Utilizando tecnología basada en la privacidad y la IA, MGID ofrece anuncios relevantes de alta calidad en entornos seguros para las marcas, alcanzando a más de 1,000 millones de visitantes únicos mensuales. Los diversos formatos publicitarios de la empresa, que abarcan anuncios nativos, display y video, logran un equilibrio delicado entre la experiencia del usuario y el rendimiento, aumentando la visibilidad para los anunciantes mientras permiten a los editores monetizar eficazmente a sus audiencias.
Con sede en Santa Mónica y una presencia global que abarca 18 oficinas, la inversión de MGID en tecnología, talento y asociaciones estratégicas sigue impulsando su racha de crecimiento de dos dígitos año tras año durante cinco años consecutivos. A medida que MGID expande su alcance en América del Norte y del Sur, Europa y Asia, sigue comprometida con un crecimiento sostenible y rentable, evolucionando continuamente sus productos para ayudar a ambos extremos de la cadena de suministro a superar los desafíos cambiantes del ecosistema de la publicidad digital.

Lee más, aquí: https://www.mgid.com/


eCommerce Award 2026: se abre la postulación al principal reconocimiento del Digital Commerce en la región

 

eCommerce Award 2026: se abre la postulación al principal reconocimiento del Digital Commerce en la región

El premio impulsado por el eCommerce Institute distingue innovación, estrategia y aporte al desarrollo de los negocios digitales.


Febrero, 2026.

El eCommerce Institute anunció oficialmente la apertura de postulaciones al eCommerce Award 2026, el reconocimiento más importante a nivel regional que distingue a las empresas, emprendimientos y profesionales que impulsan la innovación y el desarrollo de los negocios digitales en América Latina.

Con más de 1780 empresas premiadas desde el 2007, llega este año con una nueva dinámica de evaluación, pero manteniendo la esencia que lo convirtió en un sello de prestigio regional. 

Creado por el eCommerce Institute, el eCommerce Award nació con el objetivo de visibilizar y reconocer a las organizaciones que, a través de la innovación, la tecnología y la gestión estratégica, contribuyen al crecimiento sostenido del comercio electrónico y los negocios por Internet. A lo largo de su historia, el premio se consolidó como una referencia regional, destacando tanto a grandes empresas como a emprendimientos emergentes que lograron transformar sus industrias, generar empleo digital y elevar los estándares del ecosistema online.

Nueva dinámica de evaluación, mayor profundidad

El eCommerce Award renueva su propuesta para reflejar la evolución del ecosistema digital, los nuevos modelos de negocio y el impacto real de la Economía Digital en cada mercado local. La edición 2026 incorpora una metodología de análisis más integral, alineada con la madurez actual del mercado digital. El proceso contempla:

  • Postulación abierta para empresas y emprendimientos de Argentina, Chile, Colombia, México, Panamá, Guatemala, Paraguay, Perú y Uruguay (cierra 30 días antes de la realización del eCommerce Day en cada país)

  • Selección de ternas finalistas por categoría a través de la votación del público.

  • Validación final a cargo de un Jurado de referentes locales y un innovador Jurado Agente de IA, quienes evalúan y definen a los ganadores.

Este enfoque permite evaluar innovación, experiencia de cliente, uso inteligente de datos, impacto organizacional, escalabilidad y aporte al desarrollo del ecosistema digital.

Uno de los pilares diferenciales del eCommerce Award es la calidad y diversidad de su jurado. La edición 2026 contará con referentes internacionales del mundo del comercio electrónico, retail, tecnología, marketing digital, logística, fintech y transformación digital, con trayectoria comprobada en mercados de América Latina y otros hubs globales.

El jurado está conformado por CEO, fundadores, ejecutivos C-level, académicos y líderes institucionales y un Agente de IA desarrollado por el eCommerce Institute con una base de conocimiento amplia del ecosistema regional, garantizando una mirada estratégica, independiente y alineada con las mejores prácticas internacionales.

La convocatoria está dirigida a: empresas de retail y marcas con operación digital, marketplaces y plataformas de comercio electrónico, Startups y emprendimientos digitales; proveedores de tecnología, logística, pagos y soluciones para eCommerce, y proyectos de innovación con impacto en la economía digital. Acceder al reglamento del premio aquí https://ecommerceaward.org/reglamento/ 

Categorías del eCommerce Award 2026

Las categorías fueron definidas para representar la diversidad, madurez y complejidad del ecosistema digital actual, abarcando desde marcas y retailers hasta soluciones tecnológicas y liderazgo empresarial:

  • Marcas y retailers por vertical: Mejor eCommerce en moda, belleza y salud; alimentos y consumo masivo; hogar, tecnología y electrodomésticos; B2B y D2C.

  • Marcas y retailers por capacidades: comercio unificado y omnicanalidad; experiencia del cliente; Triple Impacto (Sustentabilidad, Inclusión y Accesibilidad).

  • Proveedores y soluciones: Plataformas, marketplaces, superapps y retail media; logística y última milla; pagos, servicios financieros y fintech; marketing digital e inteligencia artificial.

  • Empresas y liderazgo: Mejor pyme de digital commerce, mejor agencia de digital commerce, finalizando con eLíder del año.

Ser ganador o finalista de un eCommerce Award implica visibilidad regional, posicionamiento institucional, validación por pares y pertenencia a una comunidad que impulsa activamente el desarrollo del Digital Commerce en América Latina.

Los casos premiados se convierten en referentes del sector, formando parte del acervo de conocimiento del eCommerce Institute y siendo difundidos como modelos de buenas prácticas en la región.

Postulaciones abiertas aquí: https://ecommerceaward.org/postulate


Acerca del eCommerce Institute

Es una organización sin fines de lucro de carácter regional que desarrolla y apoya la Economía Digital en los diferentes países de Latinoamérica con el objetivo de promover iniciativas que consoliden el mundo de los negocios por Internet. Dentro de los objetivos se encuentra tejer una red abierta a entidades e instituciones a nivel regional que potencien las iniciativas de cada uno de sus integrantes y del conjunto. Desde su creación ha llevado a cabo actividades con continuidad que se han plasmado en actividades surgidas del seno de las instituciones que forman parte de su red.

Para mayor información sobre las mismas ingrese en www.ecommerce.institute


La nueva batalla del streaming, retener al usuario



por Gonzalo Rojon

Durante años, el crecimiento de las plataformas de streaming fue una historia de expansión ininterrumpida. Cada nuevo servicio encontraba espacio en los hogares mexicanos, impulsado por una oferta creciente de contenido y por un consumidor dispuesto a incorporar múltiples suscripciones como parte de su consumo cotidiano. Sin embargo, el mercado ha entrado en una nueva fase, una en la que la cancelación de suscripciones ha dejado de ser una excepción para convertirse en una dinámica estructural.

Al cierre de 2025, el 14% de los usuarios canceló al menos una suscripción en los seis meses previos. Esta cifra no refleja una contracción del mercado, sino su madurez. El consumidor ha dejado de ser un suscriptor permanente para convertirse en un administrador activo de su portafolio de entretenimiento digital. La contratación ya no es indefinida, sino contingente al valor que cada plataforma ofrece en un momento específico.

La proliferación de alternativas ha fragmentado la atención y ha elevado el umbral competitivo. Hoy, cada plataforma compite no solo por atraer nuevos usuarios, sino por justificar su permanencia frente a un consumidor que compara constantemente entre opciones disponibles. La abundancia de contenido ha reducido la exclusividad, y con ello, la permanencia automática.

Uno de los factores más relevantes detrás de este fenómeno ha sido el incremento en los precios. En un entorno de presiones sobre el ingreso disponible, el streaming compite directamente con otros gastos del hogar. El consumidor evalúa el costo frente al beneficio percibido, y cuando este equilibrio se rompe, la cancelación se convierte en una decisión racional.

Las restricciones a la compartición de cuentas también han contribuido a este cambio. Si bien estas medidas buscan incrementar el ingreso por usuario, también han elevado el costo efectivo del servicio, obligando a muchos hogares a reevaluar cuántas plataformas están dispuestos a mantener de forma simultánea.

Más importante aún, la cancelación ha dejado de ser un reflejo de insatisfacción. Se ha convertido en una herramienta de gestión del gasto y del tiempo. Los usuarios contratan una plataforma para consumir contenido específico, y una vez concluido ese ciclo, migran hacia otra opción. Este comportamiento introduce una lógica de rotación que redefine la competencia en el mercado.

En este nuevo entorno, la capacidad de retención depende de la generación continua de valor. La producción constante de contenido exclusivo, la diversificación de formatos y el empaquetamiento con otros servicios contribuyen a construir hábitos de consumo y reducir la probabilidad de cancelación.

El streaming no está perdiendo relevancia, está consolidándose. El crecimiento acelerado dio paso a una etapa en la que la permanencia no puede darse por sentada. La métrica clave ya no es únicamente la adquisición de suscriptores, sino su retención.

Este cambio refleja una transformación más profunda. El consumidor mexicano ha adoptado una mayor disciplina en la gestión de sus suscripciones. Reconoce que el acceso es flexible, que las alternativas son abundantes y que la permanencia es una elección, no una obligación.

En esta nueva etapa, el éxito no dependerá únicamente de atraer audiencias, sino de mantener su relevancia de forma continua en un mercado donde la lealtad se construye, y se defiende, todos los meses.

COPARMEX EXHORTA A GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS Y LOS CENTROS DE TRABAJO EN LAS ZONAS AFECTADAS POR HECHOS VIOLENTOS


Desde la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) reconocemos la labor de las Fuerzas Armadas, del Gabinete de Seguridad y de los tres órdenes de Gobierno por las acciones emprendidas en defensa del Estado de Derechos.

Solicitamos que, con el propósito de evitar que cualquier persona resulte afectada, lesionada o pierda la vida a causa de estos eventos, se protejan y mantengan bajo resguardo vialidades, carreteras, comercios y establecimientos que permitan la movilidad, el intercambio y la actividad económica de la región.

Además, hacemos un llamado a las autoridades para que refuercen la presencia institucional y las acciones preventivas necesarias, a fin de salvaguardar la integridad de la población y evitar afectaciones negativas a la economía local.

Las empresas evaluarán sus condiciones particulares con base en la información oficial y en la realidad de cada localidad. Invitamos a actuar con prudencia y flexibilidad, priorizando en todo momento la integridad de los colaboradores y atendiendo las indicaciones de la autoridad.

El sector empresarial actuará con responsabilidad y sensibilidad ante esta situación extraordinaria, pues en momentos como este lo más importante es el bienestar de nuestros colaboradores y de sus familias.

Confiamos en que pronto se restablezcan la paz y la seguridad en las distintas regiones del país afectadas, para que las personas retomen su vida cotidiana y los centros de trabajo funcionen con normalidad. Hoy más que nunca debemos cuidar el progreso de nuestro país y velar por su reputación.

La estabilidad y el libre tránsito son condiciones indispensables para preservar la confianza, la inversión y el empleo. México requiere resultados claros y coordinación efectiva que garanticen certidumbre a quienes generan oportunidades en el país. Es fundamental enviar señales firmes de orden, legalidad y capacidad institucional.

Reiteramos nuestro compromiso con la legalidad, la justicia y el fortalecimiento institucional. La seguridad es un pilar indispensable para el desarrollo económico y social de México.


5 cosas que debes saber antes de contratar un seguro de vida


Fuente: Juan Luis Ordaz, director de Educación Financiera Banamex 

Ciudad de México. –  Hablar de seguros de vida suele entrar en la misma categoría mental que hablar de testamentos o del retiro: algo que “todavía no toca”. Sin embargo “la vida no avisa”, y los imprevistos pasan. 

No es casualidad que, de acuerdo con la últimaEncuesta Nacional de Inclusión Financiera, sólo el 20.7% de la población en México cuente con algún tipo de seguro. Es decir, por distintas razones una gran parte de los mexicanos enfrenta los riesgos del día a día sin una red de protección financiera. 

Más que falta de interés, el bajo nivel de aseguramiento suele explicarse por medio de la desinformación, miedo a lo complicado, y la idea de que los seguros son para otro segmento de la población. El problema es que aplazar esta decisión no elimina el riesgo, solo nos deja expuestos. 

Por ello, te compartimos estos consejos para tomar una decisión más informada al contratar un seguro de vida. 

1.                  Empieza por la necesidad:La pregunta clave no es cuánto cuesta un seguro de vida, sino para qué lo necesitas. ¿Hay personas que dependen de ingreso? ¿Existe algo que quedaría desprotegida si tú faltarás? 

Un seguro de vida busca cubrir esas necesidades. Por ejemplo, productos como Vida Contigo Banamex parten de sumas aseguradas accesibles y permiten ajustar la protección según la etapa de vida de cada persona. Es decir, el monto del seguro corresponde a la realidad del individuo. 

2.                  Pregunta ¿Qué cubre y qué no?: No todos los seguros de vida ofrecer lo mismo. Algunos se limitan a cubrir el fallecimiento, mientras que otros incluyen apoyos adicionales como gastos funerarios, invalidez o anticipos en caso de enfermedad terminal.  

Antes de contratar, vale la pena revisar con calma las coberturas y exclusiones. Entenderlas no es un trámite más: es la forma de saber que esperar y que no. 

3.                  Fíjate en la vigencia y la renovación:Muchos seguros de vida funcionan con renovación anual automática, lo que significa que la protección se mantiene siempre que se realicen los pagos correspondientes.  

Saber cómo funciona la renovación, si la prima puede cambiar con el tiempo y hasta cuándo aplica la cobertura permite planear mejor y evitar sorpresas.  

4.                  Elige bien a tus beneficiarios:Un seguro de vida solo cumple su función si los beneficiarios están correctamente designados. Es importante que los nombres estén completos, que las proporciones sean claras y que la información se actualice cuando la situación personal cambie. 

Aunque este paso parece sencillo, puede marcar la diferencia evitando conflictos y facilitando el acceso al apoyo económico en un momento difícil. 

5.                  Prioriza la claridad:Un buen seguro de vida no es el que promete más, sino el que puedes entender y explicar con facilidad. Si al terminar de leer tu póliza no tienes claro qué cubre y cómo funciona, vale la pena pedir más información. 

Contratar un seguro de vida no es una decisión “para cuando sea grande”, sino para cuando quieres cuidar lo que ya construiste. Informarte, comparar y preguntar no elimina riesgos, pero sí te permite enfrentarlos con un plan.  

Y cuando hablamos de finanzas personales, la planeación siempre hace la diferencia.  

Para más información sobre este tema u otras recomendaciones de Educación Financiera visita:https://www.banamex.com/sitios/educacion-financiera/