Julio de 2021 - Más
de mil profesionales hablaron
sobre la realidad y expectativas del mercado de automatización de
procesos robóticos, que generará ingresos por US $ 1.890 millones en
2021.
En una encuesta realizada en The
State of the RPA Developer Report 2021,
UiPath escuchó a más de mil desarrolladores de automatización de
procesos robóticos para comprender mejor cómo es el mercado hoy y qué
esperan estos profesionales en el
futuro.
La investigación ha demostrado que
RPA continúa teniendo una trayectoria de alto crecimiento: la consultora
Gartner proyecta que los ingresos globales del software RPA alcancen
los $ 1.89 mil millones en 2021, un aumento
del 19.5% con respecto a 2020.
El escenario de la pandemia hizo
crecer aún más la demanda y la importancia de la RPA. La afluencia de
información transmitida y el desafío de administrar a los empleados que
trabajan de forma remota mostraron la importancia
de la transformación. La automatización permitió una resolución de
problemas más eficaz a medida que se crearon nuevos códigos de
procedimiento como resultado de la pandemia mundial. Esto ha aumentado
la necesidad de mejorar la capacidad operativa a medida
que los recursos se estiran al límite, lo que muestra que se espera que
el uso de RPA continúe creciendo incluso después de que COVID asuma el
control.
En la evaluación de la vicepresidenta
de Gartner Research, Cathy Tornbohm, “Gartner anticipa que la demanda
de RPA crecerá y los proveedores de servicios ofrecerán soluciones RPA a
sus clientes de manera más consistente debido
al impacto de COVID-19. Disminuir la dependencia de una fuerza de
trabajo humana para los procesos digitales de rutina será más atractivo
para los usuarios finales, no solo por los beneficios del ahorro de
costos, sino también para proteger su negocio contra
impactos futuros como esta pandemia”, dijo Haig Hanessian Ventas de
UiPath para América Latina.
Satisfacción:
según la encuesta de este año, el 88% de los desarrolladores de RPA
piensan que su trabajo actual tendrá un impacto positivo en los próximos
pasos en sus carreras,
en comparación con el 83% del año pasado. Además, la mayoría absoluta
(97%) está satisfecha con la profesión. La encuesta mostró que el 63%
de los desarrolladores de RPA informaron estar muy satisfechos con su
profesión, frente al 51% del año pasado.
Perfil de la empresa:
con la evaluación de los profesionales de RPA, la encuesta también
trazó un perfil de las empresas que utilizan herramientas de
automatización de procesos
robóticos. La encuesta mostró que muchas empresas son nuevas en la
industria: alrededor del 42% de los desarrolladores encuestados han
estado trabajando para organizaciones que han estado usando RPA durante
hasta dos años. Y solo el 15% trabaja para organizaciones
que han estado utilizando RPA durante cinco o más años.
La encuesta también mostró que la
pandemia ha acentuado el uso de RPA. Un estudio de la firma
estadounidense de consultoría de gestión Bain & Company señaló las
razones por las que las empresas han utilizado la automatización
antes y durante la pandemia. “Ya no se trata principalmente de reducir
costos. Las empresas están implementando cada vez más la
automatización para fortalecer la resiliencia empresarial, reducir el
riesgo y generar conocimientos empresariales útiles con
mayor facilidad”, comentó Haig Hanessian .
Por lo tanto, se puede concluir que
RPA está creciendo y los desarrolladores buscan nuevas
oportunidades. Esto está respaldado por el estudio de UiPath, que
muestra que el 92% de los encuestados piensa que la industria de
RPA tiene un alto potencial de crecimiento en los próximos cinco años y
el 77% espera que su empresa contrate más desarrolladores de RPA en los
próximos 12 meses (frente al 70% del año pasado).
Retención de talento:
un mercado acalorado es sinónimo de profesionales calificados y la
necesidad de planes para retener el talento. El estudio mostró que, si
bien los desarrolladores
de RPA generalmente están contentos con sus trabajos, el 36% está
buscando activamente nuevos trabajos y otro 44% no lo está buscando
activamente, pero está abierto a nuevas oportunidades. En otras
palabras: solo el 20% no está interesado en una mejor oportunidad.
Retener el talento significa ofrecer
los beneficios que desean los desarrolladores. La encuesta de UiPath
enumeró lo que buscan los profesionales de RPA en sus carreras. Y el
resultado es:
Oportunidad de avanzar en la carrera (78%)
Aumento de salario / compensación (78%)
Oportunidad de aprender nuevas habilidades (76%)
El salario no lo es todo:
la encuesta de UiPath también mostró que el 80% de los desarrolladores
dicen que la compensación financiera es muy importante y solo el 27%
informa estar
satisfecho con lo que reciben.
Sin embargo, si bien el salario es
importante, no es el único factor que afecta la felicidad del
desarrollador. La posibilidad de avanzar en el conocimiento y aprender
nuevas tecnologías también es fundamental.
Además, el cambio de escenario
provocado por la pandemia, con la mayoría de los desarrolladores
trabajando en una oficina en casa, fue positivo para los profesionales:
el 86% informó que comenzó a trabajar en casa a causa
de la pandemia y el 73% todavía lo hace. De los que trabajan desde
casa, el 90% informa que le gustaría continuar en una oficina en casa o
en un régimen híbrido, con una combinación de hogar y oficina.
Para hacerse una idea de la fortaleza
de la adopción del home office, una encuesta de Workana, plataforma que
conecta a autónomos con empresas de América Latina, muestra que,
incluso cuando finaliza la pandemia, la intención
del 84,2% de los entrevistados Líderes es continuar con el trabajo a
distancia. El estudio también señaló que el 96,7% afirma que el
beneficio de home office será un diferencial a la hora de elegir la
empresa donde quiere trabajar; El 94,2% dice que le gustaría
seguir trabajando de forma remota después de la pandemia y el 91% cree
que trabajando en base a sus resultados es posible lograr todo sin tener
que trabajar exactamente 8 horas al día, todos los días, en una
oficina.
Perfil profesional: aunque RPA es un
campo emergente, el sector está atrayendo el interés de desarrolladores
nuevos y experimentados. Solo un tercio de los desarrolladores de RPA
informan que este es su primer rol profesional,
mientras que dos tercios han pasado de otros roles a esta carrera.
Los desarrolladores de RPA, aunque
son nuevos en esta área, no son nuevos: alrededor del 53% de los
profesionales tienen al menos cinco años de experiencia y el 30% tiene
al menos 11 años de carrera.
En términos de educación, aunque es
más probable que los desarrolladores de RPA tengan un título en
ingeniería o ciencias de la computación, el 14% tiene un título en
administración de empresas o finanzas / contabilidad.
En comparación con otras áreas de
desarrollo de software, RPA también tiene un mayor porcentaje de
participación femenina. La encuesta mostró que el 20% de los
encuestados son mujeres. Esto es mucho más que una encuesta
de Stack Overflow que reunió varios campos del desarrollo de software y
demostró que el 92% de los desarrolladores profesionales son hombres y
el 8% son mujeres.
La encuesta incluso preguntó a los
desarrolladores de RPA si creen que la industria es más diversa que
otros campos del desarrollo de software y el 59% estuvo de acuerdo con
la afirmación.
Actualización:
el estudio preguntó a los desarrolladores dónde se actualizan sobre la
industria. Los cursos en línea son los más comunes, y el 77% de los que
usan este método
lo encuentran valioso.
