CITIBANAMEX INFORMA ACCIONES DE APOYO A SUS CLIENTES

 

Ante las medidas de prevención para evitar el contagio del COVID 19 anunciadas por las autoridades de salud, Citibanamex informa las siguientes acciones de apoyo a sus clientes para disminuir la asistencia a las sucursales:

 

Operaciones disponibles en Citibanamex Móvil y BancaNet:

 

• Consulta de saldos y movimientos de sus tarjetas y cuentas
• Transferencia las 24 horas los 7 días de la semana a cuentas Citibanamex y de otros bancos
• Pagar tarjetas de crédito, servicios, impuestos o tarjetas departamentales
• Activar, bloquear, desbloquear o reportar por extravío sus tarjetas de crédito
• Hacer cambios de NIP de sus tarjetas
• Invertir en su Ahorro Fácil o Pagaré
• Pagos y cobros a través de CoDi

 

En BancaNet es posible también consultar y descargar estados de cuenta.

 

Tarjetas de crédito

 

En caso de emergencia, los clientes de tarjetas de crédito Citibanamex cuentan con 6 meses sin intereses para establecimientos del sector salud (farmacias, laboratorios, hospitales y honorarios médicos).

 

Sucursales

 

Las más de 1,400 sucursales cuentan con gel antibacterial (con 70% de alcohol) y todos los ejecutivos siguen puntuales los protocolos de prevención y cuidado.

 

Cajeros automáticos

 

La red de 9,466 cajeros automáticos en el país, garantizará la disponibilidad de efectivo.

 

Atención telefónica

 

El Centro de Atención Telefónica (CAT) está disponible las 24 horas los 7 días de la semana, desde cualquier parte de la República Mexicana al (55) 1226 2639 o al 800 021 2345.

 

Continuamos monitoreando de cerca la situación y tomando las medidas necesarias para asegurar el bienestar de todos.

 

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Grupo Financiero Citibanamex

Grupo Financiero Citibanamex, S.A. de C.V. (Grupo Financiero Citibanamex) es el grupo financiero líder en México. Siguiendo una estrategia de banca universal, el Grupo ofrece una variedad de servicios financieros a personas morales y físicas, que incluyen banca comercial y de inversión, seguros y manejo de inversiones. Sus subsidiarias incluyen Banco Nacional de México, S.A., fundado en 1884, el cual cuenta con una extensa red de distribución de 1,465 sucursales, 9,466 cajeros automáticos y más de 29,344 corresponsalías ubicadas en todo el país.