PREPARA ORQUESTA FILARMÓNICA MEXIQUENSE SU SEGUNDO CONCIERTO DE LA TEMPORADA 7 EN EL CENTRO CULTURAL MEXIQUENSE BICENTENARIO

 

• Fijan como fecha para esta presentación el 11 de abril, a las 12:30 horas, con un programa conformado por piezas de Mozart y Doppler.
• Cuenta espacio con las medidas sanitarias y aforo máximo de 40 por ciento de la capacidad del recinto.
 
Texcoco, Estado de México, 8 de abril de 2021. La Orquesta Filarmónica Mexiquense (OFM), presenta el segundo concierto de la Temporada 7 celebrando su 20 aniversario en el Centro Cultural Mexiquense Bicentenario (CCMB), donde la flauta, el arpa y el piano serán los protagonistas para interpretar obras de Mozart y Doppler.
 
El domingo 11 de abril, a las 12:30 horas, en la Sala de Conciertos “Elisa Carrillo”, las familias mexiquenses disfrutarán de un evento dirigido por la maestra Gabriela Díaz Alatriste, cuyo programa está conformado por Concierto para flauta y arpa en Do Mayor, K.299, de Wolfgang Amadeus Mozart, y de Franz Doppler, Fantasía Húngara para dos flautas, Op. 35.
 
Del gran compositor Wolfgang Amadeus Mozart (Salzburgo, 1756-Viena, 1791), se presenta el único concierto que escribió para flauta, arpa y orquesta, producto de la época que pasó en París, en 1778, una pieza que escribió al tiempo en que daba clases a un notable de la época, el Duque de Guines, y a su hija, quienes tocaban la flauta y el arpa, respectivamente.
 
Igualmente, Franz Doppler (Lemberg, 1821-Austria, 1883) fue uno de los más destacados flautistas del siglo XIX, formó parte de importantes agrupaciones orquestales y legó un catálogo para su instrumento, La Fantasía Húngara para dos flautas, obra que no es comúnmente interpretada en las salas de conciertos, por lo que el público mexiquense tendrá la oportunidad de deleitarse con esta pieza.
 
Como medidas preventivas, el cupo está limitado al 40 por ciento de la capacidad del recinto y se seguirán todos los protocolos sanitarios para garantizar el bienestar del público, quienes tienen que pasar por un punto sanitario, donde se les tomará la temperatura y podrán lavarse las manos.
 
Además, es obligatorio el uso de cubrebocas durante toda la estancia, conservar la sana distancia y habrá gel antibacterial disponible en varios puntos del CCMB.
 
El Centro Cultural Mexiquense Bicentenario se ubica en la Carretera Federal Los Reyes-Texcoco Km 14.3, esquina General Manuel González, San Miguel Coatlinchán, Texcoco, Estado de México.

EFECTIVOS DE LA SSC RECUPERARON UN TRÁLIER POSIBLEMENTE ROBADO Y DETUVIERON A CUATRO PROBABLES RESPONSABLES, EN EL PERIMETRO DE LA ALCALDÍA IZTAPALAPA

 

• También se aseguró una camioneta probablemente utilizada como muro para cometer el ilícito

 

Efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detuvieron a cuatro personas por su probable participación en el robo de un tráiler en el kilómetro 21+229 de la autopista México Puebla, perímetro de la alcaldía Iztapalapa, así como el aseguramiento de un auto donde llevaban retenido al conductor.

 

Esta acción se llevó a cabo cuando los uniformados realizaban sus patrullajes de seguridad sobre la calzada Ignacio Zaragoza, y fueron alertados por los vecinos de la zona que refirieron que varias personas despojaron al chofer de un tráiler color blanco y mismo que circulaba calles más adelante.

 

Ante tal señalamiento, los uniformados procedieron a dar alcance a la unidad, y una vez que lo tenían a la vista, le marcaron el alto a los tripulantes, quienes hicieron caso omiso y continuaron la marcha con el propósito de darse a la fuga, lo que derivó en una persecución que concluyó a la altura de la lateral de la autopista  México-Puebla.

 

En ese punto fueron detenidos dos hombres a quien de acuerdo a los lineamientos policiales, les realizaron una revisión preventiva y fueron detenidos al no poder acreditar la legal propiedad del tractocamión que transportaba bicicletas.

 

En tanto, otro equipo de trabajo de la SSC que llegó al apoyo, detuvo en el cruce de la autopista México-Puebla y el Eje 10, al conductor de una camioneta color blanco y a su acompañante, la cual al parecer servía de muro y en donde llevaban al conductor del tráiler retenido, quien reconoció plenamente a los posibles responsables. 

 

Los detenidos de 22, 27, 28 y 35 años, previa lectura de sus derechos de ley, fueron trasladados ante el agente del Ministerio Público, quien definirá su situación legal y dará inicio a la carpeta de investigación respectiva. 

 

CUATRO PERSONAS POSIBLEMENTE RELACIONADAS CON LA AGRESIÓN POR DISPAROS DE ARMA DE FUEGO CONTRA UN HOMBRE, FUERON DETENIDAS POR EFECTIVOS DE LA SSC EN LA ALCALDÍA CUAUHTÉMOC

• A los probables responsables se les decomiso un arma de fuego con la que posiblemente hirieron al hombre que perdió la vida

 

• En la acción policial, se decomisaron varias dosis de aparente droga lista para su comercialización

 

En coordinación con los operadores del Centro de Control y Comando (C2) Centro y el seguimiento a través de un cerco virtual, oficiales de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detuvieron a cuatro personas posiblemente relacionadas con la muerte de un hombre en la colonia Santa María la Ribera, en la alcaldía Cuauhtémoc.

 

La detención se llevó a cabo derivado del seguimiento con las cámaras de videovigilancia, cuyos monitoristas observaron que en la calle Toltecas y Rivero, en la colonia Morelos, se encontraban cuatro hombres con las características de los posibles responsables de disparar contra un hombre, momentos antes, por lo que informaron al personal en campo.

 

Los policías de inmediato se trasladaron al punto referido y con las medidas precautorias, les marcaron el alto y de acuerdo a los protocolos de actuación policial, se les realizó una inspección preventiva, tras la cual les fue hallada un arma de fuego, además se decomisaron 50 envoltorios de color blanco con una sustancia sólida similar a la cocaína, 14 envoltorios con una hierba verde y seca aparente marihuana y una motocicleta color negro.

 

Por tal motivo, los sujetos de 24, dos de 40 años y uno de 41 años de edad, fueron detenidos, comunicados de sus derechos constitucionales y junto con lo decomisado, presentados ente el agente del Ministerio Publico, quien determinará su situación jurídica y continuará con las investigaciones correspondientes.

 

Cabe hacer mención que, tras un cruce de información se pudo conocer que, el detenido de 40 años, cuenta un ingreso al sistema Penitenciario de la Ciudad de México por el delito de Robo Agravado; el detenido de 41 años, cuenta con dos ingresos al Sistema Penitenciario, uno por denuncia de hechos y otro por Robo Calificado.

 

Reconoce Gobierno de México a productores y productoras de cacahuate

 

 

• ​La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural, la Lotería Nacional, la Coordinación General de la Memoria Histórica y Cultural de México de la Presidencia de la República, productores, académicos, investigadores y agroindustriales participaron en el encuentro virtual “Nuestra Riqueza: El cacahuate”.
  

•  ​El quehacer de la Secretaría de Agricultura gira en torno a los actores más importantes de la cadena productiva, como los productores y productoras de cacahuate y otros cultivos, que, con un proceso de domesticación constante, han salvaguardado los recursos genéticos del país, señaló el secretario Víctor Villalobos Arámbula. 

• ​Se realizará el Sorteo Zodiaco número 1523, que tendrá lugar el domingo 11 de abril, con un Premio Mayor de siete millones de pesos en una serie, y una bolsa a repartir de 24 millones de pesos en premios.

 

El Gobierno de México, a través de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural, fomenta la vinculación de los productores para lograr una agricultura sostenible, incluyente y compatible con la conservación del medio ambiente, y promueve el uso de semillas nativas y locales y el consumo de alimentos nutritivos, sanos e inocuos, al alcance de toda la población.

 

Así lo afirmó el titular de la dependencia, Víctor Villalobos Arámbula, al precisar que el quehacer de la Secretaría gira en torno a los actores más importantes de la cadena productiva, como los productores y productoras de cacahuate y otros cultivos, que, con un proceso de domesticación constante, han salvaguardado los recursos genéticos del país.

 

Al participar en el encuentro virtual “Nuestra Riqueza: El cacahuate”, resaltó el trabajo de la Coordinación General de la Memoria Histórica y Cultural de México de la Presidencia de la República, que ha mostrado gran interés en la agricultura y sus cultivos nativos, como elementos importantes de nuestra identidad.

 

En el país, dijo, se cultivan variedades locales de cacahuate derivadas de las cuatro variedades botánicas presentes en el país: Hypogaea, Hirsuta, Fastigiata y Vulgaris, y en el Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas (SNICS) se han registrado tres variedades mejoradas, que cuentan con Título de Obtentor Vigente, mientras que dos están en proceso de registro.

 

Con estas variedades y las locales de cada región productora se cubre una superficie de alrededor de 48 mil hectáreas cultivadas en Chihuahua, Chiapas, Sinaloa, Puebla, Oaxaca, Guerrero y Guanajuato, principalmente, así como en otras 18 entidades, donde se obtienen alrededor de 81 mil toneladas al año.

 

“La agricultura no se reduce a la producción de alimentos, porque está estrechamente relacionada con la vida integral y la manifestación cultural de los pueblos. Con este evento conmemorativo reivindicamos el valor histórico, cultural, alimentario y genético de los cacahuates, que se suma a nuestra ya rica y vasta mesa mexicana”, aseveró.

Indicó que este es el segundo evento de “Nuestra Riqueza” en este año 2021, y está dedicado a una leguminosa por demás reconocida: el cacahuate, un producto nacional con múltiples formas de consumo.

 

Como alimento, subrayó, el cacahuate acompaña a diversos platillos, tales como moles, pipián, salsas, cremas, atoles, palanquetas y botanas, entre otros, ya que contienen alrededor del 30 por ciento de proteína, valor superior al encontrado en nueces e incluso que el frijol, y tiene compuestos funcionales útiles para la salud humana, particularmente cuando se consume en fresco.

El titular de la Coordinación General de la Memoria Histórica y Cultural de México de la Presidencia de la República, Eduardo Villegas Megías, refirió que este evento es un homenaje a los productores de cacahuate y el reconocimiento como fruto de identidad nacional, e ingrediente central en la comida mexicana.

 

Precisó que en el centro del país, principalmente en los estados de Puebla y Morelos, se registró la evidencia de domesticación y producción de la leguminosa, cuyo desenlace tuvo años después en la Ciudad de México, como cacahuate japonés del país para el mundo, que en el exterior lo llaman “cacahuate mexicano”.

 

Mencionó que la emisión del billete de la Lotería, con este producto como actor principal, es una manera adicional de reconocer el esfuerzo de productores y productoras, y su aportación como ingrediente de la cocina mexicana, de nuestra riqueza cultural e identidad nacional.

 

La directora general de la Lotería Nacional, Margarita González Saravia Calderón, informó que en homenaje a este producto, se realizará el Sorteo Zodiaco número 1523, que tendrá lugar el domingo 11 de abril, a las 20:00 horas, en el edificio “El Moro”, con trasmisión en vivo a través del canal oficial de YouTube (https://www.youtube.com/user/VideotecaLotenal).

 

Luego de develar el billete conmemorativo de “Nuestra Riqueza: El cacahuate”, destacó que este sorteo cuenta con un Premio Mayor de siete millones de pesos en una serie, con una bolsa a repartir de 24 millones de pesos en premios y un costo de la fracción de 20 pesos.

 

Salieron a la venta el 5 de abril dos millones 400 mil cachitos, distribuidos en los más de 12 mil puntos de venta y a través de medios electrónicos, agregó.

 

En el segundo bloque del evento, el investigador del Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias (INIFAP), Aurelio López Luna, apuntó que en el país en los últimos cinco años se han cultivado casi 50 mil hectáreas de cacahuate, con un rendimiento promedio de 1.7 toneladas por hectárea, una producción de más de 96 mil toneladas y una aportación a la economía de alrededor de mil 138 millones de pesos.

 

Mencionó que la leguminosa se cultiva en 25 entidades federativas y el 90 por ciento de la superficie se siembra en diez estados: Sinaloa, Chiapas, Chihuahua, Puebla, Oaxaca, San Luis Potosí, Guerrero, Morelos, Nayarit y Guanajuato, y el 80 por ciento es de temporal.

 

En el tema de uso, caracterización y conservación de recursos genéticos de cacahuate en México, el académico de la Universidad Autónoma Chapingo, Samuel Sánchez Domínguez, detalló que años atrás se hizo una colecta en estados productores y se conjuntaron cerca de 300 materiales, de las cuales 64 se evaluaron bajo sistemas de riego-sequía y en temporal, obteniendo resultados favorables en el rendimiento.

 

El productor de Saucillo, Chihuahua, José Manuel González, y el empresario Héctor Colunga, externaron sus experiencias en el cultivo y procesamiento del cacahuate, a través de la cadena productiva y de valor agregado, que al paso del tiempo se ha convertido en un producto de importante consumo en el país y con demanda en los mercados internacionales.

Farmacias Benavides trae a Monterrey medicamentos de calidad internacional

 

Como parte de su compromiso con la salud de los regiomontanos, Farmacias Benavides brinda opciones de medicamentos con reconocimiento internacional además de ofrecer los precios más competitivos.

Con una larga historia acompañando a los regiomontanos en el cuidado de su salud, Farmacias Benavides ha buscado enfocarse a brindar soluciones de calidad a las familias mexicanas, quienes tienen como una preocupación constante cuidar su salud sin descuidar al mismo tiempo su economía. Por esta razón, Farmacias Benavides ha traído a México medicamentos de calidad internacional que mantienen el precio más competitivo de la industria.

En México, el segmento de medicamentos con el principio activo sin patente se ha colocado como el más demandado, pues de acuerdo con la Dirección General de Investigación Estratégica del Instituto Belisario Domínguez (IBD) nueve de cada 10 medicamentos que se adquieren en México son fármacos con el principio activo sin ser de patente.

Gracias a que la empresa es parte de Walgreens Boots Alliance (WBA), la cadena farmacéutica líder a nivel global ha elevado los estándares de la oferta en Monterrey y en el país, al ofrecer la marca de medicamentos Almus, la preferida en mercados internacionales como Inglaterra, Francia, Italia, España, Portugal, Estados Unidos y ahora también la favorita de los regiomontanos. Desde su lanzamiento la marca ha recibido importantes premios en la industria por sus altos estándares de calidad que son avalados internacionalmente. De igual forma, destaca por la innovación que ha logrado en sus empaques pues buscan brindar la mayor seguridad al paciente a través de un diseño que comunique claramente la información esencial y reduzca los posibles errores de dispensación del medicamento. Algunos elementos distintivos son el uso de colores para diferenciar los medicamentos, así como para distinguir las diferentes dosis del mismo producto, íconos de posibles advertencias e incluso la integración del sistema braille.

Por otro lado, su marca de medicamentos bajo el mismo nombre de la empresa se ha posicionado como una de las favoritas de las familias regiomontanas, pues ofrece productos en distintas categorías para el cuidado personal como artículos de higiene bucal, suplementos alimenticios, y medicamentos genéricos para atender distintas afecciones. La marca de medicamentos Farmacias Benavides garantiza la mejor calidad y seguridad para quien los consume.

Por medio de ambas marcas de medicamentos, Farmacias Benavides busca continuar apoyando a las familias regiomontanas en el cuidado de su salud y bienestar con precios bajos sin descuidar la calidad, pues a lo largo de su historia ha sido y continuará siendo una empresa ¡Orgullosamente regia!

Consulta más información:

https://www.benavides.com.mx/productos/

Acerca de Farmacias Benavides:

Líder en el mercado de venta a detalle de productos de salud y bienestar. Con 103 años de experiencia, tienen presencia en más de 197 ciudades en 24 estados. Cuentan con una red de más de 1,120 farmacias, más de 400 consultorios médicos y un centro de distribución de alta tecnología. La cadena es operada por más de 8,000 colaboradores ofreciendo un catálogo de más de 16,000 diferentes productos de marcas comerciales y propias enfocados a ayudar a la salud y bienestar de sus clientes.

Capgemini fusiona su experiencia en ingeniería e I+D con el lanzamiento de su nueva marca: "Capgemini Engineering"

 

 

En combinación y bajo una misma marca, se unen las fortalezas del Grupo: los servicios de vanguardia a nivel mundial en ingeniería e I+D de Altran y la experiencia en manufactura digital de Capgemini

 

París, 08 de abril de 2021 – Capgemini presentó hoy ‘Capgemini Engineering’, que consolida un conjunto único de capacidades líderes en el mercado en ingeniería e I+D. Junto con la profunda experiencia en la industria del Grupo y sus avanzadas tecnologías digitales y de software, ayudará a las organizaciones a medida que convergen los mundos digital y físico. La línea de negocio global, conformada por 52,000 ingenieros y científicos con presencia en los principales centros de ingeniería del mundo, se basa en la integración de Altran, a un año de su adquisición por Capgemini.

 

 

“Hoy en día, las organizaciones líderes comprenden que la ingeniería y la I+D avanzan rápidamente y evolucionan constantemente. Como resultado, se necesita una asociación de extremo a extremo con los clientes para desarrollar, lanzar, gestionar y modernizar productos innovadores”, comentó Aiman Ezzat, CEO del Grupo Capgemini. “El lanzamiento de Capgemini Engineering se basa en la integración de las capacidades de Altran al Grupo, un año después de su adquisición. Complementa a la perfección la ya consolidada cartera de ofertas comerciales del Grupo y respalda nuestra posición de liderazgo en la industria inteligente".

 

Capgemini Engineering ayuda a los mayores innovadores del mundo a diseñar los productos y servicios del mañana, así como a hacer frente a la disrupción incorporando tecnologías digitales y de software a los productos.

 

William Rozé, CEO de Capgemini Engineering y miembro del Comité Ejecutivo del Grupo señaló: “La I+D es el nuevo campo de batalla. Debe estar conectada y basada en datos para optimizar la innovación y acelerar el desarrollo. Los servicios de Capgemini Engineering se han diseñado para abordar exactamente esa necesidad, aprovechar el poder de los datos para fomentar la innovación, crear nuevas experiencias para los clientes y ofrecer nuevas fuentes de valor".

 

Las capacidades combinadas bajo la marca Capgemini Engineering ya son reconocidas como líderes en el mercado. En enero de 2021, Zinnov, firma global líder en gestión y consultoría de estrategia, posicionó a Capgemini en lo más alto de su 'Zona de liderazgo' por sus servicios globales de Ingeniería, Investigación y Desarrollo (ER&D, por sus siglas en inglés), destacando que la entidad combinada cuenta con la mayor red de entrega global con presencia en los principales centros de ingeniería. Múltiples clientes también se están beneficiando de la capacidad de Capgemini Engineering para implementar tecnología a escala, sus profundas capacidades de ingeniería de productos y su amplia experiencia en la industria. Una de esas organizaciones es Hyperloop TT, una empresa innovadora de transporte y tecnología que desarrolla un disruptivo sistema de transporte de alta velocidad basado en la propulsión electromagnética.

 

“Trabajamos con Capgemini Engineering para desarrollar el primer avance en transporte en 100 años y valoramos su experiencia de primer nivel en ingeniería aeroespacial, aeronáutica y de sistemas. Nos proporcionan un amplio abanico de servicios de alta gama en ingeniería mecánica y física, arquitectura de sistemas, desarrollo de software y administración de proyectos”, declaró Andrés De León, CEO de HyperloopTT.

 

Los servicios de esta línea de negocio global abarcan tres dominios clave: ingeniería de productos y sistemas; ingeniería digital y de software; y operaciones industriales.

 

Para más información sobre Capgemini Engineering, haga clic aquí.

 

Acerca de Capgemini

 

Capgemini es líder mundial en asociación con empresas para transformar y gestionar negocios aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía por su propósito de liberar la energía humana a través de la tecnología para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa que cuenta con 270,000 empleados en casi 50 países. Con una sólida herencia de 50 años y profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsada por la rápida evolución y el innovador mundo de la nube, los datos, inteligencia artificial, conectividad, software, ingeniería digital y plataformas. En 2020 el Grupo reportó ingresos globales de 16,000 millones de euros.

 

Get the Future You Want | www.capgemini.com/mx-es/

 

Acerca de Capgemini Engineering

Capgemini Engineering combina, bajo una sola marca, un conjunto único de puntos fuertes de todo el Grupo Capgemini: los servicios de ingeniería e I + D líderes en el mundo de Altran, adquiridos por Capgemini en 2020, y la experiencia en fabricación digital de Capgemini. Con un amplio conocimiento de la industria y tecnologías de vanguardia en digital y software, Capgemini Engineering respalda la convergencia de los mundos físico y digital. Combinado con las capacidades del resto del Grupo, ayuda a los clientes a acelerar su viaje hacia la Industria Inteligente. Capgemini Engineering cuenta con más de 52,000 miembros del equipo de ingenieros y científicos en más de 30 países en sectores que incluyen aeronáutica, automotriz, ferrocarriles, comunicaciones, energía, ciencias de la vida, semiconductores, software e Internet, espacio y defensa y productos de consumo.

 

Capgemini Engineering es una parte integral del Grupo Capgemini, líder mundial en la asociación con empresas para transformar y administrar sus negocios aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía todos los días por su propósito de liberar la energía humana a través de la tecnología para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa de 270.000 miembros del equipo en casi 50 países. Con su sólida herencia de 50 años y su profunda experiencia en la industria, sus clientes confían en Capgemini para abordar toda la gama de necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el mundo innovador y en rápida evolución de la nube, los datos, la IA, conectividad, software, ingeniería digital y plataformas. El Grupo informó en 2020 unos ingresos globales de 16.000 millones de euros.

 

 

CLASES EN LÍNEA Y SERVICIOS DIGITALES NUEVOS BENEFICIOS PARA CONSUMIDORES Y PROGRAMAS DE LEALTAD

 

 

 

CDMX, a 08 de Abril 2021.- La pandemia por Covid-19 ha sometido a prácticamente todos los sectores comerciales a una gran presión, si bien comienza a verse una recuperación y aprendizajes para mantener una operación limitada, los hábitos y actitudes de sus consumidores y clientes tardarán en regresar, si es que alguna vez lo hacen, a tiempos pre-crisis. Por parte del cliente hay una actitud de incertidumbre, las compras no esenciales apenas comienzan a retomarse, y en la búsqueda de alternativas de mejor precio, algunos se alejan de sus marcas regulares.

 

De acuerdo con el Índice Nacional de Precios y Cotizaciones del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en la primera quincena de marzo, la inflación registró un repunte histórico, al ubicarse en 4.12% en su tasa anual, lo que representa su mayor nivel desde mayo de 2019. El mismo instituto reportó que el consumo privado en México registró una contracción de 11% por ciento a tasa anual en 2020, la mayor caída desde que se tienen datos de comparación.

 

En este escenario, la retención y fidelización de clientes ha asumido un papel primordial, especialmente para las empresas de ingresos recurrentes como bancos, telecomunicaciones y consumo masivo o retail, entre otros. “A medida que los consumidores aprietan el cinturón, se intensifica la competencia por ellos. “Hoy las empresas deben centrarse en la retención y en bajar costos de adquisición de clientes, esto se puede lograr a través de programas de fidelización bien diseñados, que refuercen el compromiso y frecuencia del cliente”, Asegura Felipe Bedoya, Vicepresidente comercial para Latinoamérica de Aprende Institute.

 

De acuerdo con el directivo, un programa de fidelización exitoso cumple con tres elementos clave: 1) crear una relación con el consumidor, 2) comprometerse con los clientes; 3) recompensar la fidelidad. Además de incluir alicientes innovadores que vayan más allá de cupones o descuentos y que contemplen incluso elementos formativos que perdurarán en el consumidor, al tiempo que mejorarán su calidad de vida con temas enfocados en el wellness y/o bienestar personal.

 

Los primeros programas de fidelización se remontan al siglo XVIII, en 1793, comerciantes de Estados Unidos comenzaron a entregar monedas de cobre para ser reutilizadas en futuras compras, y ello evolucionó a estampillas, diversos comercios emitían estas estampillas a sus clientes que podían ser intercambiadas por productos del catálogo de recompensas de la compañía Sperry & Hutchinson. El momento fundamental, sin duda fue en una recesión, durante la Gran Depresión de 1929, la marca de alimentos y recetas Betty Crocker creó un programa de compradores frecuentes “Box Tops” con cupones que podían ser redimidos por artículos de su catálogo de recompensas.

 

 

 

 

Estas acciones para promover la lealtad de marca e influir en el comportamiento de compra, responden a un principio básico, que más adelante sería formalizado por Philip Kotler, considerado el padre del marketing: adquirir un nuevo cliente cuesta entre cinco y siete veces más que mantener un cliente.

 

Los programas de fidelización tendrán mayor relevancia después del Covid-19. Así lo indica el 25% de los consumidores encuestados en el estudio Tendencias en Fidelización en la Nueva Normalidad, elaborado por la firma Inloyalty. Además, casi la mitad de los entrevistados indican que estos programas son parte importante en su relación con las marcas durante la pandemia. El estudio señala que elementos clave serán las entregas a domicilio, la maximización de los beneficios del programa o la capacidad de generar y consumir puntos con servicios digitales.

 

Más allá de los puntos….

 

Los hallazgos del último estudio COVID-19 Consumer Tracker de Bond Brand Loyalty revelan que solo el 45% de los clientes consideran importante los programas de lealtad tradicionales en este momento. De acuerdo con Bond, el consumidor medio pertenece a 15 programas de fidelización pero está activo en menos de la mitad de ellos. La principal queja que se presenta es en torno a las recompensas, y los consumidores desean una mayor flexibilidad en la forma en que se obtienen los puntos y las formas en que se pueden canjear. Salesforce, en su segundo estudio "Estado del cliente conectado" encontró que el 74% de los consumidores quieren que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas.

 

Las recompensas de viajes y hospedajes, que eran la base de muchos programas de lealtad, han perdido su atractivo en un entorno de confinamiento, Felipe Bedoya, indica que las marcas deben ajustar sus planes de beneficios para clientes y programas de lealtad de acuerdo a las siguientes tendencias:

 

●     Adaptar la oferta de productos y recompensas a productos actualmente en mayor demanda. Por ejemplo programas afiliados relacionados con plataformas de streaming (por ejemplo Netflix o Spotify).

●     Extender la vigencia de puntos o plazos para redimir. Ya sea para obtener puntos o para canjearlos, es importante que las marcas tomen en cuenta que los usuarios están comprando con menos frecuencia.

●     Incluir productos digitales. En un mundo sin contacto, se han valorizado la oferta de productos digitales, desde cursos, videojuegos, libros, membresías, certificados de regalos.

●     Contribuir de forma positiva en la vida del consumidor. Más allá de un obsequio, se ve un mayor interés por herramientas que ayuden a obtener conocimiento, herramientas del manejo emocional, etc.

 

 

“Comenzamos a recibir durante la segunda mitad de 2020 mucho más interés por parte de empresas que querían ofrecer a sus clientes y empleadores, nuestros programas educativos, que están enfocados en habilidades vocacionales si quieres emprender, pero también hay una gran oferta enfocada en herramientas de bienestar y desarrollo personal” comenta Bedoya.

 

La empresa, enfocada en el consumidor final, abrió una nueva división centrada en las empresas, y diseñó un producto más accesible. Ahora, además de sus diplomados online, dispone de una plataforma de clases magistrales bajo demanda, donde existen cientos de contenidos que abordan temas enfocadas en las áreas de bienestar personal, como inteligencia emocional, psicología positiva, meditación, mindfulness, nutrición, salud y gastronomía; que ofrecen a colaboradores y a clientes de empresas a través de programas de fidelización.

 

Ejemplo de ello es el caso de las empresas WeWork y HSBC, que han implementado programas de fidelización de clientes, mediante el cuales ofrecen a sus clientes acceso a la plataforma de Aprende para Empresas, donde pueden tomar clases magistrales sobre temas enfocados en bienestar personal.

 

“Incluso cuando el confinamiento se levante por completo, los usuarios harán habituales algunos formatos como la compra en línea o la búsqueda de actividades de valor. Para competir y ganar su fidelidad, la tarea está en crearles experiencias duraderas; es decir que más allá del producto que disfrutarán, puedan ser parte de una comunidad donde el plus será adquirir conocimientos prácticos y duraderos. El consumidor también se transformó y brindarles conocimiento será un aliciente y una ventaja altamente positiva ante la competencia”, finaliza Bedoya

 

 

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Acerca de Aprende Institute para Empresas

 

Aprende para Empresas es la división de Aprende Institute enfocada en ofrecer una alternativa educativa innovadora para empresas comprometidas con el bienestar integral de sus colaboradores y clientes; y el logro de mejores resultados a partir del desarrollo personal. Fomenta la inteligencia emocional, el autoconocimiento y el trabajo en equipo, para potenciar la productividad y el rendimiento de los colaboradores y clientes de la empresa. Tiene alianzas con compañías en México, Estados Unidos, Colombia, Perú, Chile y Argentina; como BBVA, Banco Santander, Nestlé, WeWork, Dupree, Fundación Origen y la Fundación Maestro Cares del cantante Marc Anthony, entre otras. Cuenta con contenidos en formato de videos cortos y secuenciales, así como materiales descargables y acceso a asesoría personalizada y retroalimentación de capacitadores profesionales. Más información en https://aprende.com/Empresas/