- Bajo el lema
Protégete de los fraudes, ambas empresas facilitarán el acceso a información y herramientas para prevenir y reportar cualquier situación de este tipo
Ciudad de México. - Como
parte del compromiso de Facebook y Citibanamex para mantener seguros a
sus usuarios y clientes, ambas empresas anunciaron el inicio de la
campaña
Protégete de los fraudes, cuyo objetivo es proveer de información
útil y herramientas a las personas para que puedan prevenir, detectar y
reportar fraudes en línea.
Dicha
colaboración es la primera de su tipo en México y se enfoca en una guía
con recomendaciones simples y fáciles de implementar, como tener cuidado
con los mensajes que solicitan a los usuarios ir a otro sitio
web para reclamar un premio o ser cautelosos con páginas de Facebook de
grandes empresas o figuras públicas que no estén verificadas con la
insignia azul.
La campaña
destacará funciones de verificación, tales como: la autenticación de
dos pasos y las alertas de inicios de sesión no reconocidos, que ofrecen
una capa de seguridad adicional en línea. Los consejos siguen
los lineamientos de expertos internacionales y contemplan los
comportamientos fraudulentos más comunes.
Esta guía
será accesible para las personas a través de notificaciones que
aparecerán en la parte superior de la Sección de Noticias de Facebook,
con la leyenda
Protégete de los fraudes y a través de una campaña de marketing
digital diseñada por Citibanamex y que implementará en la plataforma a
partir de hoy. Adicionalmente, estará disponible para cualquier persona
en:
fb.me/protegetedelosfraudesmx

Imagen de referencia de la notificación en Facebook
Imágenes de referencia de la campaña de marketing digital
Este esfuerzo conjunto se suma a las acciones de seguridad que han llevado a cabo ambas compañías de manera particular.
Por
ejemplo, Citibanamex ha logrado disminuir un 75% las pérdidas por fraude
desde 2015 a la fecha. La gestión del riesgo ha sido fundamental para
el banco, con inversiones en tecnología y mejora de controles
contra el fraude por más de 70 millones de dólares en los últimos cinco
años.
Asimismo, a
través de Citibanamex Móvil, el banco pone a disposición de los
clientes controles para mejorar la seguridad en sus compras por Internet
y también la posibilidad de bloquear y desbloquear sus tarjetas
o asignar límites en la misma banca móvil o BancaNet para evitar el uso
no autorizado.
“Para
Citibanamex la seguridad de la información de nuestros clientes es lo
más importante. A través de las inversiones realizadas para combatir el
fraude, prácticamente eliminamos la clonación de bandas magnéticas
de las tarjetas a través del chip y disminuimos las pérdidas
relacionadas a robo de tarjetas a los clientes en 80% a través del NIP
en las compras en comercios. Esta alianza con Facebook nos va a permitir
a ambas compañías empoderar a los clientes y usuarios
para que juntos continuemos promoviendo acciones que disminuyan los
riesgos de fraude digital”, destacó Gastón Huerta, director de
Prevención de Fraudes de Citibanamex.
En materia
de seguridad, Facebook utiliza sistemas manuales y automatizados para
detectar fraudes antes de que sean vistos por las personas. También,
colabora con las autoridades en casos de fraude y estafa cuando
lo requieren.
“La
seguridad de las personas es primordial para nosotros por lo que
continuamente invertimos en tecnología, recursos humanos, investigación y
desarrollo en esta materia. La colaboración con Citibanamex robustece
nuestras acciones y añade un enfoque especializado que considera
fraudes financieros. Confiamos en que esta iniciativa permitirá que más
mexicanos accedan con facilidad a información confiable sobre las
acciones que pueden tomar para evitar ser víctimas de
estafas; la mejor forma para hacer frente a los fraudes es la
educación.”, expresó Adriana Peón, Directora Comercial de eCommerce,
Retail y Servicios Financieros en Facebook México.
La campaña
presentada estará activa a partir de hoy y hasta el 19 de febrero. Para
conocer más sobre los esfuerzos de seguridad de Citibanamex, accede a
banamex.com/centro-de-seguridad;
para más información sobre las acciones de Facebook, consulta:
facebook.com/seguridad
Grupo Financiero Citibanamex
Grupo
Financiero Citibanamex, S.A. de C.V. (Grupo Financiero Citibanamex) es
el grupo financiero líder en México. Siguiendo una estrategia de banca
universal, el
Grupo ofrece una variedad de servicios financieros a personas morales y
físicas, que incluyen banca comercial y de inversión, seguros y manejo
de inversiones. Sus subsidiarias incluyen Banco Nacional de México,
S.A., fundado en 1884, el cual cuenta con una
extensa red de distribución de 1,198 sucursales, 9,422 cajeros
automáticos y más de 30,170 corresponsalías ubicadas en todo el país.
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