Cinco servicios bancarios y financieros que transformaron la comunicación con sus clientes

 

Tener una experiencia positiva es fundamental en el sector bancario, pues ésta juega un rol importante en la atracción y retención de clientes

 

Ciudad de México, febrero de 2024 - De acuerdo con una encuesta realizada por Sinch, empresa líder en el desarrollo de chatbots con presencia en el 100% de los teléfonos móviles en todo el mundo, casi 9 de cada 10 personas quisieran recibir asistencia y orientación personalizadas de su banco; sin embargo, hoy en día sólo 3 de cada 10 la obtienen. Este déficit pone en evidencia la urgente necesidad que tienen los bancos de invertir y reforzar en herramientas que les permitan entender a sus clientes y resolver sus dudas.

 

Según un estudio realizado en 2023 por Bain & Company, la fidelidad de los clientes está directamente relacionada con la capacidad de las instituciones de personalizar sus experiencias. En la práctica, una experiencia óptima para el sector incluye lo siguiente:

 

• Autonomía: Brindar a los clientes una percepción clara y control sobre sus propias experiencias, para así tomar mejores decisiones y actuar con base en datos importantes que afectan sus finanzas.
• Compromiso proactivo: Tener la capacidad de resolver problemas antes de que surjan, por medio de conversaciones en tiempo real.
• Confianza: Los clientes estarán dispuestos a adoptar nuevas experiencias digitales si tienen la certeza que sus datos e intereses están protegidos.
• Seguridad: Incluir el uso de herramientas de verificación digital, como la autenticación de dos pasos, credenciales de identificación y videollamadas.
• Interacciones impecables: Obtener respuestas inmediatas y automatizadas para preguntas comunes, sin dejar de lado la opción de solicitar una interacción humana. 

 

Cinco ejemplos de una buena atención al cliente en el sector bancario en distintas partes del mundo

 

1. Nationwide Building Society

Uno de los bancos más importantes del Reino Unido con más de 15 millones de miembros, demostró gran compromiso a sus servicios de atención al cliente al contactarlos por mensajes de texto durante la pandemia por COVID-19. Esta institución apoyó a las personas que sufrieron dificultades económicas al extender los plazos y/o pausar temporalmente el pago de préstamos e hipotecas.

 

Conforme la pandemia avanzaba, Nationwide utilizó servicios de mensajería RCS para proporcionar información personalizada a cada cliente. Buscando así contactarles a través de medios más efectivos que la comunicación impresa, como la mensajería SMS y contenidos por correo electrónico.

 

“Nuestros clientes quieren hacer negocios con marcas que prioricen sus intereses. Para convencerlos de que realmente queremos ayudarles, es preciso demostrar que entendemos sus problemas. En Nationwide entendemos las dificultades que atraviesan y ofrecemos soluciones interactivas y eficientes”, explica Simon Dixon, Gerente de Comunicaciones con el Cliente de Nationwide.

 

2. Belfius

Uno de los bancos más importantes de Bélgica, tiene como objetivo apoyar a sus clientes con servicios digitales personalizados y confiables las 24 horas del día. Este banco integró un chatbot inteligente con una IA conversacional en su aplicación móvil mobile banking, ofreciendo así un proceso fácil y automatizado para cada uno.

 

3. FirstBank

Este banco fundado en 1963 tiene sede en el estado de Colorado (EUA). Esta institución financiera envía a sus clientes notificaciones y alertas diarias sobre saldos, depósitos, retiros, compras, actividades sospechosas y muchos otros datos relevantes a través de mensajes SMS personalizados. Los resultados de este sistema hablan por sí solos: Más del 60% de los clientes de los servicios bancarios en línea de FirstBank se han inscrito a estas alertas de mensajes personalizados.

 

4. Nets

Este proveedor de pagos líder en Europa necesitaba establecer un canal de comunicación rápida y confiable para informar a sus tarjetahabientes sobre transacciones sospechosas. Nets optó por la implementación de SMS bidireccional para permitir a sus clientes validar transacciones en tiempo real, protegiéndolos contra fraudes; al mismo tiempo que se les garantizaba una experiencia de usuario sin complicaciones.

 

5. Triodos Bank

Este líder mundial en servicios bancarios sostenibles buscaba integrar una solución que verificara a sus clientes y les ayudara en sus procesos de integración. Triodos Bank implementó encuestas, investigaciones, entrevistas personalizadas y demás estudios, datos y transacciones a través de redes sociales y chats de mensajería o de vídeo para evaluar sus necesidades en tiempo real.  Además, fieles a su compromiso de proporcionar experiencias personalizadas, seguras y continúas, esta empresa utiliza un servicio de verificación por SMS para ofrecer procesos de inicios de sesión y registro sin complicaciones.

 

 

INTERCAM BNANCO. Reporte 4T23 Gap

 Reporte mixto La empresa dio a conocer resultados del 4T23 con resultados mejores con respecto a nuestras estimaciones en ingresos, pero inferiores a nivel utilidades. Los ingresos aumentaron 14.1% en tanto el EBITDA fue menor en 2.6% (+2.6%e). El tráfico de pasajeros total aumentó en 2.5%, y resultó 0.9% mayor en el tráfico doméstico, y 4.7% en el internacional. Los usuarios del cross border totalizaron 1,061 con un decremento del 7.6%. Los ingresos por servicios aeronáuticos disminuyeron 4.7% como resultado del incremento en el tráfico de pasajeros, pero afectados por la fortaleza del peso. Los ingresos por servicios no aeronáuticos fueron mayores en 17.4%. Este es el resultado del incremento sobresaliente en los negocios operados directamente por la compañía (27.5%), en tanto los negocios a terceros tuvieron resultados mixtos. La principal diferencia con nuestros estimados a nivel ingresos, resulta el renglón de ingresos por servicios a bienes concesionados que reflejan las inversiones a las estimadas por nosotros (que resultaron en un monto mayor) en los aeropuertos con motivo del PMD. Es importante destacar que estos ingresos no representan un flujo de ingresos, es solamente un asiento contable. Deterioro en márgenes El total de costos y aumentó en 30.5% principalmente por personal y seguros y derechos de concesión, parcialmente compensados por la disminución en la asistencia técnica. El EBITDA fue menor en 2.6%, y el margen EBITDA ajustado se ubicó en 45.4% menor en 770 puntos base. Finalmente en cuanto a la utilidad neta aumentó 23.3%, apoyada por la disminución en el costo integral de financiamiento y menores impuestos. La deuda neta a EBITDA se ubicó en 1.7x que aun sigue siendo bajo aunque refleja un incremento en términos anuales, y es importante destacar que dentro del sector aeroportuario es la que se encuentra más apalancada. Reiteramos COMPRA El panorama para los aeropuertos es complejo, al menos en la primera mitad del 2024. La reducción en la capacidad instalada de las aerolíneas domésticas presionará a la baja el tráfico de pasajeros. En especial para Gap dada su dependencia de Volaris. Además este año negociará su nuevo PMD para el siguiente quinquenio lo que representa un riesgo de incertidumbre importante, tanto en tarifas como en inversiones. Ello posiblemente sea un ingrediente adicional a considerar sobre el desempeño en el mercado. Habrá que esperar las negociaciones en el PMD y es aun prematuro dilucidar el impacto para los siguientes años Al incorporar los resultados el múltiplo se ubicó en 9.1x – afectado en parte por la caída en el EBITDA. A pesar de lo anterior, y pese a un horizonte que se antoja nublado, los aeropuertos nos gustan, son historias de valor, fuertes generadoras de flujo de efectivo, poco apalancadas. Es así que reiteramos nuestra recomendación de COMPRA con un horizonte de inversión de mediano y largo plazo.

INTERCAM BANCO. Reporte 4T23 Alsea

Fuerte aumento en utilidades a pesar de efectos cambiarios desfavorables Alsea presentó sus resultados del 4T23. Los ingresos aumentaron +7.8%, principalmente por un incremento de +12.1% en ventas mismas tiendas (VMT), dado un crecimiento en el ticket de +8.2% y de órdenes de +3.6%. Se llevó a cabo innovación en productos, la implementación de estrategias comerciales exitosas, y se tuvo una mejor mezcla en el portafolio. Sin embargo, las ventas fueron aminoradas por un impacto cambiario por la apreciación del peso frente a otras monedas y la devaluación del peso argentino. Excluyendo los efectos cambiarios, las ventas totales incrementaron +13.8%. Las ventas de delivery registraron más de $3,500 mdp, alcanzando más de 13 millones de órdenes y una participación de 17.7% en las ventas consolidadas durante el trimestre. Y, por segmento, destacaron Starbucks (VMT +17.0%), Comida Rápida (+11.5%) y Comida Casual (+7.0%). En cuanto a utilidades, el EBITDA pre-IFRS16 aumentó +25.9% y el margen avanzó 230 puntos base; el avance se le atribuye al aumento en ventas, una disminución del costo en algunos insumos clave, menores costos de energía, estrategias digitales, innovación de productos, y una mayor participación de los negocios y productos más rentables. Sin efectos cambiarios, el EBITDA incrementó +28.6%. A la par, es importante señalar que el EBITDA bajo IFRS16 incrementó +29.2% y el margen avanzó 420 puntos base. Desempeño por regiones  México (Ingresos +13.9%, EBITDA Ajustado +12.7%). Las ventas en México, región que representó el 53.7% de las ventas consolidadas, se vieron beneficiadas por un aumento en órdenes de +5.9%, mejoras en los menús, innovaciones digitales y un mayor enfoque en formatos con mayor nivel de ventas; las VMT aumentaron +13.5%. Además, las ventas a través de entregas a domicilio alcanzaron una participación de 16.3%. En cuanto a segmentos, destacaron las ventas mismas tiendas de Starbucks, Comida Rápida y Comida Casual (+21.1%, +8.8% y +7.3%, respectivamente). En cuanto a utilidades, el EBITDA Ajustado creció en doble dígito a raíz del aumento en VMT, lo que ayudó a tener un importante apalancamiento operativo; y por una mejora en la utilidad bruta de 1.6 puntos porcentuales por un impacto cambiario favorable y la disminución de precio de algunos insumos y commodities. Además, durante el 4T23 se tuvieron algunos conceptos no recurrentes por aproximadamente $135 mdp como una provisión para el porteo de la energía y la venta de franquicias de ciertos restaurantes Vips.  Europa (Ingresos +2.7%, EBITDA Ajustado +14.5%). El ligero aumento en ingresos en Europa, región que representó el 30.7% de las ventas consolidadas, se le atribuye a la normalización en la tendencia de consumo y un crecimiento en VMT de +3.8%. Sin embargo, las ventas fueron parcialmente contrarrestadas por efectos cambiarios desfavorables dada la fortaleza del peso mexicano. Excluyendo este efecto, las ventas totales habrían aumentado +9.0%. A la par, las ventas a domicilio representaron el 16.6% de las ventas de Alsea Europa. Y, en cuanto a segmentos, Comida Casual y Starbucks registraron crecimientos de +7.2% y +3.4% en VMT, respectivamente. A nivel de utilidades, el avance en el EBITDA Ajustado (pre-IFRS16) de +14.5% se le atribuye principalmente a la reducción en el costo de energía (aprox. -44%), lo que resultó en una disminución de 1.6 puntos porcentuales en el costo de  energía como porcentaje de las ventas en comparación con el 4T22. Sin efectos cambiarios, el EBITDA Ajustado habría aumentado +22.0%.  Sudamérica (Ingresos -0.5%, EBITDA Ajustado +7.4%). Las ventas en Sudamérica representaron el 15.7% de las consolidadas y se mantuvieron prácticamente estables contra lo observado en el 4T22. Lo anterior se le atribuye, esencialmente, al impacto inflacionario y la devaluación del peso en Argentina, así como una ligera disminución en órdenes, principalmente Colombia, que continúa registrando debilidad en el consumo. Las VMT fueron positivas en Argentina (+185%) y Chile (+2.9%), mientras que en Colombia se registró una contracción de -4.3%; en cuanto a segmentos, destacaron Starbucks, Comida Rápida y Comida Casual: VMT +18.6%, +43.3% y +3.5%, respectivamente. Por otro lado, la participación de ventas a domicilio se ubicó en 24.6%. En cuanto a utilidades, el EBITDA Ajustado creció en doble dígito por una mejora en el costo como porcentaje de las ventas de 2.5 puntos porcentuales y un sólido control de gastos derivado de las eficiencias, sinergias y mejores prácticas. Aunque cabe mencionar que lo anterior fue parcialmente contrarrestado por efectos cambiarios desfavorables y un impacto por el impuesto PAIS en Argentina para el pago de productos y servicios en dólares del 15% y 17.5%, respectivamente. Conclusión Alsea cuenta con negocios geográficamente diversificados y opera un portafolio de marcas reconocidas a nivel mundial. También es importante reconocer que en el 4T23 registró un sólido aumento en ventas, aun al enfrentar efectos cambiarios desfavorables significativos. A la vez, su nivel de apalancamiento se ubica en 1.9x (Deuda Neta / EBITDA pre-IFRS16); registra una disminución anual (2.5x en el 4T22) y estimamos que seguirá disminuyendo paulatinamente con el tiempo. Por otro lado, esperamos que hacia delante los crecimientos en las ventas sean más moderados ya que Alsea enfrentará una base comparable cada vez más normalizada. Esto en un contexto en el que los costos de energía en Europa seguirán presionando los márgenes de utilidad a nivel consolidado por el contexto geopolítico internacional, aunque de manera más diluida. También cabe subrayar que recientemente el precio de la acción de Alsea se ha ubicado cerca de sus niveles máximos desde el 2018. Considerando lo anterior, pensamos que el mercado ya contempla las fortalezas de Alsea mencionadas anteriormente. Reiteramos nuestra recomendación de MANTENER con un precio teórico de $72.10 pesos por acción para los siguientes doce meses.

INTERCAM BANCO. Reporte 4T23 Volar

Resultados superiores a lo estimado Los resultados del 4T23 fueron positivos, ubicándose arriba de nuestros estimados a nivel de ingresos y de EBITDAR. Los ingresos mostraron un crecimiento de +10% a/a, alcanzando los $899 millones de dólares (vs $860 mdde). El aumento en ingresos se debe principalmente a un mayor factor de ocupación y al incremento en ingresos por servicios adicionales, lo cual ayudó a compensar la caída en número de pasajeros debido a la reducción en capacidad como resultado de las revisiones de motores de las aeronaves Airbus A320Neo. Respecto al tráfico de pasajeros, durante el trimestre el total de pasajeros transportados disminuyó 2.7% a/a, en donde los pasajeros nacionales retrocedieron 7.7% a/a mientras que los internacionales incrementaron 17.0% a/a. Por otro lado, la capacidad total, en términos de millas por asiento disponibles (ASMs), disminuyó 1.1% a/a. El factor de ocupación se ubicó en 88.1%, un incremento de 0.8pp contra el 4T22. Asimismo, destacamos el crecimiento de 32.5% a/a en ingresos por servicios adicionales por pasajero, lo cual ayudó a compensar la caída de 2.3% a/a en tarifa promedio. Los gastos de operación de Volaris totalizaron en $735 mdd, una disminución de 3.3% a/a, debido a un menor costo promedio de combustible, el cual se ubicó en $3.13 dólares por galón, una caída de -16% a/a. Por lo anterior, los gastos por asiento milla disponible (CASM), se situaron en $7.81 dólares, lo que representó una caída de 2.3% a/a. El CASM sin combustible aumentó +11.0% a/a, principalmente impulsado por mayores gastos de depreciación de la flota, la reducción en la capacidad y la fortaleza del peso contra el dólar. El EBITDAR alcanzó los $281 mdd, un incremento de +35.0% (vs $228 mdde) gracias a menores costos de la turbosina y a los mayores ingresos unitarios. El margen EBITDAR se ubicó en 31.3% mostrando una mejoría de 6.0pp vs el 4T22. En cuanto a apalancamiento, la razón Deuda Neta/ EBITDAR se ubicó en 3.4x, en comparación con el nivel de 3.9x al cierre de 2022. Finalmente, en cuanto al resultado neto, la compañía registró una utilidad neta de $112 mdd en el trimestre. Guía 2024 En respuesta al entorno actual, Volaris ha implementado estrategias destinadas a mitigar los riesgos operativos. El buen desempeño seguiría observándose de corto plazo, en sus proyecciones para el 1T24, la compañía espera que los ingresos operativos por asiento-milla disponible (TRASM), estén en un rango de 8.5 a 8.7 centavos de dólar, en comparación con los 7.71 centavos del primer trimestre de 2023, lo que implicaría un incremento de entre 10% y 13%. Por otro lado, el CASM, excluyendo combustible, se estima que oscilará entre 5.5 y 5.7 centavos, representando un aumento del 18.2% con respecto al mismo periodo del año anterior, aunque lo anterior se vería contrarrestado por el menor costo del combustible, con lo que el margen EBITDAR se situaría entre 25%-27% desde 16.8% en 1T23. Para el año 2024, Volaris anticipa una disminución de entre 16- 18% en capacidad y un margen EBITDAR de 31% a 33%, lo que representaría una mejora desde el margen de 25.2% con el que cerró en 2023, lo anterior se explicaría por un menor precio promedio del combustible, el cual proyectan estaría en un rango de $2.50 a $2.60 dólares, una disminución alrededor del -5.0% a/a. Además, se prevé que el gasto de capital (CAPEX) aumente 19.0% a/a, rondando los 300 millones de dólares.  Conclusión Los resultados de Volaris se han visto respaldados por la desaceleración de los costos asociados a la turbosina. Sin embargo, no podemos dejar de lado que la aerolínea se enfrenta actualmente a un escenario complejo debido a problemas con los motores de sus aeronaves Airbus A320Neo. La mayor parte de la revisión de la flota se llevará a cabo durante el primer semestre de 2024, aunque cabe señalar que no todos los aviones estarán sujetos a esta revisión y la administración continuará utilizando la flexibilidad de la empresa para minimizar el impacto de las aeronaves en tierra. La compensación por parte de Pratt & Whitney por cada aeronave sometida a inspección contribuirá parcialmente a mitigar posibles caídas significativas en los ingresos. Sumado a lo anterior, la compañía ha aprovechado la recuperación de la Categoría 1 incrementando rutas y frecuencias hacia el mercado de pasajeros internacionales. Adicionalmente, los niveles actuales del precio del petróleo, podrían traer beneficios adicionales para la aerolínea. Actualmente, Volaris cotiza a un múltiplo EV/EBITDAR de 4.66x, nivel por debajo de su promedio de 5 años de 10.89x, sin embargo, el margen EBITDAR de la empresa ha mejorado y este año, a pesar del impacto por la menor capacidad, podría seguir mejorando debido al crecimiento en ingresos adicionales y en un escenario de costos de combustible más estables. Por otro lado, consideramos que en estos niveles de valuación, el mercado ya incorporó el efecto de la caída de capacidad. Por lo tanto, a pesar de los desafíos de corto plazo, consideramos que los niveles de valuación actuales ofrecen una oportunidad atractiva de entrada para los inversionistas con un perfil de riesgo tolerante a la volatilidad que pudiera presentar la emisora. Por lo tanto, mantenemos nuestra recomendación de COMPRA y precio teórico de $18.20 por acción.

INTERCAM BANCO. Reporte 4T23 Asur

Reporte negativo, pero ya anticipado La empresa dio a conocer los resultados del 4T23 con resultados ligeramente inferiores a nuestras estimaciones a nivel EBITDA, aunque más alineados en ingresos. En términos de tráfico, sigue avanzando, aunque a un paso más moderado, y afectado por la disminución en la capacidad de ciertas aerolíneas domésticas en los aeropuertos mexicanos. El tráfico total de pasajeros fue mayor en 1.1%. Los pasajeros de los aeropuertos mexicanos mostraron un aumento del 4.1%, Puerto Rico fueron mayores en 12.5% y Colombia disminuyeron 12.9%. Derivado del comportamiento en el tráfico, los ingresos por servicios aeronáuticos crecieron 3.7%, mientras que los ingresos por servicios no aeronáuticos se incrementaron en 6.6%. Los ingresos totales (sin incluir ingresos por servicios de construcción) comparados contra el 2022 son mayores 4.8%. Al incluir el renglón de ingresos por servicios de construcción -referentes a las adiciones y mejoras de los aeropuertos- los ingresos totales disminuyeron 5.5% (-6.3%e) El margen EBITDA ajustado se ubicó en 67.7% mostrando una contracción de 750 puntos base. Desempeño por regiones  México (ingresos: -7.1%, EBITDA: +4.7%). El tráfico de pasajeros fue mayor en 4.2%. Los ingresos por servicios aeronáuticos se elevaron 5.2%, y los no aeronáuticos en 7.5%. La suma de estos dos renglones arrojó un crecimiento del 6.0%. El crecimiento en ingresos obedece al incremento en el tráfico de pasajeros, y sobre sale en esta ocasión un desempeño positivo de los ingresos comerciales que aumentaron 8.4% ello pese a la fortaleza del peso, prácticamente todos los rubros mostraron avances. Los ingresos totales disminuyeron 7.1% como consecuencia de la disminución en los ingresos por servicios de construcción que se refieren a las inversiones en sus aeropuertos. En la parte de los costos y gastos aumentaron 10% por personal, asistencia técnica y derechos de concesión. El EBITDA fue mayor en 4.7% y el margen EBITDA ajustado se ubicó en 73.8% menor en 91 puntos base. Vale la pena señalar que a partir del 2024 la tarifa que ITA cobra a Asur por asistencia técnica será reducida del 5% al 2.55, beneficiando en el corto plazo los márgenes de utilidad.  Puerto Rico (ingresos: -2.7%, EBITDA: 40%). El tráfico de pasajeros fue mayor en 12.5% Los ingresos por servicios aeronáuticos disminuyeron 3.6% por la apreciación del peso. Los ingresos por servicios no aeronáuticos aumentaron 2.6%, por una buena ejecución comercial. La suma de los ingresos aeronáuticos y no aeronáuticos ingresos fue menor en 1.0%. El total de costos y gastos excluyendo costos de construcción fueron mayores en 2.8%. A nivel EBITDA disminuyó 40%, por una base comparable difícil, ya que en el 4T22 se registraron ingresos extraordinarios, que al excluirlos el EBITDA hubiera crecido 1.4%. El margen ajustado se ubicó en 52.8%.  Colombia (ingresos: 3.5%, EBITDA: -23.2%). El tráfico de pasajeros fue menor en 14.6%. Los ingresos aeronáuticos crecieron en 3.0%, en tanto los no aeronáuticos 7.8%. Los costos y gastos aumentaron 29.4% por mantenimiento y costo de personal. El EBITDA fue menor en 23.2% y el margen EBITDA ajustado se ubicó en 46.4%. Reiteramos COMPRA El panorama para el siguiente par de trimestres luce complejo. Sin duda alguna los aeropuertos han sido los principales afectados en la disminución de la capacidad instalada de ciertas aerolíneas domésticas (Volaris y Viva) ya que el tráfico doméstico depende en gran medida de éstas. Sin embargo, y a pesar de retos en el tráfico doméstico, Asur se encuentra mejor posicionada para enfrentar la diminución en la capacidad porque es la que mayor porción de su tráfico depende de los turistas internacionales. Aunado a ello, los empresarios hoteleros son capaces de modificar su oferta para hacerla competitiva de tal manera que motiven la llegada de turistas ya sea domésticos o internacionales. Además, Asur se vio afectado en el 2023 por la fortaleza del peso, y la porción de los ingresos que recibe en dólares. Al incorporar los resultados el múltiplo se ubicó en 9.14x – afectado en parte por la caída en el EBITDA. Los aeropuertos nos gustan, son historias de valor, fuertes generadoras de flujo de efectivo, poco apalancadas. Y en el caso de Asur logró negociar el PMD de este quinquenio de manera favorable logrando eliminar el riesgo de incertidumbre sobre las tarifas y las inversiones. Es así que reiteramos nuestra recomendación de COMPRA con un horizonte de inversión de mediano y largo plazo.

INVEX. IDEAS PUNTUALES: EL EMPUJÓN DE LAS BOLSAS PARECE SÓLIDO.

A pesar que los inversionistas han caído en la cuenta de que la Reserva Federal no reducirá la tasa de interés de referencia probablemente hasta junio, las bolsas mantienen firmeza y alcanzaron nuevos máximos. Los mercados de capitales se favorecen de noticias que alimentan el furor con las empresas relacionadas con inteligencia artificial y por el mejor crecimiento en utilidades frente a unas expectativas que eran pobres. Ambos factores no parecen que desaparezcan en un futuro inmediato, a pesar de las valuaciones excesivas, parece difícil estar fuera del mercado en el cierre del trimestre.   1.- Los mercados de capitales muestran mucha solidez, a pesar de la adversidad ocasionada por la desilusión de que las tasas probablemente bajen hasta el verano. A pesar de ello, tal expectativa se mantiene. Hay algo de optimismo con relación a la trayectoria de baja de la inflación a pesar de que los datos más recientes denotan estancamiento. Por su parte, vemos que los reportes financieros han generado una nueva ola de flujo de compras en el mercado. El tema especial de las famosas “7 magnificas” sigue moviendo mucho a los índices; el diferencial de resultados contra el resto de las emisoras es de nuevo muy elevado en el acumulado del año y en especial el de la semana pasada dado el empujón provocado por el reporte de NVIDIA. 2.- Los factores que generan solidez en las bolsas no parecen que vayan a desaparecer rápido. Las cifras de crecimiento en Estados Unidos se están revisando al alza. El consenso de Bloomberg subió de un estimado de 1.6% de crecimiento para el PIB en todo el año a 2.0%. Las cifras de consumo personal a reportarse el jueves seguirán mostrando poca debilidad y es muy posible que los datos de empleo de la próxima semana muestren pocos cambios con relación a la tendencia de los meses recientes. Por su parte, aunque el consenso de crecimiento en las utilidades no ha cambiado a raíz de lo bueno de los reportes, se mantiene un optimismo en general sobre la tendencia central en los siguientes trimestres. 3.- Anticipamos un mercado de deuda todavía difícil debido a la incertidumbre con respecto a cuándo se dará la baja de las tasas y a la irregularidad de los datos, unos apuntando a un crecimiento fuerte y otros que deberían describir menor inflación. No obstante, parece difícil no mantener posiciones en las bolsas al menos en el cierre de este trimestre. 4.- Después de la publicación de las minutas de la última reunión de política monetaria de la FED, donde se mantiene un tono relativamente restrictivo; el modo en que se encuentra el mercado es el de esperar a los próximos datos tanto de inflación como de mercado laboral. Este jueves se dará a conocer el PCE del mes de enero. Hasta entonces veremos si se refuerza la expectativa de baja de tasas del mercado que ya se encuentra muy alineada a la FED (solamente tres bajas de tasa y durante el segundo semestre del año). Mientras tanto, los niveles de referencia para los vencimientos de 2 y 10 años deberán estar alrededor del 4.75% y 4.30%, respectivamente. En cuanto a la estrategia, mantenemos la idea de estar en plazos menores a un año, tasas revisables y con la posición de tasas fijas en el plano de 1 a 3 años que se encuentra por debajo del 8% del portafolio. Vemos de momento pocos incentivos para tomar mayor duración en la deuda global. 5.- En cuanto al mercado local, se dieron a conocer las minutas de la última reunión de política monetaria. La visión de la Junta de Gobierno del Banxico apunta hacia cierta divergencia. El fiel de la balanza serán los próximos datos de inflación de todo febrero y la primera quincena de marzo para tomar una decisión de cambio en la tasa de referencia. Pero con datos inflacionarios por conocerse, bajo un entorno incierto en el escenario de inflación, los cambios aun podrían esperar. Nosotros mantenemos la idea de que se podría concretar un primer recorte de la tasa hasta al mes de mayo y las subsecuentes decisiones estarán muy sujetas a los datos de inflación por venir, así como del entorno de tasas en el exterior. Entramos en un proceso de revisión de nuestras posiciones, dada la expectativa de que en marzo no se moverá el Banco de México, en este sentido ajustaríamos el portafolio con el fin de optimizar el potencial rendimiento de este, bajo la tesis de tasas altas por más tiempo de lo que descuenta el mercado. 6.- En las carteras de deuda corporativa hemos comprado Certificados Bursátiles de Largo Plazo de tasa flotante sobre TIIE a 28 días con la finalidad de mantener una perspectiva defensiva en tasa revisable. Recientemente, se compraron más Certificados Bursátiles de Cementos Mexicanos (CEMEX 23L), ya que ofrece una sobretasa de 45 puntos base sobre TIIE28d. En otros temas, la entidad calificadora Moody’s tomó la decisión de disminuir las calificaciones de los Certificados Bursátiles de Petróleos Mexicanos de AAA.mx a AA+.mx y cambiar la perspectiva a Negativa. Consecuentemente, pueden presentarse alzas en sus sobretasas. 7.- En el mercado cambiario, el dólar inicia la semana en niveles ligeramente por debajo de $17.10 pesos por dólar. La confirmación a través de las minutas de que FED no se moverá sino hasta el segundo semestre del año, y la expectativa que mantiene el mercado de que la política monetaria a nivel local se moverá mucho antes, puede generar cierta volatilidad en el mercado cambiario. De momento los diferenciales amplios entre las tasas de corto plazo se mantienen y permiten que el mercado se mantenga estable. Asimismo, los fundamentales por el lado de las cuentas externas permiten continuar con la solidez del peso frente al dólar. 8.- El sentimiento del mercado accionario es positivo, con ligeras excepciones. Las bolsas mantienen una tendencia de alza que permite máximos históricos en referentes como el S&P 500. Decíamos que la variable que podría ayudar a la renta variable era el crecimiento, y tanto los datos económicos, como los reportes corporativos, está abonando al sentimiento favor de los activos de riesgo. Por el lado de las cifras de las empresas, seguimos viendo que la mayoría de las emisoras del S&P 500 que ha reportado lo hace mejor a las estimaciones. Las utilidades del S&P 500 en el 4T-23 alcanzan una tasa de crecimiento superior a 10.0% (AaA), que resulta relevante no sólo por mostrar una sorpresa positiva de 6.8%, sino también por lograr la mejor tracción trimestral del 2023. Nuevamente el tema aquí es que las guías no son positivas en todos los sectores, y seguimos viendo empresas cautelosas respecto al desempeño hacia delante y sin que hayan mejorado las proyecciones para 2024. La gran excepción a esta regla es NVIDIA, que tuvo un reporte muy favorable en el 4T y lanzó una guía bastante positiva en los próximos meses, apoyado en gran medida por la temática de Inteligencia Artificial. Con ello, sigue siendo una de las emisoras con el mejor resultado accionario en el año y así se mantiene la concentración del mercado, en donde sólo un grupo de empresas son las que suman para estos rendimientos que vemos en el mercado americano. En el año “las siete magnificas” logran un rendimiento de 11.5% vs. 2.8% del resto de las emisoras; siguiendo lo ocurrido en 2023. 9.- Parecía que este escenario sería distinto en 2024, e incluso aumentaban las voces a favor de portafolios que mantuvieran una estrategia de inversión con pesos iguales entre las posiciones y no determinadas por su nivel de capitalización, a la espera de que se diera una corrección y fuera el resto del mercado quien determinara el movimiento de alza y no solo unas cuantas empresas; pero, este escenario sigue sin materializarse. Esto está causando un deterioro en nuestra cartera recomendada de renta variable global, a pesar de nuestras apuestas activas en Tecnología y Comunicaciones, las limitantes que tienen los ETFs con las posiciones de las diversas emisoras, a diferencia del peso en el índice hace que nos quedemos rezagados respecto a la referencia en momentos de una fuerte concentración del mercado accionario. Seguimos evaluando alternativas para mejorar este desempeño. El enfoque en nuestras carteras está en estos movimientos, al ser el principal factor que ha deteriorado los rendimientos; pero sin duda hay otras noticias que ameritan mención como la recuperación del Hang Seng de China en el mes, ante las acciones de las autoridades para dar cierto soporte al mercado accionario, aunque no sean necesariamente medidas que resuelvan los problemas estructurales en el crecimiento y el sector inmobiliario. 10.- En México, el S&PBMV IPC sigue perdiendo fuerza. Nuevamente el mercado responde en mayor medida a la aversión al riesgo global en medio de un menor entusiasmo por el actuar del FED, pero en especial por noticias corporativas en México que resultan poco favorables para el sentimiento de los inversionistas. Tal fue el caso de FEMSA, con un reporte que no gustó al mercado. Sin duda la nota de la semana en el campo corporativo local fue la volatilidad en el inicio de cotizaciones de AGUILAS, como parte de la escisión de TLEVISA de su unidad de “Otros Negocios” que incluye futbol, editorial, y en especial casinos. La emisora tuvo un fuerte rendimiento que a nuestro juicio se generó por la incertidumbre en torno al valor del negocio considerando el descuento que se aplica a la propia valuación de TLEVISA respecto a su valor en libros. Nuestra cartera recomendada de renta variable local tuvo un rendimiento inferior al de su referencia. Incidió negativamente en nuestro portafolio la apuesta activa en FEMSA, si bien el reporte arrojó sorpresas negativas en cuanto a la rentabilidad que suman a los retos que el mercado considera enfrentará por un mayor nivel de CAPEX, nos parece que la reacción del mercado fue demasiado pronunciada considerando las expectativas de crecimiento hacia delante y una rentabilidad que tampoco se verá comprometida este año. Por otro lado, sumó a nuestra cartera la sobre-ponderación en GENTERA.

Respecto a un video que circula en redes sociales en el que se observa a un motociclista forcejeando con policías quienes le retiran la moto, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México informa:

 

Los hechos ocurrieron el 26 de febrero en la avenida San Jerónimo y su esquina con la calle Soledad, en la colonia Potrerillo, de la alcaldía La

Magdalena Contreras, donde los uniformados establecieron un punto de revisión de motociclistas.

 

Fue en dicho punto donde le marcaron el alto al conductor de una unidad color negro, el cual viajaba sin casco de protección y llevaba un menor de edad como pasajero junto con una mujer, lo cual infringe el Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México.

 

Al indicarle que llevarían su motocicleta a un depósito vehicular y que se le realizaría la sanción correspondiente, la mujer comenzó a grabar e insultar a los uniformados, mientras que el hombre se tornó agresivo y forcejeó con los oficiales, hasta que subieron la motocicleta al vehículo oficial para su traslado al ontario, donde se elaboró la boleta de resguardo.

 

Por los hechos observados en el video, personal de la Dirección General de Asuntos Internos de esta Secretaría ya integra la carpeta de investigación administrativa interna, identificó a los policías que aparecen en las imágenes, los cuales serán citados a rendir su declaración.

Gobierno del Estado de México apoya con logística y seguridad en el reparto de 30 mil toneladas de insumos del Programa Fertilizantes 2024

• Del 9 al 24 de febrero se ha dado acompañamiento 10 convoyes que trasladan fertilizantes hacia diferentes municipios del sur y del norte del estado.

 
TOLUCA, Estado de México.- El Gobierno de México y del Estado de México en una acción coordinada trasladan y resguardan 30 mil toneladas de insumos del Programa Fertilizantes 2024, para beneficio del campo mexiquense.
 
Las Secretarías federales de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER) y de Bienestar, así como las Secretarías estatales de Seguridad y del Campo realizan cordones de seguridad, acompañamiento y rondines, tanto en los Centros de Distribución Agricultura-SEGALMEX (CEDAS), como en las rutas de traslado de fertilizante.
 
Del 9 al 24 de febrero del presente año se ha brindado apoyo de seguimiento a 10 convoyes con más de 30 mil toneladas de fertilizante que van de la bodega concentradora de SEGALMEX, en Toluca, hacia diferentes municipios del sur y del norte del estado.
 
El personal estatal realiza rondines en los 70 CEDAS de la red de Seguridad Alimentaria Mexicana con el apoyo de 420 elementos y 70 unidades, al tiempo que brinda seguridad a la bodega concentradora.
 
Además, se ha brindado tres apoyos especiales: atención a accidentes, zonas de alto riesgo y resguardos especiales en diversos sitios que han concluido exitosamente.
 
Como parte del apoyo logístico, han sido utilizadas tres bodegas de la Secretaría del Campo ubicadas en Zumpango, Texcoco y Teotihuacán para el almacenamiento del fertilizante.

Fomenta DIFEM educación financiera mediante la organización de talleres

 

• Realiza organismo asistencial taller Finanzas para todos “Que la cuesta no te cueste”.

 

• Brinda a participantes herramientas que permiten mejorar la calidad de vida y la integración familiar.

 
TOLUCA, Estado de México.- A fin de promover una cultura de educación financiera desde el ámbito familiar, el Gobierno de la Maestra Delfina Gómez Álvarez, a través del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México (DIFEM), brindó el taller Finanzas para todos “Que la cuesta no te cueste”.
 
“La salud de nuestras finanzas representa el compromiso con el bienestar de nuestras familias y su calidad de vida: objetivo principal de nuestra Gobernadora, la Maestra Delfina Gómez Álvarez, y de nuestra Directora General del DIFEM, Karina Labastida Sotelo”, afirmó Rocío Pérez Andrade, Directora de Prevención y Bienestar Familiar del organismo asistencial.
 
El taller realizado por la Dirección de Prevención y Bienestar Familiar del DIF mexiquense, en el auditorio Diforama, busca dotar a las familias mexiquenses de herramientas que les permitan mejorar su calidad de vida en el plano emocional y socioeconómico.
 
“De aquí la importancia y el interés de hacer sinergia con las familias mexiquenses e impulsar una educación financiera que nos permita bienestar económico, individual y familiar, a partir de decisiones informadas sobre el uso del dinero y nuestros recursos económicos, de tal manera que ninguna cuesta nos cueste”, indicó Pérez Andrade.
 
El evento tuvo la participación de titulares y servidores públicos del DIFEM, de Sistemas Municipales DIF, instancias educativas y público en general, que adquirieron nuevos conocimientos sobre este aspecto, que habrán de replicar en casa y dentro de sus ámbitos de acción, como resultado de los temas: educación financiera en México; mentalidad, actitud y disciplina. “Cambio de chip”; aprendiendo a ahorrar y gastar; así como qué hacemos con el ahorro.
 
En la parte inicial de este taller, Adrián Díaz Rodríguez, experto en finanzas con 27 años de experiencia, aplicó una dinámica en la que los asistentes reflexionaron sobre los errores que se cometen en la tarea de administrar los ingresos familiares.
 
Como resultado de ello, invitó al auditorio a adoptar una mentalidad de empresario y cómo administrar el dinero, con base en el ahorro y la inversión, para fortalecer este aspecto expuso ejemplos de cómo los asistentes hacen daño a su economía con gastos “chiquitos” y una vez identificados se pueden evitar estas fugas de dinero para elaborar presupuestos que fortalezcan la economía familiar.
 
Por último, expuso diversos instrumentos financieros como afores, cetes, fondos de inversión y acciones de mercado bursátil que aportan rendimientos, con la recomendación de verificar ampliamente la acreditación oficial para evitar fraudes.

¿WHOPPER JALAPEÑO O POPPER JALAPEÑO WHOPPER? SE DESATA DEBATE EN REDES SOCIALES POR EL NOMBRE DE LA NUEVA HAMBURGUESA DE BURGER KING®

 

 

·        La batalla virtual por el nombre del reciente lanzamiento de la marca ha acaparado hasta de espectaculares en la CDMX, donde se han intervenido la publicidad en vallas de Burger King.

·        Ya seas #TeamWhopperJalapeñoPopper o #TeamPopperJalapeñoWhopper de distintos creadores de contenido, hay una cosa en común: la nueva hamburguesa es deliciosa.

 

Ciudad de México, 27 de febrero de 2024.- Burger King^®, la marca líder de hamburguesas a la parrilla en México anunció hace algunos días el lanzamiento de su más reciente creación: la Whopper Jalapeño Popper y con ello, la batalla virtual por el nombre se debate entre el nombre ‘correcto’ de este nuevo integrante de la familia real.

 

El anuncio de esta nueva hamburguesa ha desencadenado una auténtica ola de opiniones encontradas en plataformas digitales, donde los usuarios se encuentran divididos entre dos bandos: aquellos que defienden el nombre Whopper Jalapeño Popper y los fervientes seguidores del nombre Popper Jalapeño Whopper.

 

Para algunos un trabalenguas difícil de pronunciar, otros usuarios proponían cambiar el orden de las palabras, ¡hasta reconocidos creadores de contenido entraron al debate! Y eso no es todo, pues espectaculares y vallas de publicidad de la marca han sido intervenidos con grafitis sumando a la intensidad de la conversación.

 

Además, el debate llegó a un nuevo nivel cuando se formaron dos bandos: #TeamWhopperJalapeñoPopper liderado por Zach Jaquith y #TeamPopperJalapeñoPopper con Mariano Razo al frente, quienes pedían a sus seguidores seguir votando para que la marca eligiera el nombre que cada uno representaba.

 

A pesar de que nadie se ha proclamado ganador, una cosa es cierta, todos los invitados están disfrutando de la nueva hamburguesa a la parrilla de Burger King^®.

 

No importa como quieras llamarle, Whopper Jalapeño Popper, Popper Jalapeño Whopper, Jalapeño Whopper Popper, Jalapeño Popper Whopper… estamos seguros de que su sabor picoso y a la parrilla te encantará. ¡Corre a tu Burger King^® más cercano y no te pierdas esta hamburguesa que estará disponible por tiempo limitado!

@burgerkingmx

www.burgerking.com.mx

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 ACERCA DE BURGER KING^®

Fundada en 1954, la marca BURGER KING® es la segunda cadena de hamburguesas de comida rápida más grande del mundo. El sistema original HOME OF THE WHOPPER®, BURGER KING® opera en más de 17,000 ubicaciones y en más de 100 países y territorios de EE. UU. Casi el 100 por ciento de los restaurantes BURGER KING® son propiedad y están operados por franquicias independientes, muchos de ellos son manejados por familias que han tenido el negocio durante décadas. La marca BURGER KING® es propiedad de la compañía RBI, Restaurant Brands International (TSX, NYSE: QSR), una de las compañías de restaurantes de servicio rápido más grandes del mundo, con más de $ 27 billones en ventas y más de 23,000 restaurantes en alrededor de 100 países y Territorios de EE.UU.

Para conocer más acerca de la marca BURGER KING®, visite el sitio web http://www.burgerking.com.mx/ o síganos en Facebook, Twitter e Instagram.

3 de marzo, “Día internacional del cuidado del oído y la audición” ¿Estás escuchando bien? La prevención de la pérdida auditiva depende de ti

 

Ciudad de México, 27 de febrero, 2024- El próximo 3 de marzo se conmemora el “Día internacional del cuidado del oído y la audición” que tiene como objetivo hacer conciencia respecto a las acciones y medidas que debemos tomar para evitar los daños del oído y la audición que se pueden prevenir.

 

Con base a un estudio realizado por la OMS, en la región de las Américas, alrededor de 217 millones de personas viven con pérdida auditiva, es decir, el 21,52% de la población. Se espera que para 2050, este número aumente a 322 millones.

 

En México, de acuerdo con cifras de la Secretaría de Salud, se estima que alrededor de 2.3 millones de personas padecen discapacidad auditiva, de las cuales más de 50 por ciento son mayores de 60 años. Poco más del 30 por ciento tienen entre 30 y 59 años, y cerca del 2 por ciento son niñas y niños.

 

“La pérdida auditiva dejó ya de ser un padecimiento relacionado con adultos mayores; cada vez más niños, jóvenes y adultos acuden a consulta con alguna dolencia en el oído”, comenta el Dr. Gonzalo Corvera, Director del Instituto Mexicano de Otología y Neurotología S.C. (IMON), organización médica especializada en el diagnóstico y tratamiento de la salud auditiva con más experiencia en el país.

 

Hablamos del cuidado del oído y la audición, en aras de detectar, prevenir y tratar los padecimientos que están relacionados con el oído y la pérdida auditiva.

 

¿Cuáles son las causas?

En la infancia son frecuentes las infecciones que impactan en el oído como el sarampión, neumococo, meningitis, varicela, paperas o parotiditis, mismos que se pueden prevenir con vacunas. No obstante, padecimientos como la otitis media puede llegar a causar pérdida de audición en niños pequeños si no se trata en tiempo y forma.

 

La audición es algo que vamos perdiendo con la edad, a causa de la degeneración de las células sensoriales. “Sin embargo, existen muchos factores que pueden acelerar nuestra discapacidad auditiva. La exposición excesiva y continua al ruido es una de las causas que puede dar pie a un daño permanente y, aunque poco se habla de ello, hoy en día diversos estudios avalan la relación de la pérdida de audición con padecimientos como el tabaquismo, la obesidad, la diabetes, la hipertensión y el colesterol, por lo que mantener una dieta sana y equilibrada es un factor importante a considerar”, comenta el Dr. Gonzalo Corvera.

 

Asimismo, es cada vez más frecuente el inicio de la pérdida auditiva en niños y jóvenes, a causa del uso excesivo de audífonos de manera constante y a un alto volumen, lo que en muchos casos produce un daño irreversible.

 

A cualquier edad, hay que estar alerta a los signos que pueden indicar que una persona está perdiendo audición; eso aplica tanto en uno mismo como en familiares cercanos, ya que es frecuente que quienes primero notan que alguien no escucha bien son, precisamente, los familiares.

 

Principales síntomas de la pérdida de audición, ¿cómo detectar que            alguien no está escuchando bien?

 

1. Dificultad para comunicarse en ambientes ruidosos: El que a una persona se le dificulte seguir la conversación en ambientes como restaurantes o reuniones donde muchas personas hablan al mismo tiempo, es señal de que, probablemente, presente algún grado de deficiencia auditiva.

 

2. Volumen de la televisión o radio: Si notas una tendencia a subirle el volumen a la televisión o a la radio, puede indicar dificultades auditivas.

 

3. Aislamiento Social: La pérdida de audición puede llevar a la persona a aislarse socialmente, debido a las dificultades para participar en conversaciones grupales. Observa cambios en el comportamiento social de tus allegados o en ti mismo.

 

4. Respuestas Inapropiadas: Fíjate si una persona responde de manera inapropiada a preguntas o comentarios, especialmente cuando la información no está directamente frente a ellos. Las personas con problemas auditivos tienden a responder equivocadamente a preguntas rutinarias, teniendo que corregirse cuando se hace evidente que la respuesta fue inesperada.

 

5. Dificultad en la detección de tonos altos: La pérdida auditiva inicial puede afectar la capacidad de una persona para escuchar tonos agudos, como el timbre de un teléfono o notificaciones de un celular.

 

“Un diagnóstico oportuno es clave para poder identificar el padecimiento en tiempo y forma, y obtener el tratamiento adecuado en cada caso”, concluye el Dr Corvera, Director de IMON.

 

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Acerca del Instituto Mexicano de Otología y Neurotología (IMON):

Fue creado en 1993 por el Dr. Gonzalo Corvera Behar. Diagnostica y atiende enfermedades del oído y estructuras conexas que afectan a la salud auditiva; lo anterior comprende pérdida auditiva de todo tipo: mareo, vértigo, desequilibrio, parálisis facial y acúfeno. Es precursor del implante coclear en México y en el mundo. Cuenta con el mejor equipo multidisciplinario para la atención de estos padecimientos y se ha esforzado por informar a la sociedad sobre la atención correcta y a tiempo, en cuanto a salud auditiva se refiere. 

Crecimiento sostenido en el mercado de fianzas en México impulsado por el sector constructor y otros factores

 

●       En el primer semestre de 2023, el sector de construcción acumuló un crecimiento anual de 14.9 por ciento.

 

Ciudad de México a 27 de febrero de 2024.- El mercado de fianzas en México ha experimentado un crecimiento constante en los últimos trimestres; de acuerdo con Grupo Interesse, compañía especializada en servicios corporativos de seguros y fianzas, el principal impulsor de este incremento ha sido la contratación de Fianzas Administrativas, las cuales lograron un crecimiento de 4.5% anual, derivado principalmente de la recuperación del sector de la construcción.

 

Durante el primer semestre de 2023, el sector de construcción registró un notable crecimiento anual del 14.9%, impulsado por la relocalización de empresas y la inversión en obra pública, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

 

Erick Moreno, Socio Director de Fianzas en Grupo Interesse, destaca “las fianzas desempeñan un papel fundamental para el sector constructor al proporcionar garantías financieras que aseguran el cumplimiento de los contratos, la calidad del trabajo y el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias.”

 

Se proyecta que el mercado de fianzas en México continúe expandiéndose en los próximos años, a medida que el sector constructor se diversifica y crece. Esta tendencia representa una oportunidad significativa para aseguradoras y empresas de fianzas, así como para contratistas y clientes que buscan mitigar riesgos y garantizar el éxito de sus proyectos de construcción.

 

Expansión Continua del Mercado de Fianzas y Perspectivas Futuras

 

Además del sólido crecimiento impulsado por el sector constructor, el mercado de fianzas en México ha experimentado una serie de desarrollos significativos que merecen atención.

 

En los últimos trimestres, se ha observado un aumento en la demanda de fianzas en diversos sectores, incluyendo energía, transporte y tecnología. Este crecimiento se atribuye a la creciente complejidad de los proyectos y a la necesidad de garantías financieras para asegurar su éxito.

 

Además, la digitalización está transformando la industria afianzadora, con un creciente número de empresas que buscan soluciones en línea para agilizar el proceso de obtención de fianzas y mejorar la transparencia.

 

Mirando hacia el futuro, se espera que el mercado de fianzas continúe expandiéndose a medida que la economía mexicana se recupera de los desafíos recientes y se reanudan proyectos clave en infraestructura y desarrollo, representando una oportunidad tanto para afianzadoras como empresas y contratistas que buscan mitigar riesgos y asegurar el éxito de sus operaciones.

 

Con un enfoque en la innovación y el compromiso con la excelencia en el servicio, Grupo Interesse reafirma su compromiso por seguir ofreciendo soluciones de afianzamiento, brindando la mejor asesoría moral, jurídica y financiera, a fin de acompañar a las grandes empresas en el cumplimiento de sus garantías. 

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Acerca de Interesse 

Grupo Interesse es una firma especializada en servicios corporativos de corretaje en seguros, fianzas y fondos de inversión, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Sus principales fortalezas: el profundo conocimiento y especialización en seguros, fianzas y fondos de inversión, el desarrollo in-house de la mejor plataforma tecnológica, un extraordinario servicio al cliente, y una reputación intachable. Interesse está en el Top 10, a nivel nacional, entre los brokers de negocio corporativo. Clasificado como el mejor bróker de Beneficios para Empleados y en el aseguramiento de Activos Arrendados en México. 

Prioriza Gobierno de Delfina Gómez el rescate de lenguas originarias para avanzar con la transformación educativa

 

• Secretaría de Educación, Ciencia, Tecnología e Innovación conmemora el Día Internacional de la Lengua Materna en el Centro Ceremonial Otomí.

 
TEMOAYA, Estado de México.- La Gobernadora Delfina Gómez Álvarez ha demostrado un profundo compromiso con los pueblos originarios, la preservación de la identidad cultural, y las necesidades de las comunidades originarias; para su Gobierno es una prioridad el rescate de sus lenguas para avanzar en la transformación educativa, así lo destacó Miguel Ángel Hernández Espeje, Secretario de Educación, Ciencia, Tecnología e Innovación, al conmemorar el Día Internacional de la Lengua Materna en el Centro Ceremonial Otomí.
 
“Las maestras y maestros son el motor de la transformación que necesita el Estado de México; la tarea más importante que tenemos es rescatar la originalidad de nuestros pueblos, de esas lenguas que son originarias de estas tierras tan bellas y que en algún momento se estarán perdiendo si no actuamos", manifestó el Secretario de Educación.
 
“Nuestras lenguas originarias tienen mucho sentido, tienen mucho que ver con el pensamiento cultural de cada región, cuando se habla en lengua materna, se habla con el corazón, que eso es lo más importante. Hagamos nuestra tarea, rescatemos las lenguas, vivamos cada día nuestra cultura desde las aulas", expresó.
 
Al celebrar la diversidad lingüística y cultural del Estado de México, Hernández Espejel reconoció el compromiso inquebrantable del magisterio mexiquense con la transformación educativa.
 
Con rituales y representaciones de los pueblos originarios mexiquenses, arrancaron las actividades de este evento organizado por el Departamento de Educación Indígena de Servicios Educativos Integrados al Estado de México (SEIEM), dependiente de la SECTI, programa que se extiende a 30 municipios, donde se concentra una rica diversidad de pueblos originarios, entre los que se incluyen mazahua, otomí, nahua, tlahuica y matlazinca.
 
Después se llevó a cabo un programa cívico y cultural que incluyó la interpretación del Himno Nacional en Lengua Otomí dirigido por docentes de la Zona Escolar Número 205 de Educación Preescolar, y también se interpretó el Himno del Estado de México en lengua Mazahua, con la participación de docentes de la Zona Escolar número 603 de Educación Primaria.
 
Los Honores a la Bandera, estuvieron a cargo de la Escolta de la Escuela Primaria Indígena “Vicente Lombardo Toledano” de Chimalhuacán. También hubo una muestra artística de la Poesía “Cuando Muere una Lengua” a cargo de la Profesora Ofelia Refugio Laureano, del Centro de Trabajo de Educación Inicial “Cuauhtémoc”, de la Zona Escolar Número 901.
 
También se realizó la presentación de la Canción “Chiquitita” del Compositor: Benny Anderson a cargo de la Profra. Yoselín Martínez de la Cruz de la Supervisión General de Sector 007, Educación Preescolar Indígena, Área Mazahua. Y la presentación de la Leyenda Nu dyo ñe ne Mboru (El Perro y El Pastor) a cargo de Docentes del Sector 001.
 
Asistieron a esta celebración Magdaleno Reyes Ángeles, Director General de los SEIEM; Aurelio Ramírez Martínez, encargado del Despacho del Departamento de Educación Indígena; Sonia Pedraza León, tercera regidora de Temoaya en representación de la Presidenta municipal; Maribel Ciro Valente, en representación de la mujer otomí; Rosa Hidaria Bacilio Morales, representante de la mujer mazahua; Eliud Terrazas Ceballos, Secretario General de la Sección 17, Valle de Toluca, del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación y Yazmín Cuevas Bazán, en representación del Secretario General de la Sección 36 del SNTE.

Policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, fueron informados de un percance vial en el kilómetro 15 de la carretera México-Oaxtepec, en el Barrio Los Reyes, del Pueblo San Gregorio Atlapulco, en la alcaldía Xochimilco.

 

Al llegar, observaron a tres personas lesionadas y una motocicleta derrapada, por lo que de inmediato solicitaron los servicios de emergencia; en tanto, los uniformados realizaron labores de vialidad y acordonaron la zona.

 

Paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) que acudieron al lugar diagnosticaron a un hombre de 23 años de edad que, al parecer conducía la moto y era personal activo de la Policía Auxiliar de esta Secretaría y a una mujer de 69 años, sin signos vitales; en tanto, trasladaron a un hombre de 83 años a un hospital para su atención médica especializada.

 

Del hecho se dio parte al agente del Ministerio Público correspondiente, quien integrará la carpeta de investigación del caso y realizará los servicios periciales correspondientes.

Motorola anuncia que Corning Gorilla Glass llegará a todo su porfolio de smartphones

 Motorola se dedica a ofrecer tecnología de vanguardia y a garantizar que sea accesible en todo su porfolio de smartphones. Hoy, en el marco de Mobile World Congress 2024, y con el objetivo de reforzar su compromiso con la durabilidad, la compañía anunció que a partir del segundo semestre de este año, todo su portfolio de 2024 incorporará Corning® Gorilla® Glass.

Gorilla Glass ha sido desarrollado por Corning Incorporated, uno de los líderes mundiales en innovación de materiales. Durante más de 15 años, ha contribuido a transformar la manera en que las personas interactúan con sus smartphones. Si bien muchos smartphones Motorola ya incorporan Gorilla Glass, este anuncio subraya aún más el compromiso de la marca de ofrecer productos de alta calidad que incorporen materiales y tecnologías de vanguardia. Esta asociación también se basa en la colaboración de Lenovo con Corning en las categorías de laptops y tablets al incorporar Gorilla Glass en determinados dispositivos.

Desde cámaras y pantallas hasta procesadores y experiencias de software, Motorola diseña meticulosamente cada smartphone para ofrecer a los usuarios una experiencia de smartphone equilibrada.

“Los consumidores de hoy en día siguen exigiendo fiabilidad y durabilidad sin renunciar a un diseño elegante y moderno”, afirma Rubén Castaño, director de experiencia del usuario de Motorola. “Con el uso de Corning Gorilla Glass en todas las franquicias Motorola, buscamos liderar el sector garantizando que todos los consumidores tengan acceso a la durabilidad y tranquilidad que ofrece esta tecnología de vanguardia”.

Gorilla Glass ayuda a crear diseños de smartphones modernos gracias a su resistencia y durabilidad superior. Con la confianza de los principales fabricantes de smartphones de todo el mundo, esta innovadora tecnología de vidrio proporciona una resistencia excepcional a los daños causados por caídas y rayones, al tiempo que permite una respuesta táctil sensible y experiencias de usuario inmersivas.

“Corning ha trabajado con Motorola desde los primeros días del smartphone para proporcionar a los consumidores un cristal de cubierta resistente y transparente para sus dispositivos”, dijo David Velásquez, vicepresidente y director general de Gorilla Glass. “Nos entusiasma profundizar nuestra relación con Motorola y poner Gorilla Glass en manos de todos sus clientes”.