*Las
innovaciones en la infraestructura de escritorio virtual, la
experiencia digital de los empleados, la gestión unificada de terminales
y las ofertas de seguridad del espacio de trabajo ayudan a los
departamentos de TI a hacer más con menos.
Ciudad de México, septiembre de 2022.- La mayoría de las empresas han implantado un modelo de trabajo híbrido o tienen previsto hacerlo en el futuro(1).
Sin embargo, el apoyo a un modelo de trabajo híbrido crea nuevos
obstáculos para las TI. VMware describe cómo los espacios de trabajo
autónomos impulsados por la ciencia de los datos aliviarán esta carga.
También presentó innovaciones en su plataforma Anywhere Workspace que
inyectarán automatización en entornos informáticos de los usuarios
finales de las organizaciones, permitiendo a los equipos de TI hacer más
con menos.
"La
realidad del trabajo híbrido es que cada empleado y cada dispositivo es
una puerta de entrada a la organización y sus recursos. Las TI no solo
deben hacer que esa puerta principal sea segura, sino también acogedora,
ya que los empleados acceden a las aplicaciones desde cualquier lugar.
La única forma en que los equipos de TI podrán dar soporte al trabajo
híbrido es implementando procesos simplificados, unificados y
automatizados", dijo Shankar Iyer, vicepresidente sénior y director general de Computación de usuario final de VMware. "Los
espacios de trabajo autónomos representan la próxima evolución de la
gestión de los espacios de trabajo digitales, y VMware es una vez más
pionero en el camino a seguir para las organizaciones".
Camino a los espacios de trabajo autónomos
Según
Gartner®, “para el 2027, herramientas de administración unificada de
terminales y experiencia digital de los empleados convergerán para
impulsar la gestión autónoma de terminales, reduciendo el esfuerzo
humano en al menos un 40 %”(2). En VMware Explore 2022 US, VMware remarcará el recorrido del espacio de trabajo digital
que ha pasado de ser manual y centrado en las tareas a un espacio de
trabajo autónomo evolucionado y orientado a los resultados. El futuro
del trabajo híbrido impulsará una evolución del espacio de trabajo
digital, que inyecta ciencia de datos y automatizaciones proactivas en
la gestión de terminales, la seguridad y la experiencia del usuario
final. Esto permitirá un espacio de trabajo autónomo consciente del
contexto que ofrece algunos resultados primarios:
- Configuración automática:
Los espacios de trabajo se configuran en un estado deseado en lugar de
supervisar de forma permanente los cambios y aplicar políticas
reactivas.
- Reparación automática:
La solución detecta y aísla de forma inteligente los incidentes
relacionados con la experiencia del usuario final, acelera la gestión de
los cambios y corrige automáticamente los problemas para que vuelvan a
su estado normal de funcionamiento.
- Seguridad automática:
La solución puede tomar medidas proactivas para proteger mejor el
acceso al espacio de trabajo, poner en cuarentena las aplicaciones o los
dispositivos y corregir las anomalías para poder volver a la situación
deseada.
Innovaciones a través de Anywhere Workspace
VMware Anywhere Workspace
incluirá todas las herramientas necesarias para ofrecer espacios de
trabajo autónomos. En VMware Explore, VMware ha desvelado cómo está
avanzando en los resultados de autoconfiguración, reparación automática y
seguridad automática en cuatro áreas tecnológicas clave que ofrece la
plataforma Anywhere Workspace:
- VDI y DaaS
- Experiencia digital de los empleados
- Administración unificada de terminales
- Seguridad
VDI y DaaS
El
trabajo híbrido impulsa la demanda de VDI de nubes múltiples. VMware
presenta una próxima generación de VMware Horizon Cloud que permitirá la
agilidad y flexibilidad de nubes múltiples. Esta nueva versión
representa una importante actualización de Horizon Cloud on Microsoft
Azure que puede simplificar drásticamente la infraestructura que debe
desplegarse dentro de los entornos de los clientes, reduciendo los
costos de infraestructura en algunos casos de más de un 70 % al tiempo
que aumenta la escalabilidad y la fiabilidad de la plataforma DaaS de
VMware(3).
La
nueva infraestructura "perímetro delgado" sigue aprovechando el plano
de control Horizon, un servicio gestionado por VMware que incluye
soporte híbrido y funciones como la administración de aplicaciones, la
intermediación universal, la gestión de imágenes y la supervisión, entre
otras. Además, esta nueva generación de Horizon Cloud se basa en las
API, por lo que los clientes, socios e ISV podrán crear herramientas,
servicios y automatizaciones. Los clientes con licencias de suscripción a
Horizon tienen derecho a la nueva y mejorada Horizon Cloud sin cargo
adicional.
VMware
también presentará VMware Horizon Managed Desktop, un servicio flexible
alojado en la nube que ofrece escritorios y aplicaciones virtuales
totalmente administrados con opciones de implementación: en las
instalaciones, en la nube pública o híbrida. Esto permitirá un acceso
más seguro para una fuerza de trabajo distribuida, dondequiera que el
trabajo les lleve. La solución libera a los equipos de TI de las
operaciones que consumen mucho tiempo, proporciona una administración de
costos con un gasto OpEx predecible, acelera las implementaciones para
acelerar el tiempo de obtención de resultados y se amplía rápidamente
para satisfacer las demandas cambiantes de la fuerza de trabajo.
Además,
Google y VMware están colaborando para dar acceso a cualquier
aplicación en cualquier dispositivo para la fuerza de trabajo híbrida.
Las organizaciones podrán utilizar cientos de terminales certificadas
para conectarse a los escritorios virtuales y aplicaciones de Horizon. Y
ahora, con Google Chromebook como terminal validado, industrias como la
salud pueden beneficiarse de ofrecer una gran experiencia de usuario
para un acceso más seguro a los recursos corporativos.
"Confiamos en VMware Horizon para que nuestros empleados puedan acceder a los recursos corporativos", afirma Yehoshua Israel, director de TI de Aperion Care, Inc. "En
las conversaciones con el equipo de productos de Google, nos enteramos
de que ChromeOS es una buena opción para conectarse a Horizon para
nuestro entorno, y nuestro tiempo desde el desembalaje hasta que está
listo para la implementación es de unos tres minutos. Mediante una
sesión de invitado gestionada, el sistema ChromeOS es sencillo de
utilizar, está bloqueado, cumple con la HIPAA y es barato. La transición
de los portátiles con Windows a los Chromebooks con Horizon ha sido
perfecta".
Experiencia digital de los empleados
VMware
está ampliando la cobertura de sus soluciones de experiencia digital de
los empleados más allá de los dispositivos gestionados por Workspace
ONE UEM para incluir ahora VMware Horizon y dispositivos gestionados y
no gestionados de terceros. Esto dará lugar a un mayor apoyo a las
personas remotas, híbridas y de primera línea.
Y,
para apoyar el creciente número de dispositivos utilizados por los
empleados de primera línea, VMware introduce un paquete de soluciones de
gestión de la experiencia digital de los empleados (DEEM) para los
clientes con implementaciones de primera línea. Estos paneles listos
para usar abarcan el ROI, el uso de dispositivos compartidos, la pérdida
de dispositivos, el rendimiento de las aplicaciones críticas y mucho
más, para medir y mejorar las implementaciones de misión crítica.
Por
último, VMware Workspace ONE introduce las capacidades de análisis de
causa principal guiado por DEEM. Con el aumento del trabajo híbrido, las
organizaciones se esforzaron por escalar el servicio de asistencia para
dar soporte a más dispositivos, aplicaciones y redes. Con esta nueva
función, los algoritmos de aprendizaje automático ayudarán al
departamento de TI a correlacionar todos los puntos de datos relevantes
para recomendar posibles causas con probabilidad asignada; lo que
permitirá al departamento de TI resolver los problemas con mayor
rapidez, crear automatizaciones para evitar que otros usuarios
experimenten el problema y restaurar la productividad de los empleados
afectados.
Administración unificada de terminales (UEM)
VMware
sigue desplegando capacidades UEM avanzadas que ahora soportan la
automatización y orquestación multiplataforma con la expansión de
Workspace ONE Freestyle Orchestrator a dispositivos móviles y
aplicaciones de terceros. Freestyle Orchestrator: un moderno marco de
automatización sin código/bajo código en UEM brinda soporte con los
sistemas operativos de escritorio de Windows y Mac. Desde su
lanzamiento, la herramienta ha experimentado una importante adopción con
más de 26 millones de ejecuciones de automatización que están diseñadas
para ayudar a los equipos de TI a eliminar las tareas de configuración
complejas y manuales. Freestyle Orchestrator sigue ofreciendo a los
administradores la flexibilidad de crear estos flujos de trabajo de
automatización para adaptarse a los requisitos de los procesos
específicos de su organización, y ahora con el soporte de la plataforma
ampliada, se espera que aumente aún más la eficiencia y la productividad
de TI.
VMware también está impulsando la innovación al añadir la amplitud de la plataforma y la profundidad de la gestión en su solución UEM reconocida por el sector.
Otras mejoras de UEM incluyen ahora la disponibilidad del modo
multiusuario para el sistema operativo Windows, un caso de uso que ha
visto una adopción significativa tanto en el uso compartido de primera
línea como en el préstamo de dispositivos en la oficina o en escenarios
de hotelización cuando los empleados vuelven al trabajo. VMware también
está anunciando la disponibilidad en este trimestre de una solución de
terminales de Linux agnóstica a la distribución, XR Hub para
dispositivos AR/VR; y presentación preliminar técnica de su
administración de Windows Update de próxima generación, soporte para las
nuevas APIs de Chrome OS para Educación, perfil de trabajo en Android
AMAPI, y una interfaz de usuario dinámica y basada en datos para iOS y
soporte de nuevas políticas de Windows día 1.
Workspace Security
A principios de este año, VMware anunció una innovación clave en forma de Workspace ONE Mobile Threat Defense [leer el comunicado de prensa].
El panorama actual de las amenazas móviles es diverso, y los estilos de
trabajo móviles exigen una protección especializada contra la
suplantación de identidad y las amenazas originadas en aplicaciones,
dispositivos y redes falsas. VMware Workspace ONE Mobile Threat Defense,
una función complementaria de la plataforma Workspace ONE UEM, lleva la
protección móvil al siguiente nivel. En concreto, la solución aborda
las amenazas basadas en las aplicaciones, las vulnerabilidades de la web
y de los contenidos, las amenazas de día cero y las vulnerabilidades de
los dispositivos, entre otras.
Recursos adicionales
Los servicios de VMware Cross-Cloud™ ayuda a los clientes a navegar por la era de las nubes múltiples
En
VMware Explore 2022, VMware presenta nuevas y mejoradas ofertas de
servicios VMware Cross-Cloud para ayudar a los clientes a navegar por la
era de las nubes múltiples con libertad, flexibilidad y seguridad. Los
servicios VMware Cross-Cloud son una cartera de servicios de nube que
ofrecen una forma unificada y simplificada de crear, operar, acceder y
proteger mejor cualquier aplicación en cualquier nube desde cualquier
dispositivo. Los pilares del servicio VMware Cross-Cloud incluyen: 1)
App Platform, 2) Cloud Management, 3) Cloud & Edge Infrastructure,
4) Security & Networking y 5) Anywhere Workspace. Para obtener las
últimas noticias y más información sobre cómo VMware ofrece una ruta más
rápida e inteligente hacia la nube para las empresas digitales, visite
el kit de medios de VMware Explore 2022.
(1) Zippia, Estadísticas sobre el trabajo híbrido del futuro de 2022, febrero de 2022
(2)
Gartner, Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools, Tom
Cipolla, Dan Wilson, Chris Silva, Craig Fisler, 1 de agosto de 2022.
