· Evita sobre endeudarte, la CONDUSEF te
orienta.
Si
al acudir a un Cajero Automático te ofrecieron un crédito personal o de nómina,
la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) te informa cómo funciona el otorgamiento de créditos a
través de este canal.
Algunas
instituciones bancarias ofrecen créditos a sus clientes al momento de realizar
una operación en cajeros automáticos (ATM), tales como Santander, Citibanamex,
BBVA Bancomer, Banco Inbursa, Banorte, Afirme y HSBC.
En
algunos casos, oprimir el botón “Aceptar” en el cajero, sólo implica una
pre-autorización del crédito ofertado, invitándote a formalizar su contratación
en la sucursal, sin embargo, en otros es aceptarlo y recibirlo depositado en tu
cuenta en cuestión de minutos, lo cual puede afectar tus finanzas cuando se
trata de un error.
RELACIÓN
DE INSTITUCIONES QUE OFRECEN CRÉDITOS A TRAVÉS DE SUS CAJEROS AUTOMÁTICOS
INSTITUCIÓN
TIPO
DE CRÉDITO
Santander
Crédito
de Nómina
Se
autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el
trámite en sucursal.
Préstamo
Personal
Sujetos
a aprobación e invitación previa. Se
pueden disponer en el cajero automático.
Citibanamex
Crédito
de Nómina
Se
pre autoriza en el cajero automático pero es necesario concretar el trámite en
sucursal.
Préstamos
Personales
Sujeto
a aprobación e invitación previa.
Algunos pueden disponerse a través del cajero, otros requieren concretar
el trámite en sucursal.
BBVA
Bancomer
Crédito
de Nómina y Personal
Se
autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el
trámite en sucursal.
Banco
Inbursa
Crédito
de Nómina Efe
Se
autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el
trámite en sucursal.
Banorte
Crédito
de Nómina
Pre
autorizado a través del cajero automático y es necesario acudir a cualquier
sucursal para que te otorguen el crédito y finalizar el trámite.
Afirme*
Anticipo
de Nómina
Pre
autorizado a través del cajero automático y es necesario concretar el trámite
en la sucursal.
HSBC
Crédito
de Nómina
Se
autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el
trámite en sucursal y en 24 horas se depositan los recursos.
FUENTE:
Consulta en la página de internet de las instituciones y vía telefónica al 16
de mayo de 2017.
*
Para Afirme, la autorización del crédito
se dará siempre y cuando la empresa en la cual laboran los tarjetahabientes
solicite el servicio para sus empleados.
Se
recomienda al usuario verificar las condiciones antes de celebrar cualquier
operación con la institución elegida.
Para
la cancelación del crédito, se puede realizar a través de su centro atención
telefónica o acudiendo directamente a la sucursal de la institución financiera.
La
CONDUSEF recomienda a los usuarios, ser cautelosos ante el otorgamiento de
créditos por cajeros automáticos, y les sugiere que antes de contratar comparen
costos y comisiones de las diferentes opciones que se ofertan en el mercado.
Te
sugerimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
ü Debes estar muy atento al realizar alguna
operación en un cajero automático, ya que una distracción podría provocar que
autorices operaciones que no deseas realizar.
ü Si por error autorizaste algún crédito por
este medio, no dispongas de él y comunícate inmediatamente con tu banco para
cancelarlo y evitar cargos adicionales.
ü Si es tu decisión aceptar un crédito por esta
vía, te sugerimos primero llamar al banco para conocer las condiciones del
crédito o bien consultar el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la
CONDUSEF, donde podrás identificar las características del crédito que deseas
contratar.
ü Es recomendable contratarlo directamente en
sucursal, ya que podrás aclarar todas las dudas que tengas con un ejecutivo y
conocer previamente sus términos y condiciones.
ü No lo olvides, antes de contratar un crédito
revisa tu presupuesto (tus ingresos, gastos y tu ahorro), ya que esto te
permitirá identificar si puedes pagarlo. Antes de solicitarlo es necesario que
te preguntes: ¿Para qué lo quiero?, y así evitarás adquirir una deuda
innecesaria.
ü Verifica el Costo Anual Total (CAT), la tasa
de interés, las comisiones y el costo de los seguros, en su caso, para que
elijas el crédito que se adapte mejor a tus necesidades y a tu capacidad de
pago. Es por eso que te recomendamos contratar el crédito en la sucursal.
ü Toma en cuenta que algunas instituciones solo
hacen una pre-autorización del crédito a través del cajero y es necesario
acudir a una sucursal para concretar su contratación.
Para
cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al
teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet
www.gob.mx/condusef también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y
Facebook: condusefoficial.
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