jueves, 14 de diciembre de 2017
VINCULAN A PROCESO A UN HOMBRE RELACIONADO CON UN ROBO A UNA TIENDA DE ABARROTES EN TLÁHUAC
* Amagó a la víctima con un cuchillo para apoderarse de mercancía diversa
Los datos de prueba aportados por la Procuraduría General de Justicia capitalina permitieron que un Juez de Control vinculara a proceso a un hombre de 56 años, quien presuntamente robó mercancía de una tienda de abarrotes ubicada en la colonia Villa de los Trabajadores, delegación Tláhuac.
De acuerdo con la información vertida en la carpeta de investigación, el pasado 4 de diciembre, el probable participante llegó al comercio y con un cuchillo amagó a la dependienta; posteriormente tomó varios productos, los colocó en una bolsa de plástico y salió del lugar. Tras una llamada de auxilio al número de emergencias 911, policías preventivos acudieron al negocio y detuvieron al imputado.
El agente del Ministerio Público de la Coordinación Territorial Tláhuac Uno integró la carpeta de investigación, iniciada por el delito de robo a negocio con violencia, y determinó ejercer la acción penal contra el indiciado.
Esta información se emite en términos del Artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales para la Ciudad de México.
La persona mencionada en este comunicado tiene el carácter de imputada y se presume su inocencia hasta que, en su caso, la autoridad jurisdiccional resuelva lo contrario.
La Procuraduría General de Justicia hace un exhorto a la ciudadanía para que en caso de que sea víctima del imputado lo denuncie en la Fiscalía Desconcentrada de Investigación en Tláhuac, ubicada en Nicolás Bravo esquina Cuitláhuac, colonia Barrio la Asunción, delegación Tláhuac, con número telefónico 53 45 57 00, correo electrónico gsalasg@pgjdf.gob.mx
Los 3 errores más comunes en los ERPs ¡evítalos a toda costa este 2018!
Descubre lo que no debe hacer un software empresarial, para ser la herramienta tecnológica consentida de una compañía.
Ciudad de México, diciembre del 2017.- Implementar un ERP o Sistemas de Recursos Empresariales es todo un arte, y es que no todos los proveedores de software empresarial cuentan con instrumentos que les permiten generar lealtad con sus clientes, lo que ocasiona traslados repentinos a otra herramienta que además de realizar sus funciones principales, los haga sentirse lo suficientemente seguros para manejar su información.
“Algunas empresas ofertantes de TICs, pierden clientes sin saber cuál o cuáles son las razones principales por la que éstos migran a otras plataformas; muchas veces, solo es cuestión de escuchar al cliente y ser creativo” menciona Francisco Martínez, Director de Consultoría en Intelisis.
Por tal situación, la empresa mexicana dedicada al campo de las tecnologías de la información, Intelisis, nos menciona los errores más frecuentes que presentan los ERP, y que muchos proveedores de este instrumento hacen caso omiso, ocasionando pérdidas monetarias y de productividad para su empresa:
1.- No cubren la expectativa en cuanto a expansión.- En ocasiones, las empresas crecen más rápido de lo planeado, por lo que sus instrumentos tecnológicos deben de tener la flexibilidad de crecer a la par, es decir, entre más crecimiento exponencial, un ERP no debe quedar rezagado. Las fallas más comunes en estos casos son, la falta de soporte del software al momento que una empresa aumenta de sucursales y éste solo tiene una capacidad reducida para atender a pocas, así como las actualizaciones fiscales, al ser los cambios del SAT, bastante frecuentes, y ser responsabilidad de las empresas estar al corriente. De tal modo, la adaptabilidad del software debe ser oportuna para no provocar pérdidas o retrasos en las operaciones de cualquier empresa.
2.- Falta de innovación tecnológica.- Este punto hace referencia a aquellos softwares que no incluyen en sus herramientas o prácticas, innovaciones de punta, y que hacen que la TIC sea de mejor calidad. Tecnología que encontramos por ejemplo con los remplazos de los códigos de barras en el sector de retail o de comercio, en el que el lector de las mercancías está definido con un chip integrado o etiqueta RFID (Radio Frequency Identificación), que contiene una antena emisora que se activa al solicitarle información, y que debe ser leída mediante un software adecuado para su registro, tanto de inventario, como de compra y venta. Muchos proveedores llegan a perder clientes por el simple hecho de que el software no se puede adaptar a este tipo de inventos tecnológicos.
Otro ejemplo, es la actualización en cuanto a la infraestructura, pues algunos continúan con el uso de servidores en bodega, excluyendo el uso de la nube virtual, así como el rezago en cuanto a las versiones de las bases de datos que llegan a cambiar de una a dos veces por año.
3.- Nulo apoyo en la mejora de procesos.- En algunas empresas aún se trabaja con más de una plataforma tecnológica, y esto, en lugar de mejorar los procesos, suele ser lo contrario ya que duplica el trabajo al no operar sobre una sola herramienta, en donde todas las áreas estén conectadas aparte de reducir el trabajo manual a los colaboradores de la compañía.
La innovación, es un instrumento esencial para las empresas, e Intelisis, la considera la característica perfecta para seguir creciendo, errores como los anteriores, pueden representar no solo una desventaja en tiempo convertido en una disminución de productividad, sino una pérdida en términos monetarios que significa una falta de control dentro de la compañía. Consumir inteligente, también es parte de esta cuarta revolución tecnológica.
ATIENDE PROFEPA MUERTE DE UN EJEMPLAR DE OSO NEGRO EN SALTILLO, COAHUILA
+ Ubica al úrsido en el poblado de Agua Nueva; coordina acciones con personal del “Grupo de Atención de Contingencias con Osos Negros”.
+ Los restos del ejemplar fueron llevados a las instalaciones del Museo del Desierto de la ciudad de Saltillo, a fin de que se realizara la necropsia y determinar las cusas de su muerte.
La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), en coordinación con personal del “Grupo de Atención de Contingencias con Osos Negros”, atendió la muerte de un ejemplar de Oso negro (Ursus americanus) en el municipio de Saltillo, Coahuila, el cual falleció por un impacto de bala.
Una vez localizado los restos del ejemplar de vida silvestre, se procedió a levantar el cuerpo y llevarlo a las instalaciones del Museo del Desierto para su conservación a temperatura adecuada (refrigeración) y realizar la necropsia respectiva.
Los especialistas constataron que se trata de un Oso negro (Ursus americanus) macho adulto, de aproximadamente 10 años de edad, con una medida de 1.95 metros y un peso de 160 kilogramos.
La necropsia arrojó que la causa de la muerte fue por impacto de bala, la cual se introdujo en la parte posterior del ejemplar hacia la parte antero costal, por lo que presentaba fracturas de costillas.
En ese sentido, la PROFEPA realiza ya la investigación de los hechos a fin dar con él o los posibles responsables y, en su caso, sancionar conforme a lo establecido en la Ley General de Vida Silvestre y demás normas aplicables vigentes.
Los restos del ejemplar se quedarán en el Museo del Desierto A.C., en tanto se realizan las investigaciones correspondientes.
Cabe mencionar que el “Grupo de Atención de Contingencias con Osos Negros” está conformado por personal de la Secretaría de Medio Ambiente del Gobierno del Estado de Coahuila, Protección Civil Estatal, Facultad de Medicina Veterinaria de la UANL, la CONANP y la PROFEPA Delegación Coahuila.
El Oso negro está listado en la Norma Oficial Mexicana NOM-059-SEMARNAT-2010, en la categoría de: Peligro de Extinción (P).
SSP-CDMX DETIENE A UN HOMBRE POR LESIONES DOLOSAS POR ARMA BLANCA EN LA GAM
* Al momento del aseguramiento, el detenido lesionó en la muñeca derecha a uno de los policías.
Policías de la Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México (SSP-CDMX), adscritos a la Unidad de Protección Ciudadana (UPC) Quiroga, lograron la detención de un hombre, por el delito de lesiones dolosas con arma blanca, en calles de la Delegación Gustavo A. Madero.
Los policías realizaban sus recorridos de vigilancia sobre las calles 5 de Febrero y San Juan de Aragón, en la colonia Gustavo A. Madero, cuando una mujer les solicitó ayuda.
La mujer señaló a un hombre que tenía a la vista, y les solicitó lo detuvieran, ya que el presunto sospechoso había intentado desapoderarla de sus pertenencias, amenazándola con una navaja.
De manera inmediata, los policías se acercaron al presunto sospechoso para detenerlo, en ese momento, el hombre de 29 años de edad, al resistirse al arresto, lesionó en la muñeca derecha a uno de los policías, con una navaja de 15 centímetros.
El asegurado, fue puesto a disposición de la Agencia del Ministerio Público de la Coordinación Territorial de Seguridad Pública y Procuración de Justicia GAM-4, donde se inició la carpeta de investigación por el delito de lesiones dolosas por arma blanca.
Conforme al protocolo de actuación policial, al detenido, previo a su presentación ante el representante social, se le comunicó su derecho a guardar silencio, contar con un abogado y avisar a un familiar sobre su detención por parte de la policía de la Ciudad de México.
La SSP-CDMX, a cargo del Licenciado Hiram Almeida Estrada, refrenda su compromiso de servicio a la ciudadanía y pone a su disposición la línea de emergencia 911 para ofrecer apoyo de seguridad, la aplicación para teléfonos inteligentes Mí Policía, así como el teléfono de la Unidad de Contacto del Secretario (UCS) 52 08 98 98 y su cuenta de Twitter @UCS_CDMX para atender denuncias, además de la cuenta @OVIALCDMX para conocer alternativas viales minuto a minuto.
EN DOS PUNTOS DISTINTOS, SSP-CDMX DETUVO A DOS IMPLICADOS EN EL DELITO DE POSESIÓN DE DROGA
* Uno de los detenidos cuenta con un registro de puesta a disposición en el año de 2014, por el delito de robo a negocio con violencia.
Policías Auxiliares (PA) de la Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México (SSP-CDMX), en dos acciones distintas, detuvieron a dos personas, relacionadas con delitos contra la salud, en su modalidad de narcomenudeo - posesión simple, en dos puntos de las Delegaciones Iztapalapa y Cuauhtémoc.
En una primera acción, los policías del sector 56 de la PA, aseguraron a un hombre que se encontraba en la vía pública, manipulando un envoltorio de plástico, con aproximadamente 70 gramos de hierba verde, con las características de la marihuana.
Por lo que fue asegurado el hombre de 21 años de edad, en las calles Granada y Salvador Allende, colonia Citlalli, Delegación Iztapalapa, y presentado ante la Agencia del Ministerio Público de la Coordinación Territorial IZP-6,
Por otro lado, en una segunda acción, los policías de la PA del sector 52, que realizaban labores de vigilancia en el servicio denominado “G.D.F. Extramuros, Primer Cuadro de la Ciudad de México, Policía Turística”, sobre las calles Regina y José María Pino Suárez, colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, cuando observaron una persona en la vía pública fumar, al parecer marihuana.
En el punto señalado, los policías se percataron que un hombre que caminaba delante de ellos, fumaba un cigarrillo, que por el olor que despedía, tenía el aroma característico de la marihuana, y al notar su presencia, de inmediato lo apagó y desbarató con las yemas de su mano derecha.
Al realizarle una revisión precautoria, se le encontró en el interior de la sudadera que vestía, una bolsa de plástico de color negro con asas, y en cuyo interior contenía vegetal verde y seco, con las características de la marihuana.
Por tal motivo, fue asegurado un hombre de 26 años de edad, y junto con la droga, fueron puestos a disposición de la Agencia del Ministerio Público de la Coordinación Territorial CUH-2.
Luego de una consulta en la base de datos de la policía de la Ciudad de México, se pudo confirmar que el detenido de 26 años de edad, cuenta con un registro de puesta a disposición, realizada en el año de 2014, por el delito de robo a negocio con violencia
En ambos casos y conforme al protocolo de actuación policial, a los imputados se les comunicó el motivo de su asegumiento, así como su derecho a guardar silencio, contar con un abogado y enterar a algún familiar de su detención por parte de la policía de la Ciudad de México.
La SSP-CDMX, a cargo del Licenciado Hiram Almeida Estrada, refrenda su compromiso de servicio a la ciudadanía y pone a su disposición la línea de emergencia 911 para ofrecer apoyo de seguridad, la aplicación para teléfonos inteligentes Mí Policía, así como el teléfono de la Unidad de Contacto del Secretario (UCS) 52 08 98 98 y su cuenta de Twitter @UCS_CDMX para atender denuncias.
3 pasos para que con el uso de malla en la construcción y la tecnología se logre una exitosa obra
Por: Oscar González, Gerente General Norte de América Latina – TOTVS
Según proyecciones de la firma BMI Research, se estima que el próximo año gracias a los fondos destinados a los proyectos de reconstrucción en México, por los daños causados por los sismos de septiembre, tendrá un crecimiento anual de 3% apoyada por inversión pública y privada en los sectores de manufactura, petróleo y gas, lo que le permitirá recuperarse de la caída de 0.8 por ciento estimada para 2017.
Uno de los componentes de éxito de una obra es su medición y el seguimiento del avance físico. El uso de la tecnología y un software especializado, ofrece una forma práctica para calcular el avance físico de una obra sin mucho esfuerzo.
La malla sirve como apoyo en las construcciones y resulta en un gran beneficio, ya que con ella se requiere menos acero para brindar soporte a las obras. Lo que se traduce en ahorros; económicos, de material, tiempo y mano de obra.
Con el uso de la tecnología las tareas se pueden vincular a una malla de pesos y a una fórmula que calcula el avance físico basado en los principales insumos del proyecto. Vamos a imaginar la construcción de un puente de hormigón o armado. El principal insumo de esta obra es el concreto, de esa forma, la cantidad de concreto asociada a cada tarea del puente determinará el porcentaje del avance físico de ella.
Cada tarea dentro de una obra tiene su importancia, siendo que algunas de esas actividades contribuyen más o menos a la evolución física. De esta forma, una malla de pesos bien definida es fundamental para determinar la real importancia de cada tarea para la conclusión de la obra. Con el uso de software especializado, es posible usar fórmulas más elaboradas para medir ese avance.
Con el apoyo del software especializado, como en el de TOTVS, en 3 pasos se puede utilizar la malla de pesos para el éxito de una obra en tiempo y material:
Paso 1: En el punto específico de "avance físico" se puede asociar al "peso a nivel" manualmente; sin embargo para hacerlo menos laborioso se utiliza una fórmula de cálculo contemplando los principales insumos del proyecto.
Paso 2: Después de la asociación de la fórmula de peso, es necesario marcar las actividades que deseamos calcular al peso, con ello se realizará el cálculo automáticamente basado en la fórmula o en el índice de peso informado.
Paso 3: Posteriormente el software genera una hoja de trabajo, en la que se puede identificar qué el cálculo se ha completado con éxito en dos columnas:
"Peso proyecto", que es la representatividad en relación al avance físico que esa tarea tiene en el proyecto como un todo, basado en la fórmula de peso o en el índice informado.
"Peso nivel", que es la representatividad en relación al avance físico que esa tarea tiene en la etapa que está posicionada.
Retomando el ejemplo del puente, establecemos el concreto y el acero como peso en la fórmula. Esto significa que cuanto más acero y concreto tenga en una tarea, más relevancia tendrá para el avance físico del proyecto.
Acerca de TOTVS
Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.
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Métricas de Calidad para el Empoderamiento del Consumidor
Métricas de Calidad para el Empoderamiento del Consumidor
Ernesto Piedras
epiedras@theciu.com
Síntesis
Uno de los aspectos determinantes en la elección y
preferencia por un bien o servicio (especialmente aquellos de
telecomunicaciones) es su calidad, entendida por la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) como la totalidad de las características que
determinan su capacidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas
del consumidor.
Artículo Completo
Métricas de Calidad para el Empoderamiento del
Consumidor
Uno de los aspectos determinantes en la elección y
preferencia por un bien o servicio (especialmente aquellos de
telecomunicaciones) es su calidad, entendida por la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) como la totalidad de las características que
determinan su capacidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas
del consumidor.
A partir de esta definición, el organismo considera
cuatro perspectivas para dimensionar la calidad de los servicios. Dos de estas
parten de una dimensión subjetiva del consumidor relativa a su percepción sobre
el uso o acceso a ese producto en términos del grado de satisfacción alcanzada
a partir de las condiciones ofrecidas del servicio.
En México, la PROFECO en colaboración con el IFT
llevan a cabo un esfuerzo cuantitativo a través del Informe Estadístico “Soy
Usuario” para conocer el nivel de satisfacción por la provisión y uso de
telecomunicaciones del consumidor mexicano.
Ahí destacan diversos parámetros para medir la calidad
de los servicios, como el número de inconformidades y fallas percibidas por el
consumidor, así como el grado de atención efectiva de estos por los diferentes
operadores.
En su edición correspondiente al mes de julio a
septiembre de 2017, se encontró que de un total de 3,526 inconformidades
registradas (63.5% superiores al mismo periodo de 2016), el servicio con el
mayor número de registradas fue la telefonía móvil con 37.4%, seguido de
internet con 35.5%, telefonía fija 10.4%, TV de paga 9.7% y el restante 7.0%
corresponden a radio (trunking) y empaquetamientos entre servicios, de las
cuales seis de cada diez tuvieron origen por fallas en el servicio.
En torno a la atención de estas, 66.8% tuvieron una
resolución efectiva, mientras que 27.3% se encuentran en proceso, 2.9% fueron
canceladas y el 3.0% restante fueron desestimadas.
Estas estadísticas dan cuenta del grado de calidad de
las telecomunicaciones en México, de igual relevancia como aquellas métricas
que identifican cambios de precios, dimensionan ganancias en cobertura, mejoras
en velocidad de descarga de datos en internet, entre otras.
Así también, vale la pena conocer, desde una dimensión
del proveedor de servicios, los estándares de calidad ofrecidos, por ejemplo,
en términos de velocidad y cobertura, así como definir en qué medida se han
cumplido los niveles mínimos para la oferta de servicios.
En este sentido, la semana pasada fue puesto a
consulta pública, el anteproyecto de lineamientos que establecen los parámetros
mínimos para la prestación de banda ancha a los que deberán sujetarse los
proveedores de internet.
Estas métricas e indicadores de calidad constituyen
una herramienta eficaz de empoderamiento de los consumidores, puesto que
coadyuvan en la elección de proveedor de servicios. De manera que estos pueden
verificar en qué medida el servicio prestado cumple con las condiciones mínimas
(de calidad) de prestación de los servicios.
Es así destacable la labor de esos dos órganos de
gobierno enfocada a proteger, asesorar, conciliar y representar a los usuarios
en su relación con los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Así
también aquellas estrategias orientadas en hacer de la calidad de los servicios
una característica pública, en línea con las metodologías de dimensionamiento
aplicadas en el ámbito internacional, y por supuesto aquellas llevadas a cabo
con el propósito de promover un acceso y uso de los servicios de
telecomunicaciones plenamente en circunstancias óptimas para los consumidores.
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