|
|
|
domingo, 4 de enero de 2026
JETOUR celebra la producción de su vehículo número dos millones
De la imaginación a la innovación: IDEASforEARS 2026 inspira a los pequeños inventores del mundo
- De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, cerca de 700 millones de personas en el planeta necesitarán atención especializada para mejorar su audición.
- La iniciativa invita a niñas y niños de todo el mundo a imaginar soluciones para mejorar la vida de las personas con pérdida auditiva.
MED-EL, líder en soluciones auditivas, anuncia la apertura de la convocatoria para la 9ª edición del concurso global IDEASforEARS 2026, una iniciativa que invita a niñas y niños de entre 6 y 12 años a dejar volar su imaginación y proponer ideas que ayuden a mejorar la vida de las personas con pérdida auditiva.
Desde su lanzamiento en 2017, IDEASforEARS ha inspirado a miles de pequeños creadores en todo el mundo. Más de 1,700 ideas provenientes de 45 países han demostrado que la creatividad no tiene edad cuando se trata de construir un mundo más accesible e inclusivo. Este año, el concurso busca nuevamente despertar la curiosidad y el ingenio infantil, motivando a las nuevas generaciones a imaginar el futuro de la tecnología auditiva.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de 700 millones de personas en el mundo viven con algún grado de pérdida auditiva y necesitarán atención otológica y servicios de rehabilitación para mejorar su calidad de vida. Escuchar es mucho más que percibir sonidos: nos conecta con las voces que amamos, con la música, con nuestro entorno y con los momentos que dan sentido a la existencia.
Los avances en la tecnología auditiva han transformado la manera en que las personas se comunican, aprenden, trabajan y disfrutan la vida. En este contexto, IDEASforEARS busca inspirar a las y los niños a pensar en soluciones que transformen la forma de escuchar y relacionarse con el mundo.
La convocatoria estará abierta hasta el 17 de enero de 2026, y podrán participar niñas y niños de todo el mundo, incluidos los talentosos inventores mexicanos que en ediciones anteriores han destacado por su creatividad y empatía. Entre ellos, María López Malo, creadora de SMART RONDO, y León Sandoval Estrada, quien desarrolló un localizador con GPS para procesadores auditivos, han mostrado cómo la imaginación mexicana puede marcar la diferencia.
El concurso fue creado por Geoffrey Ball, quien también funge como juez principal y Director Técnico de MED-EL. Ball perdió la audición durante su infancia, experiencia que lo inspiró a desarrollar innovaciones que hoy benefician a miles de personas. “A todos los niños que tienen pérdida auditiva y quieren encontrar una mejor solución para ellos mismos, les digo que nunca dejen de inventar, crean en ustedes mismos, sigan intentándolo y persigan sus sueños”, comparte el inventor, titular de más de 100 patentes.
Los ganadores de IDEASforEARS 2026 vivirán una experiencia única en Innsbruck, Austria, sede central de MED-EL. El premio incluye gastos de viaje para el niño y un acompañante, alojamiento, comidas, una cena tradicional austriaca y dos días de actividades en el centro científico AUDIOVERSUM, donde podrán conocer a otros jóvenes inventores y explorar de cerca el fascinante universo de la audición. Este concurso está dirigido a niños que emplean una solución auditiva implantable de MED-EL.
El calendario del concurso contempla las siguientes fechas:
- Apertura de convocatoria: 9 de noviembre de 2025
- Cierre: 17 de enero de 2026
- Anuncio de ganadores: 12 de febrero de 2026
- Evento en Innsbruck: 2 y 3 de junio de 2026
Además de la participación individual, IDEASforEARS invita a colegios y docentes a sumarse con sus grupos escolares. MED-EL ofrece un kit educativo gratuito descargable, con materiales que facilitan la integración del tema de la pérdida auditiva en clases de arte, ciencia o tecnología, fomentando la empatía y el aprendizaje colaborativo desde una edad temprana.
Ya sea a través de dibujos, maquetas, videos o cualquier otra forma creativa, cada propuesta tiene el poder de generar conciencia sobre la pérdida auditiva y promover un futuro más inclusivo. IDEASforEARS demuestra año con año que la innovación puede nacer de las ideas más simples, especialmente cuando provienen de una mente y un corazón curiosos.
Para conocer todos los detalles del concurso y participar, las familias pueden visitar https://ideasforears.medel.com. Esta convocatoria celebra la creatividad de las y los jóvenes inventores, alentándolos a imaginar, construir y soñar con un mundo en el que todos puedan disfrutar del sonido.
Acerca de MED-EL
MED-EL, líder en soluciones auditivas, está impulsada por la misión de superar la pérdida auditiva como una barrera para la comunicación. La empresa privada con sede en Austria fue fundada por los pioneros de la industria Ingeborg y Erwin Hochmair, cuya investigación innovadora condujo al desarrollo del primer implante coclear multicanal (IC) microelectrónico del mundo, que se implantó con éxito en 1977 y fue la base de lo que hoy se conoce como el implante coclear moderno. Esto marcó un precedente para el crecimiento exitoso de la compañía en 1990. Hasta la fecha, MED-EL ha crecido a más de 2,300 empleados en todo el mundo y 30 oficinas directas.
La compañía ofrece la más amplia gama de soluciones implantables y no implantables para tratar todo tipo de pérdida auditiva, lo que permite a las personas en 134 países disfrutar del don de la audición con la ayuda de un dispositivo MED-EL. Las soluciones auditivas de MED-EL incluyen sistemas de implantes cocleares y de oído medio, un sistema combinado de implantes auditivos de estimulación electroacústica, implantes auditivos de tronco encefálico, así como dispositivos de conducción ósea quirúrgicos y no quirúrgicos. Conozca más de nuestras soluciones en www.medel.com/latam
FB: MED-EL Latinoamérica
LinkedIn: MED-EL Latinoamérica
Web: www.medel.com/esl
YouTube: MED-EL Latinoamérica
Cierre fiscal 2025: estas son las revisiones del SAT que pueden generar sanciones
Con el cierre del ejercicio fiscal a la vuelta de la esquina, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) recuerda a los contribuyentes cumplir con sus obligaciones y preparar la información que será base para la declaración anual 2025.
El cierre del ejercicio fiscal implica una carga operativa significativa: conciliación bancaria, revisión de CFDI, validación de deducciones y provisiones, así como la actualización del RFC y el uso del Buzón Tributario. La importancia de cumplir correctamente se vuelve evidente al observar que, según datos oficiales del SAT, la autoridad recaudó 4.9 billones de pesos en 2024, la cifra más alta registrada hasta ahora, y en los primeros cuatro meses de 2025 alcanzó una recaudación de 1.7 billones de pesos, superando su meta programada para ese periodo. De acuerdo con el propio SAT, el incremento sostenido en ingresos tributarios se debe en gran parte al fortalecimiento de la fiscalización y a la revisión puntual de obligaciones de contribuyentes. En este contexto, una gestión ineficiente —como discrepancias en CFDI, errores en deducciones o incongruencias contables— puede derivar en requerimientos, revisiones y sanciones por parte de la autoridad.
“Diciembre es un mes decisivo para los contribuyentes. Las empresas deben revisar su contabilidad, hacer los ajustes finales y asegurarse de que su información coincida con la registrada ante el SAT. La Inteligencia Artificial se ha convertido en un aliado clave para cumplir sin errores ni sanciones”, afirmó Fernando Mora, Gerente de Marketing de Producto de Alegra.com.
Tres pasos clave para un cierre contable y fiscal sin errores
- Ajustes contables: antes del 31 de diciembre, los contribuyentes deben revisar depreciaciones, amortizaciones, provisiones y estimaciones. Estos ajustes impactan directamente en la base imponible y pueden optimizar el pago de impuestos.
- Eje de la fiscalización: se recomienda validar el cruce de ingresos (CFDI vs. declaración), deducciones autorizadas, retenciones y conciliación del IVA.
- Estrategias de optimización: implementar un checklist de conciliación fiscal automatizada, avanzar en la digitalización del cierre contable y aprovechar herramientas como Alegra.com, que automatizan los procesos de conciliación y reporte.
El papel de la tecnología en la fiscalización
La autoridad fiscal ya emplea sistemas de Inteligencia Artificial para identificar omisiones, detectar discrepancias entre CFDI y declaraciones, y cruzar información bancaria, laboral y contable.
Esto ha impulsado a que las empresas —en especial pymes— adopten asistentes fiscales inteligentes para igualar ese nivel tecnológico y reducir el riesgo de sanciones.
Estas herramientas basadas en IA permiten:
- Conciliación fiscal automatizada: La tecnología cruza automáticamente los CFDI emitidos y recibidos con los datos del SAT, alertando inconsistencias de forma inmediata.
- Automatización contable: Sistemas inteligentes generan registros, clasifican operaciones y detectan movimientos inusuales, reduciendo significativamente el margen de error en cierres de ejercicio.
- Gestión de tareas fiscales: Asistentes incorporados en canales cotidianos, como WhatsApp o plataformas colaborativas, permiten administrar pendientes, fechas límite y documentación del cierre fiscal.
“La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que los contribuyentes cumplen sus obligaciones. En Alegra buscamos que los empresarios se concentren en hacer crecer su negocio, mientras la tecnología se encarga del cumplimiento normativo”, concluyó Mora.
Evolución de amenazas digitales impulsan los seguros cibernéticos en México
● En México, durante el primer trimestre de 2025 se registraron más de 35,200 millones de intentos de ciberataques.
Ciudad de México. Grupo Interesse, compañía especializada en consultoría y gestión de seguros y fianzas, destaca la importancia de los seguros contra riesgos cibernéticos como pilar estratégico para la protección de empresas ante amenazas digitales cada vez más sofisticadas.
Durante el último año los cibercriminales han desarrollado nuevas técnicas para evadir las defensas digitales de las empresas, como campañas de phishing automatizadas mediante Inteligencia Artificial, de acuerdo con el informe “Microsoft Digital Defense Report 2025 (MDDR)”. Así mismo, el 80% de los ciberataques ha tenido como objetivo el robo de datos y más de la mitad está motivado por extorsión o ransomware, evidenciando la urgencia de contar con mecanismos sólidos de protección.
Por otro lado, en México, sólo durante el primer trimestre de 2025 se registraron más de 35,200 millones de intentos de ciberataques, ubicándolo como el segundo país en Latinoamérica con mayor incidencia de delitos informáticos, de acuerdo con datos de la firma de ciberseguridad Fortinet. Además, datos de la industria señalan que los ataques cibernéticos aumentaron 65% en el 1Q de 2025 en comparación con el mismo periodo del año anterior, lo que evidencia la necesidad urgente de fortalecer las estrategias de protección y gestión de riesgos en las empresas.
“En un entorno donde la transformación digital se acelera y los ataques informáticos ganan en frecuencia y gravedad, el seguro cibernético ya no es algo opcional; se ha convertido en un componente esencial de la estrategia integral de gestión de riesgos para cualquier organización que busque proteger sus operaciones, su información y la continuidad de su negocio.”, declaró Verenice Mecalco Villa, Socia Directora Daños Tradicional de Grupo Interesse.
Ante este panorama, el mercado global de seguros cibernéticos está experimentando un crecimiento notable. Se proyecta que continúe expandiéndose a una tasa promedio anual superior al 10% hacia 2030 a nivel mundial, impulsado por la digitalización acelerada, la interdependencia de sistemas y regulaciones más estrictas, de acuerdo con estimaciones de Munich RE.
Así mismo, Grupo Interesse señala que al estructurar un programa de seguros cibernéticos, las empresas deben considerar coberturas clave como:
● Responsabilidad por seguridad de red, la cual protege frente a ataques dirigidos a la infraestructura digital.
●Respuesta ante violaciones de datos, para gestionar la recuperación de información tras filtraciones.
● Interrupción de negocio, que mitiga pérdidas económicas por paralización operativa
●Responsabilidad por privacidad o datos personales, que cubre daños relacionados con la protección de información sensible.
Así mismo, la compañía recomienda a las organizaciones realizar una evaluación de su perfil de riesgo antes de contratar un seguro cibernético. Esto implica identificar qué vulnerabilidades existen actualmente, y la probabilidad de que ocurra un incidente significativo.
“Estamos convencidos de que la mejor defensa ante las amenazas digitales es la preparación. En Grupo Interesse nuestro compromiso es acompañar a las organizaciones y ayudarles a detectar riesgos, construir soluciones de aseguramiento a la medida y asegurar que las coberturas brinden respaldo efectivo en los momentos más críticos.”, finalizó Verenice Mecalco Villa.
Grupo Interesse reafirma su compromiso con la innovación en el ámbito de los seguros, desarrollando soluciones personalizadas para adaptarse a la evolución de los riesgos cibernéticos. A través de asesoría especializada y productos diseñados para cada sector, la firma busca brindar a sus clientes las herramientas necesarias para enfrentar con seguridad el panorama cibernético, tanto en el presente como en el futuro.
Acerca de Grupo Interesse
Grupo Interesse es una firma especializada en servicios corporativos de corretaje en seguros, fianzas y fondos de inversión, con más de 24 años de experiencia en el mercado. Sus principales fortalezas: el profundo conocimiento y especialización en seguros, fianzas y fondos de inversión, el desarrollo in-house de la mejor plataforma tecnológica, un extraordinario servicio al cliente y una reputación intachable.
Interesse está dentro del Top 10 a nivel nacional entre los brokers de negocio corporativo, clasificado como el mejor bróker de Beneficios para Empleados, arrendamiento de activos, automóviles y movilidad en México, así como en el aseguramiento de Activos Arrendados.
INSTINTO: la colección que despierta tu lado más brillante
Instinto. Suena fuerte porque lo es, suena salvaje porque lo es. La verdadera pregunta es, ¿Tú tienes el instinto de brillar?
Las fiestas en México son eventos que esperamos con gran emoción porque es el momento en donde tenemos ese instinto de brillar.
Brillar con nuestras amistades, brillar con nuestra familia o brillar con nuestra joyería, pero siempre destacar y ensalzar ese ADN festivo. Así pues, BIZZARRO es tu cómplice para lograrlo.
Esta vez queremos compartir nuestra forma de destacar, inspirar y festejar esas ganas inmensas que tienes de brillar y es con joyas. En esta ocasión, unos jaguares que van desde gargantillas, anillos, pulseras y aretes que te harán sentir ese lado felino y salvaje que alguien siente cuando le emociona salir a las fiestas, salir a conquistar el mundo y disfrutar con felicidad y con mucho, pero mucho estilo.
El instinto es algo que no se reprime, se desata
En México, nuestro instinto natural es festejar. Celebramos la vida en cada encuentro, en cada brindis y en cada abrazo. Festejamos con pasión, con intensidad y, sobre todo, con estilo. Ese impulso de destacar, de ser vistos, de irradiar poder, está en nuestra esencia.
Por eso nace “Instinto”, una colección nocturna, elegante y cargada de simbolismo. Un homenaje al jaguar: el animal místico que ha representado fuerza, belleza y liderazgo desde nuestras raíces prehispánicas hasta el presente.
Un jaguar para conquistar la noche
La colección se compone de gargantillas, pulseras, aretes y anillos diseñados con formas inspiradas en la silueta del jaguar, combinando el refinamiento del oro con detalles que evocan su poder salvaje. Cada pieza es una invitación a dejarse llevar por la energía felina: magnética, audaz y misteriosa.
No son sólo joyas.Son símbolos de poder que acompañan a quienes no temen brillar, que transforman cada fiesta en un escenario y cada instante en una conquista.La fuerza del instinto, el brillo de BIZZARRO
Porque las fiestas no son sólo momentos, son rituales para ensalzar nuestra esencia. Y cuando de estilo se trata, el instinto siempre nos lleva hacia BIZZARRO.
Acerca de la marca:
Con más de 40 años de experiencia en el mercado, Joyerías BIZZARRO es líder en la comercialización de joyería fina, piezas atemporales y relojería de moda y suiza. Cada joya está pensada para acompañar a las personas en sus momentos más importantes, ofreciendo productos de lujo accesibles y con una amplia variedad de estilos para cada ocasión.
OPPO redefine la experiencia de los smartphones premium con el lanzamiento global de la Serie Find X9
|
|
Santander destina 1.6 mdp para impulsar a proyectos emprendedores y startups mexicanas
· El Banco ha destinado más de 34 millones de pesos a emprendimientos tecnológicos en el país en los últimos 20 años.
Ciudad de México.- Banco Santander México entregó 1.6 millones de pesos en capital semilla y asesoría internacional a cuatro startups y proyectos universitarios mexicanos ganadores del Reto Santander X University y Startup México 2025, iniciativa que promueve la innovación tecnológica y el emprendimiento de alto impacto en el país y que ahora también representarán a México en el Reto Mundial Santander X.
Los proyectos ganadores destacan por su enfoque en tecnología aplicada, sostenibilidad, salud e inclusión, y accederán además a mentorías especializadas y acompañamiento estratégico para escalar sus modelos de negocio a nivel global.
“Este año es especialmente significativo porque celebramos 20 años de apoyo al emprendimiento a través de las iniciativas impulsadas por Santander Universidades, donde hemos acompañado a miles de emprendedores con formación, mentoría y acceso a recursos que fortalecen sus capacidades y su impacto. Entre 2005 y 2025, hemos entregado 34 millones de pesos en capital semilla a 111 proyectos dentro del Reto Santander X México. Estos resultados reflejan una apuesta sostenida por el talento y la innovación de nuestra gente y nos consolida como una institución que apuesta por los jóvenes”, afirmó Felipe García Ascencio, Director General de Santander México.
Ganadores del Reto Santander X México 2025
Convocatoria Startup:
1° Lugar. Con capital semilla de $650,000.00, Hexa Bio, modelo innovador en proceso de patente que bioprocesa residuos plásticos mediante insectos con la capacidad natural de transformar polímeros como poliestireno (unicel) y LDPE en proteína de uso agropecuario y biochar regenerativo (un material natural, parecido al carbón, que se obtiene al transformar residuos orgánicos).
2° Lugar. Con capital semilla de $450,000.00, Gexus, iniciativa que utiliza microalgas que viven de manera natural en el suelo, para la regeneración y restauración de suelos agrícolas sobreexplotados. Su objetivo es fortalecer las capacidades del agricultor para optimizar el uso de fertilizantes químicos, mejorar el aprovechamiento del agua de riego y reducir el uso de pesticidas.
Convocatoria University:
1° Lugar. Con capital semilla de $300,000.00, mi-BiomarK, solución de diagnóstico temprano basada en nanotecnología que permite detectar biomarcadores sanguíneos mediante una señal colorimétrica, sin necesidad de equipo especializado.
2° Lugar. Con capital semilla de $200,000.00, Celunova, desarrollo de rellenos absorbentes para pañales desechables elaborados a partir de residuos de hojas de piña. Este nuevo material ofrece un 30% más de absorbancia que el relleno tradicional, es naturalmente libre de lignina —lo que facilita su biodegradación— y permite que los pañales se degraden en solo dos años.
Los ganadores también representarán a México en el Reto Mundial Santander X, donde competirán con los mejores proyectos internacionales, y accederán a formación ejecutiva especializada para fortalecer su modelo de negocio.
El programa Santander X México forma parte de Santander Universidades, una de las plataformas globales más grandes de apoyo al talento emprendedor, presente en más de 11 países disponibles en santanderx.com y santanderopenacademy.com
Qué es un orquestador de pago y cómo puede ayudar a reducir el abandono del checkout
Yuno entrega recomendaciones para enfrentar uno de los principales desafíos del comercio digital en México: la alta tasa de abandono en el proceso de pago durante eventos de alto tráfico.
Ciudad de México. Las empresas de comercio electrónico en México se preparan para un aumento significativo en el tráfico y, al mismo tiempo, para uno de los principales dolores del sector: el abandono del checkout. De acuerdo con el estudio de expectativas de compra elaborado por AMVO, una de las principales razones de abandono en campañas masivas es la no aplicación correcta de promociones, además de factores como falta de métodos de pago adecuados, pocos beneficios financieros y procesos de pago poco claros.
En este contexto, los orquestadores de pago han tomado protagonismo como herramientas tecnológicas capaces de gestionar de forma segura e inteligente las transacciones y reducir el riesgo de abandonos en fechas de alta demanda. Según Yuno, plataforma especializada en infraestructura y orquestación de pagos, esta tecnología puede ser clave para evitar pérdidas en una jornada donde cada minuto cuenta.
Un orquestador permite conectar múltiples proveedores de pago, bancos, métodos alternativos y sistemas antifraude desde una sola integración, optimizando en tiempo real la ruta que sigue cada transacción y reaccionando mejor ante la saturación que suele producirse en Black Friday. Desde Yuno explican que existen tres recomendaciones esenciales para reducir el abandono del checkout.
La primera recomendación es diversificar los métodos de pago, especialmente considerando que en México los compradores planean utilizar principalmente tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjetas departamentales, puntos, bonificaciones y cashbacks, de acuerdo con AMVO. Además, 79% espera meses sin intereses (sobre todo 12 MSI) y 74% busca bonificaciones adicionales, lo que convierte estos beneficios en factores clave para la conversión.
La segunda recomendación es evitar depender de un único proveedor de pago. Durante fechas de alto tráfico, si un procesador se satura o presenta fallas, el comercio queda sin capacidad de respuesta. La orquestación permite redirigir la transacción hacia rutas alternativas disponibles, mejorando la continuidad operativa y reduciendo la posibilidad de errores o rechazos injustificados. Esto es especialmente relevante considerando que el 53% de los consumidores mexicanos califica al Black Friday como una campaña atractiva, lo que incrementa el volumen transaccional y el riesgo de saturación.
La tercera recomendación es mantener un equilibrio adecuado en la estrategia de seguridad. Durante este tipo de campañas aumenta el intento de fraude, y muchas empresas responden endureciendo los filtros, lo que puede bloquear transacciones legítimas. Integrar motores antifraude especializados y ajustar reglas dinámicas en tiempo real permite proteger al comercio sin sacrificar conversión.
Para Walter Campos, General Manager de Yuno para Latinoamérica, la preparación anticipada es determinante para aprovechar el potencial de la fecha. “Muchas empresas hacen grandes inversiones de marketing para atraer tráfico durante Black Friday, pero pierden ventas porque el proceso de pago no está preparado para soportar el volumen. Optimizar el checkout y contar con alternativas de respaldo en tiempo real puede significar la diferencia entre aprovechar la oportunidad o perderla”, afirma.
Para los comercios, los beneficios son directos: más opciones para el cliente, mayor estabilidad ante picos de tráfico y procesos que se ajustan automáticamente para maximizar la probabilidad de aprobación. Para los usuarios, se traduce en un checkout más fluido, sin caídas, sin demoras y con más alternativas para pagar.
Acerca de Yuno
Fundada en 2021, Yuno es la principal infraestructura global de pagos, conectando a empresas con más de 1.000 métodos de pago y proveedores mediante una única integración. Presente en más de 200 países y 180 monedas, la compañía ayuda a marcas como McDonald 's, Rappi, Livelo e inDrive a orquestrar sus operaciones, aumentar las tasas de aprobación y reducir costos. Entre sus productos se encuentran el enrutamiento inteligente, la integración antifraude, la tokenización, la conciliación automatizada y Monitors, que identifica anomalías y redistribuye el tráfico automáticamente. En 2025, Yuno lanzó Nova, su agente de IA, creada para apoyar a las empresas en la optimización y el análisis inteligente de sus flujos de pago.
Viajar sin fricciones, el papel de la seguridad electrónica en una experiencia aeroportuaria más humana
La experiencia del pasajero en un aeropuerto es un reflejo directo de cómo funciona la infraestructura que opera detrás de la escena minuto a minuto. Cuando un viajero se desplaza entre filtros de seguridad, terminales, puertas de embarque y servicios, cada paso está condicionado por una red de sistemas que coordina flujos, tiempos y recursos, desde la gestión del equipaje hasta el monitoreo de ocupación, pasando por la sincronización entre operaciones y horarios de vuelo, estos procesos permanecen invisibles para el usuario, no obstante, determinan si su experiencia durante su trayecto será fluido, predecible y sin fricciones o será caótico y estresante.
Actualmente Latinoamérica y el Caribe se posiciona como la tercera región con aeropuertos con mayor satisfacción en experiencia al usuario, datos del Barómetro ASQ de ACI (Airports Council International) de 2024, muestra que la satisfacción promedio de los pasajeros subió de 4.19 en 2023 a 4.23 en 2024, mostrando como tecnologías como las de Genetec, líder mundial en software de seguridad permiten que esa experiencia se transforme en menos incertidumbre, mayor eficiencia y una sensación de atención continua en cada etapa del viaje; siendo uno de los elementos más valiosos la capacidad de anticipar problemas antes de que afecten al pasajero.
Una de las primeras etapas para lograr esta satisfacción se centra en las analíticas de flujo de pasajeros ya que permiten a los aeropuertos monitorear en tiempo real la ocupación de espacios y la longitud de las filas. Cuando el sistema detecta una posible congestión en puntos clave ya sea en un filtro de seguridad, en migración o en una zona de documentación puede generar alertas inmediatas para que el personal intervenga; significando para el viajero menos espera, menos incertidumbre y un desplazamiento más ágil por el aeropuerto.
Sin embargo, la experiencia no solo depende de cómo se gestionan los flujos, sino también de qué tan sincronizadas están las operaciones con la actividad real de los vuelos, en el que tecnología basada en la unificación de información de vuelos conecta los sistemas de seguridad y operación con los horarios dinámicos de llegada y salida. Si un vuelo se adelanta, se retrasa o cambia de puerta, la plataforma puede ajustar automáticamente la vigilancia necesaria, habilitar rutas de embarque y reorganizar prioridades operativas; este nivel de precisión permite que el pasajero experimente un embarque más ordenado, sin cambios repentinos o improvisaciones que generen estrés.
“No todos los aeropuertos cuentan con la escala y el presupuesto de los grandes hubs internacionales, no obstante, la expectativa del pasajero es la misma: seguridad, claridad y eficiencia. Por eso, Genetec ha desarrollado soluciones específicas para aeropuertos pequeños, que permiten mantener altos estándares operativos sin requerir infraestructuras complejas o inversiones desproporcionadas; para el viajero, esto significa recibir una experiencia igualmente segura, ágil y confiable, independientemente del tamaño del aeropuerto desde el que vuela” resaltó Michel Nieto, Gerente de mercados Verticales de Genetec en México.
Un punto crítico en la percepción del visitante es el manejo del equipaje, para muchos la espera junto a la banda transportadora es uno de los momentos más tensos del viaje, especialmente cuando hay retrasos o fallas. En el aeropuerto Heathrow de Londres, uno de los que mejor experiencia de usuario mantiene de acuerdo a ACI, Genetec logra monitorear más de 150 km de cintas de equipaje, seguimiento que permite identificar interrupciones o anomalías al instante, evitando pérdidas o demoras, resultando en una operación más continua , confiable y sin situaciones de conflicto.
La experiencia del pasajero, sin embargo, comienza mucho antes de llegar a la terminal, la gestión del flujo vehicular en los accesos, estacionamientos y zonas de ascenso y descenso es un factor que define si el viajero inicia su proceso con calma o con el estrés de llegar tarde. De acuerdo con el mismo caso de éxito, se presenta tecnología AutoVu que supervisa el movimiento de vehículos en tiempo real, asegurando que el trayecto “curb-to-gate” sea lo más predecible posible; esta coordinación reduce congestiones, agiliza los accesos y contribuye a que el pasajero pueda concentrarse en su viaje y no en el caos previo a su llegada.
En un contexto donde los viajes aéreos aumentan y con datos de AirHelp en 2024, en que el 66 % de los pasajeros considera muy frustrante no tener toda la información cuando hay un problema con su vuelo y lo que lo rodea, la tolerancia del pasajero a la incertidumbre disminuye. Hoy, más que nunca, los aeropuertos necesitan herramientas que permitan una experiencia predecible, ordenada y, sobre todo, humana en las que la tecnología fortalecen la seguridad siendo no solo una parte indispensable del viaje sino que elevan la confianza del pasajero y convierten cada paso, desde el acceso al aeropuerto hasta la recogida del equipaje, en un trayecto más fluido y amable.
El impacto de tecnologías unificadas es profundo ya que posibilitan que la seguridad deje de ser una barrera para convertirse en un habilitador del flujo donde las operaciones sean más proactivas que reactivas y que la comunicación implícita entre sistemas reduzca la fricción para el usuario final al eliminar pasos innecesarios y coordinar respuestas en tiempo real. Significando que la experiencia del pasajero mejora de manera tangible, porque el aeropuerto empieza a resolver lo que podría salir mal incluso antes de que el viajero lo perciba, creando un entorno más fluido, predecible y humano.
Acerca de Genetec
Genetec Inc. es una empresa global de tecnología que ha estado transformando la industria de la seguridad electrónica durante más de 28 años. También desarrolla soluciones y servicios basados en la nube diseñados para mejorar la seguridad y aportar nuevos niveles de inteligencia operativa para gobiernos, empresas, transporte y las comunidades en las que vivimos. El producto emblemático de la empresa, Security Center, es una plataforma de arquitectura abierta que unifica la videovigilancia, el control de acceso, el reconocimiento de placas vehiculares (LPR, por sus siglas en inglés), las comunicaciones y las analíticas de video, todas basadas en redes IP. Fundada en 1997 y con sede en Montreal, Canadá, Genetec atiende a sus clientes en todo el mundo a través de una extensa red de distribuidores, integradores, socios de negocios certificados y consultores en más de 159 países.
Para obtener más información sobre Genetec, visita: http://www.genetec.com/es
© Genetec Inc., 2023. GenetecTM y el logo de Genetec son marcas registradas de Genetec Inc. y pueden estar registradas o en trámite de ser registradas en varias jurisdicciones. Otras marcas comerciales mencionadas en este documento pueden corresponder a las marcas de los fabricantes o proveedores de los productos respectivos.