Qué soluciones IoT trae la Expo de Transporte y Logística para Monterrey

Alai Secure en la Expo del Transporte y Logística del 22 al 24 de mayo lleva a los mexicanos nuevas soluciones de comunicaciones M2M seguras que responden a industrias exigentes como la seguridad electrónica, GPS, y la industria del PTT sobre celular (PTToC), entre otras. 

Monterrey, mayo de 2024.- La Expo Proveedores del Transporte y Logística reúne en Monterrey del 22 al 24 de mayo a las empresas del sector del transporte, una exposición que tiene el objetivo mostrar lo último en autobuses y camiones, herramientas, compresores, lubricantes, equipos de refrigeración o tanques de almacenamiento, entre otras propuestas. 

En su edición No. 24 busca en sus tres días de exposición contar con 10.500 visitantes y tiene como finalidad crear nuevas oportunidades de negocio entre consumidores, gerentes, directores de empresas transportistas y de flotilla, propietarios de: Franquicias, Talleres, distribuidores de partes para motor, rectificadoras, vulcanizadoras, escuelas, cámaras y asociaciones relacionadas, entre otros. 

En esta oportunidad Alai Secure, pioneros en la gestión de comunicaciones de misión críticas M2M/IoT, con sus 18 años de experiencia en el sector, lleva a los mexicanos nuevas soluciones de comunicaciones M2M seguras que responden a industrias exigentes como la seguridad electrónica, GPS, y la industria del PTT sobre celular (PTToC), entre otras. 

¿Qué novedades trae Alai Secure en esta edición?

En su décimo octavo aniversario trae la SIM Global, la cual nace con el objetivo de garantizar y securizar las comunicaciones entre la alarma desplegada y la central de monitoreo. Una SIM multicarrier, multipaís en seguridad Telco.   

Además, incluye en su portafolio la nueva SIM Global Industrial, que añade una capa adicional de protección, y es cinco veces más duradera y resistente frente a condiciones de uso extremas de temperatura, humedad, golpes, etc, perfecta para las compañías que cuentan con comunicaciones críticas, ubicadas a la intemperie o embarcadas en camiones sometidos a grandes cambios de temperatura y/o vibraciones durante sis trayectos.

Estas soluciones buscan abordar con garantías, y de forma segura, cualquier escenario de servicio tanto indoor como outdoor en zonas urbanas y rurales, además, le apuntan directamente a rubros como: 

1. Seguridad Privada: en las empresas de seguridad privada, una buena conectividad M2M es fundamental para garantizar una gestión eficiente de sus sistemas de seguridad y supervisión.

2. Push-To-Talk: las soluciones M2M e IoT ayudan a mejorar la seguridad en las comunicaciones de los dispositivos push-to-talk al proporcionar una comunicación automatizada y segura en tiempo real. La elección de la solución M2M dependerá de las necesidades específicas de la empresa y los dispositivos que se quieran conectar.

3. GPS: permite que las empresas puedan contar siempre con cobertura para mantener sus vehículos de movilidad siempre conectados. Empresas de movilidad que alquilan sus flotas de vehículos para facilitar el transporte en las grandes ciudades o Smart Cities. Vehículos que cuentan con un sistema de GPS para su localización desde un dispositivo tipo smartphone o tablet.

4. Telemática vehicular: el IoT permite evolucionar a la telemática vehicular, la cual permite transmitir y capturar una gran variedad de datos del vehículo -ubicación en tiempo real, rutas y modo de conducción, nivel de batería, temperatura del motor, del controlador y de la batería, entre otros-. 

Vale la pena mencionar que, todas las soluciones y productos actuales de su portafolio de conectividad celular gestionada en 2G, 3G y 4G, se mantienen y se verán ampliados en la medida que los despliegues 5G sean una realidad en el país.

“Llegamos a la vigesimocuarta edición de Expo Proveedores del Transporte y Logística con nuevas soluciones. Nuestra experiencia en Seguridad Telco, y nuestro portafolio de servicios exclusivos en Seguridad, nos lleva a convertirse en el mejor aliado de las empresas del sector de transporte y logística” afirma Carlos Valenciano, director general de Alai Secure. 

Información del evento:

Día: 22 al 24 de mayo de 2024

Horario de exhibición: 14:00 a 21:00hrs

Lugar: Cintermex, Av Fundidora 501, Obrera, 64010 Monterrey, N.L., México

Stand: 8 y 10

Incripciones: https://expoproveedores.mx/visitantes

RappiCard es galardonada como una de las mejores Fintech en las Américas

 

●      Fue seleccionada por encima de 90 propuestas en los premios Fintech Américas, celebrado en Miami.

●      La fintech ya colocó más de 1 millón de tarjetas en México.

 

Ciudad de México, 21 de mayo de 2024 - RappiCard, la innovadora tarjeta de crédito lanzada en colaboración entre Rappi y Banorte, ha sido galardonada con el prestigioso Premio Oro por su proyecto "Transacción Aprobada: ¡La Tarjeta que Sí Pasa!" en la categoría Market Facing y Front-End en los Premios Fintech a los Innovadores Financieros en las Américas, en una ceremonia que se llevó a cabo el pasado 07 de mayo en la ciudad de Miami, Estados Unidos.

 

Cada año, los Premios a los Innovadores Financieros en las Américas reconocen a los innovadores y los proyectos más audaces que están transformando la industria financiera en las Américas y las vidas de millones de clientes a los que brinda servicio la industria.

 

Este reconocimiento se da por la gran tasa de aceptación que tiene RappiCard, con un nivel extremadamente bajo de fraude transaccional.

 

Tras un riguroso proceso de evaluación que incluyó a más de 90 propuestas de fintechs líderes en todo el continente americano, el proyecto de RappiCard fue seleccionado por su destacada innovación tecnológica y su impacto en la transformación de los servicios financieros en América Latina.

 

José Antonio Murillo, CEO de RappiCard, expresó su gratitud por este logro: "Es un honor recibir este premio que reconoce la dedicación y el compromiso de nuestro equipo en ofrecer soluciones financieras innovadoras a través de la tecnología,  que benefician a más de un millón de clientes en México. Además, reafirmamos nuestro compromiso por ofrecerle una mejor oferta y experiencia a nuestros clientes “.

 

RappiCard se ha destacado por su solidez y su impacto en la inclusión financiera, con más de un millón de tarjetas posicionadas en el mercado mexicano, este es un hito para la empresa, ya que contribuyó a lograr la consolidación del flujo de caja positivo por segundo trimestre consecutivo demostrando la sostenibilidad financiera de la fintech de Rappi y Banorte.

 

Según su CEO, el éxito de RappiCard se debe principalmente a 3 factores:

 

Tecnología Robusta:  Cuenta con una muy alta tasa de aprobación de tarjeta y con niveles de fraude transaccional extremadamente bajos.

 

Líneas de Crédito Competitivas: La línea promedio que otorga es de alrededor de $20,000 pesos y eso es considerablemente más alto que lo que tiene el resto de fintechs.

 

Funcionalidades Innovadoras: La inversión en tecnología ha permitido ofrecer un servicio premium a los clientes con funcionalidades que nos diferencian de nuestros competidores..

 

RappiCard está revolucionado el mercado fintech en México incluyendo a una nueva generación a tomar el control de su futuro financiero, así lo demuestra que para el 34% de sus clientes es su primera tarjeta de crédito; el 76% de usuarios tienen menos de 35 años; y el 96% de clientes de la empresa han hecho al menos una transacción.

 

Mirando hacia el futuro, la compañía planea seguir ampliando sus servicios con el uso de automatización y herramientas de inteligencia artificial, de la mano de la tecnología y los datos, para ofrecer una experiencia aún mejor a sus clientes. Algunas de las nuevas funcionalidades que los usuarios pueden esperar para el segundo semestre del 2024 son tarjetas adicionales y cheques de conveniencia.

 

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Acerca de RappiCard

RappiCard es una tarjeta de crédito Visa lanzada en México durante el 2021 como resultado de una alianza estratégica de Rappi y Grupo Financiero Banorte. La tarjeta de crédito RappiCard no cobra anualidad ni comisiones por uso a sus usuarios. Cuenta con meses sin intereses en miles de comercios y permite a los usuarios parcializar sus compras mayores a $500. Ofrece 3% de cashback por transacciones en Rappi, 5% en Rappi Travel y 1% en el resto de las compras conforme a su programa de cashback. RappiCard es aceptada en todos los comercios afiliados a Visa. Conoce más en: rappicard.com.mx

 

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Acerca de Banorte

Grupo Financiero Banorte (GFNorte) es la mayor institución financiera mexicana. Ofrece servicios financieros a personas físicas y morales a través de sus negocios: bancario, casa de bolsa, operadora de fondos, aseguradora, pensiones, arrendadora y factoraje, almacenadora, administradora de portafolios y la remesadora Uniteller. GFNorte integra también a Afore XXI Banorte, la afore más grande del país por administración de activos. GFNorte es una empresa pública que cotiza en el principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, y cuenta con más de 30,000 colaboradores, 1,100 sucursales, 9,700 cajeros automáticos, 156,000 terminales punto de venta y 18,800 corresponsalías.

¿Sabes cuánto tiempo le toma a un hacker descubrir tu contraseña?

 En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de nuestras cuentas en línea se vuelve fundamental para proteger la información personal y evitar posibles ataques cibernéticos. Utilizar contraseñas seguras como una medida preventiva es la clave para prevenir estos hechos que nos pueden generar un dolor de cabeza. Nicolas Segura, Ingeniero de Preventa en Octapus.io, empresa experta en ciberseguridad consideró que "crear contraseñas seguras es el primer paso para proteger nuestras cuentas en línea y mantenernos a salvo de posibles infracciones de seguridad. Es crucial utilizar algunas que sean lo suficientemente complejas como para resistir los intentos de intrusión y proteger nuestra información personal". Octapus.io reveló que dependiendo de la complejidad de la contraseña, los hackers pueden descifrar tu candado de seguridad de manera automática o demorar hasta los 19 qn de años. De acuerdo con Segura, algunos consejos importantes para crear contraseñas imbatibles incluyen evitar el uso de información personal fácilmente identificable, como nombres propios o fechas de nacimiento, y en su lugar optar por combinaciones de letras, números y caracteres especiales. "Es importante evitar utilizar palabras comunes o secuencias predecibles en nuestras contraseñas. En su lugar, considera crear contraseñas basadas en frases memorables o acrónimos que solo tú conozcas. Esto aumentará la complejidad de la contraseña y la hará más resistente a los ataques. Por ejemplo, una contraseña de 4 a 6 caracteres, que sea númerica es descifrable de manera inmediata, menos de un segundo. En cambio si le añadimos un grado de complejidad como símbolos, minúsculas y mayúsculas, el tiempo que tardarían en hackear es aproximadamente 12 horas". Además, Segura recomienda utilizar contraseñas únicas para cada cuenta y actualizarlas regularmente, al menos cada tres meses, para mantener la seguridad de nuestras cuentas en línea. “Crear una contraseña segura implica utilizar entre 9 y 12 caracteres entre símbolos, números, mayúsculas y minúsculas. En caso de que algún cibercriminal intente vulnerar tu información tendría que invertir entre 479 años hasta los 164 millones de años para perpetuar el hecho”. "La seguridad en línea es una responsabilidad compartida. Cada paso que damos para proteger nuestras cuentas contribuye a un entorno digital más seguro para todos. Para proteger nuestra cuenta, empresa o información de clientes, debemos asesorarnos y crear contraseñas sólidas y extensas, pero lo más importante, es contar un aliado que nos blinde de todas las ciberamenazas actuales y futuras que sea experto en la materia y automatice todas estas tareas, cumpliendo con el marco regulatorio establecido" finalizó el experto de Octapus.io

La construcción en México repunta en 2024 gracias a las inversiones nacionales y el nearshoring

El valor real de producción de la industria de la construcción en México se ha visto incrementado en un 25% durante febrero de 2024, impulsado por sectores como el del transporte y urbanización o la electricidad y las telecomunicaciones.

El crecimiento del 15,4% del PIB dentro del sector de la construcción el pasado 2023, junto con el aumento de la construcción de naves industriales en un 15% anual durante los primeros meses de 2024, reflejan la confianza de los inversionistas en el mercado mexicano.

Como actor mundial de referencia dentro de la industria de la construcción, Sarens cuenta con un equipo de profesionales con gran experiencia y con la maquinaria más vanguardista, consolidándose como un sello de garantía para la inversión de empresas nacionales y extranjeras.

CDMX, mayo de 2024. Según indican los últimos datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía), el valor real de producción de la industria de la construcción en México se ha visto incrementado en un 25% durante febrero de 2024. Este crecimiento se ha visto impulsado por sectores como el del transporte y urbanización, con un aumento del 72%, o el de la electricidad y las telecomunicaciones, con un alza del 56%. Y es que la construcción sigue obteniendo buenos resultados desde inicios de este año, permitiendo que la industria se embarque en una transformación tecnológica que le permita seguir siendo competitiva.

Dentro de este escenario se debe tener en cuenta el crecimiento del PIB de la construcción registrado el pasado 2023, que, según los datos del INEGI, con un aumento del 15,4%, indicaba una mayor inversión por parte de los sectores público y privado. Esto se ha podido ver en la rápida transformación que ha experimentado el sector durante los primeros meses del año, donde, según la plataforma inmobiliaria Solili, la construcción de naves industriales reportó un aumento del 15% anual durante enero y febrero de 2024. Estos datos reflejan no solo la confianza de los inversionistas en el mercado mexicano, sino también una demanda creciente de espacios industriales por parte de empresas nacionales e internacionales.

En este contexto de transformación y crecimiento, Sarens, líder mundial en levantamiento de cargas pesadas, transportes especiales y alquiler de grúas, aboga por la construcción de las infraestructuras necesarias para permitir el crecimiento de las empresas, tanto públicas como privadas, en todo tipo de sectores. Como actor mundial de referencia dentro de la industria de la construcción, Sarens cuenta con un equipo de profesionales con gran experiencia y con la maquinaria más vanguardista, lo que posibilita la ejecución de proyectos de gran complejidad en el menor tiempo posible.

La gran variedad de grúas y equipamiento de Sarens resaltan la gran potencia tecnológica de su flota, considerada una de las más grandes del mundo; hecho que la coloca como referente a nivel nacional e internacional. En este sentido, la experiencia del equipo, la flexibilidad en las operaciones y la utilización de las técnicas más novedosas, permiten a Sarens cubrir las necesidades únicas de cada proyecto, adaptándose al terreno y los tiempos de ejecución previstos para completarlo de la forma más eficiente posible. Estas características consolidan a Sarens como uno de los actores más importantes en la construcción a nivel global, dotando de confianza a empresas nacionales y extranjeras para invertir en el sector.

Cabe destacar que el 2023 fue un año marcado por la relocalización de empresas y cadenas de suministro (nearshoring) a nivel global, lo que ha venido potenciando la construcción de inmuebles destinados a actividades logísticas y de manufactura. Por tanto, el nearshoring también se establece como un factor decisivo para que el sector de la construcción continúe creciendo en México. Por otra parte, hay que señalar que, a nivel nacional, solamente la Ciudad de México ha registrado casi 350,000 m2 de oficinas en construcción según los datos que arroja la firma de servicios inmobiliarios CBRE, siguiendo la línea marcada al cierre de 2023, con 5,6 millones de m2 construidos.

José Aceves, Country Manager de la compañía en México, añade: “La inversión extranjera en México resulta extremadamente relevante para seguir impulsando el valor de la industria de la construcción. En este sentido, la experiencia y la potencia tecnológica de Sarens constituyen un sello de confianza para que las empresas extranjeras y nacionales por igual continúen desarrollando la infraestructura necesaria para hacer crecer la economía mexicana. Así pues, desde nuestra posición como actor clave, ponemos a disposición nuestros servicios para acometer todo tipo de proyectos con la máxima eficiencia posible”.

Sarens cuenta con una amplia trayectoria a nivel nacional, habiendo participado en proyectos de gran importancia, como las obras ferroviarias del Tren Interurbano México-Toluca o la ampliación del Tren Suburbano al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA). De la misma forma, Sarens ha contribuido en trabajos a escala internacional como la instalación del nuevo puente peatonal entre la estación de Hazebrouck (Francia) y su aparcamiento y un puente ferroviario de 8.400 toneladas en la autopista A1 de Amsterdam (Países Bajos).

 Acerca de Sarens

Sarens es el líder mundial y la referencia en servicios de alquiler de grúas, elevación de cargas pesadas y transporte de ingeniería. Con equipos de última generación, ingeniería de valor, uno de los inventarios más grandes del mundo de grúas, transportadores y equipos de aparejo especiales, Sarens ofrece soluciones creativas e inteligentes a los desafíos actuales de elevación pesada y transporte de ingeniería. 

Con más de 100 entidades en 65 países que operan sin fronteras, Sarens es un socio ideal para proyectos de pequeña a gran escala. Sarens cuenta en la actualidad con 4,543 profesionales altamente cualificados que están preparados para atender las necesidades de cualquier cliente en todo el mundo y en todos los sectores del mercado. (www.sarens.com)

Contadores mexicanos: pioneros de la Contabilidad Inteligente en Latinoamérica

Por Víctor Moreno, Country Manager Alegra.com México Cada 25 de mayo, México celebra a todos los contadores y contadoras, reconociendo el papel fundamental que desempeñan en el mundo empresarial como pilares de la integridad financiera, estrategas detrás de las cifras y consejeros de confianza para miles de empresas y personas.    Son pioneros en la evolución constante del entorno empresarial a través de la tecnología y la automatización, incluso a nivel de Latinoamérica, siendo uno de los países más adelantados de la región en temas contables. Este 2024, se cumplen 20 años desde la adopción de la factura electrónica en el país, un hito que muestra el avance y la innovación en el sector.   Según reporta el Banco de México, en el área de servicios financieros, el 77.8% de las empresas automatizaron su actividad profesional, haciendo de la contabilidad en la nube una realidad en México.    Algunos datos interesantes sobre la contabilidad inteligente que puede animar a ese porcentaje de contadores y contadoras que aún no se une a esta tendencia son:   La contabilidad inteligente, impulsada por tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, está revolucionando la profesión contable en el país. Estos sistemas pueden identificar patrones, predecir tendencias y detectar anomalías en los datos financieros con una precisión y rapidez sin precedentes, permitiendo a los contadores anticiparse a problemas potenciales y tomar medidas correctivas de manera proactiva. La tecnología es una aliada que libera tiempo para enfocar el trabajo contable en el análisis estratégico y la asesoría personalizada a los clientes. En Latinoamérica existen plataformas que permiten automatizar hasta el 85% de las tareas contables operativas, entre ellas, la conciliación bancaria y la generación automática de reportes, brindando a los contadores una mayor eficiencia y precisión en la gestión de los datos financieros. Una plataforma en la nube facilita la toma de decisiones rápidas e informadas, proporcionando acceso a datos en tiempo real y eliminando la necesidad de estar físicamente en una oficina. Con un solo clic, los contadores pueden acceder a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, ofreciendo un servicio más ágil y adaptado a las necesidades de sus clientes. Además, esta tecnología fomenta una mayor colaboración entre contadores y clientes, contribuyendo al éxito empresarial. No son un reemplazo al trabajo del contador. Más bien, las plataformas de automatización contable en la nube, como Alegra.com, apoyan en la realización de tareas repetitivas, pero no sustituyen el juicio crítico y conocimiento que aportan los contadores. Los contadores, con su habilidad para traducir cifras, son clave en el proceso de toma de decisiones informadas por parte de las empresas.   El Día del Contador es el mejor momento para dar el paso decisivo hacia la Contabilidad Inteligente y continuar el liderazgo del cambio en la región, recordando el rol estratégico que los contadores y las contadoras cumplen en la estabilidad económica de México.

2 ciudades tranquilas con alto atractivo para vivir

•  La rentabilidad inmobiliaria de Querétaro es ligeramente más alta que en Mérida.

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  Ciudad de México, mayo de 2024.-  Dos de las ciudades mexicanas que por más tiempo han mantenido un gran atractivo entre quienes buscan vivir con calidad, buena conectividad y servicios son Querétaro y Mérida. En Inmuebles24 te decimos cuáles son algunos de los pros que cada una tiene y los costos de vivienda. 

  “Cuando se acerca el fin de ciclo escolar o en cualquier momento de la vida, puede presentarse la oportunidad para que familias o personas que quieren un cambio de aires busquen mudarse fuera de ciudades saturadas o que se alejan del estilo de vida que requieren. En estos casos siempre es bueno buscar información sobre urbes que sean una opción y asesorarnos con un profesional inmobiliario es el camino indicado, además de considerar que la búsqueda de vivienda es más sencilla debido a el acceso a internet”, comenta Alejandro García del Río, Director Comercial de Inmuebles24. 

  Algunos de los indicadores que pueden ser de interés, o incluso determinantes para la elección de nuestro futuro hogar tienen que ver con cuestiones como: clima, vías de conectividad con otras ciudades importantes del país, niveles de seguridad, y por supuesto, las condiciones económicas que garanticen el nivel de vida que queremos lograr. 

  En Inmuebles24 te presentamos algunos datos que pueden ayudarte a comparar opciones: 

  

  Por otra parte, también es necesario saber cuál es el costo de vivienda en la ciudad elegida, pues tiene que adaptarse a nuestros ingresos. Te presentamos un comparativo sobre los costos promedio de renta y venta de inmuebles en estas dos localidades:

  

  Como puede observarse, la Ciudad Blanca se ha revalorizado y los precios de vivienda son un poco más elevados que en Querétaro, a pesar de que esta ciudad ofrece cercanía con al menos cuatro estados importantes del país y una alta rentabilidad inmobiliaria. 

  Los datos presentados se basan en la información de los anuncios que hay en la plataforma teniendo como base inmuebles de 65m² con dos habitaciones y un espacio para estacionamiento. Cabe señalar que los precios pueden presentar fluctuaciones de acuerdo con la zona de la ciudad en la que se encuentre el inmueble de nuestro interés y tomando en cuenta la oferta y la demanda (en el gráfico se muestran precios promedio). 

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  Acerca de Inmuebles24:

  Inmuebles24 es el principal portal de clasificados online de real estate en México donde se encuentra la mayor cantidad de inmuebles: casas, departamentos, terrenos, oficinas comerciales y emprendimientos para alquilar o comprar. Inmuebles24 forma parte del grupo QuintoAndar y tiene como objetivo ayudar a las personas a encontrar su nuevo hogar.

Construir la estrategia adecuada es fundamental en la transformación digital del sistema bancario

Eduardo Camargo, CSO (Director de Estrategia) y Jefe de Soluciones de Innovación para Clientes en GFT Technologies en México

La transformación digital está remodelando el entorno bancario en todo el mundo, impulsando operaciones más eficientes, mejores experiencias de los clientes y generando nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. Está claro que los bancos que adoptan con éxito el camino de la digitalización, con la tecnología como aliada, están mejor posicionados para prosperar en la economía del siglo XXI.

Como especialista y consultor que ha trabajado en el área durante años, puedo informar que ejecutivos de toda Latinoamérica y también de Norteamérica expresan sus inquietudes sobre los mejores caminos y prácticas bancarias en el presente y en el futuro. Los avances en tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) no hacen más que reforzar la necesidad de cambio, lo que me hace utilizar la analogía de que el sistema bancario hoy debe elegir entre “intercambiar su corazón” del legado a la digital, o “vivir con dos corazones”.

El punto clave inicial es la elección de qué dirección seguir, dependiendo de la entidad bancaria de que se trate. Las corporaciones más grandes y tradicionales (los llamados “bancos”) tienen más dificultades para ver la dirección estratégica a seguir, por lo que es necesario actuar de manera más estratégica, indicando niveles y formatos (como qué software se adapta mejor, por ejemplo) a seguir para una transición y transformación digital efectiva.

Si para los grandes bancos tradicionales la vida “con dos corazones” parece ser el primer (y más seguro) paso hacia lo digital, las instituciones bancarias y financieras nacieron fluidas en la red. Para ellos, las ofertas y soluciones de autoservicio y la noción real de qué el core banking es necesario para evolucionar en el ámbito digital facilitan los procesos, sobre todo porque la cultura de la innovación forma parte del día a día de toda la organización, y el legado, puede frenar a los bancos tradicionales a que no ejerzan fuerza sobre este tipo de entidades digitales.

Por supuesto, hay quienes operan en el término medio. Es decir, un gran banco tradicional que también tiene un banco digital propio, con otro nombre y diferentes CEO. Si bien los recorridos pueden encontrarse y divergir, tanto en la jerarquía organizacional como en la experiencia de sus respectivos clientes, lo cierto es que innovar y transformarse digitalmente es algo que se da a diario, y en ese sentido, hay destaques entre los bancos que, habitualmente son pioneros en inversiones e innovaciones digitales.

El top 7 de la transformación digital bancaria

Al integrar tecnologías y estrategias digitales en todos los aspectos de las operaciones, productos y servicios, los bancos priorizan aumentar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y mantener su competitividad en la era digital. Es aquí donde tecnologías avanzadas como la IA, el aprendizaje automático, el análisis de Big Data, blockchain, la computación en la nube y las aplicaciones móviles agilizan los procesos, ofrecen innovación en los servicios y se adaptan a las demandas de los clientes.

Expresando todo esto de una forma más didáctica, comparto los puntos estratégicos centrales en un top 7:

1. Mejorar la experiencia del cliente: Los bancos están invirtiendo en canales digitales para ofrecer experiencias integradas y personalizadas a los clientes, que son el centro de la estrategia. Estos incluyen aplicaciones de banca móvil, portales de banca en línea, chatbots para atención al cliente y asistentes virtuales. Habiendo construido una plataforma digital integrada, también es posible conectar todos los canales de atención y sistemas internos del banco, lo que puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, con servicios personalizados, fáciles de usar, disponibles a través de múltiples medios, y la eficiencia de las operaciones.

2. Automatización y eficiencia: La transformación digital implica la automatización de tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar errores. Esto puede incluir la automatización de aprobaciones de préstamos, apertura de cuentas y procesamiento de transacciones.

3. Análisis de datos e información: Los bancos utilizan el análisis de Big Data para obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los clientes. Al analizar grandes volúmenes de datos, los bancos pueden ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, campañas de marketing específicas y modelos de evaluación de riesgos.

4. Seguridad y cumplimiento: Con la creciente prevalencia de las amenazas cibernéticas, los bancos están adoptando medidas de seguridad avanzadas, como autenticación biométrica, cifrado y algoritmos de detección de fraude para proteger los datos y las transacciones de los clientes, al tiempo que garantizan el cumplimiento de los requisitos reglamentarios como GDPR y PSD2.

5. Innovación y colaboración: La transformación digital anima a los bancos a innovar y colaborar con startups, fintechs y socios tecnológicos para desarrollar nuevos productos y servicios. Invertir en tecnologías como la inteligencia artificial, blockchain, big data y computación en la nube puede traer grandes beneficios al sector bancario, como la automatización de procesos, la personalización de servicios y la creación de nuevos modelos de negocio. Además, las iniciativas de Open Banking permiten a los bancos compartir de forma segura los datos de los clientes con proveedores externos para ofrecer servicios de valor agregado.

6. Agilidad y adaptabilidad: La transformación digital permite a los bancos ser más ágiles y receptivos a los cambios en la dinámica del mercado y las demandas de los clientes. Al aprovechar la computación en la nube y las arquitecturas modulares, los bancos pueden implementar rápidamente nuevos servicios y escalar sus operaciones según sea necesario. Otro punto importante se refiere a la necesidad de que los empleados bancarios desarrollen nuevas habilidades, como el análisis de datos, el pensamiento de diseño y el desarrollo de software. El banco debe invertir en programas de formación y desarrollo para preparar a sus empleados para el futuro laboral. La competencia por profesionales cualificados en el área tecnológica es feroz, por lo que el banco debe ofrecer un ambiente de trabajo atractivo, con oportunidades de desarrollo profesional y remuneraciones competitivas, para atraer y retener al mejor talento.

7. Cultura y Estrategia Organizacional: Crear una cultura que valore la innovación, la agilidad y la experimentación es fundamental. Esto significa fomentar la colaboración entre diferentes áreas, la apertura a nuevas ideas y la tolerancia al riesgo. Es necesario definir una visión clara e integral de la transformación digital, con objetivos específicos y medibles, imprescindibles para guiar las acciones de la organización, comenzando por la alta dirección. La visión debe estar alineada con la estrategia general del banco y tener en cuenta las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y las capacidades de la institución.

Si bien el potencial de la transformación digital bancaria está establecido y demostrado, la resistencia al cambio debe enfrentarse con naturalidad. Como ocurre con otros procesos en este viaje, es necesario actuar estratégicamente para afrontar cualquier desafío que involucre el legado previo de cada organización. Es un viaje continuo, al igual que la innovación y los avances tecnológicos, que requiere un compromiso a largo plazo para tener éxito y ser líder en este competitivo entorno empresarial.