Sherlock Holmes es conocido en
todo el mundo por su sorprendente uso, inducción, deducción,
ciencia forense, observación primaria y lógica para investigar con
éxito y descifrar casos de delitos. Aunque es un personaje ficticio
nacido de la imaginación de Sir Arthur Conan Doyle, Holmes ha
inspirado a generaciones de intelectuales a pensar analítica y
científicamente, y sus métodos para resolver crímenes han sido
adoptados por las fuerzas policiales de todo el mundo, y con buena
razón.
El gran número de
complejidades en las investigaciones criminales modernas, los
crecientes volúmenes de casos y los vastos tesoros de datos han dado
lugar a la próxima generación de analistas de delitos. Con las
herramientas adecuadas, estos detectives modernos de Baker Street
están haciendo grandes avances tanto en la prevención de delitos
como en la resolución de más casos, haciendo todo mucho más
rápido.
Los analistas de delitos están
demostrando ser un activo indispensable para mejorar y acelerar el
trabajo policial y se están ganando su lugar como consultores
valiosos para muchos departamentos de ciudades grandes y pequeñas.
El papel de los analistas de delitos es identificar tendencias y
hacer recomendaciones basadas en sus observaciones. El equilibrar la
resolución de delitos cotidianos más reactivos con el análisis
predictivo, y reabrir casos antiguos y fríos para aplicar nuevas
técnicas de análisis de datos, han cambiado la cara de la
investigación criminal.
Sin embargo, la gran cantidad
de datos disponibles de videovigilancia, dispositivos usados en
el cuerpo, cámaras de tráfico y otros dispositivos IoT muestran que
hay más evidencia histórica y en tiempo real para que la policía
pueda trabajar. A pesar de esto, el porcentaje de delitos que se
resuelven (pero no necesariamente resultan en una condena) no han
bajado. En México, por ejemplo, según el Instituto Nacional de
Estadística y Geografía (INEGI), sólo de 2010 a 2016 fueron
asesinadas 154 mil 557 personas en México y en el 94.8% de esos
casos no hay un culpable sentenciado; en México esclarecer
homicidios impunes podría tomar 124 años, afirma la revista Insight
Crime. Incluso para el ficticio detective de héroes Sherlock Holmes,
sería difícil procesar la gran cantidad de información para
comprender qué piezas realmente importan. Pero las técnicas
policiales probadas y verdaderas respaldadas por las tecnologías
modernas han mostrado mejoras dramáticas en ciudades de todo el
mundo. Chicago, por ejemplo, ha avanzado enormemente utilizando
tecnología de punta para ayudar a mejorar la seguridad y la
capacidad de respuesta en algunos de los vecindarios más expuestos a
los riesgos de la ciudad, reduciendo los delitos violentos en un 24%
y los tiroteos en un 70%.
A pesar de que seguramente los
analistas emplean técnicas similares a las de Sherlock, el volumen
de datos cualitativos y cuantitativos disponibles, combinado con la
tecnología moderna para acelerar el análisis, cambia el juego. No
solo les permite ayudar a resolver casos y atrapar delincuentes más
rápido, sino que también aplica modelos predictivos para ayudar a
anticipar la actividad delictiva. Usando herramientas de tecnología
moderna, los analistas de delitos ahora también pueden identificar y
analizar tendencias y patrones a corto y largo plazo para ayudar a la
policía y a otros organismos a abordar problemas y crear soluciones
a largo plazo, y en última instancia, mantener nuestras comunidades
y ciudades más seguras
Desafíos que enfrentan los
analistas de delitos
Los analistas de delitos
tradicionales tienen varias funciones. La primera es el trabajo de
detective para encontrar posibles vínculos en un delito. Con base en
las pistas que tengan, intentan identificar las lecturas de los
dispositivos de los sospechosos, analizar las conexiones de red y
varias bases de datos para seguir rutas y buscar pistas relevantes
que puedan arrojar más luz sobre el caso. Si, por ejemplo, un SUV
azul con placas locales está involucrado en un delito, y
recientemente se realizaron otros arrestos que involucran un
automóvil similar, pueden profundizar para ver qué vínculos, si
los hay, pueden existir entre ellos.
En segundo lugar, los
analistas de delitos asistidos por software y datos buscan patrones
significativos en los delitos para resolver casos. Si las fuerzas del
orden público, por ejemplo, buscan ubicarse en una red de drogas,
los analistas de delitos trabajan para determinar quiénes son los
proveedores, quiénes son los compradores, quiénes son los que se
mueven, entre otros. Utilizando sus registros y datos en los sistemas
de arresto y gestión, pueden entender mejor cómo funciona una
organización criminal y cómo implementar estrategias para avanzar
en el caso. Como prueba de que la tecnología moderna cambia las
reglas del juego, uno de los contribuyentes clave para mejorar las
tasas de resolución de casos ha sido la aplicación de nuevas
tecnologías y técnicas a casos antiguos y fríos. A medida que los
sistemas y las técnicas se vuelven más refinados, incluso los casos
más complejos pueden resolverse mediante un análisis cuidadoso de
innumerables fuentes de datos.
Su tercera función es buscar
tendencias genéricas o estadísticas, como un aumento en los
homicidios o agresiones en un área específica. Esto les ayuda a
crear mapas y gráficos para el equipo ejecutivo de la policía,
permitiéndoles obtener una imagen más clara de lo que sucede en su
recinto. Hasta hace poco, muchas de estas tareas debían hacerse
manualmente. Alguien tenía que recopilar todos los datos e ingresar
la información en una hoja de cálculo de Excel para ver si el
porcentaje de homicidios y asaltos aumentaba o disminuía en períodos
anteriores.
Poniendo la tecnología a
trabajar
Coordinar y colaborar con
todos los datos recopilados de innumerables fuentes, tales como
imágenes de videovigilancia, reconocimiento automático de placas
(ALPR) e información proporcionada por ciudadanos o empresas, es una
tarea enorme. Recopilar todos esos datos de diversas fuentes e
interpretarlos para tomar mejores decisiones y más rápidas ahora se
puede hacer de manera mucho más eficiente.
Muchos analistas de delitos
están recurriendo a soluciones tecnológicas innovadoras como
Genetec Citigraf™. Este sistema de soporte de decisiones permite a
los departamentos de seguridad pública construir una comprensión
más profunda basada en datos de lo que está sucediendo en su
ciudad. Citigraf recopila y gestiona la información proporcionada
por los sistemas integrados CAD (Despacho Asistido por Computadora),
imágenes de videovigilancia, datos de ALPR, RMS (Sistemas de Gestión
de Registros) y más, para identificar y mostrar de inmediato la
ubicación exacta de un evento usando íconos en un mapa -en el
sistema de información geográfica (GIS, por sus siglas en inglés).
Adicionalmente, gracias a una integración colaborativa con la
tecnología de detección de disparos, se puede alertar a los equipos
de respuesta cuando se detecta un disparo, con un icono de pistola
ubicado en el mapa junto con cámaras cercanas. Con esta información
combinada, Citigraf proporciona alertas rápidas y procesables para
ayudar a la policía a intervenir rápidamente y tomar el control de
situaciones peligrosas, detener crímenes y salvar vidas.
Citigraf también ofrece a las
agencias una nueva forma de medir, informar y determinar el impacto
de nuevas iniciativas e intervenciones para aumentar la seguridad
pública en general. Los paneles de análisis, los mapas de calor y
el análisis de datos proporcionan información valiosa sobre cómo
el crimen y los eventos se mueven y cambian en un área determinada,
con el tiempo. Los análisis colectivos basados en datos
brindan a los departamentos de policía indicadores predictivos de
posibles problemas dentro del próximo ciclo de operaciones de la
ciudad, lo que ayuda a las fuerzas del orden a definir y modificar
los requisitos de patrullaje y personal.
Las soluciones tecnológicas
de confianza pueden analizar continuamente la información de miles
de sensores y puntos de datos, ayudando a los equipos de seguridad
pública de primera línea al revelar eventos e información
relevantes. Esto permite al personal de emergencias prepararse para
lo que pueden esperar antes de llegar al sitio y permite que las
personas y las agencias vean lo que sucede en sus jurisdicciones. La
Asociación Internacional de Analistas de Delitos informa que la
tecnología ha demostrado ser decisiva para resolver casos,
desarrollar estrategias efectivas para prevenir futuros delitos,
educar al público, asignar recursos y priorizar las investigaciones
de patrullas. El resultado es a menudo una reducción en las tasas de
criminalidad y el desarrollo de estrategias proactivas de seguridad
pública.
Los Centros de Apoyo a la
Decisión Estratégica (SDSCs, por sus siglas en inglés) facilitan
el uso de tecnología más sofisticada
Todos necesitamos espacios con
fácil acceso a las herramientas adecuadas que nos permita hacer el
trabajo. Mientras Sherlock Holmes llevaba todo a cabo en su casa de
Baker Street, el nuevo laboratorio de delincuencia moderno
generalmente utilizado que se conoce como Centros de Apoyo a la
Decisión Estratégica (SDSC). Estos centros estratégicos equipados
con pantallas múltiples para combatir el crimen facilitan la toma de
decisiones a través de una mayor cantidad de datos e inteligencia,
con un contexto y una correlación más claros para una mejor
comprensión de la situación. Asimismo, utilizan soluciones de
hardware y software dedicadas que ayudan a los departamentos de
policía locales a desarrollar estrategias proactivas de
investigación y seguridad pública. Estos centros existen para
brindar a los analistas de delitos y a los departamentos de policía
una inteligencia local más integral y una visión más profunda para
que puedan usar el personal y los recursos de manera más efectiva
mientras mejoran la seguridad de los oficiales.
Si bien está demostrado que
la tecnología es una herramienta poderosa en la resolución de
delitos, es y siempre será el elemento humano el que finalmente
resuelve los casos criminales. Al igual que Sherlock Holmes que se
basa en sus propios poderes de observación, inducción, deducción,
lógica y razonamiento, también los solucionadores de crímenes
modernos confían en su ingenio para descubrir pistas y encontrar la
verdad. Aprovechar la tecnología para ayudar en el proceso es
simplemente una elección inteligente y, bueno, elemental, mi querido
Watson.
Acerca de Genetec
Genetec Inc. es una compañía
de innovación tecnológica con un amplio portafolio de soluciones
que abarca seguridad, inteligencia y operaciones. El producto
estrella de la compañía, Security Center, es una plataforma de
arquitectura abierta que unifica la videovigilancia, el control de
acceso, el reconocimiento automático de matrículas (ANPR), las
comunicaciones y las analíticas basados en redes IP. Genetec también
desarrolla soluciones y servicios basados en la nube diseñados para
mejorar la seguridad y contribuir con nuevos niveles de inteligencia
operativa para gobiernos, empresas, transporte y las comunidades en
las que vivimos. Fundada en 1997 y con sede en Montreal, Canadá,
Genetec sirve a sus clientes globales a través de una extensa red de
distribuidores, integradores, socios de canal certificados y
consultores en más de 80 países.
© Genetec Inc., 2020. Genetec
y el logotipo de Genetec son marcas comerciales de Genetec Inc. y
pueden estar registradas o pendientes de registro en varias
jurisdicciones. Otras marcas comerciales utilizadas en este documento
pueden ser marcas comerciales de los fabricantes o vendedores del
producto respectivo.
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sobre Genetec, visite: www.genetec.com/es.
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