Mientras la inversión general en marketing se contrae, el presupuesto para experiencias presenciales crece a doble dígito.
Ciudad de México, 29 de julio de 2026.- Después de una década de crecimiento en marketing digital, la tendencia que está tomando mayor fuerza es el marketing de experiencias, ya que los consumidores se están inclinando por tener mayor contacto físico con las marcas; esto derivado de la saturación de anuncios, algoritmos y contenido automatizado, por lo que cada vez se valora más aquello que se vive en persona.
De acuerdo con el estudio Experiential Marketing Service Market, de la firma Business Research Insights, el marketing experiencial representa 38% de la industria global de servicios de marketing, superando por primera vez a la publicidad digital, que concentra el 35% de la participación. El dato refleja un cambio en la estrategia de las marcas, que buscan generar conexiones más profundas con sus audiencias mediante experiencias presenciales, inmersivas y medibles.
"Durante años nos dijeron que todo iba a ser digital y una parte importante lo es, pero cuando alguien vive algo real, con otras personas, en un espacio pensado para él, esa memoria pesa mucho más que cualquier impresión en pantalla, ya que el vínculo que genera mayor valor y confianza", comentó Rafael Soria, cofundador y CEO de Enso Media.
La misma investigación reveló que el 85% de los consumidores tiene una mayor intención de compra después de participar en una experiencia de marca; “este tipo de estrategias fortalece la conexión con las audiencias. En un entorno donde captar la atención es cada vez más complejo, las experiencias se consolidan como un activo estratégico para impulsar el posicionamiento, la recordación y la preferencia de marca”, aseguró Soria.
También comentó que el error más caro no es invertir en experiencias, es hacerlo sin la estructura para ejecutarlas bien, ya que a la industria no le falta interés, le faltan equipos y método. Una experiencia sin planeación ni forma de medirse es un gasto, no una inversión, pues la confianza no se compra con presupuesto, se construye con criterio y con respeto por el tiempo de la gente.
En un mercado donde captar la atención del consumidor es cada vez más costoso, las marcas ya no competirán únicamente por el alcance de sus campañas, sino por la capacidad de generar experiencias memorables. Todo apunta a que, durante los próximos años, el marketing experiencial dejará de ser una estrategia complementaria para convertirse en uno de los principales motores de diferenciación, fidelización y crecimiento de las empresas.
En este sentido, las marcas que logren combinar creatividad, tecnología y una ejecución medible tendrán mayores posibilidades de generar conexiones duraderas y diferenciarse en un mercado cada vez más saturado.
Sobre Enso Media
Enso Media es una firma productora de experiencias con más de 15 años de historia, fundada en la Ciudad de México, por ex colaboradores de una de las televisoras más importantes del país. Ellos llevaron todo su conocimiento, que se destaca por tener precisión quirúrgica, así como su creatividad, para apoyar a más de 60 clientes a desarollar eventos para su comunidad y figuras clave externas a su organización. Entre estas compañías destaca CEMEX, Cinépolis, Didi México, PepsiCo, Walmart de México y Centroamérica, por mencionar algunas.
Enso está conformada por diferentes divisiones que se encargan de brindar todos los elementos de la experiencia, a las marcas. Estas son: Enso Media (núcleo de producción), EMTI (talento), Enso PR (comunicación y redes sociales), Enso Travel Solutions (logística) y Enso Video (foro de grabación, fotografía, video y edición audiovisual).
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