Este año los defraudadores
apuntaron a productos de mayor valor en un entorno
marcado por compras tempranas, promociones intensas y alto tráfico digital.
Ciudad de México, diciembre de 2025. — Signifyd, la plataforma global de protección
contra fraude digital, reveló los resultados de su análisis de temporada alta
de fin de año, donde detectó un incremento significativo en el valor del fraude
potencial en ecommerce en México y otros datos interesantes sobre el
comportamiento de los consumidores durante la semana de descuentos.
El
Buen Fin elevó el gasto y también incrementó el valor del fraude
En México, tanto comercios conectados a la red de Signifyd como el más reciente reporte
de Resultados de Buen Fin 2025
de AMVO reflejan
una edición particularmente dinámica. Los retailers registraron un crecimiento
de 31% en ventas, alcanzando los 45.9 mil millones de pesos (AMVO) durante la semana del
evento. En ese mismo periodo, Signifyd detectó un aumento de 20% en el valor del ticket promedio, impulsado por compras de
mayor valor y una adopción más decidida del ecommerce en el país.
A diferencia de 2024, cuando la campaña de descuentos abarcó de viernes
a lunes, este año el Buen Fin se extendió de jueves a lunes, lo que
desplazó de manera notable el volumen de compra hacia el primer día. Signifyd
observó que las ventas del jueves crecieron 188% frente al mismo día del año
anterior, convirtiéndolo en el segundo día de mayor facturación de toda la
semana, solo detrás del lunes. El cierre también fue sólido: domingo y lunes
registraron incrementos interanuales de 28% y 11% en ventas, respectivamente.
Con respecto al fraude en ecommerce, durante el Buen Fin la
proporción de transacciones clasificadas como de alto riesgo se mantuvo en
8%, mientras que el valor total del fraude prevenido aumentó 13%.
Los defraudadores apuntaron a productos de mayor valor en un entorno marcado
por compras tempranas, promociones intensas y alto tráfico digital.
“Los resultados de esta temporada confirman que
el comercio digital en México ya se encuentra en una etapa más sofisticada. El
consumidor compra desde antes, compra más y exige experiencias sin fricción,
pero ese mismo dinamismo abre oportunidades para que el fraude también eleve el
valor de sus intentos. Para proteger su margen y seguir creciendo, los
retailers deberán apoyarse en automatización inteligente, datos en tiempo real
y modelos predictivos capaces de anticipar riesgos sin afectar la conversión”, señaló Christian León, vicepresidentede Signifyd para América
Latina.
México vs. Estados Unidos: crecimiento desde
frentes distintos
En Estados Unidos, el crecimiento del ecommerce durante Black Friday y
Cyber Monday fue más bajo en comparación con México durante Buen Fin. Sin
embargo, las ventas avanzaron 10%, impulsadas por un valor de ticket
promedio 8% más alto frente a 2024, de acuerdo con el Holiday
Tracker 2025 de
Signifyd. Y aunque los precios en línea aumentaron 2%, los compradores
mantuvieron el tamaño de sus carritos y optaron por productos de mayor valor,
elevando así la exposición al fraude.
Un
nuevo desafío para el comercio electrónico impulsado por IA
La temporada de mayor movimiento en el e-commerce también expuso una
tendencia transformadora: el rápido crecimiento de las búsquedas impulsadas por
inteligencia artificial. A nivel global, las conversiones derivadas de
búsquedas con IA crecieron 18
veces frente a
2024, transformando la manera en que los consumidores descubren y comparan
productos en línea.
Si bien este avance de la tecnología aumenta la eficiencia y rapidez de
compra, también crea oportunidades para que los defraudadores adapten sus
tácticas. Signifyd detectó patrones fraudulentos diseñados para operar en
momentos de demanda acelerada o durante flujos de compra generados por
recomendaciones automáticas, un recordatorio de que la evolución del fraude
digital avanza al ritmo de la innovación tecnológica.
Consumidores y tácticas de fraude más
sofisticados
El análisis de temporada de Signifyd deja un mensaje claro: el ecommerce
no sólo debe responder a un comportamiento más sofisticado del
consumidor, sino que lidiar con tácticas de fraude más complejas a la vez.
Desde México hasta el resto del mundo, los intentos se vuelven más
inteligentes, más automatizados y, sobre todo, más costosos para los comercios
digitales.
“La protección del margen, la visibilidad
en tiempo real y la prevención de fraude basada en IA serán elementos
críticos para competir en 2026. El fraude evoluciona con la misma velocidad que
el consumidor, y mitigarlo exige modelos capaces de anticipar riesgo sin
sacrificar la experiencia de compra,” concluyó Christian León.
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