Escrito por Israel López, Gerente de Producto
de Oficina en Xerox Mexicana
Ciudad de México, 17 de julio de 2017. -
Imaginar cómo será la oficina del futuro y cómo evolucionará la manera en que
trabajamos no es un tema complicado, puesto que es algo que ya estamos
experimentando. Es decir, hasta apenas hace 20 años, en el sector empresarial
pensar en el futuro era imaginar la coordinación de juntas por medio de
hologramas, comandos de voz para la realización de tareas, flujos de
información que viajan por el aire, impresiones documentos desde cualquier
dispositivo, e inclusive trabajar desde el móvil… Hoy en día varias de estas
cosas se han convertido en una realidad, otras aún no, aunque quizá no estemos
lejos de verlas realizadas.
Actualmente, las pautas que están modificando
los espacios de trabajo son diversas, entre los que destacan: la colaboración
interdisciplinaria, herramienta en la nube, la movilidad, la conectividad,
sustentabilidad, y las respuestas o reacciones inmediatas, lo que impulsa a una
mayor productividad y toma de decisiones más rápida. Por lo tanto, los cables
para conectarse a internet o aparatos obsoletos como el fax, máquinas de
escribir, beeper, etc., han quedado atrás para dar paso a conexiones
inalámbricas y dispositivos conectados, esto es, el Internet de las Cosas
(IoT).
Sin embargo, lo curioso de las oficinas del
futuro es saber hasta qué punto las mismas tecnologías empleadas en la
actualidad serán desarrolladas para el beneficio de las empresas y
trabajadores. Por ejemplo, ya no sólo de habla de videoconferencias, sino de
espacios de realidad aumentada; red móvil de 4G a 5G, herramientas de
traducción instantánea, etc., lo que otorgaría a muchos trabajadores una mayor
flexibilidad para trabajar de manera remota.
Como consecuencia de lo anterior, de la mano
de la tecnología surgen nuevos modelos de oficinas que asimilan todos los
cambios para responder a las necesidades de usuarios que buscan maximizar su
desempeño y hacer más eficiente el uso de los recursos disponibles. En este
sentido, de acuerdo con “Dell and Intel Future Workforce study” el 47% de la
generación millennial afirma que los avances tecnológicos son determinantes
para elegir o descartar una oferta de trabajo, y el 62% de los encuestados
afirma que, nuevas herramientas tecnológicas harán sus trabajos más fáciles y
mejoraría su productividad.
Esto es, ya no basta el uso de
videoconferencias, computadoras, pizarrones e inclusive el uso del correo
electrónico, las oficinas inteligentes deben prepararse para habilitar
soluciones de Internet de las Cosas (IoT), generado asistentes digitales
controlados por inteligencia artificial. Por ejemplo, salas de juntas
inteligentes y conectadas, posibilidades de trabajo inalámbrico entre los
trabajadores, interactividad con pantallas táctiles, voz y video.
Esta necesidad de colaboración está impulsada
por una fuerza de trabajo globalizada, en la que se espera que los empleados
colaboren de forma rápida entre departamentos, oficinas, edificios, ciudades y
países.
¿Cómo ayuda Xerox a la transformación de la
oficina?
Xerox, desde sus inicios, siempre ha innovado
el modo en que las personas y empresas se comunican, conectan y trabajan de una
mejor manera. Se comenzó con una nueva forma de trabajar al inventarse la
xerografía; el uso del color permitió una comunicación más eficaz; los
servicios administrados de impresión ofrecieron máxima productividad, ahorro de
costos y sustentabilidad; y nuestro nuevo portafolio de soluciones,
potencializa el trabajo y la comunicación gracias al uso de aplicaciones, la
traducción instantánea de documentos a más de 40 idiomas, y el uso servidores
basados en la nube.
De igual manera, Xerox no sólo ha
desarrollado tecnología para una mayor productividad y nuevos procesos de
trabajo, sino que también se ha ocupado de un tema relevante para todas las
organizaciones: la seguridad. Esto es, la interconexión entre oficinas y
trabajadores, así como la apertura a nuevas tecnologías, supone una ventana de
inseguridad en el manejo de información de una empresa. Por ello, Xerox al
irrumpir las cuestiones de seguridad, ha realizado alianzas con Cisco y McAfee
para integrar herramientas de última generación sin costo en sus equipos para
proteger la información de todos los clientes.
Al igual que la evolución de los celulares,
nuestros dispositivos y soluciones son verdaderos asistentes en el trabajo que
permiten trabajar con seguridad desde cualquier lugar, adaptados a la forma en
que se desea trabajar.
En pocas palabras, hace dos décadas, el
futuro de la oficina se entendía como el lugar donde se podría manejar el
ordenador sólo con la voz, y trasladar el lugar de trabajo a cualquier parte.
Hoy en día, Xerox ha desarrollado lo que hace 20 años era un ideal y que ahora
es una realidad, aprovechando la tecnología como un facilitador, no como el
punto final, por lo que el futuro de la oficina seguirá apoyándose en dos
pilares fundamentales: las comunicaciones, que tienden a la globalización del
trabajo a través de nuevas tecnologías; y la ofimática integrada, que reúne en
un solo equipo, las funciones que desempañan varios aparatos (IoT).
Acerca de Xerox
Xerox Corporation (NYSE: XRX) es un líder en
tecnología con ingresos anuales de USD 11 mil millones que innova la manera en
la que el mundo se comunica, conecta y trabaja. Nuestra experiencia es más
importante que nunca en momentos en que los clientes de todos los tamaños
procuran aumentar la productividad, maximizar la rentabilidad y aumentar la
satisfacción. Hacemos esto para pymes, grandes empresas, gobiernos, proveedores
de comunicaciones gráficas y para nuestros socios que les brindan servicios.
Entendemos cuál es la esencia del trabajo y
todas las formas que puede asumir. Abarcamos el crecientemente complejo mundo
del papel y de lo digital. Oficina y móvil. Personal y social. Cada día, a lo
largo del mundo -en más de 160 países-, nuestra tecnología, software y gente
navegan exitosamente estas intersecciones. Automatizamos, personalizamos,
empacamos, analizamos y aseguramos la información para mantener a nuestros
clientes en movimiento a un paso acelerado. Para más información, visite www.xerox.com.
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