La
plataforma BroadSoft Business BroadCloud® permite a The Durham Hotel pasar de
la costosa infraestructura de telecomunicaciones on premise a los innovadores
servicios de comunicaciones unificadas empresariales basados en la nube
Ciudad
de México a 6 de Marzo, 2017 – Hosted America y BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT)
anunciaron hoy que The Durham Hotel, uno de los principales destinos de
Carolina del Norte, ha eliminado su PBX de hotel y está completamente operativo
con una plataforma de comunicaciones y colaboración unificada (UCC) específica
para los hoteleros. La plataforma Hosted America UCC, Powered by BroadSoft,
permite a The Durham Hotel ofrecer una experiencia mejorada con una mejor
productividad del personal y requisitos simplificados para la gestión de la
tecnología con capacidades de mensajería instantánea, información de presencia,
voz, movilidad, audio, web y videoconferencia.
BroadSoft
se asoció con Hosted America, proveedor líder de servicios de voz IP, datos,
fibra y gestión servicios para la industria de la hospitalidad, para apoyar la
modernización de la infraestructura de red del Hotel Durham. La propiedad, es
uno de los destinos únicos y de mayor prestigio de la región, fue completamente
destruido antes de ser transformado en un hotel de tecnología de punta que
ofrece los mejores servicios en su clase para huéspedes.
"Renovar
el edificio histórico más antiguo requería una infraestructura de red que
ocupara una huella física lo más pequeña posible", dijo Craig Spitzer,
Gerente General de The Durham Hotel. "Al aprovechar la red de fibra de
Hosted America, así como los servicios en la nube Powered by BroadSoft, pudimos
transformar rápida y económicamente nuestra red de comunicaciones y
experimentar todos los beneficios que los servicios de nube ofrecen".
BroadSoft
Hospitality ofrece servicios de comunicaciones en la nube desarrollados
específicamente para hoteles y sus huéspedes. Los hoteles pueden interactuar
con invitados y empleados a través de diversos puntos de contacto distribuidos
El personal de la propiedad puede permanecer operativo mientras se encuentre en
movimiento, desde cualquier ubicación de la propiedad, utilizando cualquier
dispositivo. El modelo de entrega de computo en nube de Broadsoft Hospitality
acelera el acceso del hotel a nuevas y emergentes características de
comunicaciones mientras que revoluciona la estructura de costos de cómo pagan
por los servicios de comunicaciones, la innovación.
"Nuestra
oferta Hosted Voice se despliega fácilmente sobre la infraestructura existente
y se integra con cada uno de los principales sistemas de administración de
propiedades, eliminando la necesidad de que The Durham Hotel mantenga equipo
fijo, a costos comparativos o incluso más bajos", dijo Phillip Watkins.
"El Hotel Durham ha ganado una reputación de los clientes que es
insuperable, y mediante la entrega de una solución totalmente administrable, la
gestión del hotel y el personal puede seguir centrándose en lo que hacen mejor
– servir a los huéspedes."
Ron
Tarro, Vicepresidente de BroadSoft para la Hospitalidad y las Industrias de
Viajes, agrega: "Los responsables de IT y de negocios de hotelería están
acelerando la innovación en los servicios a los clientes y la productividad del
personal migrando de un PBX híbrido y on premise a plataformas basadas en nube.
Con BroadSoft Hospitality, los proveedores de servicios como Hosted America se
encuentran en una posición única con una plataforma de servicios de voz
abierta, móvil y segura totalmente administrada para ayudar a sus clientes a
diferenciar las experiencias de los huéspedes. Estamos encantados de que The
Durham Hotel, con su estelar reputación, cuente con una solucion Powered by
BroadSoft. "
Acerca
de BroadSoft:
BroadSoft
es el líder en tecnología de comunicaciones en nube, colaboración y soluciones
de Contact center para empresas y proveedores de servicios en 80 países. Es el
líder en el mercado de comunicaciones unificadas en la nube con una plataforma
segura y de confianza elegida por los proveedores de servicios más importantes
del mundo. BroadSoft permite a los usuarios de negocios y equipos compartir
ideas y trabajar con el propósito de lograr un rendimiento extraordinario.
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