domingo, 21 de diciembre de 2025

Banorte es reconocido por World Finance como el Mejor Banco Digital de Consumo y Mejor Aplicación Bancaria en México


Ciudad de México, 21 de diciembre de 2025. — Banorte fue distinguido por la revista internacional World Finance con el premio a Mejor Banco Digital de Consumo en México en los Digital Banking Awards 2025, consolidando su liderazgo en innovación tecnológica y experiencia del cliente. También, fue galardonado por su aplicación Banorte Móvil como la mejor plataforma de banca móvil en el país.

Carlos Hank González, Presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte destacó: "Este reconocimiento confirma que nuestra visión de hacer lo ordinario de manera extraordinaria nos permite seguir innovando para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. En Banorte creemos que la tecnología combinada con el talento humano son la clave para construir la banca del futuro."

Este galardón refleja la transformación de Banorte en sus procesos digitales y su visión de combinar lo mejor del mundo digital con la cercanía humana a través de su estrategia humano digital. Por ello, Banorte se ha posicionado como “un banco en minutos”, brindando a los clientes la posibilidad de abrir cuentas y contratar productos de manera rápida, segura y sencilla.

Banorte ha mantenido una constante inversión en tecnología e innovación, incorporando herramientas basadas en inteligencia artificial, servicios en la nube y procesos digitales que fortalecen la seguridad y la experiencia del usuario. Paralelamente, el banco se ha enfocado en la capacitación continua de su personal, asegurando que cada interacción con los clientes esté respaldada por conocimiento y empatía.

World Finance es una publicación con alcance internacional especializada en el análisis de la industria financiera, negocios internacionales y economía global. Está dirigida a los profesionales de las finanzas y al público inversionista internacional y forma parte del grupo World News Media, editorial líder en publicaciones financieras y de negocios en Reino Unido.

.

Acerca de Banorte

Grupo Financiero Banorte (GFNorte) ofrece servicios financieros a personas físicas y morales a través de sus negocios bancarios, casa de bolsa, operadora de fondos, aseguradora, pensiones, arrendadora y factoraje, almacenadora, administradora de portafolios y la remesadora.

 

GFNorte integra también a Afore XXI Banorte, una de las afores más grande del país por administración de activos. GFNorte es una empresa pública que cotiza en el índice principal de la Bolsa Mexicana de Valores, y cuenta con 34,757 colaboradores, 1,206 sucursales, 11,908 cajeros automáticos, 241,897 Terminales Punto de Venta, y 19,776 corresponsalías.

 

LinkedIn: Grupo Financiero Banorte

X: @GFBanorte_mx

Facebook: Grupo Financiero Banorte

 

ABB abrirá una nueva fábrica de switchboards en Monterrey


  • Creación de 300 puestos de trabajo altamente cualificados en el área metropolitana de Monterrey.
  • Creciente demanda de soluciones avanzadas de electrificación para centros de datos e infraestructura crítica.

ABB se prepara para abrir una nueva planta de producción de 21,739 metros cuadrados en Monterrey para producir soluciones de electrificación para centros de datos e infraestructura crítica. La fábrica creará 300 puestos de trabajo altamente cualificados en el sector manufacturero cuando comience la producción en el cuarto trimestre del 2026.

En estas instalaciones ensamblarán soluciones de switchboards Reliagear de ABB. Los equipos eléctricos de alta fiabilidad de la empresa distribuyen energía de forma segura en centros de datos, industrias de alto consumo energético e infraestructura crítica como hospitales y aeropuertos.

"La demanda de electricidad está creciendo más rápido que en ningún otro momento en décadas, tendencia impulsada por los centros de datos, el crecimiento industrial y la transición hacia energías limpias", afirmó Rubén Caldera, Manufacturing Unit Manager. "A medida que nuestros clientes crecen, nosotros también lo hacemos. Las soluciones de switchboards de ABB son tecnologías esenciales que energizan la vida moderna, y construirlas requiere trabajadores calificados. Con la fuerte tradición manufacturera de Nuevo León y su talentosa mano de obra, esta nueva instalación creará oportunidades profesionales en una industria en crecimiento para personas que quieran construir la infraestructura del futuro."

ABB está presente en México desde hace 70 años y en la última década ha incrementado de manera constante sus operaciones en Nuevo León. Hoy en día, ABB opera cuatro sitios en el estado: tres plantas de manufactura en Guadalupe y Apocada, además de una oficina regional de Operaciones Comerciales en San Pedro Garza García que atiende a Norteamérica.

La ampliación de la cartera de productos de baja tensión y las capacidades de fabricación de la empresa han situado a ABB en una posición clave en el panorama de la electrificación de la región. Esta nueva instalación marcará la quinta ubicación de ABB en Nuevo León y su cuarto sitio de manufactura, reforzando el compromiso a largo plazo de la compañía con el estado y su papel como centro estratégico para sus operaciones en Norteamérica.

ABB ha anunciado ampliaciones en otros cinco emplazamientos norteamericanos en 2025, incluidas instalaciones en Mississippi, Virginia, Puerto Rico, Carolina del Norte, Tennessee y Quebec. 

-----

Acerca de ABB

ABB es un líder tecnológico mundial en electrificación y automatización que hace posible un futuro más eficiente y sostenible en el uso de los recursos. Conectando su dominio de la ingeniería y de la digitalización, ABB contribuye a que las industrias funcionen a alto rendimiento, al tiempo que mejoran su eficiencia, productividad y sostenibilidad, para superar sus resultados. En ABB, lo llamamos "Engineered to Outrun". La compañía cuenta con más de 140 años de historia y con cerca de 110.000 personas empleadas en todo el mundo. Las acciones de ABB cotizan en el SIX Swiss Exchange (ABBN) y en el Nasdaq Stockholm (ABB). www.abb.com

 

Más allá de la anticipación: cómo la IA y la hiperpersonalización redefinirán la experiencia digital en 2026

 

Tras un 2025 enfocado en la anticipación de problemas y la mitigación de fricciones, en 2026 se crearán recorridos únicos para los usuarios, ajustados en tiempo real a su comportamiento, contexto y necesidades.

Predecir para resolver: la gran revolución del UX (Experiencia del Usuario) en 2025 fue el cambio de un modelo reactivo a uno predictivo. Gracias a la observabilidad 360° y el monitoreo sintético, hoy es posible detectar fricciones invisibles antes de que afecten al usuario. 

En esta vanguardia se sitúa Atentus, firma especializada en gestión de la experiencia digital con más de 25 años de trayectoria, que emplea monitoreo end-to-end para humanizar la tecnología al analizar no solo datos, sino además la percepción real del cliente durante procesos críticos como compras o accesos.  

“Nuestro mayor avance ha sido transformar métricas complejas en señales comprensibles que revelan exactamente cómo vive el usuario cada interacción digital. Esto nos permite anticiparnos, actuar con empatía y asegurar experiencias que funcionan en la práctica, no solo en el papel”, destaca Jessica Gutierrez, Country Manager de Atentus México


2026: el auge de la hiperpersonalización y la simplicidad invisible

2025 marcó un punto sin retorno en la conducta del consumidor: la "cero tolerancia a la fricción". En sectores competitivos como la banca y el ecommerce, ya no solo se comparan precios, sino experiencias. Un segundo extra en el tiempo de carga o un flujo confuso fueron suficientes para que los usuarios cambien de proveedor en un solo clic. 

De acuerdo con el Informe de tendencias de experiencia del cliente 2026 de Qualtrics, competir por ofrecer el precio más bajo no es sostenible para las empresas. En cambio, si invierten en la experiencia a largo plazo y generan confianza sostenida en la calidad y en el respaldo al cliente, atraerán a consumidores que valoren la relación.

De cara al 2026, la UX dejará de ser estática y se volverá inteligente, inmersiva y multisensorial. Interfaces que interpretan emociones, experiencias que se adaptan al contexto en tiempo real y flujos que anticipan decisiones antes incluso de que el usuario las tome. El diseño de UX pondrá su foco en la hiperpersonalización dinámica, impulsada por la inteligencia artificial y la navegación predictiva. El objetivo será crear recorridos únicos para cada usuario, ajustados en tiempo real a su comportamiento, contexto y necesidades.

La base de este cambio son los algoritmos adaptativos, capaces de aprender de cada pausa o decisión. Estos sistemas ajustan automáticamente la arquitectura, los contenidos y la interfaz paraque cada persona experimente un flujo natural.

“La personalización real no ocurre por intuición, sino por evidencia. Si no entendemos lo que sucede en cada etapa del viaje digital, no podemos anticipar fallas ni crear experiencias que fluyan. En 2026, el verdadero valor estará en medir todo —de manera constante y accionable— para ofrecer interacciones que se adelanten al usuario y eleven la calidad de la UX a un nivel verdaderamente inteligente”, concluyó Gutiérrez.

 

Sobre Atentus:

Desde 2001, Atentus se especializa en el monitoreo de la experiencia digital, ayudando a empresas a anticipar fricciones y garantizar la continuidad de sus servicios online con foco 100% en la experiencia del usuario para garantizar la correcta navegación e interacción con las plataformas de las compañías. Mediante una metodología propia y usuarios automatizados que simulan recorridos reales 24x7, detecta errores o lentitud en plataformas web, mobile e IVRs. Con operaciones en Argentina, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Ecuador, ofrece una visión integral de la performance digital. Su compromiso se centra en calidad, disponibilidad y respaldo, consolidándose como referente regional en observabilidad y experiencia de usuario.

Entre 2025 y 2026, el programa de La Escuela es Nuestra beneficiará a más de 143 mil planteles de Educación Básica: Mario Delgado Carrillo


 

●  El programa, a cargo de Pamela López Ruiz, atendió este año 68 mil escuelas de ese nivel educativo, mientras que para 2026 el número ascenderás a 75 mil, informó el titular de la SEP

●     Anunció que el próximo año el programa tendrá un presupuesto de 26 mil millones de pesos

●   Esta inversión demuestra, en los hechos, que la educación es una prioridad para la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo

 
En 2025, el programa La Escuela es Nuestra (LEEN) mejoró la infraestructura de 74 mil 250 planteles en todo el país, con lo que se benefició a 8.1 millones de alumnas y alumnos, quienes ahora cuentan con espacios seguros y dignos para recibir sus aprendizajes, informó el secretario de Educación Pública, Mario Delgado Carrillo.
El titular de la SEP señaló que la rehabilitación de estos planteles tuvo una inversión social de 25 mil millones de pesos, lo que demuestra, en los hechos, que la educación es una prioridad para la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
“La Escuela es Nuestra es uno de los programas sociales más importantes del segundo piso de la Cuarta Transformación; por ello, para 2026 recibirá un incremento de mil millones de pesos, con lo que su presupuesto ascenderá a 26 mil millones de pesos”, aseguró Delgado Carrillo.
La directora del programa LENN, Pamela López Ruiz, destacó que, del total de escuelas beneficiadas en 2025, 68 mil 11 correspondieron a educación básica; entre ellas, resaltó la rehabilitación de 16 mil 796 planteles de secundaria, con una inversión de 5 mil 128 millones de pesos.
Asimismo, expuso que durante este mes aún se están entregando apoyos a 776 escuelas de los estados de Puebla y Veracruz, con un monto de 238 millones de pesos.
El secretario de Educación Pública, mención que para 2026, se atenderán 75 mil escuelas de educación básica adicionales a las beneficiadas en 2025, con el objetivo de alcanzar una cobertura del 65 por ciento de este nivel educativo en toda la República.
Explicó que el próximo año se priorizará la atención a planteles con mayores necesidades y ubicados en zonas de alta marginación, a escuelas situadas en entidades con Planes de Justicia Indígena, así como a los Centros de Atención Múltiple (CAM).
Delgado Carrillo precisó que, de acuerdo con el plan sexenal del programa LEEN, los Centros de Educación Especial y los planteles ubicados en zonas con Planes de Justicia Indígena recibirán atención año con año, mientras que las escuelas de Educación Inicial, Preescolar y Primaria serán beneficiadas en dos ocasiones durante el sexenio.
En el caso de los planteles de educación secundaria, estos recibirán atención en tres ocasiones durante el mandato de Presidenta de México, concluyó el titular de la SEP.

Crea IMSS Comisión Interna de Gobernanza y Ética de Inteligencia Artificial


 

·         La Directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico, Claudia Vázquez Espinoza, destacó que entre sus principales objetivos está el de garantizar la protección de datos sensibles de la derechohabiencia y patrones.

·         “La IA es una realidad con diferentes alcances, por ello dentro del Instituto vimos la necesidad de normar las diversas iniciativas que se están gestando a su alrededor”, resaltó.

 

El H. Consejo Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) aprobó la creación de la Comisión Interna de Gobernanza y Ética de Inteligencia Artificial (IA) que tiene por objetivo garantizar la protección de datos sensibles de la derechohabiencia y patrones, asegurar el uso ético y confiable de la tecnología, además de optimizar recursos institucionales.

 

Durante sesión ordinaria que encabezó el director general del IMSS, Zoé Robledo, la titular de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT), Claudia Vázquez Espinoza, destacó que para la dirección normativa a su cargo es una prioridad y responsabilidad hacer uso de tecnología que genera valor a los usuarios de una forma segura, ética y alineada a los objetivos estratégicos de la institución.

 

Refirió que la Comisión estará encargada de supervisar y equilibrar el valor de las tecnologías emergentes con los riesgos que presenta, establecer estándares y la toma de decisiones sobre el desarrollo, así como la implementación y uso de la IA en el Instituto en un entorno seguro, ético y responsable.

 

Detalló que estará presidida por la DIDT y la Coordinación de Datos y Analítica como Secretaría Técnica; vocales principales con representación de la Dirección General, Unidad de Integridad y Transparencia, Dirección Jurídica, Dirección para la Planeación y Transformación Institucional y la Coordinación de Telecomunicaciones y Seguridad de la Información.

 

Además, dijo, se suman vocales por dominio, esto es en áreas donde se llevan a cabo macroprocesos como atención médica, prestaciones económicas o atención y cuidado infantil, además de asesores técnicos internos y externos, así como un Grupo de Trabajo de Implementación y Operación.

 

Explicó que la IA es tecnología diseñada para imitar la forma en que el ser humano piensa y toma decisiones, dentro de su clasificación hay diferentes componentes y grados de madurez como el aprendizaje automático (Machine learning), identificación o generación de imágenes (Deep learning), visión por computadora para el análisis de patrones que es de gran relevancia para el área médica y procesamiento del lenguaje natural a través de chatbot y herramientas de traducción automática, entre otras.

 

“Todo esto es ya una realidad con diferentes alcances, por ello dentro del Instituto vimos la necesidad de poder normar internamente las diversas iniciativas que se están gestando alrededor de la IA; este modelo de gobernanza permitirá reducir riesgos operativos, hacer uso adecuado y ético de los recursos tecnológicos y asegurar que los proyectos de Inteligencia Artificial se apliquen de manera uniforme y escalable en toda la institución bajo un entorno seguro de operación”, detalló.

 

La titular de la DIDT indicó que los modelos servirán como base para el trabajo interno de la institución y posteriormente alinearse a las políticas de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), entidad gubernamental que tiene como objetivo unificar las capacidades tecnológicas del gobierno federal para alcanzar la soberanía tecnológica e inclusión digital, así como a las mejores prácticas internacionales.

 

Actualiza IMSS política de igualdad laboral, no discriminación y protección de derechos


 

·         El director general Zoé Robledo subrayó que el IMSS es una institución garantista, orientada a consolidar una cultura basada en la dignidad humana.

·       Norma Gabriela López Castañeda, directora Jurídica, destacó que la institución trabaja para que cada proceso y atención estén alineados a los principios de universalidad, no discriminación y respeto a la diversidad.

 

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) realizó la Primera Sesión Ordinaria del Comité de Derechos Humanos 2025, encabezada por el director general Zoé Robledo, en la que se aprobaron acciones clave para fortalecer la igualdad laboral, la no discriminación y protección de derechos en todos los niveles de la institución, con la meta de garantizar que la seguridad social y la salud sean derechos efectivos para la derechohabiencia y las personas trabajadoras de la institución.

 

Durante la sesión realizada en la Sala del H. Consejo Técnico del IMSS, se presentó la actualización de la Política de Igualdad Laboral y No Discriminación (PILND), que incorpora medidas transformadoras derivadas de la reciente reforma constitucional sobre protección de los derechos de las mujeres.

 

Esta actualización busca garantizar la igualdad sustantiva, reducir la brecha salarial y asegurar que los procesos institucionales generen resultados equitativos en acceso a oportunidades, desarrollo profesional y toma de decisiones.

 

En su mensaje, Zoé Robledo afirmó que el Comité de Derechos Humanos cobra sentido cuando permite evaluar avances en las acciones y programas que promueven los derechos humanos; el Instituto es garantista y permite que las mexicanas y los mexicanos tengan un ejercicio de derechos de segundo piso.

 

El titular del Seguro Social celebró que este espacio permita dar continuidad al ejercicio de los derechos de la población usuaria y los trabajadores del Instituto, y que la labor que desarrolla la Unidad de Derechos Humanos -creada en 2022- no sea solo en términos de las recomendaciones y su atención, sino de un cambio de cultura en la institución.

 

Reafirmó el compromiso de avanzar hacia un IMSS más humano, incluyente y garantista, donde la seguridad social y la salud se ejerzan como derechos efectivos para todas y todos.

 

Por su parte, la directora Jurídica del Seguro Social, Norma Gabriela López Castañeda, destacó que la institución trabaja para que cada proceso y atención estén alineados a los principios de universalidad, no discriminación y respeto a la diversidad.

 

“Los derechos humanos son y deben ser el núcleo de nuestras acciones. No podemos concebir un IMSS sin el ejercicio pleno de los derechos humanos en todos sus ámbitos, niveles y para todas las personas”, dijo la directora normativa.

 

López Castañeda subrayó que la institución ha avanzado en la implementación de protocolos específicos para atender a grupos en situación de vulnerabilidad, así como en la capacitación continua del personal para garantizar servicios libres de violencia y discriminación.

 

Precisó que el IMSS cuenta con áreas especializadas, como la Unidad de Derechos Humanos, que transversaliza la política institucional y atiende casos especiales y quejas con personal capacitado y empático, acciones que se complementan con la estrategia “Amparo Cero”, que busca identificar y atender las causas que generan inconformidades.

 

A su vez, el titular de la Unidad de Derechos Humanos, Jorge Armando Marengo Camacho, señaló que al aprobar la actualización de la Política de Igualdad Laboral y No Discriminación, se moderniza una herramienta fundamental para garantizar espacios laborales libres de violencia y discriminación.

 

Expuso que esta política, vigente desde 2016 y alineada con la Norma Oficial Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015, se actualiza para armonizarse con las recientes reformas constitucionales en materia de protección de los derechos de las mujeres.

 

Marengo Camacho abundó que esta actualización fortalece el compromiso institucional con la igualdad sustantiva, la promoción del acceso igualitario a los derechos humanos y la consolidación de una cultura organizacional basada en los principios de inclusión y respeto por la diversidad.

 

A esta sesión asistieron la diputada Anaís Díaz Burgos, presidenta de la Comisión de Igualdad de Género de la Cámara de Diputados; José Luis Carazo, consejero representante del sector obrero del Comité de Derechos Humanos; Fernando Miguel Salazar en Valle, representante del sector patronal; Anabel Palacios Moreno, directora general de Planeación y Desarrollo Institucional de la Secretaría de Desarrollo Agrario Territorial y Urbano; Marisela Valor Ayllón, de la Secretaría de Gobernación; además de directoras y directores normativos del IMSS, y autoridades del Comité de Derechos Humanos y de la Fundación IMSS.

 

Firman IMSS y PRODECON convenio para fortalecer la cultura contributiva y la seguridad social

 


 

  • El acuerdo contempla módulos móviles, capacitación interinstitucional y estrategias de comunicación para acercar los servicios.

  • La alianza prioriza el trato digno y la simplificación de trámites, garantizando servicios gratuitos y orientación oportuna para todas las personas contribuyentes. 


El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) establecieron una alianza estratégica que buscará fomentar una nueva cultura contributiva, brindar información clara y accesible a las personas contribuyentes, además de facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y de seguridad social.

 

Durante el evento realizado en el Teatro Juan Moisés Calleja, la directora de Incorporación y Recaudación del IMSS, Luisa Obrador Garrido Cuesta, destacó los avances más importantes en la modernización de los procesos de afiliación, cobranza y la atención directa a contribuyentes y derechohabientes en las 133 subdelegaciones del país, cuyo objetivo es hacer más accesible la institución, garantizar trámites gratuitos y fortalecer el cumplimiento voluntario mediante herramientas digitales.

 

Explicó que se prioriza el trato digno en ventanillas, en cumplimiento del mandato de la Presidenta Claudia Sheinbaum, y enfatizó que los trámites son gratuitos y que cualquier solicitud fuera de lo normado está prohibida y es sancionable. “Sólo podemos pedir lo que está establecido, normado y absolutamente nada más”.

 

En materia de colaboración institucional, la funcionaria reconoció el trabajo conjunto con PRODECON para atender inquietudes y resolver observaciones en tiempo y forma. “Trabajar de la mano no significa ser cómplices. Aquí, al contrario, es simple y sencillamente que cada quien haga lo que tiene que hacer de manera correcta”.

 

Luisa Obrador Garrido señaló que el próximo año en el Seguro Social se realizará una capacitación nacional sobre análisis sistémico y acuerdos conclusivos, con el fin de reducir quejas y evitar recomendaciones por parte de PRODECON.

 

Reiteró que el IMSS trabajará para simplificar trámites, garantizar orientación oportuna y fortalecer la vocación de servicio, especialmente para personas mayores y población vulnerable que enfrenta dificultades para trasladarse. “Nuestra obligación como funcionarios públicos es orientar y hacer el trámite de manera oportuna y correcta”.

 

En su intervención, el Maestro Gilberto Camacho Botello, titular de PRODECON, subrayó que la coordinación interinstitucional tiene como principal beneficiaria a la ciudadanía.

 

“Este acuerdo se construye a partir de lo más valioso que tenemos en el servicio público: la voluntad, el compromiso y la sensibilidad social para aprovechar mejor nuestras capacidades en favor de las personas contribuyentes”, afirmó.

 

Entre las acciones previstas en el acuerdo firmado por ambas instituciones destacan la instalación de módulos móviles de orientación en subdelegaciones del IMSS en distintas regiones del país; la realización de jornadas informativas, cursos, talleres y foros; la difusión de servicios digitales institucionales; y la promoción de mecanismos de regularización y solución, como los Acuerdos Conclusivos.

 

También contempla acciones de capacitación interinstitucional, mesas de trabajo y estrategias de comunicación conjunta que fortalezcan la atención a las personas contribuyentes y contribuyan a una relación más cercana, preventiva y transparente entre la autoridad y la ciudadanía.

 

Asistieron, por parte de IMSS, el Licenciado Eduardo Alcaraz Prous, Titular de la Unidad de Incorporación al Seguro Social; el C.P. Armando Sandoval López, Titular de la Unidad de Fiscalización y Cobranza, y la C.P. María Juana Ramírez Ortega, Titular de la Unidad de Servicios Estratégicos y; por parte de PRODECON, la Licenciada Berenice Ayala Ortiz, Subprocuradora de Acuerdos Conclusivos y Gestión Institucional y, la Maestra Rosa Alejandra Bustosoria y Moreno, Subprocuradora de Protección de los Derechos de los Contribuyentes.

 

Gobierno de México inaugura Hospital “Carmen Serdán Alatriste” del IMSS en Puebla para atender a más de medio millón de derechohabientes


 

·         Durante la 116 Asamblea General Ordinaria se aprobó cambiar el nombre del nuevo hospital a “Carmen Serdán Alatriste” en honor a la heroína poblana clave en la Revolución Mexicana.

·         Zoé Robledo, director general del Seguro Social, señaló que este es un histórico Hospital que volvió a nacer, en un momento de mayor crecimiento que ha tenido el IMSS en su historia.

 

El Gobierno de México, a través del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), fortalece la capacidad médica en el estado con la inauguración del nuevo Hospital General Regional (HGR) No. 36 “Carmen Serdán Alatriste”, una obra estratégica destinada a robustecer la infraestructura en la entidad y mejorar la atención de más de 554 mil derechohabientes.

 

La Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, encabezó la 116 Asamblea General Ordinaria del Seguro Social, y estuvo acompañada por el secretario de Salud, David Kershenobich Stalnikowitz; el director general del IMSS, Zoé Robledo; el gobernador de la entidad, Alejandro Armenta Mier, entre otras autoridades, y se inauguró este nosocomio de 396 camas, de las cuales 180 son para hospitalización y 216 no censables.

 

Durante el evento, el titular del Seguro Social sometió a votación el cambio de nombre del HGR No. 36 “San Alejandro” por “Carmen Serdán Alatriste” en honor a la heroína poblana clave en la Revolución Mexicana, hermana de Aquiles y Máximo Serdán, que participó activamente en la resistencia contra el porfiriato en Puebla, al organizar la logística, adquirir armas y propaganda, y que también ejerció como enfermera en hospitales militares.

 

En presencia de las gobernadoras y gobernadores de Baja California Sur, Campeche, Estado de México, Hidalgo, Nayarit, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Yucatán, Zoé Robledo destacó que esta inauguración marca el cierre de un ciclo histórico: el hospital, inaugurado en 1976 y cerrado tras los sismos de 2017, vuelve a abrir sus puertas con infraestructura moderna y capacidad ampliada.

 

“Hoy, con la presencia de la Presidenta y de esta Asamblea, cerramos ese ciclo. Hoy cumplimos un compromiso: San Alejandro vuelve a abrir sus puertas”, expresó.

 

El director general del IMSS subrayó que esta obra forma parte de una estrategia nacional para ampliar la capacidad hospitalaria: en siete años se han construido más hospitales que en seis sexenios anteriores, pasando de 33 mil 752 camas en 2018 a 39 mil 663 en 2025, y se proyecta alcanzar 45 mil 284 camas en 2030 con la construcción de 47 hospitales nuevos.

 

Recordó que entre 1976 y 2017, se calcula que alrededor del 65 por ciento de los poblanos nació en el Hospital San Alejandro, lo que lo convirtió en un referente histórico y entrañable para la población. El cierre del hospital tras el sismo del 19 de septiembre de 2017 significó una pérdida profunda para la comunidad, ya que en un solo día el IMSS Puebla dejó de contar con 415 camas.

 

“Un histórico Hospital que volvió a nacer, en un momento de mayor crecimiento que ha tenido el IMSS en su historia. Crecimiento en derechohabientes y crecimiento en la capacidad para atender a esa derechohabiencia. Una institución que abre sus puertas y construye derechos debe ser una institución que construye capacidades para garantizar el ejercicio de esos derechos. Ese es hoy el IMSS”, subrayó.

 

En el marco de la inauguración, Zoé Robledo destacó que la institución vive la etapa de mayor crecimiento, ya que entre 2019 y 2024 se construyeron y pusieron en operación 13 hospitales nuevos, que sumaron mil 387 camas, además de la ampliación y modernización de 55 hospitales, lo que permitió reconvertir áreas administrativas en espacios hospitalarios y agregar 3 mil 724 camas.

 

Aclaró que con la llegada de la Presidenta Claudia Sheinbaum, el IMSS ha puesto en operación cuatro hospitales adicionales: Ciudad Juárez, Ensenada, Tuxtla Gutiérrez y Carmen Serdán Alatriste, y en los próximos siete meses se sumarán siete más: Zaragoza, Ciudad de México; Ciudad del Carmen, Campeche; Navojoa y Ramos Bours, Sonora; Tula, Hidalgo; Ticul, Yucatán; y Guanajuato, que aportarán mil 484 camas.

 

El director general del Seguro Social explicó que paralelamente, se inició la construcción de ocho hospitales en colaboración con la Secretaría de la Defensa Nacional (Defensa), que añadirán mil 554 camas. Además, con el decreto presidencial de julio de 2025, el histórico programa IMSS Coplamar se incorporó al Régimen Ordinario, lo que significó la integración de 81 hospitales y 2 mil 730 camas adicionales.

 

En ese sentido, dijo, con estas acciones el IMSS pasó de 33 mil 752 camas en 2018 a más de 39 mil en 2025, y el plan hacia 2030 contempla 16 hospitales más, para alcanzar 45 mil 284 camas, expansión que representa más del doble de lo que se construyó en seis sexenios anteriores, lo cual permitirá consolidar la transformación del sistema nacional de salud. “Crecer para atender mejor. Y todo esto sin endeudarnos”.

 

En su mensaje, el gobernador de Puebla, Alejandro Armenta, afirmó que la reapertura del Hospital General Regional No. 36 "Carmen Serdán Alatriste" representa un sueño cumplido de poblanas y poblanos. Recordó que este hospital fue un espacio emblemático donde nacieron distintas generaciones de poblanas y poblanos, pero que tras el sismo de 2017 quedó en el abandono.

 

El mandatario estatal reconoció el compromiso de la Presidenta Claudia Sheinbaum con la salud y el bienestar de las familias poblanas, ya que con la puesta en operación de dicho nosocomio se fortalece la atención a la salud en Puebla y le devuelve la vida al Hospital "Carmen Serdán Alatriste".

 

Alejandro Armenta agradeció el cariño que la titular del Ejecutivo Federal mantiene con el estado, y recordó que en junio pasado también inauguró en el Hospital de la Niñez Poblana, la Torre de Especialidades Oncológicas y la Torre de Cardiología y Hemodinamia. Por lo que, gracias al trabajo coordinado con el Gobierno de México, la entidad cuenta hoy con el mejor Hospital de Oftalmología.

 

Hospital Carmen Serdán Alatriste: inversión histórica y tecnología de vanguardia para atención integral

 

Con una inversión de más de 2 mil 600 millones de pesos, el nuevo hospital se consolida como uno de los complejos médicos más modernos del país, al integrar tecnología de vanguardia, áreas amplias y servicios esenciales para garantizar atención integral, oportuna y de calidad.

 

El nuevo hospital cuenta con 396 camas, 180 censables distribuidas en Medicina Interna con 68 camas, Cirugía General con 46, Pediatría con 34 y Ginecología con 32, además de 216 camas no censables; 35 consultorios de especialidades, seis quirófanos centrales y dos ambulatorios, un quirófano en Tococirugía, áreas de hospitalización, urgencias con 52 camillas, laboratorio, Banco de Sangre y farmacia.

 

El equipamiento incluye 29 máquinas de hemodiálisis, 10 sillones para quimioterapia, cuatro salas de Endoscopía, Tomógrafo, Mastógrafo, Ortopantomógrafo, Ecocardiograma Tridimensional, cinco Ultrasonógrafos y salas para Rayos X simples y especiales. Además, la plantilla laboral suma más de mil 800 trabajadores, entre ellos médicos y profesionales de Enfermería, y dispone de Unidades de Cuidados Intensivos para adultos, pediátricos y neonatales.

 

Entre las especialidades que ofrece esta unidad se encuentra: Pediatría, Cirugía, Terapia Respiratoria, Diálisis, Inhaloterapia, Unidad de Cuidados Intensivos de Adultos y Neonatales, Hospitalización Ginecológica, Epidemiología, Endoscopía, Nutrición, Laboratorio, Urgencias, entre otras.

 

Con esta inauguración, el Instituto Mexicano del Seguro Social mantiene el compromiso de garantizar atención médica digna, eficiente y con calidad para el bienestar de la población, y con la reapertura de este hospital, se marca un momento clave en la recuperación de servicios médicos en la región, tras ocho años de cierre.

En 12 años, el IMSS sumará más del doble de camas de las que se hicieron en 36 años: Zoé Robledo

 

 

        Durante la 116 Asamblea General Ordinaria, que encabezó la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, el titular del Seguro Social presentó su informe de labores correspondiente a los años 2024-2025 y el programa de actividades para el siguiente año.

        Destacó el crecimiento del empleo formal, 13 nuevos hospitales entre 2019 y 2024, y de cuatro más en la gestión de la Presidenta, que proyecta la obra de 16 nosocomios más hacia 2030, así como 36 OncoCREAN, nuevas salas de Hemodinamia, aceleradores lineales, entre otras mejoras.

 

 

En los últimos siete años, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha registrado la etapa de mayor crecimiento en su historia, al sumar más del doble de camas de las que se lograron en seis sexenios, afirmó el director general, Zoé Robledo, durante la 116 Asamblea General Ordinaria (AGO) que encabezó la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, en el estado de Puebla, y en la cual se puso en operación el Hospital General Regional (HGR) No. 36 Carmen Serdán Alatriste.

 

El titular del Seguro Social presentó su informe de labores correspondiente a los años 2024-2025 y el programa de actividades para el siguiente año, en el cual destacó que, a pesar de que el IMSS cada vez atiende a más personas, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Ingreso Gasto del INEGI la carencia por acceso a la seguridad social –uno de los seis indicadores de pobreza– hoy se encuentra en su nivel más bajo al pasar de 53.5 por ciento en 2018 a 48.2 por ciento en 2025, gracias al crecimiento del empleo formal.

 

Destacó que entre 2019 y 2024 se construyeron y pusieron en operación 13 hospitales nuevos, que sumaron mil 387 camas, además de la ampliación y modernización de 55 hospitales, lo que permitió reconvertir áreas administrativas en espacios hospitalarios y agregar 3 mil 724 camas.

 

Aclaró que con la llegada de la Presidenta Claudia Sheinbaum, el IMSS ha puesto en operación cuatro hospitales adicionales: Ciudad Juárez, Ensenada, Tuxtla Gutiérrez y San Alejandro, y en los próximos siete meses se sumarán siete más: Zaragoza, Ciudad de México; Ciudad del Carmen, Campeche; Navojoa y Ramos Bours, Sonora; Tula, Hidalgo; Ticul, Yucatán; y Guanajuato, que aportarán mil 484 camas.

 

Zoé Robledo explicó que paralelamente, se inició la construcción de ocho hospitales en colaboración con la Secretaría de la Defensa Nacional (Defensa), que añadirán mil 554 camas. Además, con el decreto presidencial de julio de 2025, el histórico programa IMSS Coplamar se incorporó al Régimen Ordinario, lo que significó la integración de 81 hospitales y 2 mil 730 camas adicionales.

 

Dijo que con estas acciones el IMSS pasó de 33 mil 752 camas en 2018 a más de 39 mil en 2025, y el plan hacia 2030 contempla 16 hospitales más, para alcanzar 45 mil 284 camas, expansión que representa más del doble de lo que se construyó en seis sexenios anteriores, lo cual permitirá consolidar la transformación del sistema nacional de salud. “Crecer para atender mejor. Y todo esto sin endeudarnos”.

 

Zoé Robledo también resaltó el crecimiento en personal de salud, capacidad hospitalaria, tecnología y políticas de buen trato, en beneficio de la población derechohabiente.

 

“Son 2.5 millones de trabajadoras y trabajadores más, que junto con sus familias y con el resto de las modalidades de aseguramiento -trabajadoras del hogar, trabajadores independientes, pensionados, jubilados, estudiantes y lo más reciente: México, con la Presidenta Sheinbaum se ha convertido en el primer partido que incorpora la seguridad social a los trabajadores de plataformas digitales”, indicó.

 

Dijo que esto suman un total de 78 millones de mexicanas y mexicanos con seguridad social; hoy se atiende a casi 10 millones de personas más que en 2018.

 

Señaló que la inauguración del HGR No. 36 es un reflejo de otra dimensión de crecimiento del Seguro Social: la construcción de capacidad para la atención médica. De 1982 a 2018 se incrementaron las enfermedades no transmisibles como diabetes, hipertensión, dislipidemia, enfermedad renal; sin embargo, no hubo un crecimiento en su capacidad de atención.

 

“El camino era crecer para atender a más personas y atenderlas mejor”, expresó.

 

Resaltó que con el decreto presidencial de julio de 2025, el histórico programa IMSS-Coplamar, con el que el IMSS atiende a población sin seguridad social, pasó al régimen ordinario con todo su personal e infraestructura, lo que significa 81 hospitales y 2 mil 730 camas más para dar atención en lugares que ya no son de alta marginación.

 

Destacó que el IMSS ya suma 36 Centros de Referencia Estatal para la Atención del Niño y de la Niña con Cáncer (OncoCREAN), en Hemodiálisis, pasó de tener mil 725 máquinas en 2024, a 2 mil 515 en 2025. En Radioterapia, se sustituyeron 12 aceleradores lineales en seis Hospitales, incluido el nuevo Cyberknife, en el hospital de Oncología del Centro Médico Nacional (CMN) Siglo XXI; en Hemodinamia fueron puestas en operación 11 salas en lugares  donde no se contaba con ese servicio, para llegar a 82 salas de hemodinamia en 31 estados; y este año también se renovó toda la flota de ambulancias de traslado programado, para llegar a más de mil en todo el país.

 

“Pero quizás la inversión más importante ha sido en personal. En 2018 el IMSS tenía 441 mil trabadores, hoy somos más de 523 mil y el 91 por ciento de ese crecimiento es en atención médica exclusivamente. En acuerdo con el Sindicato cada año se han logrado incrementos salariales históricos”, indicó.

 

Aseguró que el draft de 2025 ha sido el más exitoso de la historia, pues ingresaron a estudiar 9 mil 813 médicos, egresaron 7 mil 293 especialistas y se contrató al 85% de estos. En marzo de 2026 egresarán 7 mil 428 especialistas e ingresarán 10 mil.

 

“En el primer año de gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum hemos concluimos y pusimos en operación 5 nuevas Unidades de Medicina Familiar y están en construcción 7 más. Para aprovechar al máximo nuestra capacidad instalada, fortalecimos el programa Unidades de tiempo completo, para brindar atención mañana, tarde y los fines de semana”, dijo.

 

Adelantó que en enero arrancarán dos nuevos proyectos: 738 Consultorios de Enfermería en Unidades de Medicina Familiar donde mil 642 enfermeras clínicas darán una consulta integral, y la ampliación de los 300 Consultorios de Fábrica para crear los Consultorios del programa de Entornos Laborales Seguros y Saludables (ELSSA), para que las empresas con más de mil trabajadores que se certifiquen.

 

“Todas estas acciones, números, inversiones tienen trascendencia sólo si la gente las siente e impactan en la calidad de su atención. ¿Cuál es la garantía? Está aquí. La Presidenta Claudia Sheinbaum que da un seguimiento puntual, metódico y permanente a los temas de salud. Un liderazgo minucioso para los grandes retos de los servicios públicos del sector. Del gran diseño institucional hasta último detalle operativo”, indicó.

 

En tanto, el secretario general del IMSS, Jorge Gaviño Ambriz, señaló que en la primera parte de la Asamblea General del IMSS se desahogaron 14 puntos del orden del día, entre ellos la aprobación de informes, estados financieros y presupuestales del Instituto, informes de labores, programa de actividades del director general y la aprobación del informe rendido por la Comisión de Vigilancia.

 

En su mensaje, el gobernador de Puebla, Alejandro Armenta, afirmó que la reapertura del Hospital General Regional No. 36 San Alejandro representa un sueño cumplido de poblanas y poblanos. Recordó que este hospital fue un espacio emblemático donde nacieron distintas generaciones de poblanas y poblanos, pero que tras el sismo de 2017 quedó en el abandono.

 

El mandatario reconoció el compromiso de la presidenta Claudia Sheinbaum con la salud y el bienestar de las familias poblanas, ya que con la puesta en operación de dicho nosocomio se fortalece la atención a la salud en Puebla y le devuelve la vida al Hospital San Alejandro.

 

Alejandro Armenta agradeció el cariño que la titular del Ejecutivo federal mantiene con el estado. Recordó que en junio pasado también inauguró en el Hospital de la Niñez Poblana, la Torre de Especialidades Oncológicas y la Torre de Cardiología y Hemodinamia. Por lo que, gracias al trabajo coordinado con el Gobierno de México, la entidad cuenta hoy con el mejor Hospital de Oftalmología.

 

En representación del sector obrero, el consejero José Luis Carazo Preciado (Confederación de Trabajadores de México) expuso que en este acto no solo se describen cifras o procesos, sino se reafirma que la salud, el bienestar y la seguridad social son la columna vertebral de un país que aspira a la grandeza.

 

Y si se habla de renacer, dijo, el Hospital de San Alejandro es el símbolo más poderoso, pues tras 8 años cerrado por los sismos de 2017, hoy vuelve a levantarse y Puebla recupera no solo un hospital, sino que además recupera un lugar que pertenece a su memoria, a su identidad y a su futuro.

 

Destacó que la dinámica de desarrollo que se observa en el Seguro Social desde la llegada de Zoé Robledo, se percibe por infinidad de programas que benefician a la derechohabiencia, como PrevenIMSS, Oncocrean, Vive Saludable, Vive Feliz, Estrategia de Digitalización, Salud Casa por Casa, así como los Centros de Educación y Cuidado Infantil (CECI), entre otros, y que han reducido el rezago histórico de la institución.

 

Por parte del sector patronal, el presidente de la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (Concamin), Alejandro Malagón Barragán, expresó que en la puesta en marcha del Hospital San Alejandro se salda una deuda histórica con los derechohabientes.

 

Subrayó que el sector empresarial asiste a la Asamblea General Ordinaria con la convicción de refrendar el respaldo a esta noble institución. Por ello, desde hace 82 años, en el rostro de México está la salud y la seguridad social.

 

Trabajadores, empresa y gobierno, abundó, somos seguidores y corresponsables de construir un pilar de este Seguro Social. El IMSS representa para casi 23 millones de trabajadores y trabajadoras afiliados y para más de 6 millones de pensionados, la certeza de contar con atención médica y con un ingreso para la vejez.

 

Y para más de la mitad de la población del IMSS es sinónimo de protección, de profesionalismo y de calidad en medicinas de alta especialidad, apuntó.

 

Durante la Asamblea General Ordinaria se entregaron reconocimientos a la trayectoria institucional de la doctora Margarita Dehesa Violante, médica cirujana, especialista en Gastroenterología y Hepatología, fue nombrada por el IMSS como Médica Ilustre en el año 2024; y a la maestra Fabiana Maribel Zepeda Arias, titular de la Coordinación Técnica de Enfermería en el IMSS, con experiencia de 32 años como enfermera en unidades de los tres niveles de atención, puestos operativos, tácticos y directivos.