La Novena Cumbre de las Américas: Cinco cosas que hay que saber

6 de Junio, 2022

Las semanas previas a la Novena Cumbre de las Américas, organizada por Estados Unidos en Los Ángeles, California, han sido turbulentas. Se acumulan las preguntas en torno a los temas que probablemente dominarán las conversaciones, los compromisos que se anunciarán y lo que ha sucedido con las relaciones entre Estados Unidos y el resto de la región desde que se celebró la primera reunión de este tipo en 1994.   WOLA explora algunas de esas cuestiones y otras que es necesario conocer para entender mejor lo que sucederá esta semana.   1. La migración será el tema dominante. En una llamada con periodistas días antes del inicio de la Cumbre, Juan González, uno de los principales asesores del presidente Joe Biden para América Latina, enumeró el desarrollo económico, los efectos de la pandemia del Covid-19, el cambio climático y la crisis migratoria como los temas más importantes de la cumbre. De ellos, la migración es una preocupación central, no sólo por el aumento de los flujos migratorios, sino también por lo que significa para la política interna de Estados Unidos. El número de personas migrantes que viajan desde el sur en los últimos años, incluyendo un elevado número de personas procedentes de Sudamérica, Haití y Cuba, ha aumentado drásticamente, y no es probable que esto cambie a corto plazo. Aunque lo ha intentado, Biden ha tenido poco éxito a la hora de hacer retroceder algunas de las medidas migratorias draconianas de Trump, como el Título 42 y el programa "Permanecer en México", cuya finalización ha sido bloqueada por cortes estadounidenses. Es probable que las próximas elecciones de mitad de período al Congreso en Estados Unidos compliquen aún más la voluntad de la administración de realizar cambios audaces desde Washington. Mientras que los cambios políticos en Estados Unidos parecen estar estancados, la administración está trabajando para alcanzar acuerdos bilaterales sobre migración y protección y se espera que anuncie varios compromisos y resultados con los líderes regionales en la Cumbre, además de la firma de una declaración regional sobre migración y protección.   2. El estado de la democracia en el continente como telón de fondo. Desde que Bill Clinton fue anfitrión de la primera Cumbre de las Américas en 1994, la promoción de la democracia ha sido un tema clave en estas reuniones. En la tercera cumbre, de 2001, se incluyó el mandato de establecer la Carta Democrática Interamericana. Pero la evolución política del continente desde entonces, incluida la de Estados Unidos, ha traído duros golpes a la democracia. En América Latina, diferentes formas de populismo han hecho incursiones con presidentes que han trabajado para concentrar el poder ejecutivo, reducir la autonomía de otros poderes del Estado y debilitar los sistemas de pesos y contrapesos. Y, esta vez, Estados Unidos también está en la lista: más de un año después de los atentados del 6 de enero en el Capitolio en Washington, la mayoría de las personas en el país cree que la democracia está en peligro, mientras que en 2021 se presentaron más de 400 proyectos de ley en las legislaturas estatales que restringen el acceso al voto. El desafío democrático es, hoy más que nunca, uno que concierne a todos, incluido el anfitrión.   3. La influencia de Estados Unidos en la región ya no es lo que era. Aunque muchos países siguen contando con Estados Unidos como su principal socio comercial, de inversión, de cooperación o financiero, el tablero geopolítico de la región ha cambiado radicalmente. La consolidación de China como superpotencia global con influencia económica en América Latina, así como los periodos de distanciamiento de Estados Unidos, o incluso de ruptura de relaciones entre Washington y sus vecinos del sur son algunas de las razones de que la influencia estadounidense sea menos evidente. Hoy, América Latina parece mucho menos dispuesta a que Washington le diga lo que tiene que hacer. Es previsible que la administración Biden llegue a Los Ángeles a fomentar la responsabilidad compartida y la cooperación regional, al tiempo que intenta solidificar alianzas y asociaciones, en parte para contrarrestar el papel de China y Rusia.   4. El alcance real de estas cumbres: ¿Para qué sirven? Siempre se ha cuestionado la utilidad real de estas cumbres, a veces por lo ambiciosas que suelen ser sus agendas, pero también por la falta de compromiso de los países en el seguimiento de lo acordado o de planes claros de implementación. Un buen ejemplo de ello es la anterior Cumbre celebrada en Perú en 2018, en la que el tema central fue la corrupción, un mal que se ha hecho más visible en el continente desde entonces, con varios expresidentes juzgados o encarcelados y países enteros tomados por sistemas políticos corruptos. De esta cumbre podría esperarse, al menos, que Estados Unidos lidere un cambio de tono en la relación, de una marcada por el signo transaccional impuesto por Trump a una de más compromisos compartidos en los temas que la administración Biden ha dicho que son centrales, como la migración, el cambio climático y el desarrollo equitativo. La verdadera prueba será si los compromisos y declaraciones que surjan de la Cumbre incluyen planes de acción claros con plazos específicos y formas de participación de los actores de la sociedad civil en el proceso de seguimiento.   5. Las Américas han cambiado radicalmente desde la primera Cumbre en 1994. El lanzamiento de la Cumbre de las Américas en Miami hace casi 30 años estuvo marcado por una agenda política continental, impulsada por Estados Unidos, en la que el libre comercio era el norte ideológico y político. El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) se firmó el primer día de 1994, y Clinton anunció en la cumbre planes para crear un Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA). Aunque esto nunca llegó a materializarse, los acuerdos de libre comercio fueron una pieza central de la política exterior de Estados Unidos hacia la región durante las dos décadas siguientes, mientras que muchos gobiernos latinoamericanos alcanzaron acuerdos adicionales con la Unión Europea y dentro de la región. Aunque el libre comercio sigue estando en la agenda, el título de la Cumbre, "Construyendo un futuro sostenible, resiliente y equitativo", refleja la urgente necesidad de que líderes regionales aborden cuestiones que no estaban en el centro cuando se inició el proceso de cumbres, como la desigualdad, el cambio climático, la recuperación regional de la pandemia del COVID-19 y la preparación para futuras crisis sanitarias mundiales, así como el retroceso democrático en muchos países.   El 7 de Junio a las 17:00 PDT, WOLA presentará, junto a organizaciones aliadas, el evento “De la contención a la integración: voces de la sociedad civil presentan retos y buenas prácticas sobre la política migratoria en las Américas”. Para registrarse, favor de visitar este enlace.

HSBC MÉXICO ES EL BANCO GLOBAL CON EL MEJOR PAQUETE DE PERMISOS CON GOCE DE SUELDO PARA SUS COLABORADORES

 

 

·         A partir de junio de este año, los colaboradores de HSBC México contarán con un mayor número de días para que puedan disfrutar su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

·         Con este nuevo esquema, la institución se convierte en el banco global de México con el mejor paquete de permisos con goce de sueldo de la industria financiera.

 

Para mejorar el balance vida-trabajo de sus colaboradores, HSBC México puso en marcha un nuevo esquema de permisos con goce de sueldo, mismo que complementa las formas de trabajo híbrido que la institución ha implementado desde 2020.

 

“En HSBC vivimos una cultura de bienestar integral, balance y autocuidado y nos interesa que nuestros colegas tengan tiempo en los momentos importantes de su vida, por ello mejoramos nuestra oferta de permisos con goce de sueldo, la cual está pensada para ser inclusiva con todas las personas que forman parte de esta organización tan diversa, incluyendo la comunidad LGBTQ+”, señaló Laura Perea, Directora General Adjunta de Recursos Humanos HSBC México y Latinoamérica.

 

El nuevo paquete de permisos con goce de sueldo queda integrado de la siguiente manera:

 

Licencia con goce de sueldo	HSBC México	Prestación marcada por la ley
Licencia por maternidad	115 días naturales	84 días naturales
Licencia por paternidad	30 días naturales	5 días naturales
Licencia por adopción o  rol primario	45 días naturales sin distinción de género	42 días naturales para las mujeres
Licencia por adopción o rol secundario	30 días naturales sin distinción de género	5 días naturales para los hombres
Licencia por matrimonio	5 días naturales	No existe como prestación de ley
Licencia por fallecimiento	5 días naturales	No existe como prestación de ley (existe una iniciativa de ley para tener 3 días)

 

 

El confinamiento durante la pandemia cambió un sinnúmero de paradigmas y los responsables de las áreas de Recursos Humanos han detectado cómo los colaboradores buscan hoy una conexión emocional más profunda con la organización, además de crecimiento profesional, flexibilidad y autonomía, por lo que el balance vida-trabajo ha cobrado una mayor relevancia.

 

“Como empleadores debemos tener la propuesta de valor adecuada para el colaborador con un foco mayor en sus necesidades, es por ello que decidimos dar un mayor alcance temporal al marcado por la ley para estos permisos y que se sientan acompañados por la institución en los momentos más relevantes de su vida”, señaló Laura Perea.

 

En esta nueva propuesta se complementa con otros permisos que otorga la institución a sus colaboradores, como el periodo especial de ausencia (de uno a tres meses), el periodo sabático (máximo 12 meses) y el permiso para presentar un examen profesional. Cabe resaltar que HSBC es la única institución financiera en México que ofrece a sus empleados un periodo sabático con oportunidad de retomar sus funciones una vez terminado.

¿Qué es la calidad en el servicio al cliente y cómo se puede medir?

­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ El mayor activo de cualquier empresa son sus clientes y la única forma de convertir a un comprador puntual en un cliente fiel y recurrente, es ofrecer calidad en el servicio al cliente. El objetivo de cualquier organización debe ser dar un tipo de experiencia que los competidores simplemente no puedan igualar, por lo que Medallia, empresa pionera y líder del mercado en la comprensión y gestión de la experiencia del cliente y los empleados, da a conocer qué es la calidad en el servicio al cliente y cómo medirla.   En general, la calidad del servicio consiste en comprender todas las fases del viaje del cliente con el objetivo de alcanzar una experiencia enriquecedora al brindar calidad en el servicio. La gente parece estar dispuesta a pagar más por una experiencia de calidad, por lo que si la organización dedica esfuerzos a esta fase, habrá un mayor número de probabilidades en convertir a los clientes en seguidores habituales porque invertir en nuevos clientes es entre 5 y 25 veces más caro que mantener los existentes1.   “Al mejorar la experiencia del cliente con alta calidad, se propicia que los clientes sean más propensos a recomendar una marca a amigos y familiares, esto no solo crea clientes fieles, sino que se saca provecho a lo que funciona para obtener un círculo más amplio de compradores”, mencionó Sara Revilla, Customer Success Manager Latinoamérica en Medallia.   Es probable que el 93% de los clientes repita compras con empresas que brindan un excelente servicio al cliente2 pero para esto tendremos que definir la calidad de servicio, si es buena o excelente, lo cual variará en función del tipo de negocio. Un cliente satisfecho en el sector Retail puede tener expectativas muy diferentes a las de alguien que necesita un trabajo de pintura en su coche. Sin embargo, hay algunas preguntas comunes que deben responderse para cada experiencia de cliente:   ¿Qué le gusta al cliente?  ¿Cuáles son sus expectativas al interactuar con una empresa? ¿Han influido las interacciones negativas que ha tenido en el pasado y por qué? ¿Cómo podemos mejorar la experiencia?  ¿Las necesidades y expectativas de nuestro cliente están cubiertas? ¿El precio de los productos o servicios es correcto o tienen un precio superior a su verdadera valía?   Al conocer la definición en la calidad en el servicio y cómo medirla, podremos comprender mejor los beneficios para cualquier organización, tales como: mejorar la reputación de la organización, impulsar la relación cliente-marca, desarrollar una gran cantidad de datos a lo largo del tiempo que pueden fomentar una mejor toma de decisiones.   Es por ello que presentamos distintas maneras con las cuales se puede medir la calidad en el servicio y con esto obtener ideas para mejorar la experiencia del cliente:   El modelo SERVQUAL es una original herramienta de investigación que se utiliza para recopilar información sobre las expectativas y percepciones de los clientes, de forma que ayuda a obtener una imagen más clara sobre el estado actual de la calidad del servicio y hacia dónde debe dirigirse esta.    Ayuda a las empresas a comprender mejor lo que la gente espera de ellas, con el fin de que puedan realizar esfuerzos significativos para satisfacer o superar dichas expectativas en el futuro.   Encuestas de seguimiento: Ayudan a realizar un seguimiento de la Experiencia de Cliente a lo largo del tiempo. Con una encuesta de seguimiento adecuada, realizada en el momento oportuno, la organización puede verificar qué esfuerzos y acciones están funcionando y cuáles no.   Escucha social: Actualmente, la gente habla de la marca a través de las redes sociales. Realizar un monitoreo a las conversaciones que la gente tiene, puede proporcionar una valiosa información sobre la dirección correcta que debe tomar la marca de cara al futuro, además de vislumbrar en dónde se encuentran sus principales debilidades, lo que sin duda ayudará a corregirlas y evitarlas en el mañana.    Medir la puntuación del esfuerzo del cliente (CES): Es una métrica que registra el esfuerzo que tiene que hacer alguien para resolver una acción, ya sea un problema o una pregunta. Lo primordial es que ese esfuerzo se traduzca en facilidad y comodidad.   “Cabe recordar que los datos de medición de la calidad del servicio no significan nada si la organización no es capaz de actuar sobre ellos. Sí, es valioso ver tendencias y patrones que de otro modo habrían pasado desapercibidos, pero dicho valor se pierde si no se utiliza esa información para tomar decisiones precisas y específicas para transformar la experiencia del cliente”, finalizó Sara Revilla.   Invesp1 Investigación de HubSpot2 ­ ­ ­ ­ ­

­ ­ ­ Acerca de Medallia   Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en persona, llamadas y canales digitales, mediante video, redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de inteligencia artificial patentada para revelar información personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con resultados de negocio. Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta e impulsar decisiones comerciales que impacten los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com/   © 2022 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo de Medallia y los nombres y marcas asociados con los productos de Medallia son marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.

Los mejores libros para regalar en el Día del Padre

●     En la celebración del Día Internacional del Padre, Buscalibre recomienda 5 libros que están marcando tendencia y que son una excelente opción para regalar a papás lectores.

Ciudad de México, 06 de junio de 2022.- Buscalibre, la librería más grande de Latinoamérica, que vende mediante internet libros físicos y los entrega en cualquier lugar del territorio, recomienda los mejores títulos para regalar este 19 de junio cuando se celebre a todos los padres del país.

Andrés Baldrich, Country Manager de Buscalibre para México, dice que “En Buscalibre trabajamos para tener los mejores y más novedosos libros del mercado para seguir satisfaciendo las necesidades de los amantes de la lectura de todas las edades y gustos. Para el Día del Padre, tenemos a disposición de todos nuestros servicios de compra en línea y envíos a todo México, para que puedan expresar su cariño en esta fecha especial mediante libros, un regalo duradero, que se puede compartir e incluso releer”.

En Buscalibre las personas tienen a su disposición más de 5 millones de títulos, de todos los géneros literarios, novelas gráficas y hasta eBooks o audiolibros, que se pueden escoger como regalo para familiares. Además, los usuarios cuentan con los servicios de entrega a cualquier lugar del país y en las principales ciudades el envío se realizará en menos de 24 horas.

Algunas recomendaciones de libros para regalar para este Día del Padre son:

●     Hábitos atómicos, de James Clear: Es uno de los libros más vendidos en los últimos meses, por su contenido que busca eliminar los malos hábitos, encontrar nuevos estilos de vida y resolver la pregunta de ¿Cómo podemos vivir mejor?

●     Roma soy yo, de Santiago Posteguillo: Esta novela histórica se centra en la Roma del año 77 a.C. en el juicio de un cruel senador acusado de corrupción. Una historia en la que la justicia se ve opacada por la codicia.

●     Cómo mueren las Democracias, de Steven Levitsky y Daniel Ziblatt: Para aquellos que les interesa la ciencia política, éste es un libro que analiza distintos casos a nivel mundial en donde los modelos políticos se han visto amenazados. Una serie de estudios que buscan resolver la pregunta de ¿están nuestras democracias en peligro?

●     Los Cuatro Acuerdos, de Miguel Ruiz: Un libro de superación personal que contiene un sencillo método para eliminar creencias heredadas que nos limitan, y sustituirlas por aquellas que responden a nuestra realidad interior y nos guían a la libertad.

●     Meta Alimentación, de Óscar Rosero Olarte: En este libro, aquellos padres interesados en su bienestar, encontrarán una revisión evolutiva de la relación entre el alimento y la salud. Un texto lleno de bases científicas y médicas, enfocado a la mejora del metabolismo.

“Sabemos que regalar un libro siempre será un gran detalle para aquellos padres que ocupan un lugar especial en nuestras vidas. No es solo un regalo, sino la puerta a miles de historias, son fuente de conocimiento y aprendizaje de diversos temas, algo que sin duda quedará en el recuerdo de esta fecha del día del Padre; regalemos libros, regalemos vida”, invita Andrés Baldrich, Country Manager de Buscalibre para México.

Sobre Buscalibre

Buscalibre es una librería online que vende libros físicos y que los envía directamente hasta el domicilio de la persona. Nació en Chile hace 12 años y hoy está presente en: Argentina, Colombia, Estados Unidos, España, México y Perú. Su servicio le permite integrar toda la oferta de libros de estos países y ponerlos a disponibilidad de sus clientes. Buscalibre cuenta con un portafolio de 60.000 referencias a nivel nacional y 5 millones de títulos en general, con la posibilidad de hacerlo llegar a cualquier lugar del país.

ANEPI y la SEP ha crean una alianza con la empresa regia, Lexium

 

 

06 de junio del 2022, Ciudad de México- Como parte del proceso de enseñanza - aprendizaje en el nivel de educación media superior, los estudiantes trabajan en reforzar las habilidades intelectuales, emocionales y las competencias que serán de gran ayuda para su vida universitaria y adulta.

 

Ante esta premisa, la Asociación Nacional de Escuelas Preparatorias Privadas (ANEPPI), realizó una alianza con la empresa regia Lexium especializada en potenciar las habilidades de aprendizaje a través de su evaluación, diagnóstico y entrenamiento para fortalecer procesos como la admisión, el rendimiento escolar, la permanencia y el perfil de egreso.  

 

En beneficio de la educación y el aprendizaje, las asociaciones como ANEPPI y empresas de educación, como Lexium, se alinean para fortalecer a los alumnos por medio de mejores admisiones, identificación de preferencias vocacionales, índices de permanencia o abandono y el enriquecimiento de diferentes habilidades cognitivas.

 

Este nuevo proyecto estará liderado por Pilar Martínez Aragón, presidenta actual de ANEPPI y por Laura Elizondo Williams, socia directora de Lexium, ambas cuentan con una larga trayectoria en el ámbito educativo que aportará valor agregado a esta alianza. 

 

“ANEPPI siempre está buscando crear alianzas estratégicas y Lexium es una muy buena unión”, mencionó María del Pilar Martínez Aragón presidenta de la ANEPPI.

 

Con esta alianza se espera tener grandes resultados y generar un interés por parte de las demás preparatorias para que se unan esta causa.

Invertir en dispositivos con eficiencia energética, decisión inteligente que beneficia al medioambiente y a nuestra economía

­ Consumir tecnología que cuente con certificaciones ambientales y de calidad, garantiza la sustentabilidad en su fabricación, eficiencia energética y genera ahorros económicos: especialistas de CyberPower    Ciudad de México a 6 de junio de 2022. En el marco del Día Mundial del Medio Ambiente, que se conmemora cada 5 de junio, los especialistas de CyberPower señalan que los consumidores son cada vez más exigentes en el momento de adquirir productos y, en el caso de los dispositivos electrónicos, prefieren los que cuenten con certificaciones “verdes” por su fabricación con bajo impacto ambiental y también por su desempeño eficiente, decisión que en el largo plazo les beneficiará económicamente gracias a sus bajos consumos energéticos.  La conmemoración de esta fecha se instituyó desde 1973 como parte del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) plataforma de divulgación de temas ambientales en favor del cuidado del planeta y este tema es particularmente relevante en la industria de los dispositivos electrónicos, domésticos e industriales, ya que su eficiencia y consumo eléctrico tienen implicaciones directas en el medio ambiente y que van de la mano a la hora de querer generar ahorros económicos.  ­

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­ Raúl Robles, Marketing Manager de CyberPower, especialista en protección eléctrica, explica que, según estudios especializados, entre los electrodomésticos y electrónicos se representa más del 60% del consumo eléctrico doméstico; con 30.6% del total del consumo, los refrigeradores están entre los electrodomésticos que más energía consumen, mientras que las pantallas consumen en promedio 12.2% y la lavadora el 11.8%, por lo que recomienda seleccionar y adquirir aquellos dispositivos con certificaciones de eficiencia energética, de esta manera, se impacta positivamente a mediano plazo al lograr disminuciones en el consumo eléctrico beneficiando al medioambiente y propiciando ahorro económico.    Raúl Robles explica que la tendencia de la industria en general es ser más ecológica, tanto en la fabricación como en el desempeño de los productos. CyberPower por ejemplo, produce sus dispositivos atendiendo las normas internacionales de protección del medio ambiente, lo cual representa un beneficio ecológico importante; sin embargo, para cumplir con las altas expectativas de los consumidores, desde hace algunos años integraron a su portafolio UPS ecológicos y su Tecnología GreenPower UPS, con lo que ofrecen sistemas de ahorro de energía avanzados que logran reducir el consumo de energía y la generación de calor y así ofrecer al público un mejor producto. La tecnología GreenPower UPS, diseñada y creada por CyberPower mejora la eficiencia operativa del UPS, reduce la generación de calor y el consumo eléctrico hasta en 93% comparado con otros sistemas UPS.  ­

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­ Asimismo, el especialista comenta que desde el 2011 CyberPower es uno de los principales socios del proyecto de certificación de eficiencia energética y sostenibilidad ambiental Energy Star, que distingue a aquellos productos que cumplen con estrictas normas de ahorro de energía y de eficiencia energética diseñados para proteger al medio ambiente y lograr ahorros a personas y empresas a través de productos y prácticas de eficiencia energética.    “A pesar de que los esfuerzos globales de concientización, los consumos de energía aumentan año con año y esto tiene un impacto en el medioambiente, por ello es recomendable consumir aquella tecnología que cuente con certificaciones ambientales y de calidad que garantice su eficiencia energética, que al tiempo de ser más sustentable también ayuda a disminuir los consumos y genera ahorros económicos” concluye el especialista.   ####   Sobre CyberPower. Es un fabricante de productos innovadores e inteligentes para la protección de dispositivos electrónicos profesionales o recreativos. Cuenta con presencia en más de 100 países de América, Europa, Asia y Oceanía, con 18 oficinas corporativas a nivel mundial y 6 fábricas propias. Su enfoque principal es el diseño y elaboración de productos que generen soluciones inteligentes de protección de energía para empresas, corporativos, hospitales, oficinas, centros educativos, despachos, consultorios y uso doméstico, así como para el sector gubernamental en todas sus áreas.  Para conocer más visita https://www.cyberpower.com/mx

Invertir en dispositivos con eficiencia energética, decisión inteligente que beneficia al medioambiente y a nuestra economía

 

• Consumir tecnología que cuente con certificaciones ambientales y de calidad, garantiza la sustentabilidad en su fabricación, eficiencia energética y genera ahorros económicos: especialistas de CyberPower

 

Ciudad de México a 6 de junio de 2022. En el marco del Día Mundial del Medio Ambiente, que se conmemora cada 5 de junio, los especialistas de CyberPower señalan que los consumidores son cada vez más exigentes en el momento de adquirir productos y, en el caso de los dispositivos electrónicos, prefieren los que cuenten con certificaciones “verdes” por su fabricación con bajo impacto ambiental y también por su desempeño eficiente, decisión que en el largo plazo les beneficiará económicamente gracias a sus bajos consumos energéticos. 

 

La conmemoración de esta fecha se instituyó desde 1973 como parte del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) plataforma de divulgación de temas ambientales en favor del cuidado del planeta y este tema es particularmente relevante en la industria de los dispositivos electrónicos, domésticos e industriales, ya que su eficiencia y consumo eléctrico tienen implicaciones directas en el medio ambiente y que van de la mano a la hora de querer generar ahorros económicos.

 

Raúl Robles, Marketing Manager de CyberPower, especialista en protección eléctrica, explica que, según estudios especializados, entre los electrodomésticos y electrónicos se representa más del 60% del consumo eléctrico doméstico; con 30.6% del total del consumo, los refrigeradores están entre los electrodomésticos que más energía consumen, mientras que las pantallas consumen en promedio 12.2% y la lavadora el 11.8%, por lo que recomienda seleccionar y adquirir aquellos dispositivos con certificaciones de eficiencia energética, de esta manera, se impacta positivamente a mediano plazo al lograr disminuciones en el consumo eléctrico beneficiando al medioambiente y propiciando ahorro económico.

 

Raúl Robles explica que la tendencia de la industria en general es ser más ecológica, tanto en la fabricación como en el desempeño de los productos. CyberPower por ejemplo, produce sus dispositivos atendiendo las normas internacionales de protección del medio ambiente, lo cual representa un beneficio ecológico importante; sin embargo, para cumplir con las altas expectativas de los consumidores, desde hace algunos años integraron a su portafolio UPS ecológicos y su Tecnología GreenPower UPS, con lo que ofrecen sistemas de ahorro de energía avanzados que logran reducir el consumo de energía y la generación de calor y así ofrecer al público un mejor producto. La tecnología GreenPower UPS, diseñada y creada por CyberPower que mejora la eficiencia operativa del UPS, reduce la generación de calor y el consumo eléctrico hasta en 93% comparado con otros sitemas UPS.

 

Asimismo, el especialista comenta que desde el 2011 CyberPower es uno de los principales socios del proyecto de certificación de eficiencia energética y sostenibilidad ambiental Energy Star, que distingue a aquellos productos que cumplen con estrictas normas de ahorro de energía y de eficiencia energética diseñados para proteger al medio ambiente y lograr ahorros a personas y empresas a través de productos y prácticas de eficiencia energética.

 

“A pesar de que los esfuerzos globales de concientización, los consumos de energía aumentan año con año y esto tiene un impacto en el medioambiente, por ello es recomendable consumir aquella tecnología que cuente con certificaciones ambientales y de calidad que garantice su eficiencia energética, que al tiempo de ser más sustentable también ayuda a disminuir los consumos y genera ahorros económicos” concluye el especialista.

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Sobre CyberPower. Es un fabricante de productos innovadores e inteligentes para la protección de dispositivos electrónicos profesionales o recreativos. Cuenta con presencia en más de 100 países de América, Europa, Asia y Oceanía, con 18 oficinas corporativas a nivel mundial y 6 fábricas propias. Su enfoque principal es el diseño y elaboración de productos que generen soluciones inteligentes de protección de energía para empresas, corporativos, hospitales, oficinas, centros educativos, despachos, consultorios y uso doméstico, así como para el sector gubernamental en todas sus áreas.

Para conocer más visita https://www.cyberpower.com/mx

 

Infoblox da a conocer las principales Ciberamenazas del primer trimestre de 2022

• Se ha detectado un gran número de estafas relacionadas con la crisis humanitaria, que utilizan como plataforma páginas web potencialmente fraudulentas y criptomonedas como mecanismo para realizar el fraude. 

• El robo de información y la exfiltración de datos sigue siendo una tendencia creciente, mediante el uso de los denominados Troyanos de Acceso Remoto, como Remcos y el agente Tesla. 

Junio de 2022 - Infoblox Inc., líder en servicios de red seguros y gestionados desde la nube, ha publicado una nueva edición del Infoblox Quarterly Cyberthreat Intelligence Report, un informe de inteligencia de seguridad que recoge trimestralmente las principales amenazas y brechas de seguridad detectadas durante los tres meses anteriores, a nivel mundial. Entre las principales conclusiones de este informe, que cubre los meses de enero a marzo de 2022, se cuentan: 

• Agresiva campaña del infostealer Formbook. Se ha detectado a mediados de marzo una nueva campaña de spam que distribuye el malware Formbook a través de archivos adjuntos de correo electrónico. Formbook se instala a través de dos agentes diferentes, asociados con el Agente Tesla; de hecho, gran parte de la entrega involucra tácticas y técnicas conocidas para Agente Tesla. Las técnicas explotadas por estos agentes son la detección de máquinas virtuales, técnicas de esteganografía, vaciado de procesos, mutexes y muchas otras técnicas de evasión. Tanto el agente Tesla como Formbook son capaces de identificar y exfiltrar contraseñas de navegadores, clientes de correo electrónico, billeteras de criptomonedas y muchos otros programas. Ambos se venden como malware como servicio en foros especializados en hacking y permiten personalizar el malware, al disponer de su propio sistema de comando y control (C&C) y métodos de ofuscación. 
• Troyano de acceso remoto (RAT) Remcos. A primeros de marzo se ha detectado una campaña de malspam que utilizaba mensajes relacionados con la guerra de Ucrania y que mediante correo electrónico trata de infectar equipos con el troyano de acceso remoto (RAT) Remcos. Este troyano es ofrecido por una empresa alemana llamada Breaking Security, tanto en versión gratuita con un número limitado de funciones, como en versiones de pago a partir de 58 euros. Aunque Remcos se comercializa como una herramienta legítima de administración remota, con frecuencia es utilizada con fines maliciosos. Las capacidades de Remcos incluyen el control remoto de las computadoras infectadas, el registro de pulsaciones de teclas y capturas de pantalla. 
• Agente Tesla. También a primeros de marzo se ha detectado una campaña similar a las anteriores pero orientada a introducir el agente Tesla. Esta campaña ocurrió una semana después de que Rusia invadiera Ucrania. Es una de las múltiples campañas que se han aprovechado del conflicto para atraer a los usuarios a través de correos electrónicos y sitios web de ingeniería social con dominios similares que sirven contenido de donación falso. El agente Tesla es una RAT de malware como servicio (MaaS) y es capaz de capturar gran cantidad de información de la máquina infectada, como registro de pulsaciones de teclas, extracción de datos del portapapeles, capturas de pantalla y robo de credenciales del software VPN. El agente recopila y luego exfiltra la información, utilizando un navegador web o un cliente de correo electrónico. 
• Campañas de scam (estafas realizadas por medios electrónicos, habitualmente a través de correos electrónicos o de páginas web fraudulentas). Se han detectado diversas modalidades de fraude on-line (scam), ya conocidas, pero en esta ocasión vinculadas a la guerra y crisis humanitaria de Ucrania, sobre todo el pasado mes de marzo. Las más habituales modalidades han sido Gift Card Scam, 419 Scam (fraude conocido también como el timo del “príncipe nigeriano”) y Charity fraud. 
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• En marzo se ha detectado una campaña masiva del fraude de “tarjeta regalo”, que utilizaba como vector de ataque correos electrónicos relacionados con la crisis de Ucrania y que contenían tarjetas regalo fraudulentas. El correo incluye un enlace que redirigía a un sitio web fraudulento de un dominio recién registrado. Dicho dominio se utiliza para enviar correos electrónicos no deseados y redirigir a las víctimas a sitios web fraudulentos que, a su vez, solicitan a las víctimas que completen un formulario web o una encuesta y proporcionen datos personales. 
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• El fraude 419 Scam utiliza sofisticadas técnicas de ingeniería social similares al conocido como “timo del príncipe nigeriano”, pero en esta ocasión con un tema relacionado con la invasión rusa de Ucrania. Todo ellos se realizan mediante dominios fraudulentos, creados al efecto, o legítimos que han sido secuestrados por los ciberdelincuentes. A la víctima se la invita a facilitar datos personales y bancarios para poder realizar la transferencia.
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Recomendaciones de Infoblox para prevenir y mitigar estos riesgos. 

Todas las campañas identificadas utilizan el correo electrónico como vector de ataque. Muchos de los correos electrónicos distribuyen direcciones URL maliciosas que realizan múltiples redireccionamientos de las víctimas a otras páginas de destino fraudulentas. Infoblox recomienda fortalecer los controles de seguridad sobre el correo electrónico, HTTP y DNS y utilizar una serie de medidas como: 

• Desconfiar de correos electrónicos vagos o vacíos, especialmente aquellos con indicaciones para abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces. 
• Comprobar siempre si la dirección de respuesta de un correo electrónico o la dirección del remitente está vinculada a la organización remitente. Si no, es probable que el correo electrónico sea fraudulento. 
• Tener cuidado con los enlaces que redirigen a sitios web de terceros desconocidos. Dichos enlaces a menudo son indicativos de actividad fraudulenta. 
• Interrumpir la resolución de URL que involucra dominios recién registrados mediante la aplicación de listas de bloqueo en el navegador o a nivel de DNS. Infoblox ofrece repositorios de inteligencia de seguridad que incluyen dominios fraudulentos observados recientemente. 
• Precaución al completar formularios web con datos personales. Asegúrese de que el sitio web sea legítimo y que el servicio de pago que ofrece es también legítimo. 

 

Acerca de Infoblox 

Infoblox es el líder en gestión y seguridad de DNS de última generación. Más de 12 000 clientes, incluidas más del 70 % de las empresas del ranking Fortune 500, confían en Infoblox para escalar, simplificar y proteger sus redes híbridas, lo que les permite hacer frente a los retos del mundo actual, en el que la nube es la estrategia de TI prioritaria de las organizaciones. Para más información sobre la compañía, visite https://www.infoblox.com