Chris
Donato es vicepresidente senior de aplicaciones y consultoría para
América del Norte.
La
tecnología ha cambiado las ventas y negocios desde los años 90
hasta hoy, pero ¿cómo se han modificado los negocios a nivel
empresarial?
En
esta ocasión quiero centrarme en dos soluciones que han cambiado la
experiencia de los empleados y han permitido a los ejecutivos
gestionar sus negocios con mayor conocimiento y coherencia: la
gestión del capital
humano (HCM)
y la planificación
de recursos empresariales (ERP).
La
gestión del capital humano y la planificación de recursos
empresariales (ERP) son la espina dorsal tecnológica de las empresas
globales. Estas plataformas son fundamentales cuando se trata de
gestionar las funciones principales, como las finanzas, los recursos
humanos (RRHH), la
cadena de suministro
y/o la fabricación.
La
mejor manera de demostrar la importancia de estas plataformas es
observar cómo han evolucionado en el último cuarto de siglo.
Gestión
del capital humano (HCM)
A
mediados de los años 90, para llevar a cabo las nóminas o controlar
el tiempo y la asistencia, las funciones de RRHH dependían de
procesos excesivamente manuales y/o de ordenadores centrales. A
medida que la tecnología evolucionaba, también lo hacía la función
de RRHH. Los procesos se simplificaron y automatizaron; los recursos
de RRHH se volvieron menos administrativos y más estratégicos.
La
mejora de la tecnología también condujo a una mejor experiencia
para los empleados de la empresa. Realizar transacciones sencillas se
convirtió en algo... sencillo. Y, como la mayoría de las
experiencias de los consumidores, pueden realizarse en la palma de la
mano.
A
medida que más empresas sustituyen su HCM on-prem por una solución
en la nube, se está convirtiendo en un punto de diferenciación para
atraer y retener el talento. Cada vez más, los empleados buscan una
experiencia de usuario familiar que responda a los dispositivos
móviles, esté habilitada para la voz y se personalice mediante la
inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, de modo
que cada interacción sea coherente e intuitiva, independientemente
de dónde trabajen los empleados. Esto se ha vuelto más crítico en
el último año en un entorno de trabajo remoto en muchos casos.
Humanizar
el trabajo empoderando a los empleados es solo uno de los beneficios.
Las soluciones en la nube, como Oracle Cloud HCM, también ayudan a
las empresas a:
-
Conectar
todos los procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta
la jubilación.
-
Utilizar
una única fuente de datos de RRHH para mejorar la toma de
decisiones y atraer a los mejores talentos.
-
Proporcionar
una experiencia consistente en todos los dispositivos.
-
Transformar
las operaciones.
-
Impulsar
la agilidad.
-
Utilizar
chatbots para cerrar la brecha entre los empleados y RRHH.
-
Retener,
medir y promover a los empleados valiosos.
-
Utilizar
algoritmos impulsados por la IA para identificar automáticamente
las anomalías, predecir los riesgos de retención y gestionar
proactivamente su fuerza de trabajo.
Y
ahora, con el lanzamiento de nuestra nueva experiencia Journeys, los
empleados pueden autogestionar sus propias carreras con más eficacia
que nunca -utilizando cualquier dispositivo que elijan-, al tiempo
que permiten a los equipos de RRHH crear, adaptar y ofrecer una guía
paso a paso para acompañar a los empleados en eventos tan diversos
como la incorporación, el nacimiento de un bebé, la vuelta al
trabajo, el lanzamiento de un nuevo producto o el crecimiento de su
carrera.
Planificación
de recursos empresariales (ERP)
Aunque
su origen se remonta a los años 60, originalmente llamados Sistemas
de Información Empresarial (EIS), los sistemas ERP que conocemos hoy
en día nacieron en los años 90 y fueron diseñados para aumentar la
eficiencia empresarial y financiera a través de una amplia
personalización de los procesos de negocio.
A
pesar de lo vanguardistas que eran aquellas soluciones ERP iniciales,
según los estándares actuales son anticuadas, caras de ejecutar y
extremadamente difíciles de integrar con el resto de la pila
tecnológica que manejan la mayoría de las empresas.
Desde
los albores de esos primeros sistemas hasta principios de la década
de los 2000, se añadieron pequeñas mejoras incrementales para
corregir errores y mejorar la funcionalidad básica. A mediados de la
década de los 2000, a medida que aumentaban las velocidades de
cálculo, disminuían los costes de la memoria y la computación en
la nube ganaba adeptos, los desarrolladores de Oracle tomaron las
mejores partes de nuestras diversas soluciones on-prem y
reescribieron el código para utilizar la última tecnología y crear
una solución que pudiera ofrecer resultados tales como:
-
Una
sólida unión de plataforma, aplicaciones y enfoque mediante la
gestión financiera, de compras, de la cartera de proyectos, de la
cadena de suministro y del rendimiento empresarial.
-
Un
conjunto de funciones impulsadas por la IA para ayudar a los equipos
de finanzas y compras a mejorar el rendimiento, optimizar el capital
circulante y aumentar la automatización en las cuentas por pagar,
las cuentas por cobrar, las compras y la gestión de proveedores.
-
Asistentes
digitales habilitados para el aprendizaje automático que pueden
llevar a cabo diversas tareas, como el mantenimiento de registros o
la recomendación de posibles tasas de descuento para ofrecer a los
proveedores.
-
Una
solución para la cadena de suministro que ofrece un código listo
para ejecutar contratos inteligentes.
-
Funcionalidades
habilitadas para IoT que pueden aumentar la eficiencia de las
operaciones empresariales, desde el suministro de materias primas
hasta el seguimiento de inventarios, la información de activos para
el mantenimiento predictivo, la predicción de la calidad de los
bienes que se producen y el seguimiento preciso del transporte y la
flota.
-
Un
modelo continuo sin contacto para proporcionar una visión diaria
del negocio en tiempo real y eliminar los errores.
Esto
es sólo una muestra de los beneficios derivados de Oracle ERP Cloud.
Al igual que nuestra solución HCM que permite una mayor
productividad, nuestra plataforma ERP hace lo mismo, permite a los
líderes empresariales adaptar rápidamente los modelos y procesos de
negocio para que puedan reducir los costes, afinar las previsiones e
innovar más. Pueden pasar de reaccionar a las tendencias a crear
estrategias que impulsen una toma de decisiones óptima.
Bebemos
nuestro propio champán
Oracle
se ha transformado en los últimos 15 años utilizando estas
soluciones. El programa, llamado Oracle@Oracle,
ha reactivado nuestro negocio y ha reimaginado la experiencia que
ofrecemos a nuestros clientes y empleados con Oracle Cloud
Infrastructure y Oracle Cloud Applications.
Y
los resultados hablan por sí mismos, con Oracle Cloud:
-
Nuestro
equipo de RRHH agilizó nuestros procesos de contratación,
incorporación y desarrollo, incluyendo revisiones de talento un 71%
más rápidas y ahorrando unas increíbles 27,000 horas de trabajo.
-
Nuestro
equipo de finanzas redujo la contabilidad manual, recortó las horas
de recopilación de datos y acortó el tiempo de cierre, centrándose
en cambio en las predicciones que dirigen el negocio hacia adelante.
-
Logramos
un aumento del 67% en nuestros ciclos de planificación de la cadena
de suministro.
La
lista es interminable.
Dos
es igual a uno
¿Cómo
dos son uno? Cuando se trata de Oracle Cloud es fácil, ya que
ofrecemos una solución en una sola plataforma que unifica las
finanzas y los recursos humanos. Tecnologías como la IA -que es
omnipresente en todas las soluciones de Oracle Cloud- permiten a RRHH
dar a los empleados el apoyo, la información y la colaboración que
necesitan para prosperar y crecer, al tiempo que proporcionan a
Finanzas la capacidad de planificar, presupuestar y superar las
expectativas con mayor agilidad y reducir el riesgo mediante
controles automatizados.
Las
empresas que eligen Oracle Cloud ERP y Oracle Cloud HCM están
preparadas para cualquier cosa y totalmente preparadas para pivotar
hacia adelante en lo que es el próximo negocio.
Obtenga
más información sobre la solución unificada para finanzas y
recursos humanos que proporciona información sobre cómo el cambio
afecta a los presupuestos, las previsiones, el talento, la asignación
de recursos y mucho más.
Un proceso ancestral
con variantes artesanales lo hacen único y selecto para los padres
más exigentes que buscan nuevas experiencias sin dejar de ser
selectivos.
Para ese padre
jovenil y cariñoso que sabe que sabe de sabores sutiles pero al
mismo tiempo busca experimentar sobores fuertes como el ahumado,
maderoso dulce para padres que saben distrutar de experiencias finas
y delicadas, ya que sus sabores un deleite.
Con una experiencia
única satisfaciendo los paladares más exquisitos y con una
sensación de disfrutar el verdadero sabor del mezcal Espadín y
Tobalá que cautivará los sentidos de papá al degustarlo.