Ciudad de México .- La
pandemia ha modificado nuestros hábitos y sin duda ha replanteado
nuestros intereses y prioridades. PayPal, con el objetivo de entender
un poco más sobre cómo se vivirá esta temporada en México, comisionó un
sondeo a Edelman Intelligence para conocer el ánimo con el que los
mexicanos enfrentarán este periodo de festividades y ahondar en sus
planes de actividades y compras.
El
sondeo revela que 81% de los encuestados se siente optimista con
respecto al fin de año 2020. En general predominan los estados de
ánimo “positivos” sin embargo el 53% se identifica más con un estado de
ansiedad.
La ilusión de reconectar con seres queridos
La
principal motivación que los encuestados señalan para este fin de año
es la oportunidad de convivir con seres queridos durante las
fiestas decembrinas (52%). Realizar video llamadas (47%) y celebrar
reuniones (42%) con amigos y familiares se posicionan dentro de las
principales actividades para cierre de año.
Otro
motivo importante que brinda ilusión para esta época es el descanso de
las vacaciones (32%). El 22% dice que le emociona hacer compras
para amigos y familiares, además de ofertas y promociones de cierre de
año (20%), así como enviar y recibir regalos de seres queridos (15%).
Sólo
un 13% se muestra más emocionado por viajar y hacer compras de regalos y
un bajo 5% planea festejar en bares o restaurantes.
¿Qué pasa con el gasto/ahorro?
Los
ingresos percibidos este último mes del año se distribuirán de forma
casi equitativa entre gastos (53%) y ahorro (47%). El gasto se
distribuirá de la misma manera entre comida y bebida para festejos
(30%), regalos para otros (29%) y regalos “para mí” (23%). Por el
contrario, sólo un 9% del gasto se destinará a viajes mientras que un 8%
del gasto será destinado a beneficencia, donativos
o caridad.
En
general, existe un comportamiento precavido en el gasto de fiestas
decembrinas. De los encuestados, 49% planea ser más selectivo en
el gasto, mientras el 41% gastará menos en regalos.
Este
cierre de año los mexicanos encuestados gastarán un 14% menos que en
2019 lo que en pesos se traducen en un promedio de $7,967 MNX
(comparado con MXN $9,272 del año pasado). Un 52% de los mexicanos
reducirá su presupuesto para gastos de cierre de fin de año frente a un
34% que los aumentará.
El 50% de los mexicanos incrementará sus compras en línea este año en comparación con 2019.
Cuando y qué comprarán más los mexicanos
El 60% de los encuestados planea realizar o ya ha realizado compras en línea para cierre de fin de año.
El 52% hará sus compras tanto en línea como en físico mientras que el
49% comprará en línea sólo determinados productos o sólo en caso de que
encuentre ofertas (47%). También, 36% menciona que hará compras en línea
en mayor medida que en tiendas físicas.
El
44% planea aprovechar más las promociones y ofertas para las compras de
fin de año. De hecho, las temporadas de descuento más mencionadas
en las que las personas hicieron o harán sus compras de fin de año son
Buen Fin (67%), Black Friday (35%), ofertas especiales de las tiendas
departamentales (ventas nocturnas, por ejemplo) (34%) y las ofertas de
sitios de comercio electrónico (33%).
Las categorías más compradas en línea serán:
-
Electrónicos (51%) y moda (51%)
-
Juguetes (42%)
-
Artículos para el hogar (41%)
-
Alimentos y bebidas (31%)
-
Cosmética (29%)
77% ve en las compras en línea un aliado para cuidar su salud
Las
principales ventajas percibidas en las compras en línea se asocian a
medidas de higiene y cuidado por el contexto pandémico como “cuido
mi salud” (77%) y envíos a domicilio (70%). Además, el 55% considera
que las compras en línea son fáciles, cómodas y rápidas. Otras ventajas
mencionadas son que se puede consultar la reseña y experiencia de otros
compradores (32%) y que se tiene más variedad
de métodos de pago (27%).
En
cuanto a este último punto, la mayoría de las compras en línea se
realizarán con tarjeta de débito (70%) mientras que un 32% pagará
con carteras digitales. Hombres (49%) y sector AB (43%) son los que más
comprarán con tarjeta de crédito. De igual manera ellos reportan que
harán más pagos mediante carteras digitales (13.3% más que las mujeres).
El
fin de año supone una pausa dentro de la pandemia, un momento que
devuelve ilusión frente a lo vivido en este año. Aunque los encuestados
señalan que harán algunos cambios en sus reuniones, compras y se
adaptarán más a la distancia y medidas de seguridad, esta próxima
temporada de celebraciones también se postula como una etapa de descanso
y reconexión con los seres queridos.
Los
datos presentados en el presente artículo se basan del Sondeo realizado
por Edelman Intelligence: Temporada de fin de año 2020: Ánimo
y comportamiento de compra de los mexicanos. Sondeo realizado a 1,036
hombres y mujeres de 16 a +65 años de NSE AB, C+, C, C-, D+, D, E con
muestra representativa de toda la República Mexicana. El cuestionario se
aplicó del 17 al 29 de noviembre de 2020.
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