Mejores
servicios para los huéspedes, especialmente los enfocados en
negocios; menores costos operacionales, y soluciones amigables con el
medio ambiente; son parte de los beneficios.
Por Magno Fugisava, Marketing Manager, Furukawa
Electric LatAm
¿Qué
necesita un huésped de hotel para sentirse satisfecho?
Además
de un cómodo descanso, una agradable ducha, y un variado desayuno,
la calidad de los servicios digitales ofrecidos por el
establecimiento hotelero se ha transformado en un factor determinante
al momento de escoger dónde hospedarse.
El
actual pasajero de negocio exige contar con una internet rápida,
HDTV, IPTV, capacidad para realizar videoconferencias, check – out
en la habitación, streaming de video, control digital de
temperatura, etc.
La
industria hotelera debe entender que mejorar la experiencia digital
atraerá y fidelizará a más clientes.
Una
encuesta realizada por TripAdvisor detectó que un 46% de los
huéspedes de hotel exige Wifi, y el 11% está dispuesto a pagar más
por Wifi si es una conexión de alta velocidad. Así, la entrega de
una nueva experiencia al cliente atraviesa, inevitablemente, por una
excelente red de comunicación. Es en este punto que entra la
innovación de Furukawa para ofrecer cada vez más flexibilidad con
una estructura mucho más compacta y eficiente.
Fibra
óptica hasta la habitación, como si fuese en su casa
La
Solución Laserway de Furukawa se basa en elementos ópticos pasivos
que pueden transferir datos por medio de impulsos de luz a través de
grandes distancias, sin la necesidad de electricidad (así se evitan
problemas como la interferencia electromagnética).
La
transmisión de datos ocurre entre un equipo Optical Line Terminal
(OLT), ubicado en la sala de dispositivos y equipos Optical Network
Termination (ONT) en las áreas de trabajo. Las ONTs proporcionan
conectividad a partir de patch cords de cobre a cualquier dispositivo
final, tales como: computadoras, teléfonos analógicos o IP, access
points, impresoras, cámaras de vigilancia IP, sistemas de
automatización, control de acceso, etc.
Entre
OLT y ONTs está la red de distribución óptica que se llama Optical
Distribution Network (ODN). En esta red están presentes las fibras
ópticas del tipo monomodo y los splitters ópticos, que son sólo
divisores de señales ópticas.
Los
splitters no requieren alimentación por energía eléctrica ni
refrigeración, y tienen por función dividir la señal óptica de
entrada, proveniente de una fibra de OLT en varias salidas,
permitiendo la entrega de los datos a los diversos dispositivos
finales conectados a las ONTs. Esta característica de tener el
equipo centralizador de la conmutación del tráfico en un punto
central de la red elimina cuellos de botella y se encaja
perfectamente con el perfil de tráfico de las redes locales
actuales, especialmente pensando en las necesidades de la industria
hotelera.
Respecto
al alcance, éste es de hasta 20 km de distancia, sin la necesidad de
replicar con otros equipos, mientras que una red de cobre tradicional
alcanza, como máximo, 100 metros. Por lo tanto, es ideal para
grandes áreas como centros de exposiciones, áreas turísticas y
complejos hoteleros, en los que el control y administración de la
red deben estar concentrados en un único lugar.
Además,
la Solución Laserway es ecológica y eficiente, ya que permite
optimizaciones de hasta: 70% de ahorro en cables; 35% de ahorro en
racks; 95% de ahorro en puertos; 70% de ahorro en espacio; 80% de
ahorro en plástico y 70% de ahorro energético. En síntesis, puede
llegar a generar ahorros en CAPEX de hasta 50% y 70% en OPEX.
En
concreto, estas redes ópticas incrementan exponencialmente el valor
de los servicios entregados por un hotel, permitiendo la
implementación de soluciones como seguridad a través de imágenes,
control de acceso mediante reconocimiento facial, personalización
del cuarto, check-in/out automatizados y señalización digital
(Digital Signage).
Redes
a prueba de futuro
La
red de distribución de la solución Laserway, formada por fibra
óptica, splitters y accesorios ópticos, tienen una altisima
capacidad de transmisión por segundo (Tbit/s). Se sabe que, para los
equipos activos, con la evolución de las tecnologías y de la
demanda de los usuarios, existirán aumentos significativos en sus
tasas de transmisión de datos, lo que no sería un problema para
esta tecnología, ya que la infraestructura de la solución
implantada hoy está lista para soportar dichas tasas.
Quien
delimita el ancho de banda es el equipo activo, así que en el futuro
no será necesario cambiar el cableado. La única cosa que se deberá
cambiar o actualizar son los equipos activos, dependiendo de las
demandas del hotel.
Así
también, las características de la solución Laserway son amigables
con el cuidado del medio ambiente, siendo esenciales para satisfacer
los programas de incentivo al uso de recursos eficientes, puesto que
contribuyen con la reducción del consumo de energía, de los
sistemas de refrigeración y la cantidad de material derivado del
petróleo usado en el cableado, además de proporcionar un tiempo de
vida mayor que una solución de cableado tradicional.
Retomando
lo planteado al inicio, la industria hotelera debe buscar satisfacer
a huéspedes cada día más exigentes, con necesidades digitales que
demandan soluciones de vanguardia; y para lograrlo, la tecnología
necesaria ya se encuentra al alcance de la mano o, mejor dicho, a
sólo un clic de distancia.
