lunes, 3 de agosto de 2015

El autoservicio desplazará a la atención humana en Latinoamérica en el 2020



-Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina predice mayores  transformaciones en la experiencia de servicio al cliente en los próximos años. Estima que en apenas un lustro, el autoservicio predominará en la mayoría de los Contact Center de la región-
En apenas unos cinco años el modelo de autoservicio al cliente terminará de dominar el panorama en la mayoría de los centros de contacto de Latinoamérica de acuerdo con una predicción de Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina.

Política Cambia se Robustece por Medidas Prudentes, Consistentes y Oportunas



México, D.F. a 3 de agosto de 2015.- La Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles, considera que la decisión tomada por la Comisión de Cambios del Banco de México fue prudente, consistente y oportuna.
Reconocemos la oportunidad de las medidas anunciadas recientemente por esta Comisión, integrada por funcionarios de Banco de México y de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, para robustecer el régimen de tipo de cambio flexible, pieza angular de la estabilidad macroeconómica con la que ha contado nuestro país en las últimas décadas, aunada a las sanas políticas monetaria y fiscal, así como su orientación para preservar la solidez financiera de nuestra economía.

Continúa Sony Mobile su innovación en la creación de imágenes con la introducción de dos de los mejores súper smartphones de gama media



Londres, 3 de agosto de 2015. El día de hoy, Sony Mobile Communications (“Sony Mobile”)  anuncia el lanzamiento de dos nuevos smartphones para su impresionante gama de dispositivos, introduciendo el Xperia C5 Ultra y el Xperia M5. Los productos respaldan el liderazgo de Sony en el mercado de los smartphones, al ofrecer avances en la cámara, el diseño, la batería y el rendimiento.

Vitales para mejoramiento del servicio a clientes; Centros de contacto



.- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) es un proveedor global de software y servicios para mejorar la comunicación y la relación con los clientes. Sus soluciones pueden ser implementadas localmente o en la nube, y son ideales para industrias como servicios financieros, seguros, outsourcers, cobranzas y servicios públicos. Actualmente tiene poco más de 6 mil clientes en todo el mundo y tiene una importante presencia en América Latina.

MARCHA 5ª ETAPA DEL PROGRAMA POR TU FAMILIA DESARME VOLUNTARIO, AHORA DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO



Ante la encomienda del Jefe de Gobierno del Distrito Federal, doctor Miguel Ángel Mancera Espinosa, de generar conciencia cívica en la población sobre el riesgo de poseer armas de fuego dentro de los hogares y la situación vulnerable que ello representa para las familias y sobre todo para los niños y niñas, la subsecretaria de Participación Ciudadana y Prevención del Delito de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSP-DF), Yolanda García Cornejo, puso en marcha la 5ª etapa del Programa Por  Tu Familia Desarme  Voluntario, en la delegación Miguel Hidalgo.

La versión “Peso Pluma” LINE Lite



–LINE, plataforma de comunicación líder a nivel mundial, anuncia el lanzamiento de LINE Lite, una versión ligera de la aplicación LINE que utiliza menos espacio de almacenamiento y consumo de datos. LINE Lite tiene como objetivo maximizar la experiencia del usuario al mismo tiempo que reduce la dependencia de una infraestructura de red robusta y la disponibilidad de dispositivos de alta gama. Esta versión promete desempeñar un papel importante en la mejora respecto a la satisfacción de los usuarios de LINE en todo el mundo, así como la ampliación de la base de usuarios de LINE.

ALCATEL ONETOUCH : Prepárate para este regreso a clases con la mejor tecnología de las nuevas tabletas PIXI 3



Las vacaciones terminan y una de las actividades más emocionantes del regreso a clases es equiparse con todo lo necesario para la escuela, desde los útiles, la mochila, hasta los productos de alta tecnología que te ayudarán a tener un mejor desempeño y hacer de las tareas algo más cool.
ALCATEL ONETOUCH te ofrece dos diferentes tabletas PIXI 3 de 7 pulgadas para estar en contacto con tus compañeros y amigos, tomar notas, descargar aplicaciones útiles que te ayuden a organizar horarios de clase, tareas y fechas de exámenes, las cuales pueden llegar a ser difíciles de recordar.