domingo, 7 de diciembre de 2025
5 principales retos financieros de las PyMEs mexicanas en 2025 y previsiones para 2026
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PEPSICO® ANUNCIA UNA HISTÓRICA ALIANZA GLOBAL CON EL EQUIPO MERCEDES-AMG PETRONAS DE FÓRMULA 1 PARA EL 2026
Transformación logística integral: tecnología y procesos abren paso a Centros de Excelencia
Integración tecnológica: Conectividad avanzada y automatización para optimizar operaciones.
Estandarización de procesos: Flujos operativos uniformes que garantizan eficiencia y escalabilidad.
Capacitación continua: Desarrollo del talento para sostener la transformación logística.
Ciudad de México .- La logística mexicana enfrenta un desafío histórico: reducir costos, aumentar visibilidad y adaptarse al auge del nearshoring y el comercio electrónico. En este escenario, los Centros de Excelencia Operativa (CoE) se consolidan como una tendencia clave para garantizar eficiencia y escalabilidad en las cadenas de suministro.
En este contexto, cada vez más empresas confían en socios que asumen la operación diaria de su cadena de suministro: quienes reciben, almacenan, preparan y mueven los productos sin que la marca tenga que levantar toda esa infraestructura por cuenta propia. Este tipo de apoyo se ha vuelto clave para mantener el ritmo de un mercado que exige respuestas rápidas, control y eficiencia.
De acuerdo con análisis recientes del sector, la digitalización y la estandarización de procesos son las palancas más efectivas para enfrentar la complejidad de operaciones multicuentas. Los CoE no son un punto de partida, sino la evolución de proyectos integrales que combinan infraestructura tecnológica, rediseño de procesos y capacitación continua.
Este modelo responde a problemas comunes: inventarios imprecisos, tareas manuales que ralentizan la facturación y KPIs que no reflejan la realidad operativa. La implementación de estrategias basadas en conectividad avanzada, automatización y flujos estandarizados ha permitido resultados medibles en empresas del sector de proveedores de logística de terceros que externalizan funciones de la cadena de suministro para otras empresas (3PL):
30 % más productividad en movimientos
99 % de precisión en inventarios
20 % menos costos logísticos
15 % más ingresos por servicios de valor agregado
Estos indicadores confirman que la creación de CoE es la fase estratégica para replicar buenas prácticas, auditar procesos y mantener la eficiencia en múltiples centros de distribución.
“Los Centros de Excelencia son la consecuencia de una transformación robusta. Integrar tecnología, procesos y personas es lo que convierte la innovación en resultados medibles”, afirmó José Ambe, CEO de LDM.
La tercerización del transporte y los servicios logísticos en México ha cobrado relevancia gracias a su ubicación estratégica como puente entre Norteamérica y Latinoamérica, y por su cercanía con Estados Unidos. En 2024, el mercado 3PL alcanzó aproximadamente USD 14.4 mil millones, con estimaciones de crecimiento hasta USD 26.8 mil millones en 2033 (CAGR del 6.4%).
Este auge se apoya en el fenómeno de nearshoring, impulsado por empresas que relocalizan producción desde Asia para aprovechar menor tiempo de entrega y costos logísticos reducidos. Asimismo, México se convirtió en el principal socio comercial de EE.UU. en 2023, y se proyecta que el comercio bilateral supere el USD 1 billón anual para 2028.
Por ello, los proveedores 3PL están integrando servicios de transporte nacional e internacional, aduana, gestión de flotas y trazabilidad, habilitando cadenas de suministro más ágiles, eficientes y competitivas. Este contexto fortalece la difusión de este boletín, pues resalta por qué la implantación de Centros de Excelencia Operativa (CoE) representa una respuesta estratégica a las nuevas exigencias del mercado y rediseño integral de procesos logísticos.
Contexto del mercado
El sector 3PL en México alcanzó USD 14.4 mil millones en 2024 y se proyecta que llegue a USD 26.8 mil millones para 2033, impulsado por la relocalización de operaciones y la demanda de soluciones digitales. Las empresas que adoptan modelos CoE y tecnologías avanzadas están logrando mejoras operativas significativas, según estudios recientes.
Los CoE se están convirtiendo en la herramienta estratégica para enfrentar los retos del mercado y garantizar operaciones más ágiles, visibles y escalables.
Este modelo demuestra que la eficiencia logística no depende de una sola herramienta, sino de una estrategia robusta que integra personas, procesos y tecnología.
El papel quedó atrás: DocPath proyecta 2026 como el año de la gestión documental interactiva
La digitalización y la personalización de los documentos redefinen la experiencia del cliente en sectores como banca, seguros y manufactura.
La Generación Z impulsará el nuevo paradigma en la relación entre empresas y documentos: más visual, dinámica y personalizada.
Ciudad de México, diciembre de 2025.- El mercado de gestión documental en Latinoamérica cerró 2025 en plena transformación, impulsado por la digitalización acelerada, el trabajo remoto y la necesidad de cumplir con normativas más estrictas. De acuerdo con el balance de DocPath, compañía global especializada en soluciones de software para la gestión de la información y la experiencia del cliente, este año marcó el paso definitivo hacia entornos digitales más inteligentes, conectados y centrados en el usuario.
“La gestión documental está dejando atrás su papel tradicional. En 2025, las empresas de América Latina comprendieron que un documento bien diseñado, seguro y accesible puede convertirse en un canal de comunicación, fidelización y venta. Esta evolución nos permitió alcanzar un crecimiento del 50% en Latinoamérica durante el año, consolidando a DocPath como un referente tecnológico en la región”, señaló Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath.
Un 2025 de avances:
De acuerdo con los datos de la compañía, más del 70% de las empresas latinoamericanas adoptaron sistemas de gestión documental (DMS) basados en la nube. La escalabilidad, la accesibilidad remota y la reducción de costos operativos se consolidaron como los principales impulsores de esta transición. Además, más del 55% de las organizaciones priorizaron soluciones móviles que garantizan acceso y colaboración en entornos híbridos.
El avance normativo en materia de accesibilidad digital y protección de datos también influyó en las estrategias empresariales, impulsando la adopción de sistemas más seguros y compatibles con las regulaciones internacionales.
Paralelamente, la automatización y la inteligencia artificial (IA) se posicionaron como motores clave de eficiencia: la indexación inteligente, los flujos de trabajo automatizados y los algoritmos predictivos redujeron errores humanos y aceleraron los tiempos de procesamiento. Estas capacidades, combinadas con herramientas de IA, permitieron personalizar la comunicación entre marcas y usuarios, generando interacciones más intuitivas y efectivas.
“La automatización ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad. Este año vimos cómo las empresas apostaron por sistemas capaces de aprender y anticiparse a las necesidades de los usuarios”, añadió Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoamérica.
Industrias que lideraron la digitalización
Los sectores de salud, banca, educación, logística, manufactura y seguros fueron los más activos en la implementación de sistemas de gestión documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez más digitales.
Los sectores de salud, banca, educación, logística, manufactura y seguros fueron los más activos en la implementación de sistemas de gestión documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez más digitales.
El sector asegurador también avanzó de forma significativa, digitalizando procesos internos y fortaleciendo la comunicación personalizada con los asegurados. “Las aseguradoras están dando pasos decisivos hacia la transformación digital. En Colombia, por ejemplo, Equidad Seguros y Solidaria se sumaron recientemente a nuestra base de clientes, reflejando cómo el sector está priorizando soluciones que mejoren la experiencia del usuario y fortalezcan la confianza en sus servicios”, destacó Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoamérica.
De cara a 2026, DocPath prevé que la gestión documental se consolidará como un canal estratégico de comunicación entre las empresas y sus usuarios. La Generación Z, con su preferencia por experiencias digitales auténticas, visuales y personalizadas, marcará el ritmo de esta evolución.
Entre las principales tendencias que definirán el próximo año destacan:
Automatización e inteligencia artificial: generación de contenidos dinámicos, predictivos y adaptados al perfil de cada cliente.
Experiencias personalizadas: mayor fidelización y relevancia a través de comunicaciones contextualizadas.
Omnicanalidad: integración de documentos en múltiples plataformas (aplicaciones, chats, redes sociales, portales).
Interacciones como canales de venta: los documentos evolucionan para potenciar estrategias de cross-sell y upsell.
“Las empresas han ido dejando atrás los procesos basados en papel y avanzaron hacia modelos digitales más ágiles, seguros y orientados a la experiencia del usuario, consolidando la gestión documental como un pilar estratégico dentro de su transformación digital. En 2026 veremos la siguiente fase de esa evolución, con documentos que se transforman en experiencias interactivas y empáticas, capaces de reducir costos, incrementar ingresos y fortalecer la relación con los clientes”, concluye Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath.
Acerca de DocPath:
DocPath es una empresa global especializada en soluciones de software para la gestión de la información y la mejora de la experiencia del cliente. Su tecnología permite a grandes organizaciones transformar y personalizar la forma en que interactúan con sus stakeholders, asegurando que cada punto de contacto en el journey del cliente sea único y, al mismo tiempo, eficiente para la empresa.
Con una amplia trayectoria en el mercado, DocPath ha sido un aliado clave en la transformación digital de cientos de organizaciones en todo el mundo. Bancos, aseguradoras y entidades gubernamentales son solo algunos de los sectores que confían en su tecnología para impulsar la innovación y optimizar procesos.
La nueva pretensión regulatoria y el éxodo institucional
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dLocal ahora ofrece a los comercios globales acceso a “Pix with Biometrics” en Brasil, redefiniendo la experiencia de pagos móviles
Este nuevo flujo de Pix integrado brinda confirmación biométrica instantánea y elimina la fricción en el checkout móvil
Montevideo, Uruguay, diciembre de 2025 – dLocal (NASDAQ: DLO), la plataforma líder de pagos transfronterizos que conecta a comercios globales con mercados emergentes, anunció hoy un avance importante en pagos móviles al habilitar Pix with Biometrics, el nuevo flujo de autenticación del Banco Central de Brasil. La función permite a los usuarios confirmar pagos con Pix mediante reconocimiento facial o huella dactilar directamente dentro del checkout del comercio, eliminando uno de los mayores puntos de fricción del comercio móvil: la redirección a la app del banco.
La premisa es simple pero transformadora. En lugar de redirigir a los usuarios a su app bancaria, la autenticación ocurre dentro de la app del comercio mediante reconocimiento facial o huella. Una vez que el pagador otorga su consentimiento biométrico, las futuras transacciones con Pix pueden aprobarse al instante con un solo gesto. Es un gran paso hacia una experiencia similar a la de una tarjeta guardada, y dLocal se posiciona como el puente que lleva esta mejora a una escala global.
Pix with Biometrics elimina la fricción histórica de cambiar entre aplicaciones durante los pagos con Pix. El objetivo del Banco Central es hacer que el flujo de Pix sea totalmente integrado, más rápido y mucho más intuitivo, especialmente en móviles. El nombre “Pix with Biometrics” de dLocal describe, en términos simples, lo que el marco técnico conocido como la Jornada Sem Redirecionamento (JSR) habilita: aprobación biométrica directamente en el checkout, sin redirecciones, sin app bancaria y sin pasos adicionales. Para los comercios globales que venden en Brasil, esto abre efectivamente una nueva categoría de UX: un Pix tan fluido como las tarjetas guardadas.
El lanzamiento adelantado de Pix with Biometrics resalta la estrategia de producto de dLocal en torno a Pix. Cada nueva capacidad de Pix que libere el Banco Central será ofrecida por dLocal de inmediato. Internamente, la empresa ha formado un equipo enfocado en Brasil que abarca regulación, ingeniería, UX, compliance y optimización de rendimiento. Al moverse rápido con Pix with Biometrics, dLocal refuerza su plan de seguir siendo la capa experta para los comercios globales que navegan por la infraestructura de pagos, única y avanzada, de Brasil.
“Pix evoluciona rápido —y nosotros también. Nuestro compromiso es simple: cada nueva capacidad que introduzca el Banco Central estará disponible para nuestros comercios globales sin demoras”, dijo Pedro Arnt, CEO de dLocal. “Liderar en Brasil significa mantenerse alineado con el ritmo de la innovación, y Pix with Biometrics es otro paso en esa dirección”.
Para los marketplaces, servicios digitales y aplicaciones que operan en Brasil, la fricción en el pago —especialmente en móviles— sigue siendo un freno a la conversión. Con Pix with Biometrics, los comercios obtienen un flujo sin redirecciones, aprobación biométrica dentro del checkout y mejoras en la conversión y la frecuencia de compra.
Pix with Biometrics se está empezando a habilitar para integraciones de comercios, que podrán iniciar la fase piloto.
Acerca de dLocal
dLocal impulsa los pagos locales en mercados emergentes conectando a empresas globales con miles de millones de consumidores en APAC, Medio Oriente, América Latina y África. A través del concepto “One dLocal” (una API directa, una plataforma y un contrato), las compañías globales pueden aceptar pagos, realizar pagos salientes y liquidar fondos a nivel global sin la necesidad de gestionar por separado procesadores de cobros y pagos, crear múltiples entidades locales ni integrar diversos adquirentes y métodos de pago en cada mercado. Para más información, visite www.dlocal.com

