Cómo aprovechar WhatsApp para un mejor servicio bancario al cliente

 El mundo de las fintechs sigue creciendo a pasos agigantados, lo que ha provocado mayores desafíos para las instituciones bancarias tradicionales. Cambios en materia de comunicaciones y de tecnologías utilizadas para relacionarse con los clientes son algunos de ellos. Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Viber y Facebook Messenger, ahora son fundamentales para que la experiencia del cliente sea atractiva.

De acuerdo con datos de Infobip, plataforma global en comunicaciones en la nube, el 47% de los consumidores latinoamericanos afirma que las aplicaciones de mensajería son de sus canales preferidos para comunicarse con sus bancos e instituciones financieras y que dentro de este tipo de aplicaciones, WhatsApp es la más popular.

En México, según cifras de la Asociación de Internet MX, WhatsApp es la aplicación digital más usada por los internautas con 78 millones de usuarios. Esto significa, de acuerdo al mismo informe, que 9 de cada 10 personas que usan internet en México también tienen WhatsApp.

“WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular en un total de 180 países y permite a las personas comunicarse con más de 2 mil millones de usuarios. Los bancos que han implementado este chat como canal de atención al cliente han tenido resultados significativos en la reducción de costos operativos y la participación de sus usuarios” explicó  Angélica Arévalo, Business Development & Strategy Director at Infobip. 

En América Latina, el 88% de los clientes de instituciones financieras utiliza esta aplicación de mensajería en su vida diaria, solo el 42% utiliza otro medio de comunicación. WhatsApp con su API en la nube, WhatsApp Business, busca ayudar a las empresas como fintechs o bancos a optimizar la comunicación con sus clientes de una manera más personal y confiable por medio de un canal que forma parte de su cotidianidad. 

Angélica Arévalo subraya que hay muchas razones favorables que obtienen las fintechs e instituciones bancarias al implementar WhatsApp como canal de comunicación con sus clientes. “La capacidad de ofrecer soporte para diferentes medios y cifrado de los mensajes intercambiados, entre otros que ayudarían a una experiencia satisfactoria”.

Infobip comparte a continuación algunos de los beneficios importantes que ofrece esta aplicación de mensajería para crear experiencias financieras atractivas.

1. Alcance

Un número creciente de consumidores usa WhatsApp como su principal canal de comunicación. Debido a esto, estar disponible en la aplicación de chat más popular del mundo no solo le dará mayor visibilidad al banco, sino que facilitará el contacto con los clientes y cumplirá sus expectativas.

2. Seguridad

El cifrado de extremo a extremo que ofrece WhatsApp, es una de las principales razones por las que las empresas confían en la aplicación. Los bancos y las instituciones financieras tienen la seguridad de que la información intercambiada en las conversaciones permanecerá segura y protegida. 

Además, al verificar la cuenta empresarial en WhatsApp Business, las instituciones obtienen mayor confianza por parte de sus clientes, haciendo que la experiencia sea mucho más fluida y cómoda.

3. Variedad de formatos

Poder comunicarse con los clientes mediante diversos formatos (imágenes, vídeos, documentos, mapas, audio): la app ofrece innumerables opciones para interactuar de manera más personal, empática y atractiva. Esta diversidad permite que los bancos y las instituciones financieras compartan todo tipo de información de forma segura y rápida.

4. Automatización

Una de las razones por las que los consumidores usan WhatsApp es porque la aplicación permite una comunicación ágil y en tiempo real. La introducción de automatizaciones a través de chatbots (basados en palabras clave e inteligencia artificial) brinda a los clientes la experiencia de comunicación que buscan: rápida, eficiente y disponible en todo momento.

5. Reducción de costos

La combinación de todos los elementos mencionados representa ahorro de costos para los bancos y las instituciones financieras. El uso de mensajería instantánea y automatización reduce la necesidad de llevar a cabo llamadas a soporte largas y poco eficientes. 

Indudablemente, esta aplicación ha pasado a formar parte cada vez más del día a día de las personas y las entidades financieras por lo que el camino continúa brindando oportunidades muy atractivas como incluir WhatsApp en sus estrategias de comunicación. 

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Las organizaciones enfrentan retos de integración al implementar soluciones de Zero Trust

 

El último reporte de Fortinet reveló que la mitad de los encuestados reportó retos significativos relacionados a la falta de integración entre soluciones de zero trust, desplegadas on-premise y en la nube.

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México, pionero en la gestión responsable del agua para la agricultura: Villalobos Arámbula

 ·         En el marco de la 43 Conferencia de la FAO, con la representación del Gobierno de México el secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Víctor Villalobos Arámbula, participó en la mesa redonda: Infraestructura Hídrica, donde se pronunció por el manejo integral de los recursos hídricos mediante acciones de corto y mediano plazos.

 

·         Ante ministros de Agricultura y funcionarios de organismos internacionales, el funcionario federal reiteró la disposición de México para trabajar en este destacado esfuerzo de cuidar el recurso más importante que tenemos para el presente y el futuro de las generaciones y del planeta.

 

 

México es pionero en el desarrollo de modelos de gestión corresponsables para operar tanto agua para riego como de lluvia para la agricultura, lo que ha permitido al país mantener la producción de alimentos, incluso en épocas de escasez de agua o de lluvia, resaltó el secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Víctor Villalobos Arámbula.

 

Al participar en la mesa redonda: Infraestructura Hídrica, en el marco de la 43 Conferencia de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), el funcionario señaló que, además, se han impulsado procesos de innovación para mejorar la productividad del agua en las parcelas.

 

De forma paralela, dijo, el Gobierno de México ha puesto en marcha una estrategia nacional de suelos agrícolas, convencidos de que el manejo del agua no puede ser independiente del manejo del suelo.

 

Ante ministros de Agricultura que participan en la sesión plenaria que se lleva a cabo en Roma, Italia,  Villalobos Arámbula refirió que México es pionero en el desarrollo de infraestructura hídrica y, a la fecha, cuenta con más de cuatro mil 400 presas y bordos, con una capacidad de almacenamiento de aproximadamente 150 mil millones de metros cúbicos.

 

Además, se tienen 631 plantas potabilizadoras y más de dos mil plantas para el tratamiento de aguas residuales, una de las cuales es la tercera más grande del mundo y continúan las inversiones en el rubro.

 

Expuso que el gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador ha declarado esta inversión como una prioridad y la considera no sólo un asunto de seguridad alimentaria sino de seguridad nacional.

 

Puso a disposición de la FAO y de las naciones interesadas estos modelos de gestión en el uso y aprovechamiento del recurso hídrico, para que, por medio de la cooperación sur-sur y triangular, otros países puedan conocer y aprender de estas experiencias.

 

A pesar de estos logros, aseguró, se hace necesario invertir más en infraestructura hídrica como bien público y también en infraestructura hídrica como bien privado, este último orientado a lograr mayor eficiencia en el uso del agua dentro de la parcela de producción.

 

El funcionario mexicano solicitó a la FAO, que fiel a su misión, fortalezca la cooperación técnica para que los ministerios de Agricultura puedan contar con las políticas públicas, estructuras, organización y conocimiento necesarios, para que los productores y sus familias mejoren sus condiciones de bienestar.

 

Lograr un mejor aprovechamiento y mayor productividad por cada gota de agua en la producción de alimentos y en el combate a la pobreza y desigualdad, requiere de una infraestructura adecuada y de innovación permanente, apuntó.

 

El secretario de Agricultura reiteró la disposición de México para trabajar en este importante esfuerzo de cuidar el recurso más importante que tenemos para el presente y el futuro de las generaciones y del planeta.

 

LA OMT SE ALÍA CON ALPITOUR WORLD EN TORNO A LA INNOVACIÓN, LA EDUCACIÓN Y LA SOSTENIBILIDAD

 

• ALL REGIONS
• 6 JUL 2023

La OMT trabajará con Alpitour para promover la innovación, la educación y la sostenibilidad en todos los ámbitos del sector turístico.

Como reflejo del interés de la OMT por aprovechar el poder de las alianzas público-privadas, el recién firmado Memorando de Entendimiento con Alpitour World, hará que ambas organizaciones trabajen juntas en torno a objetivos estratégicos comunes. En este contexto, las dos organizaciones se centrarán especialmente en apoyar a los innovadores e impulsar la transformación digital del sector.

Trabajando juntos por un turismo más inteligente

La alianza entre la OMT y Alpitour tiene por objeto reforzar los vínculos entre los sectores público y privado del turismo. El Memorando de Entendimiento fue firmado por el Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, y el Presidente de Alpitour World, Gabriele Burgio. Entre sus objetivos principales se encuentran:

• Desarrollar colaboraciones estratégicas en el campo de la innovación en el turismo, entre otras cosas apoyando la creación de centros digitales o digital hubs.

• Reconocer y apoyar a los mejores nuevos talentos a través de la organización de Competiciones de Start-Ups o Start-Ups Competitions centradas en fomentar la contribución del turismo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

• Promover el turismo como pilar del desarrollo rural, entre otras cosas mediante el apoyo de Alpitour World a la iniciativa Mejores Pueblos para el Turismo por la OMT o Best Tourism Villages by UNWTO.

• Colaborar en la formación de los trabajadores de hostelería, entre otras cosas mediante cursos educativos conjuntos y otros materiales de formación.

Este Memorando de Entendimiento sienta las bases para futuras iniciativas conjuntas específicas, estableciendo a Alpitour World como un aliado clave de la OMT en innovación y sostenibilidad.

• Alpitour World es un operador turístico líder, con su propia aerolínea, cadena hotelera y una red global de más de 2.400 agencias de viajes.

• Como parte de su alianza, la OMT y Alpitour World mantendrán reuniones conjuntas periódicamente y sesiones estratégicas a medida que continúen avanzando en su colaboración y adaptándose a los retos y oportunidades más apremiantes a los que se enfrenta el turismo.

ENLACES RELACIONADOS

• Miembros afiliados de la OMT
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Complejo de Manufactura de GM SLP celebra 15 aniversario de su fundación

• Destaca por su calidad en producción, sostenibilidad y un equipo incluyente CDMX a 5 de julio de 2023.- General Motors celebró el décimo quinto aniversario del inicio de operaciones de su complejo de manufactura en San Luis Potosí. Actualmente cuenta con una Planta de Ensamble donde produce las SUV Chevrolet Equinox y GMC Terrain, y una Planta de Sistemas Globales de Propulsión donde fabrica transmisiones de 6 y 9 velocidades. Para conmemorar el aniversario se realizó un evento que contó con la participación del Lic. Juan Carlos Valladares, Secretario de Desarrollo Económico del Estado de SLP, en representación del Gobernador del Estado; el Maestro Néstor Garza, Secretario del Trabajo y Previsión Social del Estado de SLP y el Lic. Daniel Lagunas, Presidente Municipal de Villa de Reyes. Así como con la presencia de Paco Garza, Presidente y Director General de GM, Julio García, Director Ejecutivo de Planta Ensamble GM SLP y Ramón Franco, Director de Planta Transmisiones de GM SLP. GM SLP abrió sus operaciones en junio de 2008 en el municipio de Villa de Reyes en SLP. A lo largo de su historia ha producido vehículos importantes como Chevrolet Aveo, Chevrolet Trax y Chevrolet Onix. “Estamos muy orgullosos de celebrar 15 años del inicio de operaciones del complejo de manufactura más joven de GM en México. Una década y media se dice fácil pero solo es posible cuando se combina experiencia, procesos, resiliencia y un equipo excepcional”, comentó Paco Garza, Presidente y Director General de GM México. “Nuestro portafolio de vehículos a combustión interna tiene una enorme importancia y SLP es clave para seguir produciendo este tipo de modelos que además ofrecen tecnologías de eficiencia de combustible”. GM SLP es la única planta donde se manufactura la SUV premium GMC Terrain tanto para el mercado de exportación, como para el mercado nacional. Por otro lado, se produce Chevrolet Equinox para exportación. En total, GM SLP envía vehículos y transmisiones a 27 países de diversas regiones como Norteamérica, Sudamérica, Asia y Medio Oriente. La Calidad de su Planta de Ensamble ha sido reconocida en múltiples ocasiones por organismos expertos en la materia. El complejo de manufactura en SLP es líder también temas de sostenibilidad, entre sus buenas prácticas destacan: • Cuidado de la biodiversidad del sitio. Tiene una superficie de 7 hectáreas que forma parte de un área de conservación certificada por Wildlife Habitat Council, donde habitan más de 60 especies vegetales y 70 especies de aves. • 23,000 árboles al interior y exterior de las instalaciones por Voluntarios de GM. • Complejo de manufactura denominado “Cero Descargas” por manejo eficiente del agua, donde el 87% de la que se extrae de pozos es reutilizada en sus procesos y el 13% es enviada a lagunas de evaporación. Lo que da como resultado que no se envíen descargas de agua al drenaje público o al suelo natural. • Todos los residuos son separados de manera eficiente, logrando que más de 96% sean enviados a reciclaje y el 4% restante es enviado a combustión alterna, lo que permite ser un sitio “Cero Residuos”. GM SLP cuenta con un equipo de trabajo diverso en donde laboran personas de 4 generaciones (predominando los millenials), alrededor del 30% son mujeres y contamos con personas con discapacidad, sobre todo motriz. El complejo SLP promueve una cultura de respeto e inclusión. ### GM de México tiene más de 87 años de operar en nuestro país y emplea a 23,000 personas de manera directa. Cuenta con instalaciones en Toluca, Estado de México; Silao, Guanajuato; Ramos Arizpe, Coahuila; San Luis Potosí, S.L.P., y oficinas corporativas en la Ciudad de México. Comercializa productos de las marcas Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac. Visita nuestra página electrónica: https://media.gm.com/media/mx/es/gm/home.html

Tierra de las Próximas Generaciones MARS Petcare y CIMMYT firman alianza para promover agricultura local.

 

• Mars Petcare y el Centro Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo (CIMMYT) promueven prácticas de agricultura regenerativa para habilitar cadenas de suministro sostenibles.

• El trabajo conjunto de Mars Petcare y el CIMMYT, contempla beneficiar a más de 200 pequeños agricultores queretanos, fomentando buenas prácticas de agricultura en 2500 hectáreas que producirán cerca de 30 mil toneladas de maíz en los próximos dos años.

 

Querétaro, 5 de julio de 2023 – De acuerdo con los estudios de población mundial efectuados recientemente por la ONU[1], en 2050 habrá más de 9,800 millones de personas en el planeta. Con ello, la explotación del entorno y la extracción acelerada de sus recursos incrementarán en la misma proporción. Frente a dicho escenario, existen empresas y organizaciones trabajando juntas para poner sobre la mesa alternativas que transformen el camino de manera anticipada. Tal es el caso de Mars Petcare que, para poner en marcha la operación del proyecto Tierra de las Próximas Generaciones, une fuerzas con CIMMYT, entendiendo que todos tenemos la responsabilidad y la oportunidad de mejorar y reforzar nuestro impacto positivo en las comunidades en las que actuamos y en el planeta como un todo.

 

Este proyecto piloto centra la colaboración entre dichos organismos, iniciando con la intervención del CIMMYT para la medición, el diagnóstico y la capacitación de los agricultores y técnicos de campo que durante el primer año se desarrollará en conjunto con Finca Agrarista, empresa queretana constituida para dar apoyo a productores facilitando el acceso a materiales a un mejor costo. La base de esta iniciativa es compartir con los productores prácticas de agricultura regenerativa, en lugar de seguir la forma convencional que implica el desgaste intensivo del suelo. El nuevo enfoque se basa en tres principios fundamentales: el mínimo movimiento del suelo, el mantenimiento de la cobertura de este y la rotación de cultivos, lo que preserva la salud la tierra, conserva la biodiversidad, mitiga los efectos del cambio climático y reduce la emisión de gases de efecto invernadero (GEI). Al adoptar estas prácticas, los agricultores se vuelven más eficientes en el uso de insumos, mejoran su productividad y logran una cosecha agrícola sostenible en el largo plazo.

 

En los dos próximos años, Mars Petcare tiene como objetivo estratégico originar cerca de 30 mil toneladas de maíz mexicano, permitiéndole iniciar el consumo local de este ingrediente. Para eso, se utilizará la metodología del CIMMYT con el fin de que los productores reciban acompañamiento en la transición hacia un sistema de producción basado en agricultura regenerativa. De esa manera, la estrategia de abasto de Mars Petcare podrá contar con maíz mexicano como una fuente de suministro segura, competitiva, amigable con el medio ambiente, además de cumplir con los estándares de calidad requeridos, lo que tendrá un impacto positivo en la cadena de valor.

 

Este tipo de iniciativas forman parte del Plan Sustentable en una Generación, con el que Mars ha avanzado para transformar la manera en que hace negocio, para mejorar la vida de las personas en las comunidades de donde abastece sus materiales, buscando que en el mundo que queremos mañana, el planeta esté sano, se impulse a la gente y se fomente el bienestar.

“El Plan de Sustentabilidad en una Generación de Mars tiene por objetivo mejorar significativamente las vidas de un millón de personas en todo el mundo, a través de nuestra cadena de valor y, en esta ocasión, apoyar al campo mexicano es prueba de ello. Esta alianza la concretamos con el CIMMYT, la principal organización de investigación para el desarrollo de los sistemas de cultivo de maíz y trigo, y nos llena de orgullo porque agricultores queretanos, estarán abasteciendo parte del maíz que se consumirá en nuestra planta de alimento seco ubicada en el mismo estado, en el municipio de El Marqués”, asegura Gabriel Guzmán, Vicepresidente de Compras de Mars Latinoamérica.

 

La estrategia por seguir es poner a la ciencia a disposición del campo y las cadenas productivas, en busca de obtener beneficios en todos los frentes. El equipo mundial de investigadores del CIMMYT es experto en ello, pues, así como menciona el Dr. Jelle Van Loon, Director Asociado del Programa de Sistemas Agroalimentarios y representante de CIMMYT en América Latina: “el enfoque del Centro está en lograr un impacto social y ambiental positivo y hacer que la seguridad alimentaria y la resiliencia climática sean una realidad para todos los productores de México y de aquellos en los más de cuarenta países donde trabajamos. La idea es llevar el conocimiento a las y los productores, en especial a los de pequeña escala, que día a día nos alimentan”.

 

Para lograr lo anterior, el rol de los aliados locales es esencial. “Somos una empresa queretana que apoya y representa a los cien productores que estarán participando en el primer año de este proyecto. Que una compañía ubicada en Querétaro, pero con presencia global como Mars trabaje con nosotros, es muy gratificante. Saber que voltean a ver el campo mexicano y que nos apoyan junto con el CIMMYT para estar más preparados y tener compras negociadas de manera anticipada nos hace estar muy comprometidos con el proyecto y nos llena de entusiasmo,” añade el Ing. José Refugio Perusquía, gerente de Finca Agrarista.

 

Para lograr un planeta sano, la suma de esfuerzos es fundamental, porque el mundo que queremos mañana comienza con nuestra forma de hacer negocio hoy. Por eso para Mars trabajar por la Tierra de las Próximas Generaciones se vuelve prioritario y será una forma de impulsar al campo, al sector agrícola para tener más y mejores cultivos que beneficien a las comunidades y al planeta.

 

Contacto de prensa
Ligia Cadena
ligia.cadena@porternovelli.mx
Tel. 552531.1634

 

 

Sobre Mars Petcare 

Mars Petcare forma parte de Mars, Incorporated, un negocio familiar con más de un siglo de historia fabricando una gran variedad de productos y ofreciendo servicios para las personas y sus amadas mascotas. Nuestros cerca de 100,000 Asociados en 130 países están comprometidos con un Propósito, hacer UN MUNDO MEJOR PARA LAS MASCOTAS ™. Con 85 años de experiencia, nuestro portafolio de cerca de 50 marcas atiende las necesidades de salud y nutrición de las mascotas del mundo – incluyendo marcas como PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, SHEBA®, CESAR®,  y EUKANUBA™, al igual que el Centro de Investigación Waltham, que realiza investigación avanzada en nutrición y salud de las mascotas por más de 50 años. Mars Petcare es también un proveedor de salud veterinaria a través de una red internacional de más de 2,500 hospitales para mascotas y servicios de diagnóstico, incluyendo AniCura, AntechAsia Veterinary Diagnostics, BANFIELD, BLUEPEARL, Linnaeus, Mount Pleasant, VCA, VES, y VSH. También somos activos en lo referente a innovación y tecnología para mascotas a través de las pruebas genéticas de salud y ADN para perros WISDOM PANEL™, el localizador GPS para perros  WHISTLE™, el acelerador de negocios LEAP VENTURE STUDIO y el programa COMPANION FUND™ que impulsa la innovación y disrupción en la industria del cuidado animal. Como empresa familiar y guiados por nuestros Principios, estamos construyendo una fuerza de trabajo próspera e inclusiva que refleje a las mascotas y comunidades que servimos, privilegiada con la flexibilidad para luchar por lo que creemos. Y elegimos luchar por nuestro Propósito: UN MUNDO MEJOR PARA LAS MASCOTAS ™.

 

Para más información visita:  

www.mex.mars.com

Facebook: MarsIncorporatedMexico

Instagram: marsmexico

LinkedIn: Mars

 

Sobre el CIMMYT

El Centro Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo (CIMMYT) es una organización internacional enfocada en la investigación y capacitación agrícola sin fines de lucro que empodera a los agricultores a través de la ciencia y la innovación para nutrir al mundo en medio de una crisis climática. Aplicando ciencia de alta calidad y alianzas sólidas, el CIMMYT trabaja para lograr un mundo con personas más sanas y prósperas, libres de crisis alimentarias mundiales y con sistemas agroalimentarios más resilientes. La investigación del CIMMYT aporta una mayor productividad y mejores ganancias a los agricultores, mitiga los efectos de la crisis climática y reduce el impacto ambiental de la agricultura. 

El CIMMYT es miembro del CGIAR, una alianza mundial de investigación para un futuro con seguridad alimentaria dedicada a reducir la pobreza, mejorar la seguridad alimentaria y n

 

 

GIFF XXVI REÚNE LO MEJOR DEL CINE MUNDIAL

El Festival Internacional de Cine Guanajuato festeja su vigesimosexta edición del 20 al 31 de julio en León, San Miguel de Allende e Irapuato GIFF powered by AI: se llevará a cabo un foro especializado en inteligencia artificial con expertos de todo el mundo.                                   Luis Estrada, Joan Baez, Arcelia Ramírez y Tita Lombardo recibirán un cálido homenaje nacional en reconocimiento a sus carreras.                        GIFF se complace en anunciar una amplia gama del mejor cine internacional y mexicano con una selección oficial de 201 películas provenientes de 49 países.

Ciudad de México a miércoles 5 de julio del 2022.   El Festival Internacional de Cine Guanajuato llevará a cabo su vigesimosexta edición con la riqueza fílmica y gran ambiente que caracteriza a este importante evento. GIFF se celebrará en León del 20 al 23 de julio, San Miguel de Allende del 24 al 27 e Irapuato del 28 al 31.   EN GIFF LO VERÁS PRIMERO   Contamos con 37 estrenos mundiales, 32 estrenos americanos, 21 estrenos latinoamericanos, y 53 estrenos mexicanos de una convocatoria que reunió 4065 películas provenientes de 141 países.   La cinta inaugural en León será Joan Baez: I am a Noise —homenaje biográfico a la emblemática cantante folk por parte de las directoras Karen O'Connor, Miri Navasky y Maeve O'Boyle. En esta ciudad también se presentará como muestra especial Perdidos en la noche —la cinta más reciente de Amat Escalante recién desempacada de Cannes, hecha con talento guanajuatense y filmada en la entidad. Por primera vez se llevará a cabo una instancia de Cinema Picnic en el estadio de beisbol Domingo Santana, casa de los Bravos de León. Los asistentes tendrán oportunidad de ver la cinta Transformers: Rise of the Beasts desde los jardines de «La Fortaleza».   Durante la Inauguración en San Miguel de Allende se proyectará la película Smoke Sauna Sisterhood, de Anna Hints, que aborda la tradición estonia de los baños de vapor, donde se forman relaciones estrechas de sororidad. La película inaugural en Irapuato será Martínez, de Lorena Padilla. En ella un contador solitario que realmente aprecia su monotonía cotidiana, es presionado por su jerarquía para que se jubile y la muerte de su vecina lo hace comprender que todavía le queda vida por delante.   Entre las cintas internacionales en competencia, GIFF cuenta con una enorme diversidad. Proyectaremos la ópera prima de la ganadora en Sundance Sofia Alaoui Animalia, un relato que une la ciencia ficción con las inquietudes sociales, así como la ganadora en Locarno Safe Place, de Juraj Lerotić, que cuenta en primera persona una historia de desintegración familiar. En la misma sección se presenta el relato pandémico A Strange Path del brasileño Guto Parente, que regresa al certamen GIFF con este filme multipremiado durante su estreno mundial en la reciente edición de Tribeca. El belga Bas Devos, también regresa a Guanajuato este año con Here (ganadora de la sección Encounters en la Berlinale) después de haber ganado en 2018 con la cinta Ghost Tropic.       Contamos también con las muestras especiales que han caracterizado al Festival: la sección infantil Niños en Acción, la muestra erótica Locura de Medianoche y el programa Música+Cine. La esperada sección de horror Cine Entre Muertos se llevará a cabo en los panteones de León,  San Miguel de Allende y por primera vez en Irapuato. Se contará con el preestreno de la esperada Talk to Me de Daniel y Michael Philippou, The Unheard del director de Beach House Jeffrey A. Brown, Rabia del director mexicano Jorge Michel Grau y la antología de terror Satanic Hispanics. Además habrá una selección de cortometrajes terroríficos y una muestra celebratoria del 75º aniversario de Alameda Films que incluye las cintas Los diablos del terror y La maldición de la llorona.   En nuestras tres sedes contaremos con la exposición El Taller del Chucho a través del tiempo. En ella se podrán admirar personajes utilizados a lo largo de la historia por el insigne taller de animación mexicano —recientemente galardonado a nivel internacional por su colaboración en Pinocho, de Guillermo Del Toro. También habrá una sala de virtual production interactiva donde los visitantes y creadores podrán sumergirse en las emocionantes posibilidades que ofrece esta tecnología revolucionaria.     HOMENAJES   En esta edición del GIFF nos sentimos orgullosos de homenajear a uno de los directores más importantes del cine mexicano. Se trata del incansable Luis Estrada, ganador del premio Ariel y cronista corrosivo de las realidades de nuestro país. Defensor a ultranza de la libertad de expresión, su cine no otorga concesiones a la corrección política y su filo alcanza regiones inhóspitas para la mayoría.   GIFF rendirá un homenaje nacional al autor junto con varios de sus más cercanos colaboradores. En esta ceremonia Luis Estrada recibirá la Medalla de la Filmoteca de la UNAM, un galardón con 62 años de historia que rinde homenaje a las personas que han contribuido a enriquecer el patrimonio fílmico del mundo con su trayectoria. Además, Luis Estrada otorgará una conferencia magistral en la ciudad de León.   Joan Baez, una de las voces fundamentales del folk y la canción de protesta en el siglo XX, está invitada Guanajuato para recibir el aplauso de su público en el estreno latinoamericano del documental Joan Baez: I am a Noise.     GIFF en conjunto con la Asociación Mujeres en el Cine y la Televisión otorgará un homenaje a la primera actriz mexicana y ganadora del Ariel Arcelia Ramírez. Algunos de los títulos de su amplísima carrera cinematográfica incluyen La mujer de Benjamín, Perfume de violetas, Cilantro y perejil, Así es la vida, El viaje de Teo, En un claroscuro de la luna y Verónica.   Asimismo, se ofrecerá un reconocimiento más que merecido a la brillante trayectoria de Tita Lombardo, productora de cintas esenciales para la filmografía nacional. Con más de 20 créditos en su haber, es un honor para este festival celebrar a la propiciadora de cintas como Profundo carmesí, Un dulce olor a muerte, Amores perros, Nuevo orden, Babel, On the Road o Once Upon a Time in Mexico.   Tita Lombardo y Arcelia Ramírez ofrecerán una conferencia magistral conjunta el 28 de julio en el Teatro de la Ciudad de Irapuato. En la selección fílmica que acompaña el encuentro de la Asociación de Mujeres en el Cine y la Televisión podremos disfrutar de la cinta Elfriede Jelinek - Language Unleashed. También se proyectará Las abogadas, de Victoria Bruce y una selección de cortometrajes.       SUIZA, PAÍS INVITADO DE HONOR   GIFF tiene el privilegio de poner bajo los reflectores al cine suizo en esta vigesimosexta edición. Esta nación centroeuropea se ha caracterizado no sólo por su peculiar composición política y lingüística, sino también por la defensa férrea de su neutralidad, lo cual le ha permitido ser un refugio para el arte y la cultura, que han florecido ahí de manera especial.   Este año contaremos con renombradas películas helvéticas como Thunder, la mística ópera prima de Carmen Jaquier, así como la pesadilla swissplotaition Mad Heidi de Johannes Hartmann y Sandro Klopfstein, la tragedia política The Land Within de Fisnik Maxville, y el drama anarquista de época Unrest de Cyril Schäublin. Además tenemos invitados especiales como los excepcionales directores Fisnik Maxville y Remo Scherrer, la importante productora Maja Zimmermann y el gran músico Nicolas Rabaeus. Las instituciones fílmicas de nuestras dos naciones participarán también en varios encuentros para promover el acercamiento y la coproducción.     FORO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL: SinergIA   Siguiendo su tradición innovadora y de atención a las tecnologías de vanguardia, GIFF ofrece en su vigesimosexta edición un evento que marcará pauta a nivel nacional e internacional sobre la discusión de los efectos y amenazas que implica la presente revolución en inteligencia artificial. Este enfoque disruptivo en la tecnología que caracteriza al GIFF se ha visto de manifiesto en el uso permanente de la inteligencia artificial para la ejecución de todos los productos del Festival.   El foro SinergI.A. es un encuentro de alto nivel con plenarias, mesas de trabajo y talleres. Participarán líderes de organizaciones como Forbes, Meta, Netflix,, Mother, Clumti, Penguin, Beyond Institute, UNESCO, Meta Cube, Rivet Ventures, el Banco Interamericano de Desarrollo, Ideas Guanajuato, CANACINE, Pit Policy, Canal 44, Canal 4, IMCINE, entre otros. También contaremos con expertos mundiales en inteligencia artificial y legisladores.   En este foro se explorarán las diferentes perspectivas del reto que plantea la revolución de la inteligencia artificial en el ámbito creativo y su relación con la sociedad de consumo, la economía y el futuro laboral. Con una mirada vanguardista que busca alcanzar y entender lo que esto significa para nuestro planeta, en este foro propiciado por GIFF se generarán previsiones, estrategias y propuestas de valor encaminadas a tomar decisiones informadas con una clara visión ética y humanista. Este foro de inteligencia artificial tendrá lugar los días 21 y 22 de julio en León, Guanajuato.     FORMACIÓN GIFF PRESENTA: EL RALLY UNIVERSITARIO Y EL CONCURSO IDENTIDAD Y PERTENENCIA   La formación de nuevos talentos es un orgullo esencial de este Festival. Durante 6 meses 120 jóvenes universitarios han recibido capacitación intensiva en cinematografía por parte de expertos de la industria.   En el Rally Universitario, la primera ventana al cine para los cineastas noveles de México, se producirán seis cortometrajes en 48 horas realizados por sendos equipos de estudiantes provenientes de seis estados. Los proyectos elegidos este año son: Cenizas de la Universidad Autónoma de Durango, Despierta de la Universidad Iberoamericana León, El despertar de la Universidad Autónoma del Estado de México, Langostas a domicilio de la Universidad Nueva Galicia, Lirio blanco de la Benemérita Universidad Autónoma de       Aguascalientes y Pariendo chayotes del Colegio Nacional de Cine. El banderazo y la proyección de los cortometrajes participantes se realizará en León y la premiación tendrá lugar en Irapuato.                                                                                                                     En el Concurso de Documental Identidad y Pertenencia participan seis equipos de universitarios guanajuatenses que se dedicaron durante un semestre a la filmación de un cortometraje documental. En sus películas podremos acceder a historias locales que fortalecen las raíces de nuestra cultura y le dan proyección internacional. En este certamen participarán los siguientes documentales: Bolero de la EPCA, Caminos de Guanajuato de la Universidad De la Salle Bajío, Hasta el último kilómetro de la Universidad de Guanajuato, Nuestros sabores de la Universidad de Guanajuato, Ojos inocentes de la Universidad de Guanajuato y Por encima del agua de la Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato (UTSOE). El Festival inaugura su paso en León con nuestros jóvenes, nuestras historias, el jueves 20 de julio a las 11 de la mañana.     INDUSTRIA   Nuestra sección de Industria incluirá más de 20 proyectos y 30 asesores expertos, donde se concretarán más de 300 sesiones de incubadora en las que los cineastas podrán desarrollar sus proyectos. Contaremos con la presencia de Film Independent, quienes presentarán en una charla con los asistentes a nuestro Festival sobre su programa Global Media Makers. También se realizará una conferencia sobre los beneficios del estímulo fiscal EFICINE 189 y la presentación de la segunda edición de la gira fílmica ¡Más Cine Mexicano Por Favor!                                                                                                                Con el fin de promover y estimular la creación de guiones cinematográficos que contribuyan al fortalecimiento de la industria fílmica, el Gobierno del Estado de Guanajuato, La Fundación Expresión en Corto, el Instituto Mexicano de Cinematografía y Escribe Cine A.C., presentan el XXI Concurso Nacional de Guión Cinematográfico de mayor convocatoria y trayectoria en el país. En esta ocasión, el GIFF cerró su convocatoria con un éxito trascendente: 350 guiones inscritos, casi el doble que en la edición anterior. Los ganadores se darán a conocer en la Ceremonia de Clausura GIFF 2023.     CONFERENCIAS Y TALLERES   GIFF contará con una amplia oferta de conferencias y talleres en esta edición. Se destaca el encuentro con cineastas que tendrá en San Miguel de Allende el legendario director de fotografía británico Stephen Goldblatt, fotógrafo de cintas como Closer, Lethal Weapon, The Cotton Club, Conspiracy o The Help.   También se realizará una conferencia sobre la historia del Taller del Chucho en donde podremos asomarnos a la historia de este gran estudio de animación jalisciense y tendremos una conferencia donde Lu Islas y Cecilia Andalón compartirán su experiencia dentro de la industria de la animación. GIFF busca fomentar la cultura artística y fílmica en las nuevas generaciones, por lo que habrá talleres de Animación para niños en cada sede.    Asimismo se realizará un taller de dirección de actores con el  cineasta y músico mexicano Hari Sama y un curso intensivo de actuación con la actriz Maya Sérbulo. Acorde a los temas en debate durante el foro de inteligencia artificial, San Miguel de Allende será sede de un taller de edición fotográfica impartido por el reconocido fotógrafo y director creativo Abraham Esli, quien levantará registro de los invitados que desfilen por las alfombras rojas para intervenirlos con IA. Esli también impartirá un taller para niños en el que los asistentes podrán dar vida a su amigo imaginario gracias a la inteligencia artificial.           EL SALÓN DE LA CRÍTICA EN GIFF XXVI   En esta ocasión se organizará el encuentro La inteligencia artificial como herramienta en el cine y el periodismo cinematográfico en San Miguel de Allende. En él críticos y periodistas de cine platicarán con un experto en inteligencia artificial. Juntos explorarán cuáles son las ventajas y desventajas —así como los riesgos— de usar a la IA como una herramienta de creación de contenidos tanto en la industria cinematográfica como en el periodismo y la crítica fílmica. En León y San Miguel de Allende tendrán lugar los encuentros Un café con realizadores donde los cineastas mexicanos, críticos de cine y periodistas asistentes al festival tendrán una charla amena sobre la situación actual de sus proyectos y el estado del cine mexicano.     PROJECT GLAMOUR   Project Glamour es una iniciativa del GIFF para dar exposición y reconocimiento a los talentosos diseñadores mexicanos de ropa y joyería. Las siluetas espigadas de 50 modelos guanajuatenses, el color, la belleza y la elegancia imaginativa que sólo pueden ofrecer los creativos de nuestro país, desfilan durante varios días por los inigualables escenarios que ofrecen las ciudades de nuestro estado. Este año el vestido de nuestra directora ejecutiva Sarah Hoch será diseñado por Octavio de Arteaga apoyado con inteligencia artificial.     GIFF CON COMPROMISO SOCIAL   GIFF lanza junto con la Secretaría de Salud de Guanajuato la campaña nacional Cero Violencia Contra la Mujer, la cual pretende prevenir las conductas misóginas que nos afectan a todos. En esta ocasión la vocera de la campaña será la reconocida actriz mexicana Eréndira Ibarra, cuyos créditos incluyen: Más negro que la noche, La vida inmoral de la pareja ideal y, más recientemente, la última cinta de Lana Wachowski The Matrix Resurrections al lado de Keanu Reeves. Como figura pública ha estado comprometida con las causas sociales, muy particularmente los derechos de las mujeres a una vida digna y sin violencia.     Los esperamos del 20 al 31 de julio en Guanajuato con actividades totalmente gratuitas para festejar esta nueva edición del GIFF y reunirnos de nuevo en una de las fiestas fílmicas más importantes de Latinoamérica para disfrutar del mejor cine del mundo.                                                                                                 ¡Más cine, por favor! @giffmx #GIFF2023