Avec l’assouplissement des mesures de confinement dans de nombreuses destinations,
le nombre d’hôtels en activité au sein du réseau Accor, leader mondial de l’Hospitalité
note une reprise des activités hôtelières sur plusieurs marchés en mai et une
augmentation régulière du nombre d'hôtels en reprise en juin. Accor prévoit le retour de
plus de 70% de son réseau mondial d'ici début juillet. Au cours des dernières semaines,
Accor a également connu un regain d'intérêt pour la demande de voyages avec une
augmentation de + 100% des réservations d'hôtels. En France, sur les 1573 hôtels que
compte le Groupe, plus de 900 sont aujourd’hui ouverts, soit plus de 50% des
établissements du parc. Suite aux récentes annonces gouvernementales, la tendance
devrait se poursuivre dans les semaines à venir.
Flexibilité et garantie
Dans le but de fournir à ses clients une plus grande
flexibilité durant cette période inédite, ALL-Accor Live
Limitless a élargi sa politique d'annulation et assure
aussi à ses clients la possibilité de conserver leurs
avantages liés à leurs statuts et points.
Pour les clients ayant réservé un tarif flexible, ALL- Accor Live Limitless autorise une
annulation complète, sans frais jusqu'au jour de l'arrivée prévue.
De manière générale, pour les clients qui ont réservé un tarif non flexible directement
depuis le site de réservation ALL.com, pourront bénéficier de l’annulation du montant
ALL – Accor Live Limitless assure à ses clients la possibilité de profiter pleinement de leur
statut et points.
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Prolongation du statut : le statut obtenu en 2019 est prolongé jusqu'au 31 décembre 2021
✓
Expiration de points : afin de profiter pleinement des points Rewards, leur expiration sera
suspendue jusqu'au 15 décembre 2020 pour le statut Classique et jusqu’au 30 avril 2021 pour les
status Silver, Gold, platinum et Diamond.
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Transfert de points Statut et nuits Statut : les nuits Statut et points Statut ALL gagnés
entre le 1er juillet 2020 et le 31 décembre 2020 seront crédités sur le compteur de nuits Statut et
points Statut début janvier 2021
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Suite Night Upgrades : pour les membres Platinum et Diamond, la validité des Suite Night
Upgrades non utilisés au 31 décembre 2020 sera prolongée pour une durée de 12 mois
Enfin, les cartes business Plus et les cartes ibis business sont prolongées de six mois à partir de la
date de fin de validité .pré-payé lors de la réservation ainsi que du remboursement intégral du séjour jusqu’à
trois jours avant leur arrivée.
Jusqu’au jour J, ils pourront reporter leur réservation dans le même hôtel (dans les 18
prochains mois) ou recevoir un bon d’achat de la valeur totale de leur séjour pour une
utilisation ultérieure.
Sécurité et règles renforcées
Avec le soutien indispensable de ses propriétaires, Accor a mis en
place des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité et le bien-
être des clients et collaborateurs dans chacune de ses destinations. Le
label ALLSAFE de Accor a été élaboré avec le soutien de Bureau
Veritas, leader mondial reconnu dans le domaine des inspections, de
la certification et des essais en laboratoire. Ainsi l’ibis budget Marseille
l'Estaque, ibis Laon et hotelF1 Louviers ont été les premiers à afficher ce label au sein
du réseau en France. De nombreuses labélisations sont en cours dans nos
établissements à travers la France afin de garantir à nos hôtes le plus haut niveau de
sécurité et d’hygiène.
Qu’est-ce que cela signifie en terme de nouveau protocole dans l’hôtel ?
Quelques exemples indicatifs qui suivent un parcours classique :
Front office :
-
Favorisation du paiement par carte,
-
Réaménagement du lobby et renforcement du nettoyage de tous les points de contacts critiques
avec une périodicité renforcée
Chambres :
-
Nouvelles procédures de nettoyage en intégrant les mesures sanitaires,
-
Intégration de la procédure de nettoyage & de désinfection de point de contact,
Restauration :
-
Petit déjeuner : adaptation du buffet et création d’une option continentale en chambre ou à
emporter
-
Cuisine : adaptation d’un SAS dépose marchandise, distanciation sociale dans la cuisine,
nouveau protocole de nettoyage et de désinfection
Destinations et évasions
Découvrir de nouvelles adresses à seulement quelques kilomètres de chez soi, plus
locales, c’est aujourd’hui possible. Envie de prendre le large ? Les MGallery Sables
d’Olonne ou Dinard sont d’ores et déjà prêts à accueillir les amateurs d’air marin sans
compter l’ibis Styles Saint-Gilles-Croix-de-Vie ou le Mercure Bastia Biguglia. Pour celles
et ceux qui souhaiteraient rendre visite à leur proche tout en profitant d’un city break,
le Sofitel Paris Baltimore, le Novotel Monte-Carlo ou encore celui de Lyon Confluence
seront ravis de les accueillir. Un voyage un peu plus lointain est à prévoir pour des
raisons professionnelles ? Le Pullman Roissy CDG, celui de Marseille ou de Toulouse
Aéroport ainsi que les ibis Roissy CDG, Alésia Montparnasse et ibis Styles Lyon Pardieusont par exemple grands ouverts. Et bien d’autres destinations à découvrir sur le site de
réservation ALL.
A l’instar de nombreux autres établissements, le Pullman Paris Tour Eiffel a ouvert sa
terrasse depuis le 2 juin. Avec une vue imprenable sur la dame de fer, c’est l’endroit
idéal pour se retrouver et partager, à nouveau, des moments uniques en famille, entre
amis ou entre collègues. Plus au nord de la capitale, le Mercure Paris-Batignolles est à
quelques minutes à pied du charmant quartier des Batignolles, et son patio est l'endroit
idéal pour prendre le petit déjeuner ou un verre.
Pour ceux qui souhaitent vivre leurs passions où qu’ils soient, ALL continue de proposer
des contenus exclusifs
et inspirants sur ses comptes Instagram et Facebook avec
#ALLTogether. A leur domicile, sur leur lieu de travail ou en voyage, ALL offre
l’opportunité de découvrir de nouvelles expériences grâce à des partenaires et
ambassadeurs internationaux.
Solidarité
Et parce que l’épidémie n’est pas finie, Accor Solidarity, fonds de dotation du Groupe, a
décidé de s'associer à l’Institut Pasteur et de soutenir ses recherches et actions contre
le Covid 19. Le programme ALL propose à ses membres qui le souhaitent d'utiliser leurs
points Rewards pour soutenir cette démarche. Ainsi, tous les dons effectués en faveur
d'Accor Solidarity sont intégralement reversés à l'Institut Pasteur et leur valeur abondée
par Accor.
Sécurité, flexibilité, garantie du meilleur prix, richesse des destinations : Accor offre la
possibilité de réserver dès aujourd’hui son prochain voyage en toute confiance.