Como parte de las acciones de proximidad social y apoyo a la ciudadanía que realizan de manera permanente en las instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, efectivos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, auxiliaron a dos mujeres que se encontraban desorientadas y separadas de sus familiares.
En una primera intervención, una mujer solicitó apoyo a los uniformados en la estación Eugenia de la Línea 3, luego de que se separó de su hijo al abordar un tren. Tras entrevistarse con ella y conocer que no contaba con medios para establecer contacto con sus familiares, los policías implementaron acciones de búsqueda y coordinación con personal operativo de la red del Metro.
Derivado de estas labores y mediante comunicación institucional entre los mandos y efectivos desplegados en distintas estaciones, se logró ubicar a los familiares de la ciudadana, quienes la buscaban en la estación Hidalgo de la misma línea. Posteriormente, los oficiales facilitaron el encuentro, con lo que la mujer quedó bajo el resguardo de sus familiares.
En un hecho distinto, ocurrido en la estación Coyoacán, una adulta mayor se acercó a los policías de servicio para solicitar apoyo, debido a que requería comunicarse con uno de sus familiares. Los uniformados le brindaron las facilidades necesarias para realizar una llamada telefónica y, tras establecer contacto, coordinaron las acciones para su localización.
Minutos después, un familiar arribó al lugar y, con apoyo de los efectivos destacados en estaciones cercanas, se concretó el reencuentro de manera segura en la estación Zapata.
En ambos casos, las personas auxiliadas agradecieron la atención recibida por parte de los policías y se retiraron en compañía de sus familiares.
La SSC refrenda su compromiso de brindar apoyo oportuno a usuarios y visitantes de la red de transporte público, así como de fortalecer las acciones de proximidad social para salvaguardar la integridad de la ciudadanía.
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