· Especialistas y directivos de distintas empresas, así como funcionarios públicos, se dieron cita para compartir las mejores prácticas de la industria en beneficio de los fanáticos.
Ciudad de México – México fue sede de la primera edición del SOEM Summit (Seguridad y Organización en Eventos Masivos), un encuentro que reunió a especialistas y líderes de la industria del entretenimiento en vivo para analizar las mejores prácticas en materia de seguridad, manejo de crisis y experiencia del usuario en eventos de gran escala.
Con la participación de más de 150 tomadores de decisiones de empresas nacionales e internacionales, así como representantes del sector público, el SOEM Summit se convirtió en un espacio clave para compartir estrategias, casos de éxito y tecnologías aplicadas a la gestión de eventos masivos. Entre los ponentes destacados estuvieron Pedro Tomás Boticario (La Liga), Giovanne Domínguez (OCESA), Rodrigo Martínez-Celis Wogau (FIFA WC2026), Ana María Arroyo (Ticketmaster México), Arturo Olivé (NFL México), y Geoffrey Fernández (Mextenis), entre otros.
Uno de los ejes centrales fue el planteamiento de la seguridad como una estrategia integral que se diseña desde el primer plano: el layout, el perfil del público, la coordinación institucional y el monitoreo en tiempo real. En este sentido, Giovanne Domínguez, subdirector de seguridad en OCESA, habló de cómo la tecnología ha sido un gran aliado en la prevención de incidentes, sobre todo herramientas predictivas que funcionan tanto para la prevención como para la atención oportuna de fenómenos hidrometeorológicos y otros fenómenos naturales.
Liliana Flores Rocha (Arena CDMX), profundizó en la implementación del modelo POEE (Planeación, Organización, Ejecución y Evaluación), presentado como una herramienta esencial para mitigar riesgos en cada etapa de un evento. En tanto, Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, destacó que el regreso a los eventos en vivo tras la pandemia fue un gran reto, superado con el apoyo de plataformas en la nube y el uso de datos en tiempo real para mejorar la experiencia del fan.
El manejo de crisis también ocupó un espacio relevante. David Anguiano, exdirector de seguridad de TelevisaUnivisión, llamó a contar con manuales y protocolos bien definidos como parte integral de la planeación.
Por su parte, Fernando Famanía (ifahto) y Víctor Cabrera (ASIS México Norte) coincidieron en que la seguridad no debe depender sólo del presupuesto, sino de una correcta planificación, ética profesional y la participación de especialistas.
OCESA, reconocida como pionera en la profesionalización del entretenimiento en vivo, compartió parte de su infraestructura: más de 1,300 cámaras en sus recintos, monitoreo en tiempo real y un centro de mando capaz de coordinar múltiples eventos con protocolos activables en segundos.
Las cifras dan cuenta de la magnitud de esta industria: más de 300 mil eventos al año en México, que representan hasta el 15% del PIB nacional. A nivel global, se estima que el mercado de eventos en vivo alcanzará más de 37 mil millones de dólares en 2028, según Statista.
Vanessa López y Víctor Vergara, cofundadores del evento, reiteraron que el SOEM Summit no busca ser solo un encuentro de dos días, sino impulsar la creación de una comunidad comprometida con elevar los estándares del sector. “Queremos construir, juntos, una industria más profesional, colaborativa y segura, en la que cada evento se convierta en una experiencia verdaderamente memorable”, subrayaron.
El SOEM Summit busca convertirse en el referente regional en la estandarización de protocolos de seguridad y organización de eventos en vivo, reuniendo a una industria comprometida con la mejora continua y estableciendo mesas de trabajo para coordinar esfuerzos que permitan seguir fortaleciendo la cultura de prevención y la profesionalización del sector.
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