Por: Roberto Torres, Client Business Partner,
Mindshare México
En los últimos años, las compras en línea han
experimentado un crecimiento exponencial y se han convertido en una parte
fundamental de la vida moderna. La evolución de la tecnología y la expansión
del internet han revolucionado la forma en la que las personas adquieren
diversos productos y servicios, generando nuevas tendencias en el ámbito del
comercio electrónico.
Los hábitos de
compra en línea han cambiado radicalmente en los últimos 5 años y se han creado
nuevos espacios y momentos de adquisición. El obtener cosas por internet se ha
convertido en una actividad menos deliberada, en la que la gente compra con una
visión basada en el descubrimiento a cualquier hora del día. Aunado a ello, las
personas están dispuestas a adquirir en línea una gama más amplia de productos,
a través de distintas fuentes, como redes sociales, aplicaciones, páginas de
internet, entre otros.
En consecuencia,
se ha creado un nuevo término para describir esta acción de compra, llamado “Shoppable
Media”. Este concepto puede ser descrito como cualquier acción que requiere
uno o dos clics para llegar al punto de compra. Sin embargo, se ha visto que el
contenido Shoppable de solo un clic se está convirtiendo en una realidad,
es decir, se podrá realizar la compra sin la necesidad de salirse de la
plataforma en la que se consume el contenido.
Recientemente,
Mindshare, resaltó que algunas tendencias de años anteriores, como la
ampliación de acción de marcas directas al consumidor (entregas el mismo día de
compra), un mayor uso de métodos de pago 100% en línea y el aumento en el
impacto de nuevos influencers en el mercado, son las que permitieron dar fruto
y generar el impacto del Shoppable Media actualmente.
Por lo mismo, Mindshare,
señala los siguientes 5 puntos que deben considerar las marcas al utilizar Shoppable
Media:
1. La próxima frontera del
comercio social: Las plataformas
sociales han creado soluciones de compra, probando nuevas funciones y herramientas
tecnológicas como la inteligencia artificial y la realidad aumentada. El
propósito es deshacerse del tedioso proceso de introducir los datos de contacto
y de cambiar de plataforma para poder obtener los productos.
2. Las compras en directo se
adentran en el mundo del entretenimiento: El entretenimiento basado en live streaming
ha aumentado debido al lanzamiento de productos, demostraciones y ediciones
limitadas. Se espera que las compras en directo por streaming se
establezcan en la cultura, como ya lo ha hecho en el sudeste asiático.
3. Las compras por televisión se
convierten en una perspectiva realista: El uso de códigos QR en los anuncios de televisión
se ha generalizado, sin embargo, soluciones más integradas (que demuestran una
conectividad) también están ganando impulso. Los anuncios por televisión
presentan un sinfín de posibilidades, incluidos los formatos interactivos,
nuevas formas de posicionar productos y comprar artículos que aparecen en los
contenidos de la TV. Según la encuesta realizada por Mindsahre, los adultos
entre 25 y 34 años serían los más interesados en este tipo de compras.
4. Incluso los entornos más
digitales se convierten en Shoppable: Todos los medios de comunicación y publicidad
tienen potencial para convertirse en entornos de compra en el futuro. Dos
espacios para tener en consideración: el primero, los videojuegos por el gasto
que asciende a miles de millones de dólares al año y el segundo, los
automóviles debido al aumento de conectividad con el conductor con el uso de asistentes
de voz como Alexa, con ello los automóviles podrían ser los nuevos espacios
mediáticos del futuro.
5. Un
enfoque más consciente de las compras en línea: La gente es cada vez más
consciente de cuánto compra, qué compra y cómo lo compra. Por lo que muchos ven
el Shoppable Media cómo un provocador del impulso a adquirir productos.
El 34% de los encuestados le preocupa que este formato de compra los incite a obtener
artículos por impulso. En este sentido, es más sensato pensar en crear
soluciones que sirvan a necesidades del mundo real, en vez de cultivar deseos
innecesarios.
Como podemos observar, el Shoppable
Media tiene todo un futuro por delante entre las marcas y consumidores,
gracias a la interconectividad con dispositivos, automóviles, televisiones, entre
otros; que permiten que las personas puedan realizar compras sin ningún tipo de
esfuerzo y evitando procesos molestos y tardados para los compradores.
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Sobre
Mindshare
Mindshare
es una agencia medios que acelera el buen crecimiento de sus clientes en la era
de la transformación. El buen crecimiento es un crecimiento duradero y
sostenible que, al mismo tiempo, ayuda a mejorar la sociedad y el mundo.
Aceleramos el crecimiento de nuestros clientes utilizando los medios como
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marketing. Utilizamos Precisely Human Intelligence, que combina ciencia de
datos y neurociencia para comprender mejor a los consumidores y sus
motivaciones, y actuamos sobre esa inteligencia planificando los medios con la
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compartidos.
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