martes, 15 de febrero de 2022

La adopción de firma electrónica creció más del 25% en un año en empresas de México, revela un nuevo estudio

 

Se espera que la adopción de la firma electrónica continúe creciendo en 2022, de acuerdo con el informe “Tendencias y adopción de la firma electrónica en las organizaciones mexicanas” realizado por DocuSign.

 

Ciudad de México, México, de febrero de 2022 – Un nuevo informe encargado por DocuSign a IDC revela que el 73% de las empresas mexicanas actualmente utilizan tecnología de firma electrónica en sus procesos. El estudio “Tendencias y adopción de la firma electrónica en las organizaciones mexicanas” muestra que la adopción de modelos híbridos de trabajo durante la pandemia impulsó la adopción de la firma electrónica como estrategia para asegurar la continuidad del negocio, ya que permite automatizar los procesos de contratación y gestión de documentos.

 

De acuerdo con el informe, 36% de los encuestados considera que la resiliencia de su infraestructura digital es un tema crítico para enfrentar los desafíos de la pandemia. En este sentido, la firma electrónica ha sido clave para automatizar procesos, flujos de trabajo y aumentar la productividad.

 

IDC revela que la adopción de la firma electrónica ha aumentado 26 puntos porcentuales en México, de 2020 a 2021. En muchos casos, el uso de la firma electrónica es más común en áreas como recursos humanos (58%), legal o finanzas (45%). Aun así, el 62% de las organizaciones continúan firmando en papel al mismo tiempo.

 

“La tecnología de firma electrónica se ha convertido en un elemento crítico para mejorar la eficiencia. Al innovar procesos basados ​​en papel, hace más inteligente todo proceso que involucre un acuerdo: no solo la firma de un documento en sí, sino también su gestión, almacenamiento, seguridad, cumplimiento e integración con diferentes procesos y aplicaciones dentro de la organización”, comenta Jaime Morales, vicepresidente Regional de Ventas de DocuSign México.

 

La razón por la que está aumentando el uso de firmas electrónicas está relacionada con los desafíos que enfrentan las organizaciones mexicanas al momento de gestionar los acuerdos. La mitad (50%) de los encuestados dijo que la generación de documentos requiere mucho tiempo y es repetitiva, mientras que el 33% dijo que es difícil localizar los documentos.

 

Como toda innovación, la adopción de firmas electrónicas también enfrenta desafíos. De acuerdo con la encuesta, la resistencia cultural (58%) es el principal obstáculo que enfrenta la tecnología de firma electrónica en México. Sin embargo, las organizaciones consideran la facilidad de uso (70%), el cumplimiento (50%) y la mitigación de riesgos (33%) como los beneficios clave que impulsan la adopción de la tecnología. Por ello, el informe revela que el 30% de las organizaciones que han implementado la firma electrónica planean expandir su uso para los próximos cinco años, automatizando una mayor cantidad de procesos, incluidos los flujos de trabajo para documentos.

 

"Las soluciones de firma electrónica han demostrado su valor para el negocio. A medida que aumente la adopción, los beneficios serán palpables: automatización, experiencia mejorada y mayor seguridad de los datos", añadió Alberto Arellano, Gerente de Investigación y Consultoría de Telecomunicaciones de IDC.

 

Finalmente, IDC espera un aumento en la adopción de tecnologías de firma electrónica en 2022, debido a la creciente adopción de modelos de trabajo híbridos. Esto, junto con la necesidad de evitar pérdidas de eficiencia, son factores que impulsarán la implementación de herramientas digitales para asegurar la continuidad y competitividad del negocio.

 

Para conocer más sobre la encuesta “Tendencias y adopción de la firma electrónica en las organizaciones mexicanas”, visita la página del informe.

CREHANA LANZA NUEVAS ACADEMIAS PARA IMPULSAR EL DESARROLLO PROFESIONAL

 

       Las Academias Crehana son espacios de formación en áreas de alta demanda laboral.

       Según Deloitte, el 11% de las organizaciones identifican el diseño de aprendizaje personalizado como su máxima prioridad.

Ciudad de México, febrero de 2022.- Durante el mes de febrero, Crehana añadirá nuevas Academias en las que los usuarios podrán adquirir habilidades que les permitirán alcanzar sus metas profesionales en el rubro de su interés.

De acuerdo con el reporte AI@Work: 2021, el 85% de las personas busca que la tecnología ayude a definir su futuro, al: identificar las habilidades que necesitan desarrollar (36%), recomendar maneras de aprender nuevas habilidades (36%), y proporcionar los próximos pasos para progresar hacia las metas profesionales (32%).

Las Academias Crehana son espacios de formación online, en áreas de alta demanda laboral, con rutas de aprendizaje compuestas por cursos obligatorios y electivos que permiten especializarse en temas y habilidades específicas.

Al ser parte de una Academia, los usuarios tienen acceso a contenido organizado por niveles y necesidades, así como a nuevas formas de evaluación para medir sus avances. También cuentan con asesorías para realizar proyectos y resolver dudas.

“Hemos desarrollado 17 Academias hasta el momento, y continuaremos agregando nuevas conforme a las necesidades del mercado. Hoy el 75% de nuestros estudiantes aplican lo aprendido en menos de 24hs y nuestra intención es ayudar a que nuestra comunidad siga desarrollándose y creciendo con los conocimientos enfocados a sus intereses.” comentó Diego Olcese CEO de Crehana.

Este mes se sumarán Academias Crehana de: Inteligencia emocional, Recursos Humanos, Ilustración Digital, Dibujo y pintura, y Finanzas personales.

Dentro de la plataforma, ya existen otras Academias de: Liderazgo, Comunicación, Innovación y transformación digital, y Business Analytics

Para tener acceso a las Academias deben registrarse en crehana.com y obtener una membresía Premium.

 

Obtén más información aquí: https://www.crehana.com/mx/academias/

Acerca de Crehana

Crehana es una plataforma de aprendizaje y desarrollo enfocada en liderar el desarrollo de las personas y de las organizaciones, en busca de que logren alcanzar su máximo potencial. La compañía cuenta con dos principales unidades de negocio, una orientada en ayudar a las empresas a gestionar todos sus recursos de desarrollo de talento en un solo lugar; y la segunda que es una herramienta de aprendizaje online que ayuda a impulsar el desarrollo de carrera de las personas para lograr su máximo crecimiento profesional. Crehana se fundó en Perú en el 2015, y ahora tiene presencia en todos los mercados de habla hispana de Latinoamérica.

La compañía cuenta con 6 millones de estudiantes registrados en 25 países, más de 800 cursos publicados y más de 550 profesores. Actualmente es la plataforma de desarrollo de personas más grande de Latinoamérica y la EdTech con la ronda de inversión, Serie B, más grande de la Región.

 

 

EN MÉXICO EL 75% DE LOS CASOS DE CÁNCER INFANTIL SON TRATADOS EN ETAPAS AVANZADAS.[I]

 

 

·       En México se diagnostican más de cinco mil casos nuevos al año de leucemia en menores de 19 años[ii]

 

·       La leucemia linfoblástica aguda (LLA) tiene una estadística de curación cerca del 70% en nuestro país.[iii]

 

·       El diagnóstico temprano es fundamental para la supervivencia de un paciente infantil con LLA. Indica experto.

 

Ciudad de México a, febrero de 2022. Amgen (NASDAQ: AMGN). El próximo 15 de febrero se conmemora el día mundial del cáncer infantil por la Organización Mundial de la Salud (OMS) con el fin de crear conciencia y expresar el apoyo en diferentes niveles a aquellos pacientes pediátricos que luchan contra esta enfermedad.

 

Hablar de cáncer infantil, es hablar de leucemia linfoblástica aguda (LLA) la cual tuvo más de 5000 casos nuevos durante el año pasado[iv]. Esta enfermedad es un desorden maligno en las células que producen la sangre, que afecta a los glóbulos y plaquetas, perdiendo el orden de maduración y el control de su crecimiento. Este proceso se origina en la medula ósea y es más común que se presente en edad preescolar.[v]

 

La LLA puede llegar a producir síntomas en los niños tales como: fiebre persistente, sangrado sin explicación, moretones sin causa aparente, manchas rojas en la piel, crecimiento anormal de ganglios en las axilas, cansancio, pérdida del apetito y de peso.[vi],[vii]

 

“Es de vital importancia que los padres lleven a sus hijos a revisiones de rutina con un pediatra, no solo para mantener su sano desarrollo, sino también para diagnosticar alguna enfermedad grave, como lo implica la Leucemia Linfoblástica Aguda. Es fundamental revisar periódicamente a los niños en búsqueda de posibles señales que puedan estar relacionadas con esta enfermedad.” Indicó el Dr. Max Saráchaga, director médico de Amgen México.

 

Debido a que esta enfermedad avanza rápidamente, el diagnóstico oportuno y el inicio de tratamiento son determinantes en el mejoramiento del pronóstico del padecimiento.[viii]

Hoy en día, la leucemia linfoblástica aguda ha cambiado de ser una enfermedad ampliamente mortal a una con la mayor tasa de curación en la Hemato-oncología, lo que es más notable en pacientes que viven en países altamente desarrollados, en los que la supervivencia a cinco años llega al 90%, en contraste con menos del 70% en México[ix], que se debe en gran medida a la falta de un diagnóstico temprano[x].

Finalmente, el tratamiento para esta enfermedad está basado en la quimioterapia, donde puede presentarse una baja en las defensas, así como la presencia de anemia.[xi] Algunos pacientes son candidatos a un trasplante de médula ósea para revertir el daño que haya generado tanto el cáncer, como la terapia para erradicarlo[xii]. Por otro lado, existen tratamientos innovadores como los anticuerpos monoclonales; esta innovación en inmunoterapia mediante el uso de células vivas modificadas para generar proteínas terapéuticas abre un panorama distinto y vanguardista en cuanto al tratamiento de esta enfermedad.[xiii]

 




[i] Leucemia Linfoblástica Aguda. AMANC. Puebla, México. https://www.amancpuebla.org/cancer-infantil/la-leucemia-mieloide-aguda-infantil.html

[iii]El problema de la recaída en la leucemia linfoblástica aguda de la infancia. Revista de hematología. Revistadehematología.org.mx. Volumen 18, Núm. 1, enero-marzo, 2017. Consultado el 24 de enero de 2022. https://revistadehematologia.org.mx/article/el-problema-de-la-recaida-en-la-leucemia-linfoblastica-aguda-de-la-infancia/#:~:text=La%20leucemia%20linfobl%C3%A1stica%20aguda%20de%20la%20infancia%20constituye,dif%C3%ADcil%20evoluci%C3%B3n%20en%20los%20ni%C3%B1os%20de%20raza%20hisp%C3%A1nica.

[v] Leucemia Linfoblástica aguda. Secretaría de Salud. México. 15 de febrero de 2019. Consultado el 24 de enero de 2022. https://www.gob.mx/salud/prensa/055-la-leucemia-representa-el-50-por-ciento-de-los-casos-de-cancer-infantil

[vi] Leucemia Linfoblástica aguda. Secretaría de Salud. México. 15 de febrero de 2019. Consultado el 24 de enero de 2022. https://www.gob.mx/salud/prensa/055-la-leucemia-representa-el-50-por-ciento-de-los-casos-de-cancer-infantil

[vii] Miranda Lora, América Liliana, et. Al., Estímulo tiempo al diagnóstico en pacientes pediátricos con leucemia linfoblástica aguda. Boletín médico del Hospital Infantil de México, 68(6), 419-424. Consultado el 5 de agosto 2020 desde:  http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-11462011000600003&lng=es&tlng=es.

[viii] Ortega Sánchez, Manuel, et. Al., Leucemia Linfoblástica aguda. Medicina Interna de México, 2007; 23:26-33. México. Consultado el 5 de agosto 2020, desde: http://www.medigraphic.com/pdfs/medintmex/mim-2007/mim071e.pdf

[ix]El problema de la recaída en la leucemia linfoblástica aguda de la infancia. Revista de hematología. Revistadehematología.org.mx. Volumen 18, Núm. 1, enero-marzo, 2017. Consultado el 24 de enero de 2022. https://revistadehematologia.org.mx/article/el-problema-de-la-recaida-en-la-leucemia-linfoblastica-aguda-de-la-infancia/#:~:text=La%20leucemia%20linfobl%C3%A1stica%20aguda%20de%20la%20infancia%20constituye,dif%C3%ADcil%20evoluci%C3%B3n%20en%20los%20ni%C3%B1os%20de%20raza%20hisp%C3%A1nica.

[xi] Leucemia Linfoblástica aguda. Secretaría de Salud. México. 15 de febrero de 2019. Consultado el 24 de enero de 2022. https://www.gob.mx/salud/prensa/055-la-leucemia-representa-el-50-por-ciento-de-los-casos-de-cancer-infantil

[xii] Trasplante de médula ósea. Medline Plus. Consultado el 24 de enero de 2022. https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/003009.htm

[xiii] Amgen Biocomparables. Amgen. México. Consultado el 25 de enero de 2022. https://www.amgenbiocomparables.com.mx/Manufacturing.html

 

IBM y SAP fortalecen su alianza para ayudar a los clientes a migrar cargas de trabajo de soluciones SAP® a la nube

 

 

IBM es el primer socio en brindar infraestructura de nube y servicios técnicos gestionados como parte de RISE with SAP

 

ARMONK, Nueva York, y Walldorf, Alemania: febrero de 2022 IBM (NYSE: IBM) anunció hoy que se unirá a SAP (NYSE: SAP) para ofrecer tecnología y experiencia en consultoría para que sea más fácil para los clientes adoptar un enfoque de nube híbrida y trasladar cargas de trabajo de misión crítica desde soluciones SAP® a la nube para industrias reguladas y no reguladas.

 

A medida que los clientes buscan adoptar estrategias de nube híbrida, mover las cargas de trabajo y aplicaciones que son la columna vertebral de sus operaciones comerciales requiere un entorno de nube altamente seguro y confiable. Con el lanzamiento de premium supplier option with IBM for RISE with SAP, los clientes obtendrán las herramientas para acelerar la migración de sus cargas de trabajo de software SAP local a IBM Cloud, respaldadas por capacidades de seguridad líderes en la industria[1].

 

IBM también presenta un nuevo programa, BREAKTHROUGH with IBM for RISE with SAP, un portafolio de soluciones y servicios de consultoría que ayudan a acelerar y amplificar el camino hacia SAP S/4HANA® Cloud. Basados en una plataforma flexible y escalable, las soluciones y los servicios utilizan flujos de trabajo inteligentes para optimizar las operaciones. Proporcionan un modelo de participación que ayuda a planificar, ejecutar y apoyar una transformación empresarial integral. A los clientes también se les ofrece la flexibilidad y la opción de migrar cargas de trabajo de SAP a la nube pública, con el soporte de una vasta experiencia en la industria.

 

El anuncio de hoy acerca de que IBM se convierte en proveedor premium, lo posiciona como el primer proveedor de nube en ofrecer infraestructura, transformación empresarial y servicios de gestión de aplicaciones como parte de RISE with SAP. La designación de IBM como proveedor premium es una continuación del histórico esfuerzo de SAP para brindar variedad y opciones a los clientes, y para apoyar a los clientes de IBM que prefieren ejecutar RISE with SAP en IBM Cloud.

 

Además, la migración a SAP S/4HANA® en IBM Cloud desde los centros de datos locales podría ofrecer los siguientes beneficios, de acuerdo con un estudio de IDC, patrocinado por IBM[2]:

 

  • Retorno de la inversión: la migración a SAP S/4HANA® en IBM Cloud generó un aumento de ingresos de hasta el 90% en empresas que realizaron la transición, de acuerdo con los usuarios encuestados.
  • Costos reducidos: más del 80% de las empresas en el estudio indicó que experimentaron una reducción de los costos operativos.
  • Mayor productividad: 9 de 10 empresas encuestadas afirmaron que su productividad mejoró luego de migrar a SAP S/4HANA® en IBM Cloud.

 

"Nos complace avanzar en nuestra asociación histórica mediante RISE with SAP”, dijo John Granger, Senior Vice President, IBM Consulting. “Nuestro compromiso compartido es encontrar a nuestros clientes, especialmente aquellos en industrias altamente reguladas, donde se encuentren en su viaje digital, brindándoles opciones para migrar o modernizar sus cargas de trabajo de misión crítica con un enfoque de nube híbrida”.

 

“BREAKTHROUGH with IBM es un excelente complemento de RISE with SAP, ya que sienta las bases para que nuestros clientes se embarquen o avancen en sus caminos de transformación empresarial. Además, reafirma el valor que los clientes reconocen de RISE with SAP y el impacto y las oportunidades de innovación que brinda RISE with SAP para las organizaciones que se trasladan a la nube. Tengo plena confianza de que el conocimiento y la experiencia combinados que ofrecen SAP e IBM acelerará la adopción de la nube y el crecimiento empresarial para los clientes en todo el mundo", dijo Brian Duffy, President of Cloud, SAP.

 

IBM y SAP han trabajado con cientos de clientes a nivel mundial en miles de proyectos individuales para modernizar sus sistemas y procesos empresariales basados en un enfoque de nube híbrida abierta. Algunos ejemplos recientes incluyen Coca-Cola European Partners, Parle Products, Harmont & Blaine, Puravankara Ltd y Virgin Megastore KSA.

 

Con énfasis en su compromiso con SAP S/4HANA®, tanto como cliente de SAP como socio de negocios por 50 años, IBM también realizó una inversión significativa en RISE with SAP para ayudar a transformar su propia infraestructura. IBM es un nuevo proveedor premium para RISE with SAP y está utilizando IBM Hybrid Cloud, incluida la Infraestructura como Servicio habilitada por IBM Power, para mejorar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de las implementaciones de ediciones privadas de SAP S/4HANA® Cloud.

 

Para conocer más acerca del programa BREAKTHROUGH with IBM para RISE with SAP, visite: https://www.ibm.com/services/sap/rise-with-sap

 

Acerca de IBM 

IBM es un proveedor de nube híbrida, IA y servicios empresariales líder a nivel mundial. Ayudamos a clientes en más de 175 países a capitalizar los conocimientos de sus datos, optimizar procesos comerciales, reducir costos y obtener una ventaja competitiva en sus industrias. Casi 3,000 entidades gubernamentales y corporativas en áreas de infraestructura crítica, como servicios financieros, telecomunicaciones y atención de la salud, confían en la plataforma de nube híbrida de IBM y Red Hat OpenShift para llevar adelante sus transformaciones digitales de forma rápida, eficiente y segura. Las innovaciones de IBM en IA, computación cuántica, soluciones de nube específicas para industria y servicios empresariales brindan opciones abiertas y flexibles a nuestros clientes. Todo esto está respaldado por el legendario compromiso de IBM con la confianza, la transparencia, la responsabilidad, la inclusión y el servicio. Visite www.ibm.com para obtener más información.

 

Las declaraciones sobre la futura dirección e intención de IBM están sujetas a cambios o retiros sin previo aviso y representan únicamente metas y objetivos.

 

Acerca de SAP

La estrategia de SAP es ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente. Como líder del mercado en software de aplicaciones empresariales, ayudamos a compañías de todos los tamaños e industrias a funcionar de la mejor manera: los clientes de SAP generan el 87% del comercio mundial total. Nuestras tecnologías de machine learning, Internet de las cosas (IoT) y analítica avanzada ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. SAP brinda a las personas y organizaciones un conocimiento profundo del negocio y fomenta la colaboración que les ayuda a mantenerse por delante de la competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas para que puedan consumir nuestro software de la forma que deseen, sin interrupciones. Nuestra suite end-to-end de aplicaciones y servicios permite a los clientes comerciales y del sector público de 25 industrias en todo el mundo operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y líderes, SAP ayuda a que el mundo funcione mejor y progrese la vida de las personas. Para obtener más información, visite www.sap.com.  



[1]Basado en IBM Hyper Protect Crypto Service, el único servicio en la industria desarrollado en hardware con cettificación FIPS 140-2 Nivel 4. FIPS 140-2 Nivel 4 ofrece el nivel más alto de seguridad definida en este estándar. En esta capa de seguridad, los mecanismos físicos de seguridad proporcionan una cobertura completa de protección del módulo criptográfico con la intención de detectar y responder a todos los intentos de acceso físico no autorizados.

[2]IDC White Paper, sponsored by IBM, Business Benefits Possible by Choosing the Right Cloud Provider to Run SAP Workloads. Doc #US47166220, December 2020.

 

 

5 tendencias clave en experiencia al cliente para 2022.

 

 

·       En el uso de canales digitales como WhatsApp, Webchats y correo electrónico se prevé un crecimiento mayor del 30% en 2022.

·       Los consumidores que se comunican con las empresas a través de diversos canales suponen un incremento promedio del 30% en ventas.

 

Ciudad de México,  febrero de 2022.- Atento - empresa global especializada en Experiencia al Cliente (CX), analizó las tendencias en las interacciones entre usuarios y marcas para este año, entre lo que destaca el uso de canales digitales debido a su inmediatez en el contacto. Concretamente WhatsApp, Webchats y correo electrónico, se prevé que tengan un crecimiento mayor al 30% durante 2022.

 

De acuerdo con Atento, tanto empresas como consumidores notarán las siguientes tendencias:

 

  1. Soluciones de omnicanalidad

La omnicanalidad en servicios de atención al cliente seguirá siendo clave durante este año. A través de esta comunicación es posible atender las diversas solicitudes de los clientes en el canal de su preferencia, ya sea vía WhatsApp, webchats o por correo electrónico. La integración de diferentes plataformas brinda mayor autonomía y acercamiento de los clientes a las empresas, enriqueciendo su experiencia con la marca.

 

De acuerdo con un análisis de Atento México, los consumidores que se comunican con las marcas a través de diversos canales, por ejemplo, a través de eCommerce y tiendas físicas, tienen una mayor tendencia a la compra y representan un incremento promedio del 30% en ventas.

 

  1. Chatbots de voz

Los chatbots de voz los cuales son soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) proyectan un crecimiento inédito, se estima que el mercado de software con Inteligencia Artificial generará para 2025 cerca de 126 mil millones dólares[1], de acuerdo con el reporte de Statista. Esta solución permite a las compañías mantener e incrementar su cartera de clientes, mejorar el posicionamiento de sus servicios y la fidelización de sus clientes al brindar una mejor calidad de servicio.

 

Atento, a través de ARI, Atento Virtual Human Expert, su agente digital de voz, permite automatizar las interacciones con los usuarios de las empresas a través de un lenguaje natural que se adapta a las exigencias y necesidades del usuario.

 

  1. Seguridad en los servicios de CX

Ante el aumento en la digitalización de la atención a usuarios, la seguridad en la implementación de servicios de CX será una prioridad para las compañías ya que deberán garantizar que la información esté respaldada, lo cual trae consigo que apuesten por innovación en sistemas de protección al interior de la empresa y al exterior, esto trae consigo mayor confianza de las personas para utilizar canales digitales.

 

  1. Trabajo remoto

Actualmente, las empresas han tenido que replantear cómo trabajar de manera más eficiente con sus colaboradores. La acelerada transformación digital que se ha vivido en los últimos años, ha brindado la oportunidad de trabajar de manera remota, generando un incremento en la productividad de los colaboradores.

 

Al respecto, Atento realizó el lanzamiento de Atento at Home, su modelo de trabajo remoto que surgió a partir de la pandemia por COVID19, con el objetivo de garantizar la continuidad de operaciones al trasladar alrededor de 70 mil agentes a nivel global a trabajar desde casa. Esta solución proporciona flexibilidad, y al basarse en tecnología en la nube, no está limitada a un lugar en específico, puede adaptarse a las necesidades del cliente y usuario.

 

  1. Automatización

La implementación de soluciones de automatización en estrategias de CX busca impulsar entre las empresas el incremento de su competitividad en el mercado, a través de atención personalizada e inmediatez en las respuestas.

 

Entre las soluciones más populares se encuentra RPA (Automatización Robótica de Procesos) que se utiliza en procesos que requieren una respuesta pronta, permitiendo búsquedas o cambios en los sistemas de forma más rápida y eficaz para los usuarios.

 

“En Atento, estamos visualizando que cada día existe un aumento en el uso de la tecnología para la interacción entre marcas y usuarios por lo que estamos apostando por la innovación en nuestras soluciones, metodologías y flexibilidad para generar propuestas de valor para nuestros clientes e interacción de excelencia para los usuarios” afirmó Elia Santillán, directora regional en Atento México.

 

La tecnología está marcando la pauta en las preferencias y el comportamiento de los usuarios y será clave en las tendencias en CX para este 2022, especialmente porque permitirá el desarrollo de mejores herramientas digitales que se adaptan a las nuevas demandas y exigencias de los clientes.

Análisis del ataque a los sistemas de los Juegos Nacionales de China

 

 

El análisis muestra que los atacantes pudieron acceder a un sistema que albergaba contenido para los Juegos Nacionales explotando una vulnerabilidad en el servidor web.

Ciudad de México, México, 09 de febrero de 2022  — Avast (LSE:AVST), líder mundial en seguridad y privacidad digital, ha publicado información sobre un ataque contra un servidor asociado a los Juegos Nacionales de China en septiembre de 2021, antes de que comenzaran los Juegos. Esta información se basa en análisis de Avast un informe disponible públicamente en VirusTotal del equipo de TI de los Juegos Nacionales.

El informe contiene registros de acceso del servidor web y de la base de datos SQL que proporcionaron para investigadores de Avast información parcial sobre el ataque. El equipo de Avast pudo correlacionar este informe con muestras de malware que ellos descubrieron y lograron describir el ataque y determinar el punto inicial de intrusión.

David Álvarez Pérez, analista sénior de malware de Avast, explica el ataque: "Nuestro análisis muestra que los atacantes pudieron acceder al sistema explotando una vulnerabilidad en el servidor web. Una vez que tuvieron este acceso, pudieron cargar webshells, reconfigurar los servidores y cargar herramientas que incluían un escáner de red y un marco de explotación de un solo clic".

Según el informe y hallazgos de Avast, parece que la brecha se resolvió con éxito antes del comienzo de los juegos. "No podemos detallar las acciones que los atacantes pueden haber realizado contra la red más amplia. Tampoco podemos hacer una atribución concluyente de los atacantes, aunque tenemos razones para creer que son hablantes nativos de chino o que muestran una gran fluidez en este idioma", destacó.

Conclusiones y consejos de seguridad para organizaciones y empresas

El procedimiento seguido por los atacantes que hackearon los XIV Juegos Nacionales de China no es en absoluto nuevo. Accedieron al sistema aprovechando una vulnerabilidad del servidor web. Esto demuestra la necesidad de actualizar el software, configurarlo adecuadamente y también estar al tanto de posibles nuevas vulnerabilidades en las aplicaciones mediante el uso de escáneres de vulnerabilidad.

La contramedida de seguridad más fundamental para los defensores consiste en mantener la infraestructura actualizada en términos de parches. Especialmente para la infraestructura orientada a Internet.

La prevención debe ser la primera prioridad, tanto para la infraestructura interna como para la orientada a Internet.

Las webshells son una herramienta de post explotación que puede ser muy difícil de detectar. Algunas webshells ni siquiera tocan el sistema de archivos y sólo residen en la memoria; esto puede hacer que sea aún más difícil de detectar e identificar. Una vez implantadas, las webshells se identifican principalmente a través de indicadores de tráfico de red inusuales o anormales.

Para protegerse contra este tipo de ataques, Avast recomienda que es importante desplegar más capas de protección (es decir, SELinux, soluciones de detección y respuesta de puntos finales, etc.) de manera que se pueda detectar y actuar rápidamente cuando se produzca una intrusión con éxito.

Tras conseguir el acceso, los atacantes intentaron moverse por la red utilizando exploits y forzando los servicios de forma automatizada. Como llegar a este punto es muy posible para los atacantes, los defensores deben estar preparados. La monitorización en tiempo real de los sistemas informáticos y las redes es la forma adecuada de hacerlo.

Por último, los atacantes utilizaron un marco de explotación escrito en el lenguaje de programación Go para moverse por la red. "Go es un lenguaje de programación cada vez más popular que puede compilarse para múltiples sistemas operativos y arquitecturas, en un único binario que contiene todas las dependencias. Por lo tanto, esperamos ver malware y herramientas grises escritas en este lenguaje en futuros ataques, especialmente en los ataques al IoT, donde hay una amplia variedad de dispositivos que aprovechan diferentes tipos de arquitecturas de procesador", destacó Jan Neduchal, Malware Reverse Engineer en Avast.

WHISPERS AUCTION BOOSTS FUNDS FOR ROLLS-ROYCE'S HOUSE CHARITY

 

Rolls-Royce Motor Cars has boosted its fundraising efforts on behalf of its House Charity for this year through a private auction held through Whispers, the marque's exclusive private-members club, between 20th - 23rd December.

  • Rolls-Royce Motor Cars holds its first fundraising auction in aid of its current House Charity through its private members' club, Whispers
  • Participants placed bids online for new artwork created by self-taught contemporary British artist, Laurence M White, originally commissioned for the grand opening event of the marque's new London premises in Mayfair
  • Proceeds of £10,000 donated to Chestnut Tree House, a children’s hospice located close to the Home of Rolls-Royce at Goodwood

 

"I always aim to draw out the personality of the subjects I am painting, and for this creation, I wanted to show the limitless performance capabilities of Cullinan and its ability to tackle absolutely any terrain with real authority. Aside from my upcoming exhibition, every commission I paint is bespoke and I am proud to support this remarkable opportunity.”
Laurence M White, artist

“We are truly grateful for the work that the staff at Rolls-Royce do to support Chestnut Tree House. Such a significant sum of money allows us to continue to support many children and families in the local area. Many thanks from everyone at Chestnut Tree House.”
Alison Taylor, Fundraising Manager, Chestnut Tree House

“Choosing, then supporting, our House Charity is an important part of life at Rolls-Royce. It's a privilege to support such amazing people and make a real difference in our community. The funds raised from this unique auction will go directly to further their extraordinary work.”
Andrew Ball, Head of Corporate Relations, Rolls-Royce Motor Cars


Rolls-Royce Motor Cars has boosted its fundraising efforts on behalf of its House Charity for this year through a private auction held through Whispers, the marque's exclusive private-members club, between 20th - 23rd December.

Participants used the Whispers app to place sealed bids for an original painting by emerging contemporary British artist Laurence M White, commissioned for the opening of Rolls-Royce's flagship London premises on Berkeley Street, Mayfair, in September 2021.

The painting, in acrylic on canvas, shows a dynamic front view of Cullinan, the marque’s super luxury SUV. White, who is self-taught, has quickly gained an international reputation for his vibrant portraits of successful, influential people, including entrepreneurs, artists, sports stars and entertainers, who help shape the world we see today.

After the opening, the artist and Rolls-Royce agreed that the painting, which received a rapturous reception, should be auctioned to raise funds for this year's House Charity. Each year, staff at the Home of Rolls-Royce, Goodwood nominate, shortlist and select by ballot a different local charity, which they then support with a range of fundraising activities.

Long standing patron and good friend of the brand, Graham Dacre, CBE, purchased the artwork. A cheque for £10,000 – the winning bid – was subsequently presented to Chestnut Tree House, which provides specialist palliative care and support for around 300 children aged 0-19 with life-shortening conditions and their families at its hospice in Arundel, just a short distance from the Home of Rolls-Royce, and in their own homes.