viernes, 27 de julio de 2018
GRUPO TÁCTICO OPERATIVO IDENTIFICA ORGANIZACIONES DELICTIVAS PARA COMBATIRLAS
• Analizan a los grupos criminales vinculados a la comisión de delitos como homicidio, robo a transeúnte y secuestro, entre otros
• Llama Secretaria de Seguridad a las policías municipales a sumarse a la Estrategia de Atención Integral de Combate al Delito, sobre todo de los municipios con mayor incidencia delictiva
Tecámac, Estado de México, 26 de julio de 2018.- Maribel Cervantes Guerrero, Secretaria de Seguridad, afirmó que ya se tienen identificados los grupos delictivos y las personas que están detrás de los homicidios registrados en las últimas semanas en diferentes municipios, principalmente del oriente de la entidad, y que se trabaja en coordinación con los tres niveles de Gobierno para lograr su captura y desarticulación.
Al término de la reunión del Grupo Táctico Operativo (GTO), destacó que por instrucciones del Gobernador Alfredo Del Mazo Maza, estos trabajos deben realizarse de manera coordinada con las fuerzas federales y con los municipios
"Dimos continuidad a nuestros Grupos Tácticos Operativos, de acuerdo a como instruyó el Gobernador, en esta ocasión en particular para poner en la mesa los objetivos específicos que vamos a atender de manera inmediata, que tienen que ver con la identificación de los grupos o personas que están detrás de los homicidios registrados en estas últimas semanas en diferentes municipios del Estado de México", informó.
En la reunión, a la que acudió también el titular de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM), Alejandro Gómez Sánchez, y fue efectuada en la Zona Militar número 37 de Santa Lucía, la funcionaria insistió que estos trabajos deben realizarse de manera coordinada con las fuerzas federales y con los municipios, y llamó principalmente a las policías locales para que se sumen a la estrategia de la atención integral de combate al delito en la entidad.
Destacó que se sigue trabajando con los Presidentes municipales en la estrategia de Corredores Seguros, los que se van modificando, ampliando cada semana, o cada quincena de acuerdo como se vaya comportando el delito en cada municipio.
Subrayó que la participación de la sociedad civil es importante, por lo que invitó a la población a participar en el programa de canje de armas, que se efectuará en coordinación con la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena).
Este programa se realizará en 50 municipios de la entidad, iniciará el 6 de agosto y hasta el 1 de diciembre; en él, las armas serán canjeadas por dinero en efectivo con montos que van desde los 150 a 14 mil 500 pesos.
CITIBANAMEX: Traxión (TRXION.A)
2T18: El EBITDA ajustado se expandió 28.2% anual
Nuestras conclusiones.
Los resultados del 2T18 de Traxión parecen sólidos, con una expansión
del EBITDA ajustado
de 28.2% anual, un crecimiento de la utilidad neta que se cuadruplicó
durante el trimestre (por encima de nuestra expectativa y la del
consenso), y un flujo de efectivo de operación que aumentó 40% vs. los
resultados reexpresados de hace un año. No habíamos
ofrecido estimados del 2T18. De permanecer todo igual, estos resultados
deberían sustentar las acciones de Traxión hoy jueves.
Resultados del 2T18.
Traxión reportó una UPA contable del 2T18 de P$0.46 vs. nuestro
estimado de P$0.31, el
consenso de P$0.21 y P$0.15 en el 2T17. El EBITDA fue de P$428 millones
vs. nuestro estimado de P$561 millones. Por debajo de la línea del
EBITDA, los mejores resultados financieros netos vs. nuestra
expectativa, los menores gastos por depreciación y los menores
impuestos impulsaron los resultados de utilidades.
El flujo de efectivo de operación de Traxión fue de
P$222 millones, vs. nuestro estimado de P$284 millones y P$159 millones
en el 2T17.
Cómo medir el rendimiento de su comercio con análisis de datos
Por:
Jorge Fernando Bayá, Director Regional General para Mercado Internacional de TOTVS.
Una
buena mezcla de productos es un ingrediente fundamental para el éxito
de cualquier operación minorista. Esta variedad es determinante
para una serie de decisiones estratégicas de la empresa, y la elección
tiene impacto en prácticamente todos los sectores de la organización,
desde la logística a la gestión de stocks, pasando por ventas y
marketing, entre otras.
Se
trata de una tarea compleja, que implica un gran número de variables.
Sin embargo, normalmente se realiza en la mayoría de las veces,
sobre la base de la experiencia personal e intuición de los gerentes,
con información parcial y en un proceso de intento y error que cuesta
caro en un sector que se enfrenta a márgenes bajos.
En
primer lugar, hay que ir más allá de los números absolutos de ventas.
Para encontrar la mezcla ideal de productos y obtener de él
el mejor desempeño, es necesario cruzar datos sobre los diferentes
segmentos de productos, cruzar informaciones de mercado y de la propia
empresa. Estamos hablando de informaciones como objetivo de cada
producto, ciclo de venta, promedio de unidades vendidas
por período, marcas más vendidas y margen de cada una de ellas, entre
otras.
Y
es ahí donde la tecnología cumple un papel decisivo, especialmente para
empresas que trabajan con gran variedad de categorías. Las
herramientas de análisis de datos y de Business Intelligence
–Inteligencia de Negocio- permiten trabajar con información real, no con
aproximaciones intuitivas. Además, son capaces de ver patrones en
variaciones de precio, demanda y comportamiento del consumidor,
que pasarían desapercibidos por observadores humanos.
Así,
por medio de este tipo de sistema, el minorista evalúa de forma
automática esas y otras informaciones para determinar las mejores
opciones para la formación de la diversidad de productos. El uso de la
tecnología permite, por ejemplo, incorporar con mucha más facilidad,
datos demográficos de las regiones en que la empresa actúa, e
informaciones de investigaciones de mercado al análisis.
El sistema también puede ayudar a la tienda a identificar los productos
más adecuados si hay necesidad de expandir la variedad de la mezcla
ofrecida al identificar posibles sinergias entre marcas y categorías de
productos.
Previsión de la demanda
El
análisis de datos también posibilita al comercio minorista trazar con
mucho más asertividad la previsión de demanda de los productos
y sus categorías, con base en factores como estacionalidad o impacto de
promociones de ventas, entre otros. De este modo, el minorista podrá
trabajar mejor la gestión de inventario y las compras de reposición, de
acuerdo con el comportamiento de su mezcla
de productos, para optimizar el resultado de la operación.
El
uso de estas herramientas de análisis permite aún ver el impacto de
cada producto y categoría de la pluralidad en el resultado general
de la empresa. Así, es posible trabajar la variedad de la oferta y las
estrategias de precio y promoción para optimizar las ventas y el margen
de beneficio del negocio. Esta información puede incluso alimentar
herramientas de fijación de precios inteligentes
que potencian el efecto del análisis aplicado a la variedad.
Acceso móvil
Además,
gran parte de los sistemas de análisis de datos y Business Intelligence
disponibles hoy en el mercado generan informes en tiempo
real, que permiten medir el rendimiento de cada ítem y de la mezcla
como un todo. Otra ventaja presente en herramientas como éstas es el
acceso móvil a los datos, lo que da mayor agilidad a los gestores para
la toma de decisiones, en cualquier momento y en
cualquier lugar.
Por
eso, dispensar la ayuda de los sistemas de análisis de datos es
renunciar a una ventaja competitiva fundamental para el crecimiento
y la propia supervivencia en el mercado.
Acerca de TOTVS
Proveedor
de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños,
comercializa software de gestión, plataformas
de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta
en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare
en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15
filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución
y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7
filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y
Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información,
acceda al
website www.totvs.com.
CITIBANAMEX: IEnova (IENOVA)
Nuestras conclusiones. IEnova reportó un EBITDA de US$190 millones y un EBITDA ajustado de US$219 millones en el 2T18, por encima de nuestros estimados en 4.3% y 2.8%, respectivamente. Las utilidades fueron de US$102 millones, muy por encima de nuestra proyección de US$32 millones, debido a (1) a la depreciación y amortización menores de lo esperado (US$34 millones vs. nuestra expectativa de US$62 millones), y (2) un método de participación mejor de lo anticipado (US$44.5 millones vs. nuestra proyección de US$6.0 millones). La compañía reportó una deuda neta de US$2,640 millones, mejor que nuestro estimado de US$2,820 millones.
Las fechas de las subastas de contratos de transmisión eléctrica se acercan.
Próximamente se
llevarán a cabo dos procesos de licitaciones de concesiones de
transmisión de generación eléctrica, el primero previsto para finales de
agosto y organizado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE), y el
segundo debería tener lugar a principios de septiembre
según la Secretaría de Energía (SENER). Cada uno de estos proyectos
requerirá una inversión estimada de US$1,000 millones. A nuestro
entender, IEnova preferiría participar en el segundo proyecto, pero
también creemos que es relevante seguir la primera subasta
para ver si se produce algún retraso. Cabe mencionar, que esta
concesión está denominada en pesos (MXN) y tiene una vigencia de 25
años. Ésta sería la mayor oportunidad de inversión para IEnova antes de
que acabe el año.
Implicaciones:
Reiteramos
nuestra recomendación de Compra para IENova y un VNA de P$105 por
acción. La valuación de IEnova sigue siendo altamente sensible a las
tasas de interés del
mercado y al tipo de cambio. Esperamos preguntar durante la conferencia
de resultados del 2T18 de hoy jueves sobre el proyecto de conversión de
Costa Azul y la subasta de transmisión eléctrica.
CITIBANAMEX: Mexichem (MEXCHEM)
2T18: Sólidos resultados; reiteramos Compra
Principales conclusiones.
Mexichem reportó un EBITDA de US$423 millones, 4.7% por encima de
nuestro estimado, 7.1% superior al consenso. La
utilidad de US$162 millones estuvo en línea con nuestra expectativa.
Reiteramos nuestra opinión positiva sobre la acción y creemos que el
EBITDA podría continuar expandiéndose durante el año. El ROIC reportado
de 8.7% fue superior a nuestra proyección de 7.8%.
El segmento de Flúor sorprendió positivamente.
La principal sorpresa para nosotros fue el negocio de Flúor. A pesar de
que el 1T18 nos sorprendió
positivamente, en aquel entonces la administración lo consideró un
evento extraordinario relacionado con una reacción exagerada del mercado
europeo a las nuevas regulaciones sobre los gases refrigerantes.
Creemos que esta situación se mantuvo en el 2T18, lo
cual resultó en un EBITDA de US$105 millones, US$28 millones por encima
de nuestro estimado, lo cual explica la diferencia vs. nuestra
proyección.
Netafim reportó ingresos de US$286 millones y un EBITDA de ~US$49 millones.
Aunque
no se reveló el EBITDA de Netafim, un cálculo general apunta a un
EBITDA estimado de casi US$49 millones, por encima de nuestra proyección
de US$47 millones. Desconocemos cuánto de los resultados
de Netafim podrían proceder de las ganancias de inventarios pero, en
general, los resultados parecen sólidos y en línea con nuestros
estimados. El resultado supone un hito importante que sustenta la
transacción. En base anualizada, el EBITDA de Netafim ya
ha alcanzado la meta del EBITDA para 2020 de US$200 millones, vs.
nuestro estimado de US$221 millones.
Implicaciones. Reiteramos
nuestra recomendación de Compra y Precio Objetivo de P$74.00 por
acción. Esperamos una reacción positiva para la acción
tras el sólido trimestre y el aumento de las metas. Reiteramos a
Mexichem como nuestra acción preferida entre las compañías petroquímicas
bajo nuestra cobertura en Latinoamérica.
CITIBANAMEX: Cemex (CEMEX.CPO)
2T18: EBITDA en línea, UPADS superior a nuestro estimado; nuevas metas de dividendo en efectivo y de reducción de deuda
Nuestras conclusiones.
Esta mañana, Cemex reportó ingresos y EBITDA del 2T18 en línea con
nuestros estimados
y los del consenso. Los sólidos resultados en México, EUA y Europa se
vieron contrarrestados por un difícil trimestre en Colombia y el resto
de la región Centro, Sudamérica y el Caribe (SCAC). El EBITDA
consolidado de US$714 millones fue +2% anual y en línea
con nuestro estimado de US$718 millones (-3% vs. el consenso del IBES).
En una base comparable (excluyendo el efecto cambiario y las ventas de
activos), el EBITDA se expandió 4% anual por unos ingresos que
aumentaron 7% anual, con presión al margen principalmente
de SCAC. La UPADS de US$0.25 fue +41% anual y superó nuestra
expectativa de US$0.19. Los volúmenes de venta de cemento consolidado y
de concreto aumentaron 1% y sin cambios anual, respectivamente, y los
precios subieron 4% y 5% anual, respectivamente, y los
precios (en dólares) aumentaron vs. el 2T17 en todas las regiones
excepto México (debido al tipo de cambio)
El EBITDA de México, superior a lo esperado; México y Europa, en línea; Centro, Sudamérica y el Caribe (SCAC), por debajo.
El EBITDA en México de US$311 millones aumentó 3% anual (+8% anual en
base comparable) y estuvo en línea con nuestra expectativa, con un
incremento de 3% anual tanto en los volúmenes de cemento como en los
precios locales del cemento, y un aumento de 15% anual
en los volúmenes de concreto. El EBITDA en EUA fue de US$189 millones,
+11% anual y +6% vs. nuestro estimado, debido al aumento de 9% anual de
los volúmenes del cemento (mayor de lo esperado) y al incremento de 3%
anual de los volúmenes de cemento (en línea)
y el crecimiento de 8% anual de los volúmenes de concreto (mejor de lo
proyectado). SCAC fue la más rezagada, con un EBITDA de US$110 millones
(-8% anual, -9% en base comparable), -7% vs. nuestra expectativa. Cemex
revisó sus metas de volúmenes, principalmente
al alza en México, EUA, Polonia y Costa Rica, y a la baja en Colombia,
Panamá y Reino Unido.
Sólido FLE; nuevas metas de dividendos y de reducción de deuda.
Cemex reportó un flujo de efectivo de US$260
millones (después del capex de mantenimiento) durante el 2T18, mientras
que la deuda neta se redujo en US$459 millones trimestral (ayudada por
el efecto cambiario) a US$10,582 millones. La razón deuda consolidada
financiada/EBITDA cerró el 2T18 a 4.0x, una
contracción de 20 p.b. vs. el trimestre anterior. Asimismo, Cemex
anunció su intención de pagar US$150 millones en dividendos en efectivo
en 2019E, además de recomprar acciones, sujeto a las aprobaciones y
requisitos de capital. Por último, Cemex presentó
una nueva meta de reducción de deuda en otros US$3,500 millones para
2020E.
Implicaciones. Creemos que las metas positivas del nuevo dividendo y de reducción de deuda destacarán en un
trimestre en su mayoría en línea. Reiteramos nuestra recomendación de Compra de las acciones de Cemex.
UN 68% DE CLIENTES EN MÉXICO ABANDONA UNA MARCA POR ATENCIÓN DEFICIENTE O INDIFERENTE
-
Las causas son por haber recibido una
atención deficiente o no haber obtenido una respuesta positiva que satisfaga
sus inquietudes.
-
Actualmente las redes sociales se han
convertido en un medio para que los clientes o usuarios externen su molestia
por un servicio deficiente, lo que afecta a la reputación de las compañías.
-
Las empresas buscan en la tecnología
soluciones que abonen a su Costumer Service. Hey! es una desarrolladora
mexicana de software que ofrece una alternativa para mejorar la experiencia de
clientes y usuarios, basada en la sustitución de llamadas por mensajería
digital.
Ciudad de México,
México, a 26 de julio de 2018. En virtud de que las principales causas para que un cliente
o usuario abandone una marca o compañía, son la indiferencia y mala atención en
su servicio al cliente, este aspecto se ha convertido en uno de los más
importantes para las empresas, por lo que merece especial atención señala la
firma mexicana Hey!.
Las principales causas para que las personas abandonen una
marca son las siguientes: alrededor del 68% lo hacen porque recibieron una
atención deficiente o la respuesta no satisface sus necesidades, el 14% por la
mala calidad de los productos o servicios, 9% por precios con respecto a la
competencia y el resto es por otros factores.
Al respecto, Christian
Domínguez, director de Hey!, la empresa mexicana, desarrolladora de software
que ofrece una opción en Costumer Service, subrayó que en México las empresas
cada vez más se percatan de la importancia de contar con un servicio de
atención a clientes eficiente: “este aspecto influye de manera determinante en
el grado de satisfacción de los usuarios de algún servicio o clientes de
determinadas marcas, lo que en gran medida provoca la fidelidad del mismo. Por
otro lado, evita que haya algún tipo de queja en cualquier tipo de medio,
particularmente en redes sociales”, indicó.
“Hoy en día, las redes sociales son un medio de gran alcance
e inmediatez. Por ello cada vez es más frecuente que un usuario insatisfecho o maltratado
recurra a Facebook o Twitter, principalmente, para externar su molestia. La
mejor publicidad que puede tener una marca es la que va de boca en boca de un
cliente satisfecho con el servicio que se le proporciona”, agregó.
Cabe señalar que hoy en día las empresas se apoyan cada vez
más en la tecnología para mejorar sus servicios, principalmente en el renglón
de atención a clientes. Por ello, Hey! La
empresa de origen jalisciense ofrece una opción en cuanto al Costumer
Service, basada en la sustitución de llamadas por mensajería digital en
diferentes plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Telegram
Messenger, etc.
De acuerdo a Christian Domínguez, este tipo de alternativa le
permite a las empresas brindar un servicio inmediato y de calidad, bajo una
modalidad a la que la gente tiene acceso cada vez más, que es la mensajería
digital; la cual permite compartir información en línea que puedan ser de
utilidad al usuario como tutoriales, imágenes, ubicaciones, etc.
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