martes, 31 de octubre de 2017

Genesys Presenta el PureCloud Show Tour Latam

Se realizará en 7 ciudades de América Latina presentando casos de éxito de experiencia del cliente de PureCloud, la solución líder de customer engagement basada en la nube

[Latam] — 25 de octubre, 2017 — Genesys® (www.genesys.com/es), líder mundial de soluciones omnicanal para centros de contacto y  experiencia del cliente, anunció que se encuentra abierta la inscripción al Genesys PureCloud Show Tour LATAM. Expertos en experiencia del cliente presentarán los casos de éxito de PureCloud by Genesys, que hoy gestiona más de 1 millón de interacciones por día a través de teléfono, correo electrónico, chat y canales sociales, apoyando de forma transparente y segura los viajes de clientes de cientos de compañías de todo el mundo

El PureCloud Show Tour viajará a siete ciudades de América Latina, pasando por México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Costa Rica. En estos eventos Genesys presentará PureCloud, la solución líder de customer engagment para un servicio de atención moderno, integrado e innovador que permite brindar un viaje fluido a los clientes.

Comprender cómo crear la experiencia del cliente y compararla con la de otras compañías es esencial para el desarrollo de cualquier estrategia competitiva. Por eso Genesys invita a clientes, socios, clientes potenciales, analistas y consultores a conocer más sobre la experiencia del cliente y sobre cómo obtener una ventaja competitiva a través de la consistencia entre los diferentes canales de interacción

El PureCloud Show Tour Latam tendrá lugar en las siguientes ciudades:
Lima, Perú: 26 de Oct., Hotel Country Club Calle Los Eucaliptos 590, San Isidro
Buenos Aires, Argentina: 9 de Nov., NH Hotel Bolívar 160, C1066
Ciudad de México, México: 9 de Nov., W México City, Campos Eliseos 252, Chapultepec, Polanco, 11560
Santiago, Chile: 14 de Nov., Hotel Plaza El Bosque, Ebro 2828, Las Condes
Quito, Ecuador: 14 de Nov., JW Marriot Quito, Avenida Orellana 1172 y Avenida Amazonas, 170150
Bogotá, Colombia: 15 de Nov., JW Marriott Bogotá, Calle 73 # 8-60, Bogotá, Cundinamarca
San José, Costa Rica: 16 de Nov., TriBeCa Del restaurante Ceviche Del Rey en Santa Ana, 300 Norte y 200 este, San José
La inscripción al Genesys PureCloud Show Tour LATAM ya está abierta a clientes, partners y analistas. Para registrarse, visite: http://www.genesys.com/es/go/purecloud-showtour2017

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TOTVS desarrolló un sistema de inteligencia cognitiva que le permite competir como los grandes


Laércio Cosentino, CEO de TOTVS

Competir con grandes corporaciones en la industria de la Tecnología de la Información se ha convertido en un desafío para TOTVS desde su fundación, cada año la compañía invierte entre el 12% y el 14% del ingreso neto en innovación, alrededor de 2 mil millones de reales en el 2016.
 
Para enfrentar dicho desafío TOTVS planteó una estrategia de cuatro años que servirá para simplificar, facilitar y agilizar sus propios procesos y transformación. Para ello, se apoya en tres pilares:
 
Cultura interna
Recientemente la empresa cambió a una nueva sede, en un edificio de 62 mil metros cuadrados en la Zona norte de Sao Paulo, en donde el clima es de total  integración, espacios abiertos, laboratorio de user experience, así como un tobogán para bajar de un piso al otro, áreas de juegos y videojuegos o el espacio de silencio, perfecto para una siesta después del almuerzo o para realizar un trabajo que requiere concentración.
 
Atención a los clientes
El cliente requiere sentir un cambio interno, por ello la mayor inversión de la empresa es vender sus servicios por suscripción en la nube, sustituyendo el modelo antiguo de licenciamiento de software, un paso que todas las empresas de tecnología de la información están transitando, una decisión estratégica, ya que sostener un modelo antiguo de comercialización para tener rentabilidad hoy, llevaría a pagar un precio muy alto en un futuro.
 
Con ello se busca dar soluciones a clientes de todos los tamaños, al nacer como una como una pequeña empresa podemos entender y garantizar que buscaremos hacer más por menos y, cuando es necesario, llevar al cliente paso a paso para sobrevivir en la actual transformación digital.
 
Transformación de productos
Realizar una evaluación de la oferta que permita a la empresa entender si es lo que el mercado necesita, aun cuando eso pueda implicar desaparecer productos con los que se forjo la compañía, la intención será buscar la innovación y el crecimiento para apostar en nuevos recursos como lo es Carol, el sistema de inteligencia artificial y machine learning desarrollado por TOTVS, así como  Siri de Apple y Cortana, de Microsoft. Carol, transforma los datos en estrategia y en prever situaciones para el negocio, la idea es entender y prever costos y, una vez más, permitir que la empresa se prepare para lo que está por venir.
  
TOTVS busca una diferenciación frente a la competencia: ofrecer un costo más bajo y, así, atender a los diferentes tamaños de empresas de la región. El enfoque también incluye transparencia total, con claridad sobre los algoritmos usados y la información utilizada en los análisis, además de una interfaz simple, sencilla  de usar.
 
Nuestro proyecto de transformación digital, Carol, es fruto de TOTVS Labs, el centro de desarrollo de la compañía en el Valle del Silicio, que cuenta actualmente con un equipo de 20 personas, de diversas nacionalidades. En donde la proximidad entre universidades y empresas es un intercambio fantástico.
 
Actualmente, TOTVS está diseñando un programa estructurado de cooperación con startups locales, la mayor presencia de la compañía en el ecosistema de innovación se da por medio de Endeavor, de quien es socio, con la plena disposición en compartir la experiencia y el aprendizaje que se ha tenido a lo largo de la trayectoria de la empresa.
 
Con esta nueva visión, se trabaja para que la empresa fortalezca sus servicios en la región llevando a las corporaciones de todos los tamaños a una adopción de la inteligencia artificial y la transformación digital de una forma sencilla y eficaz.
 
Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

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Diconsa baja precio de maíz en Oaxaca, Chiapas y Morelos

  
·        En apoyo a los afectados por los sismos del 7 y 19 de septiembre, el precio del grano bajó de 5 a 4.50 pesos por kilogramo

En consideración a la población afectada por los sismos del pasado 7 y 19 de septiembre, así como de las declaratorias de emergencia extraordinarias emitidas por la Secretaría de Gobernación (Segob), Diconsa bajó el precio del maíz de 5 a 4.50 pesos por kilogramo en Chiapas, Oaxaca y Morelos.

“Esta medida aplicará en las más de 4 mil 700 tiendas comunitarias operadas por los almacenes rurales de la Sucursal Oaxaca, en todas sus regiones, así como de las Unidades Operativas de Tapachula, Tuxtla y Morelos”, informó el director general de la paraestatal, Héctor Velasco Monroy.

La distribuidora mantendrá el apoyo a las familias hasta el 31 de diciembre del año en curso, agregó el funcionario, tras destacar que el compromiso es abastecer con suficiencia a las comunidades afectadas, por lo que Diconsa mantiene adecuadas provisiones de grano en todos los puntos de venta acordados.

Esta acción realizada por la descentralizada beneficiará la economía de los damnificados, no sólo por los sismos, sino también por las inundaciones que, en el caso de Oaxaca, afectaron gravemente la Cuenca del Papaloapan.

El maíz, producto de mayor consumo en la dieta de la población mexicana, está garantizado por Diconsa, sin importar las condiciones de los caminos, finalizó el director general.

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INFORMA ALFREDO DEL MAZO QUE HAN REGRESADO MÁS 18 MIL ESCUELAS A CLASES EN EDOMÉX


Reconstruirán en la entidad 48 escuelas que son consideradas pérdida total.
Asiste Gobernador mexiquense al XLII Consejo Estatal Ordinario del SMSEM.
Señala que trabajará de la mano con el magisterio estatal para consolidar la política educativa de la entidad, y reconoce la labor de los maestros mexiquenses.

Toluca, Estado de México, 25 de octubre de 2017.- El Gobernador Alfredo Del Mazo Maza informó que 18 mil 105 escuelas han retomado sus actividades académicas, después de la suspensión de clases que se realizó para supervisar las instalaciones educativas de la entidad, luego del sismo del 19 de septiembre.
Dio a conocer que en la entidad hay 48 escuelas con pérdida total, que serán demolidas y reconstruidas, y más de 2 mil 180 tienen afectaciones parciales en algunas de sus aulas y módulos.
Indicó que para este viernes 27 de octubre se tiene como meta que todas las escuelas que no tienen afectaciones mayores, estén en actividades normales, y a más tardar el día 10 de noviembre todos los alumnos mexiquenses estén de regreso a clases y no se afecte el calendario escolar.
“De igual manera estaremos trabajando, como lo estamos haciendo ya, para encontrar los espacios de reubicación, para construir las aulas temporales que se requieran, para que las escuelas que han sido afectadas puedan regresar a la normalidad.
“No descansaremos hasta tener nuevamente en pie a todas las escuelas del Estado de México, que hayan sido afectadas y puedan regresar a la normalidad”, agregó.
Al asistir a la  inauguración del XLII Consejo Estatal Ordinario del Sindicato de Maestros al Servicio del Estado de  México (SMSEM), Del Mazo Maza destacó que en el Estado de México se fortalecerá la política educativa trabajando de la mano con el magisterio mexiquense, para garantizar una educación de calidad a los niños y jóvenes mexiquenses.
“En esta administración vamos a construir la política educativa de la mano del magisterio mexiquense, los derechos de los maestros están garantizados, tengan la certeza que los maestros mexiquenses tienen en el Gobernador del Estado de México a su mejor aliado”, expresó.
El Mandatario estatal manifestó que para lograr dicho objetivo es necesaria la dedicación y el esfuerzo que diariamente los docentes mexiquenses ponen en las aulas, lo cual se ve reflejado en el desarrollo de la sociedad y del Estado de México, consolidando una sociedad justa y equitativa.
Asimismo, reiteró el compromiso de la administración estatal, con los 100 mil agremiados del SMSEM, para que tengan mejores condiciones laborales y profesionales, y calificó a los maestros mexiquenses como docentes de excelencia, ejemplares, estudiosos y entregados, que hacen de la educación la mejor herramienta para mejorar la vida de la población.
“No hay mejor camino para construir una sociedad justa y equitativa que una educación de calidad, y la columna vertebral de la educación en nuestro país, son ustedes, las maestras y los maestros que día a día, con esfuerzo, con determinación y dedicación, forman a nuestras generaciones presentes y futuras”, afirmó.
El Gobernador mexiquense aseveró que estará pendiente de los resultados de los trabajos de este Consejo, especialmente lo relacionado a las peticiones sobre sus ingresos laborales; los servicios brindados por el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM), para que exista una atención médica oportuna y de calidad.
Por su parte, el líder sindical del SMSEM, Abraham Saroné Campos, explicó que en este Consejo se tratarán temas internos del sindicato, además de puntualizar las propuestas del pliego petitorio en los rubros económicos, profesionales, médico-asistenciales, sindicales, entre otros. 
Alfredo Del Mazo inauguró también dos Centros de Desarrollo y  Bienestar Infantil del SMSEM, ubicados en los municipios de Ocoyoacac y San Martín de la​​s Pirámides, que cuentan con aulas de lactancia, maternal y preescolar; así como área de juegos, comedor, auditorio, áreas verdes, entre otras.  
En el Auditorio de la Unidad Deportiva “Prof. Agripín García Estrada”, el Mandatario estatal además entregó la Presea al Mérito Sindical 2017 a tres maestros, y dio a conocer que su gobierno apoyará en la construcción de la Unidad Académica de este espacio, así como a terminar el auditorio de la sede del SMSEM en el Valle de México.
Estuvieron presentes en este evento, el Secretario General de Gobierno, Alejandro Ozuna Rivero; el Secretario de Educación, Juan Millán Márquez; la Secretaria del Trabajo, Mercedes Colín Guadarrama, el Secretario General del SMSEM, Abraham Saroné Campos; el titular del Poder Judicial, Sergio Javier Medina Peñaloza; así como Diego Moreno Valle, Presidente de la LIX Legislatura; Cruz Juvenal Roa Sánchez, Presidente de la Junta de Coordinación Política de la Cámara de Diputados estatal; y el Alcalde de Toluca, Fernando Zamora Morales.     

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AJUSTARÁN RELOJES LOS AEROPUERTOS DE LA RED ASA ESTE 29 DE OCTUBRE


La Red de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) se encuentra preparada para ajustar los relojes en 13 de sus 19 terminales aéreas, para dar por concluido el horario de verano 2017 este 29 de octubre.
Los aeropuertos de la Red ASA que retrasarán una hora sus relojes, a partir de las 2 AM, serán: Campeche, Ciudad del Carmen, Ciudad Victoria, Colima, Loreto, Poza Rica, Puebla, Puerto Escondido, Tamuín, Tehuacán, Tepic, Uruapan e Ixtepec.
Los 5 aeropuertos administrados en sociedad: Cuernavaca, Querétaro, Palenque, Toluca y Tuxtla Gutiérrez, de igual forma aplicarán el cambio de horario.
Los aeropuertos que, por su ubicación geográfica, NO modificarán su horario, son: Guaymas, Ciudad Obregón y Nogales, en Sonora, ya que están regidos por el UTC-7 (tiempo de la montaña o zona Pacífico); además, la terminal aérea de Chetumal no sufrirá alteración en sus relojes, ya que el estado de Quintana Roo cuenta con el huso horario denominado Región Sureste, donde no se aplicó el horario de verano en este 2017.
Las terminales aéreas de Matamoros y Nuevo Laredo habrán de ajustar el huso horario en concordancia con los Estados Unidos, por encontrarse en la franja fronteriza con el país vecino.
Aeropuertos y Servicios Auxiliares trabaja permanentemente en coordinación con las autoridades federales y estatales en la promoción de medidas que mejoran el ahorro de energía en todos los aeropuertos que conforman la Red ASA.

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¡2 Toneladas de fondant y un contenedor equivalente a 10 toneladas de chocolate Hershey´s están por llegar al Pepsi Center!


Este viernes 27, sábado 28 y domingo 29 de octubre llega a México el festival de repostería más grande de Latinoamérica, con los mejores pastry chefs nacionales e internacionales.  

Podrás ver a grandes estrellas de la repostería como Buddy Valastro del programa Cake Boss, Cedric Grolet ganador del premio al mejor chef pastelero del mundo, Amaury Guichon, Maggie Austin entre muchos otros.

¡No lo dejes pasar¡ déjate sorprender por las maravillas que Cake & Bake Masters tiene preparadas para ti este fin de semana.

*Todos los boletos incluyen un kit de bienvenida *

 Adquiere tus boletos en:  https://www.cakeandbakemasters.com/tickets/

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Grupo Financiero Interacciones y Grupo Financiero Banorte firman acuerdo definitivo de fusión, lo que consolidaría la segunda entidad financiera más importante del país y la primera de capital mayoritariamente mexicano


Grupo Financiero Banorte realizó una oferta de fusión por Grupo Financiero Interacciones.
Interacciones aportará a esta fusión, entre otras cosas, la experiencia adquirida durante más de 25 años en el financiamiento de proyectos de infraestructura a nivel estatal y municipal.
Carlos Rojo Macedo, Director General de Grupo Financiero Interacciones, declaró que “Es una nueva etapa que debe hacernos sentir sumamente orgullosos y estoy seguro que será muy positiva para las dos instituciones. Hacia el futuro somos muy optimistas y vemos más y mejores oportunidades que nunca.”
La operación refleja la confianza de los accionistas de Interacciones en el futuro de la economía de nuestro país.
Ciudad de México, a 25 de octubre de 2017.- El día de hoy Grupo Financiero Interacciones y Grupo Financiero Banorte firmaron un acuerdo definitivo de fusión, con lo que inicia una nueva etapa para las dos instituciones.

La transacción es una fusión y se efectuará 50% en un pago en efectivo, equivalente a $13.7 mil millones de pesos y el otro 50% en 109, 727,031 de acciones de Banorte.

Con esta operación las dos instituciones complementarán su oferta de productos, servicios y mercados en los que cada una ha sido exitosa, con el objetivo de agregar valor a clientes e inversionistas.

Grupo Financiero Interacciones es hoy el mayor grupo financiero especializado de México y ha desarrollado una experiencia relevante en el financiamiento de proyectos de infraestructura para estados y municipios y esa es justamente la ventaja competitiva que aporta Interacciones en esta fusión.

Carlos Rojo Macedo, Director General de Grupo Financiero Interacciones, declaró que “Es una nueva etapa que debe hacernos sentir sumamente orgullosos y estoy seguro que será muy positiva para las dos instituciones. Hacia el futuro somos muy optimistas y vemos más y mejores oportunidades que nunca, será un privilegio recorrer el camino que tenemos hacia delante en esta nueva entidad que hoy se está formando. Nuestras metas siguen siendo las mismas, simplemente, con esta sinergia, llegaremos más rápido a ellas”.

En su mensaje, el Director General de Interacciones, dejó en claro que esta operación es un reconocimiento al esfuerzo y trabajo de todos los que forman parte de la institución que encabeza y aseguró que es una validación al éxito del modelo de negocios especializado del grupo.

Por otro lado, mencionó que “las operaciones de Interacciones seguirán dándose con normalidad, los objetivos para el último trimestre del año y para 2018 siguen siendo los mismos. Mantendremos el foco en la rentabilidad y en la calidad. Estamos a solo unos meses de llegar a la meta del Programa 2x3 y ha sido un reto difícil, pero estoy seguro de que muy pronto estaremos celebrando haber duplicado cartera y utilidades en tan solo 3 años”.

Para finalizar su mensaje, Rojo Macedo destacó: “Es importante mencionar que la operación se anuncia el día de hoy, sin embargo, por su naturaleza, tenemos contemplado que se concluya a más tardar a mediados del próximo año. Siempre hemos sido muy cuidadosos y respetuosos de los tiempos que hay que cumplir con nuestras autoridades, reguladores y órganos internos”.

Con esta fusión, se consolidaría la segunda institución en el sistema financiero mexicano y la primera de capital mayoritariamente mexicano, con lo que se revierte la tendencia de extranjerización de la banca en nuestro país.

Esta operación refleja la confianza de los accionistas de Interacciones en el futuro de la economía de nuestro país.

VACE PARTNERS actuó como asesor financiero exclusivo para Grupo Financiero Interacciones en esta operación y Barclays proveyó la opinión de valor sobre la razonabilidad, desde un punto de vista financiero, de los términos de la transacción (Fairness Opinion).

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