Ciudad de México, a 9 de abril de 2026. En un entorno laboral cada vez más competitivo y cambiante, comprender qué impulsa la felicidad de los colaboradores se ha convertido en un factor clave para la sostenibilidad de las organizaciones, e incluso, en un indicador capaz de fortalecer la competitividad del país.
El contexto económico refuerza esta visión. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), la productividad laboral en México creció apenas 0.5% durante el último trimestre del año[1], un avance moderado que evidencia los desafíos estructurales que enfrenta el país para acelerar su desempeño.
Frente a este escenario, la evidencia internacional sugiere que fomentar el bienestar puede ser parte de la solución. Investigaciones de la Universidad de Oxford han demostrado que los colaboradores que trabajan en entornos positivos y motivadores pueden incrementar hasta en 13% la productividad de una organización[2].
Desde la perspectiva de Pluxee, especialistas en beneficios e incentivos para colaboradores a través de su último estudio Índice de Felicidad en México, realizado en colaboración con The Happiness Index, fortalecer espacios de trabajo donde exista reconocimiento, autonomía y comunicación efectiva no solo mejora la experiencia del colaborador, sino que también puede convertirse en un detonador de competitividad.
“Los hallazgos de este informe no solo permiten entender dónde y en qué condiciones se encuentran los colaboradores más satisfechos, sino que también revelan cómo la felicidad laboral varía entre las distintas regiones del país y en qué industrias. Lo cual ayuda a identificar factores clave que fortalecen la cultura organizacional, reducen la rotación de personal, incrementan el compromiso y la productividad, para construir entornos de trabajo más saludables y sostenibles, e incluso fomentar regiones con mayor competitividad”, mencionó al respecto Javier Alduncin, director de Recursos Humanos en Pluxee México.
Regiones con mayores índices de felicidad
El Sureste del país se posiciona como la región con mejor desempeño en cultura organizacional, al registrar la calificación más alta a nivel nacional (8.3) y mostrar consistencia en todos los indicadores evaluados. Destaca especialmente en reconocimiento y crecimiento personal, factores que reflejan elevados niveles de compromiso y satisfacción entre los colaboradores.
En segundo lugar, se ubica el Noroeste, con una puntuación de 8.1, mientras que la zona Centro mantiene un desempeño sólido con 7.9, consolidándose dentro del promedio alto nacional.
En contraste, Occidente–Bajío registra la calificación más baja (7.6). El resultado está vinculado principalmente con percepciones de falta de escucha organizacional y retroalimentación insuficiente, elementos que impactan directamente en la experiencia laboral.
Como generalidad todas las regiones del país superaron el umbral de 7.5 puntos, lo que confirma una tendencia positiva en la cultura laboral mexicana. No obstante, el estudio advierte que fortalecer prácticas de reconocimiento, comunicación y liderazgo será clave para sostener estos niveles y evitar retrocesos en el compromiso organizacional.
Industrias líderes en felicidad laboral
Entre las industrias mejor posicionadas y evaluadas de manera positiva se encuentran las que ofrecen servicios financieros con 8.3, seguido de transporte, logística y distribución y servicios al consumidor con 8.2 puntos cada una. El hallazgo principal es que en estos sectores hay mayor libertad y autonomía, y un fuerte compromiso de los colaboradores con el éxito organizacional.
Por otra parte, en las industrias que presentan indicadores más bajos en el nivel de compromiso y satisfacción laboral son los sectores especializados en turismo, restaurantes y entretenimiento; manufactura; farmacéutica y salud, evaluados con un puntaje de 7.4 respectivamente. Su principal desafío está vinculado con niveles bajos de reconocimiento y una percepción de retroalimentación limitada o poco constante.
Algunas industrias han logrado consolidar culturas organizacionales sólidas, otras enfrentan retos estructurales en comunicación, liderazgo y reconocimiento del desempeño.
En un momento en el que México busca acelerar su productividad y consolidar su posición en un mercado global exigente, apostar por la felicidad laboral es una herramienta eficaz para construir entornos laborales más competitivos y con mayor bienestar, en donde las personas se sienten valoradas y escuchadas, las empresas crecen. Y cuando las empresas crecen con bases sólidas, también lo hace el país.
Sobre Pluxee
Pluxee es un referente global en soluciones de Beneficios e Incentivos para Empleados, con presencia en 28 países. La compañía apoya a las organizaciones a atraer, comprometer y retener talento a través de un portafolio integral que abarca Despensa y Alimentación, Bienestar, Estilo de Vida, Recompensas y Reconocimientos, así como Beneficios Públicos. Impulsada por tecnología de vanguardia y el compromiso de más de 5,600 colaboradores, Pluxee se consolida como un socio estratégico dentro de un ecosistema B2B2C altamente interconectado, que conecta a más de 500,000 clientes, 37 millones de consumidores y 1.7 millones de comercios. Con más de 45 años de experiencia, Pluxee mantiene un firme compromiso con el impacto positivo en las comunidades locales, el bienestar de las personas en el entorno laboral y la protección del planeta.
Sobre Happines Index
Happiness Index (THI) es una metodología internacional creada en Londres en 2014 y hoy es una referencia global para medir el compromiso de los colaboradores en más de 100 países. Su enfoque está inspirado en principios de neurociencia y brinda a líderes de Recursos Humanos una visión integral del estado real de sus equipos, traduciendo la experiencia del colaborador en insumos para entender y fortalecer la cultura organizacional
