CONFERECIA DE PRENSA - Marcos Abal Soneira -TRANSCRIPCIÓN
Gamal Durán:
Muy buenos días a todos. Bienvenidos a esta conferencia prensa, de esas conferencias híbridas donde la mayoría está en línea, gracias a los que están conectados.
Por acá tenemos a Ana Lidia que llegó y vienen algunos otros más con un poquito de refuerzo, pero ya se incorporarán. Vamos a comenzar, está con nosotros Marcos Abal Soneira, él es nuestro director ejecutivo de Pymes en Banco Santander México, a quien le agradecemos mucho la presencia esta mañana. Y pues Marcos, adelante, ahora sí que el micrófono es tuyo y te escuchamos con atención.
Por cierto chicos, como siempre, las preguntas que nos quieren hacer directo, nada más nos dicen, les abrimos el micrófono y las pueden hacer, o bien me las mandan por WhatsApp o en el chat de la propia transmisión y acá las leemos con Marcos. Marcos, adelante, gracias.
Marcos Abal Soneira:
Hola, qué tal, cómo están todos, buenos días.
Me gusta estar con ustedes. Preparamos una presentación muy rápida para comentarles un poco el entorno que tenemos hoy aquí en México de Pymes, los planes de Pymes, y también lo que estamos haciendo dentro del banco, pues justamente para apoyar a todos nuestros clientes y a la economía en general. A ver, rápidamente voy a hacer un recap de cómo estamos como país.
Esto creo que en general todo el mundo lo sabe. En los últimos 10 años, pues como en general las Pymes han aportado al crecimiento del país y también se ha crecido la expansión de nuestros mismos clientes en la economía. Básicamente, hoy el 90% de las empresas que hay en México son Pymes, 90%, no es una cifra menor, 7.1 billones de empresas en México.
Realmente el crecimiento ha sido por 2 en los últimos 20 años, y el 99.8, o sea casi la totalidad de los empleos vienen de estas empresas, perdón, el 99.8 de las empresas son Pymes, el 71% de los empleos vienen exactamente de estas empresas y más del 50% de la generación de empleos. O sea, nuevamente reiteramos la importancia para la economía nacional del segmento per se. ¿Qué más les puedo decir? La participación en términos generales de cómo vienen evolucionando los dueños y el sexo de las empresas.
Las microempresas son las que realmente más mujeres tienen como accionistas. Esto también es una tendencia mundial, en la cual las mujeres buscan el espacio mucho más flexible al estar creando sus propias empresas, esto también incluye a personas físicas con antecedente empresarial por supuesto, y que les permite llevar y convivir con el entorno familiar y el entorno laboral. De vuelta, también esta tendencia se declara en la participación de los jóvenes.
Los jóvenes son justamente los principales motores en las microempresas para poder hacer que ellas crezcan en estos entornos cambiantes que vivimos actualmente. Es muy diferente hace 20 años, donde el mercado laboral, la puerta de entrada generalmente a la generación X eran las empresas establecidas, con empleos formales, etc. Hoy la generación centenial, millenial, buscan esa flexibilidad y el entorno de las pymes les da justamente tener eso.
Crear sus propias empresas, ser emprendedores, ser entrepreneurs, y se ve claramente también en los números como la participación de los socios jóvenes en las micro y en las pequeñas empresas es cada vez mayor. Y por último, nada más para comentar un poco del entorno general, la fuente de financiamiento que actualmente tienen las empresas pymes siguen siendo las tradicionales. El sistema financiero tradicional, los bancos apoyamos en más del 50% de todos los financiamientos que hay al sector.
Luego posteriormente vienen las familias per se, unas cajas de ahorro y otras empresas en general, pero realmente el sistema financiero bancario es el principal motor para financiar las pymes, así como también el destino es básicamente adquirir bienes de consumo, o sea capital de trabajo para poder vender, equipamientos que son inversiones en general, donde se puede realmente crecer las pymes y posteriormente algunas otras cosas como el proceso de apertura, etc. Esto es fundamental porque remarca, resalta la importancia que tenemos nosotros los bancos para que este motor de crecimiento del país siga evolucionando y siga aportando mucho a la economía nacional. ¿Qué hicimos nosotros en el transcurso del último año? Pues realmente el banco crecimos 40% por el crecimiento que tuvo el mercado en términos de crédito.
Esto es súper importante, hoy tenemos más de 53 mil millones de pesos financiando la cartera, la cartera son los créditos que tenemos a los clientes pymes en general. Tenemos más de 230 mil clientes activos dentro de nuestro portafolio y esto es súper importante porque no solamente hay clientes que abran una cuenta, sino que hay clientes que transaccionan con nosotros, que hacen operaciones con nosotros, que tienen crédito con nosotros, que manejamos las TPBs, las terminales punto de ventas con nosotros para cobranza, etc, etc, etc. Este número crecimos también 4% el año pasado y por supuesto a nivel de paquetes, ahora explicaré un poquito más qué quiere decir paquetes, que es la entrada transaccional que tienen nuestros clientes, crecimos casi al 10%.
Esto es, seguimos tratando de vincular cada vez más el ecosistema pymes, transaccionando cada vez más a nivel digital con nosotros, ahora explicaré un poquito ese concepto y tenemos grandes desafíos para este 2026. Perdón que me esté yendo muy rápido en la presentación porque es más interesante el concepto de las preguntas y respuestas y esta visión general simplemente nos permite pues enmarcarnos en esas mismas.
¿Cómo vemos el 2026?
A ver, tenemos un entorno muy cambiante en los últimos años, hemos venido a eso, y voy a centrarme básicamente en tres conceptos.
Uno, lo que es la adaptación global al entorno, o sea todo lo que es las cosas que nos vienen de afuera, hacia México, y que las pymes van a tener que enfrentar. ¿Cómo podemos, a ver, el segundo punto, adaptarnos internamente? Conceptos del consumo nacional. Y un tercer punto, el proceso de digitalización que tenemos.
En el entorno global, pues ya sabemos que nuestra relación con nuestros vecinos, los tratados de comercio internacional, etcétera, pues últimamente han cambiado. No quiero decir que bien ni mal, simplemente han cambiado y las pymes tienen que adaptarse a ese nuevo entorno. Las cadenas de proveeduría están cambiando para nuestros socios principales de Estados Unidos, pero en general para todo el mundo.
Y lo que tenemos que tener aquí, localmente, es los bancos brindarles las herramientas para que puedan adaptarse de la mejor manera a sus negocios. ¿A qué me refiero? Toda la industria automotriz viene cambiando, todo lo de negocio viene cambiando, el comercio en general y los servicios vienen cambiando, y un proceso fundamental para que los bancos podamos apoyar a ese entorno es darle opciones flexibles de financiamiento de corto y mediano plazo, así como también procesos digitales y bajos costos, muy bajos costos. Tenemos programas de nearshoring, con toda la capa fronteriza de México, norte, pero también tenemos programas enfocados en el sector turista, en todo lo que es el sureste y el pacífico del país, y muy fuertemente el tema de los servicios en todo lo que es el centro del país.
Un segundo concepto es la economía interna, la economía interna enfocada hacia el consumo, el consumo interno es un motor principal en estos momentos del PIB nacional, ya les dije que más del 50% del PIB es aportado por esos pymes, y en ese concepto del consumo interno la participación público-privada es fundamental, fundamental para poder seguir apoyando su crecimiento. Hay muchos planes que estamos elaborando con NAFIN, en un par de slides adelante se les voy a contar, fundamentalmente para que más empresas y pymes puedan acceder a los créditos formales, y no solamente tener más posibilidad de tomar más créditos, sino también poder acceder a los primeros créditos. Y este es un concepto que me encanta, porque siempre hemos hablado de la inclusión y la diversificación del sistema financiero para este sector, y creo que ahora sí, esto va muy en serio y lo vamos a poder conseguir con esos apoyos públicos-privados, y sí, porque ahora se los comentaré en dos minutos.
¿Qué otro concepto importante aquí?
El foco en el mercado interno.
El mercado interno, y sí, esto es el motor principal del consumo que tenemos hoy aquí en México, 50% viene del lado de las pymes, más del 70% del empleo, y entonces poder apoyarlas en términos financieros va a generar que el PIB nacional pueda seguir creciendo. Esto combinado con el proceso digital.
¿Qué quiere decir un proceso digital? Nuevamente con el proceso de inclusión. Bueno, el año pasado, en 2025, crecimos digitalmente en el sector, en el segmento pymes, más de casi un 20% de transacciones monetarias digitales. Esto muestra una clarísima tendencia a que lo que sucedió con nosotros, con las personas físicas, está sucediendo también con las personas morales y con las personas físicas con actividad empresarial.
Es decir, cada vez más están transaccionando digitalmente, cada vez más hay mayor inclusión financiera, y cada vez más les tenemos que dar mejores servicios y mejores herramientas para que esa inclusión pueda ayudarlos en sus crecimientos y también en sus costos. Es mucho más fácil, es mucho más sencillo y es mucho más barato operar digitalmente nuestros negocios que operarlos físicamente como sucedía hace 25 años. No voy a extender mucho el concepto, pero simplemente con la utilización del tiempo que hace 20 años ocupaban las empresas para emitir un cheque, por decirles un ejemplo muy básico, pues hoy ese montón de tiempo lo pueden realmente optimizar en segundos a través de transferencias digitales y pagos de (inaudible) digital.
Ese ecosistema natural que ya está en los individuos, pues hoy por hoy lo estamos viendo inicialmente en las personas físicas con actividad empresarial, pero en términos generales para todas las personas morales.
¿Qué estamos haciendo con estas grandes tendencias? Lo primero de todo, esto es súper importante, le comentaba de los costos, estamos eliminando costos, quitando comisiones, sacamos lo que le decimos un paquete único. Los bancos a veces son muy entreverados y ofrecemos múltiples paquetes en función del sector de naturalidad de las pymes, porque sean en términos generales de las pymes, pero dentro de las pymes hay un mundo.
Bueno, pues para simplificar la oferta, simplemente nosotros pusimos un paquete único en el cual las personas físicas con la entidad empresarial tienen cero costo. Cero costo. Y esto es súper importante.
Generalmente los entrepreneurs, los emprendedores, lo que menos quieren es pagar tarifas fijas y lo que necesitan de los bancos es que les cobremos lo que les tengamos que cobrar, generalmente poco, pero en función del crecimiento que vayan teniendo. Bueno, esa es un poco la lógica de esto, simplificar y no cobrar. Ese es el primer punto.
Segundo punto. Con este paquete único, lo que hacemos es eliminar los costos innecesarios. Agrupamos beneficios y desarrollamos un modelo 100% digital.
Ya estamos, simplificamos mucho los procesos de abertura, más del 50% de los papeles los redujimos y en este año vamos a tener un proceso de abertura digital, sobre todo para las PFAEs, 100% digital. Y para las personas rurales van a tener que tener un final manuscrito, un final físico, por un tema de regulación. Pero en términos generales significamos enormemente el proceso de abertura y con el concepto de este paquete único para no complicarles la vida y ayudarlos en esos crecimientos tan importantes que tienen en las primeras etapas.
Y por último, y esto es muy disruptivo, hemos sacado un plan de beneficios también. Y este plan de beneficios lo que es es acompañar a las pymes en sus crecimientos a medida que van facturando más o vendiendo más al mercado. ¿Qué quiere decir? Empezamos con un plan de beneficios que le llamamos PLUS, en el cual le damos algunos beneficios financieros, mejores tasas a nivel de determinados puntos de ventas, más opciones para transaccionar más sin costos, etc.
Y además, algunos beneficios no financieros, como acceso a gestores de recursos humanos para que nos apoyen en la administración de sus empresas, como acceso a Internet con descuentos, como acceso a herramientas de inteligencia artificial con muchos descuentos y como acceso a plataformas que les ayuden a administrar sus finanzas. Esos son conceptos no financieros y en este plan de beneficios ya lo estamos otorgando. Pero a medida que se van vinculando con nosotros, transaccionando más con nosotros, le vamos abriendo el mundo y en ese plan de beneficios pasamos del PLUS a PRO y luego a MAX.
¿Qué quiere decir esto? A medida que van creciendo, van transaccionando más, les vamos abriendo esas gamas de beneficios incluyendo, de vuelta, conceptos de inteligencia artificial 100% gratis o de estos gestores de recursos humanos 100% gratis o descuentos adicionales en las tasas de las terminales de ventas de forma que sean más competitivos, etc. Esto es súper disruptivo. Son programas de beneficios enfocados a las personas morales.
No lo tiene nadie en el mercado. Era un concepto muy asimilado a las personas físicas. Ahora nos estamos llevando al mundo empresarial y al mundo de las Pymes de la mano de los que les dije hace un rato que hoy ya están operando cada vez digitalmente de manera más importante.
¿Qué otras cosas más estamos haciendo? Y aquí me voy a meter con todos los planes que se han establecido junto con el gobierno, la participación público-privada, apoyos con NAFIN. Y sí, esto es bien importante. Está el Plan México ya abierto.
Hay bolsas de más de 20 mil millones de pesos para otorgar la definición de todas las Pymes, plazos hasta 7 años con 6 meses de gracia para que no tengan que tener obligaciones crediticias en el momento más importante que es el arranque de las operaciones. Eso ya está vivo.
Ya lo tenemos hoy y ya lo podemos ofrecer en nuestros canales. No solo en Santander, en general muchos más países del sistema también han entrado a este programa. Pero también hay, y esto es como casi primicia, se están sacando programas de microcréditos para las Pymes, para las personas morales, es decir, créditos de menos de 500 mil pesos y plazos hasta 3 años.
Programas de microcréditos para las PFAEs, igual, mismo concepto. Programas de mujer empresarial. Les comentaba que realmente las mujeres están ganando participación, sobre todo en ese método Pymes.
Cada vez más siendo entrepreneuras, emprendedoras, consiguiendo esas dos vidas que muchas de las mujeres tienen. También hay programas para apoyo con créditos hasta 3 millones de pesos y plazos 5 años. Y el último que me encanta es el primer crédito, o sea, empresas sin historial crediticia que puedan acceder a su primer crédito en el sistema financiero formal con un apoyo, como les comentaba, público-privado para poder ampliar nuestra base de clientes acreditados.
Esto ya lo tenemos. Nosotros llamamos Capital Semilla, lo estamos haciendo con las tarjetas de crédito corporativa. Otro lado, las tarjetas de crédito de montos pequeños a las empresas que nunca han tenido historia crediticio pueden empezar a tenerlo junto con Santander.
A nivel digital, ¿qué hemos hecho? Realmente acoplamos todo, todas las necesidades, no sé si la palabra es básica, pero por lo menos que le permitan a la Pymes operar al 100% en la app. Perdón que haga la comparación, pero es que constantemente se me viene en la cabeza. Estamos viviendo lo que se ha vivido en nosotros, personas físicas, hace 2, 3 años.
Hoy por hoy ya estamos al 100% habilitados para que una empresa pueda operar a través de su celular. Es decir, desde pago de impuestos, transferencias internacionales, y token, que le llamamos que el token se operaba con un token físico, se sigue operando con un token físico, pues nosotros ya lo llevamos a digital y con biométricos las empresas se pueden enrolar y perfectamente operar directamente desde sus celulares, y por supuesto, transferencias con una atención complementada de un ejecutivo asesorado. Además de esto, estamos incluyendo chatbots para que esa comunicación de dudas, preguntas, el cómo sí, el cómo no, se puedan hacer a través de los celulares y no tienen que estar yendo físicamente a sus cursales o buscando una atención telefónica.
Todo esto está cambiando en el sistema, todo esto está evolucionando en el sistema y realmente, por lo menos nosotros estamos montadísimos para poderles dar una atención mejor y hacer que las pymes, en términos generales, puedan seguir creciendo en el mercado. Por último, reforzando el concepto de que es el motor natural, las pymes y las personas físicas con actividad empresarial y es importante decir, las personas físicas con actividad empresarial que además es la gran mayoría de las pymes que vive en el país, y todos los entrepreneurs y todos los emprendedores y las emprendedoras generalmente comienzan con personas físicas con actividad empresarial. Bueno, son el motor natural y vamos a estar muy enfocados en eso, muy enfocados en eso.
El Plan México le va a permitir, con estos programas que comentaba, que haya muchísima más inclusión para la comunidad joven y para la comunidad emprendedora que cada vez más este es el mecanismo para que se inserten en el mercado laboral y en esa economía productiva que todos queremos. No solamente lo estamos impulsando con mayor crédito, con mayor financiamiento, sino que también con más soluciones enfocadas a lo digital. Y el concepto es súper importante.
En nuestros presupuestos y en nuestras metas tenemos pensado crecer más de 40.000 clientes activos el concepto que les comentaba de activos de que estén trabajando con Santander todos los bancos en general están montados en estos son cifras de Santander pero pueden considerarlas términos generales para el sistema también. Vamos a liberar más de 36.000 millones de créditos también para el segmento esto es muy importante es una participación muy grande y una apuesta muy relevante como banco y como país para que esto siga creciendo esos 36.000 millones son más de 16.000 nuevos créditos que permite justamente la inclusión la diversificación de las Pymes dentro del sector y el último concepto es también es muy importante en nuestras estimaciones esperamos crecer en entorno del 20% en transacciones monetarias digitales es decir, seguir incluyendo financieramente al sector seguir digitalizándolo, seguir optimizándolo para que juntos podamos aportar al crecimiento de la economía nacional es muy claro la apuesta en el segmento es la apuesta por el país es la apuesta por el crecimiento es la apuesta por el consumo, es la apuesta por el empleo y nosotros como institución estamos muy, muy, muy comprometidos en todos lo relacionado con el segmento, así que, pues a todos, esto es un poquito de la introducción, la continuidad de por dónde viene y lo que estamos haciendo nosotros como banco y me encantaría a Gamal, a todos en general pues abrir eso, un panel de preguntas y respuestas, a ver cuáles, qué cosas les podré comentar desde mi humilde posición dentro del segmento.
Gamal Durán:
A ver, me mandaron un par de preguntas por el chat, no sé si aquí quieren hacer una, si quieren vamos primero aquí a agarrar una del chat y si alguien tiene una en línea ahorita las vamos pasando, si quieres por allá Ana Lidia
Medio:
¿Qué tal? Buenos días, Ana Lydia Valdés de AMPI Nacional. A mí me gustaría saber si, bueno, para este plan de apoyo a las pymes que usted comenta que es más personalizado que antes, ¿tienen integrados servicios, por ejemplo, como crédito hipotecario o crédito al consumo dentro de estas mismas facilidades para las pymes? Y por otro lado, bueno, ustedes han sido, pues, históricamente el banco de las pymes ¿particularmente al sector hipotecario tienen algún plan para apoyarlo? Gracias.
Marcos Abal Soneira:
Gracias, Ana Lidia. Súper importante lo que preguntas es porque en realidad, las pymes, lo decía, están muy mezcladas con PFAEs. Una gran participación de las pymes viene de las personas físicas con entidad empresarial.
Nosotros a partir del año pasado, inclusive, y es un problema que la banca históricamente tuvo, abrimos el canal para poder atender a una persona física con actividad empresarial tanto del lado de su negocio como del lado de sus finanzas personales. Y la pregunta que me decías referente al crédito al consumo y al crédito hipotecario, generalmente van más del lado de su parte personal. Bueno, hoy ya como banco ya estamos 100% habilitados para poderlos atender de los dos lados.
La apuesta de Santander también del lado personal es muy importante en términos hipotecarios y de consumo. No paramos absolutamente nada sino al contrario, lo estamos impulsando los financiamientos en ambos aspectos. No lo llevo yo pero si no me equivoco estuvimos si no en el primero o en el segundo lugar en liberaciones de créditos hipotecarios a personas físicas el año pasado, en el 2025.
Pero relacionado a Pymes, los dos ecosistemas van a convivir. Un ejemplo que comentábamos antes, cuando un cliente de Pymes llegaba a una persona física con actividad empresarial, llegaba a una sucursal o entraba en los medios digitales se les decía si vienes a atendernos si quieres que te atendamos como cliente aquí en Santander o te puedo atender solo en la parte empresarial o te puedo atender solo en la parte personal. Bueno, ya lo solucionamos.
Ya lo podemos atender en los dos lados y la verdad me da un super gusto poder estar con eso.
¿La segunda pregunta cuál era? ¿La segunda pregunta cuál era?
Medio:
Que si hay apoyos particulares muy puntuales de este programa para las inmobiliarias pequeñitas.
Marcos Abal Soneira:
Ahí probablemente no me puedo meter demasiado porque no es mi ámbito del hipotecario per se, seguro se la puede llevar Gamal para responderla.
Gamal Durán:
Nos la llevamos para responderla. Tengo unas preguntas en el chat aquí y ahorita vamos con las preguntas en línea. Nos preguntan Marcos de los 36 mil millones de crédito que estás comentando nuevo. ¿En qué esperan que lo apliquen las Pymes? Y la otra si hay alguna región en particular donde se espera más demanda.
Marcos Abal Soneira:
Perfecto. A ver. Nuestro portafolio y creemos que se va a mantener igual es aproximadamente un 75% de nuestros financiamientos enfocados a destinos de inversión.
¿Qué quiere decir destinos de inversión? Desde moviliarios, desde racks, desde comprar coches, desde poder acondicionar un local para renta, desde comprar una cafetería, etc. Y un 25% para ese capital de trabajo en general para el uso de materias primas. Yo creo que esa tendencia no va a cambiar pero la combinación es el destino de financiamiento perfecto.
O sea, cuando alguien, cuando una empresa se acerca con nosotros, cuando una persona física se acerca con nosotros y eso es otro cambio interesante que hicimos el año pasado. Estamos 100% en posibilidades no solamente de atenderlo para su negocio y también para su persona individual sino también brindarles los dos tipos de financiamiento al mismo tiempo. Darle un financiamiento para inversión en el cual se va pagando mes con mes y darle un financiamiento para su capital de trabajo, para comprar la materia prima para su día a día, en el cual es revolvente y no tiene que amortizarse mes con mes sino que perdura se renueva normalmente y puede perdurar 5 o 10 años acompañando el negocio.
Gamal Duran:
Ok, tengo una pregunta que Octavio Torres no la iba a hacer pero ya me la mandó por escrito entonces se la hago de expansión. ¿Cuál es el reto inmediato para las mil pymes en medio de mayores costos laborales, por ejemplo, salarios o nada de 40 horas y operativos, encarecimiento de alumnos principalmente de Asia y qué papel jugará la banca y la banca de desarrollo para ayudar a superarlos?
Marcos Abal Soneira:
Los principales desafíos están relacionados con los costos, sí la digitalización es uno de esos caminos realmente es uno de esos caminos puede generar ahorros importantísimos, no solamente operar digitalmente con los bancos sino también ahorros administrativos que tienen las pymes la banca cumple un rol fundamental en bajar estos costos que comentaban nosotros ya estamos en eso, en las comisiones bajarlas, ya estamos en un paquete costo cero, por ejemplo y yo creo que también el acceso a financiamiento formal también va a permitir poder enfrentarse de mucho mejor manera a los ataques externos, si se puede llamar que hoy estamos viviendo ¿por qué formal? porque el costo financiero de los bancos es mucho menor sin duda a costos para financieros o mismo a costos probablemente de aportaciones familiares que puedan tener, entonces de vuelta digitalización que nos ayuda a optimizar nuestros procesos y a bajar nuestros costos operativos y acceso a financiamiento formal para poder bajar los costos financieros en la composición de ambos nos permite tratar sin problemas a cualquier ataque que estemos viviendo en estos momentos.
Gamal Durán:
Creo que tenemos una pregunta por acá gracias
Medio:
Buenos días, Aida Ramírez de Periódico Vaciones nada más para checar ¿a qué sectores más bien esperan o de qué sectores esperan ustedes que se acerquen para poder solicitar este tipo de financiamiento ya hablabas ahí que tienen parte del Plan México pero estos 36 mil millones de pesos para este año ¿para qué sectores irían? y más o menos ¿de cuánto estiman que sea cada solicitud de crédito?
Marcos Abal Soneira:
Es una buena pregunta ¿qué sectores estamos viendo que en el 2026 van a estar creciendo y los vamos a tener que apoyar mucho? el sector turista en general, tenemos el mundial a todo esto, que creo que va a traer una derrame económica muy grande a nivel de consumo interno las pymes tienen que estar preparados entonces en términos generales el sector turístico y el sector de servicios va a estar necesitando ese apoyo también lo que es la cadena de proveeduría de todo lo relacionado con el sector automotriz el sector maquilador y fundamentalmente también un apoyo que no se discontinua en el sector a los negocios, en el sector de negocios tiene que es un sector que constantemente está aquí en México y nosotros seguiremos apoyando. ¿Qué montos específicamente en promedio, nuestros montos de liberación al segmento pymes están en torno de 1 millón y medio de pesos de crédito. Pero de vuelta tomamos créditos desde 50,000 pesos es más de 10,000 pesos hasta motos superiores a 13 millones al sector específico que Pymes, uno y medio promedio, pero podemos abarcar cualquier aspecto. Y voy a complementar un poco más tu pregunta. Digitalmente ya estamos otorgando créditos hasta 500,000 pesos a la vez de nuestra plataforma digitales. Esto es súper bueno, ¿eh? No solamente créditos para capital de trabajo, sino también tarjetas de crédito corporativas. Nosotros le llamamos LikeU Business para que puedan operar esos créditos (Inaudible) que necesitan para comprar materias primas.
Medio:
Desde ahorita no tendrían ya que estar precisamente viendo ese movimiento de solicitud de créditos porque este pues ya exactamente estamos a 100 días de que inicie el mundial, entonces no sería ya que ya se esté viendo ese movimiento de solicitudes.
Marcos Abal Soneira:
Ya lo vemos, ¿eh? Ya lo vemos Nosotros tenemos esos análisis de comparaciones interanuales que le llamamos y estamos en producciones de crédito arriba del 20% comparado el año pasado. Producciones de crédito, ¿qué quiere decir? Liberaciones de crédito mes con mes, si comparamos bueno, acabamos de cerrar febrero, pero enero ya teníamos estos datos oficiales enero de 2026 versus enero de 2025. Crecimientos en producciones de arriba del 20%.
Medio:
Básicamente en estos sectores.
Marcos Abal Soneira:
En estos sectores. Y esto es importante y esperamos que pues en los próximos meses, pues esa tendencia siga esperemos que inclusive creciendo. Por eso dentro de estos números ya está inmerso ese crecimiento. Pero vamos a ver sobre todo en los primeros cinco meses de este año.
Gamal Durán:
Tengo acá un par de preguntas. Hay señalamientos de que no se tiene abierto el crédito a las pymes. Eso sí va a cambiar. Y la otra pregunta es si hay garantías de la banca de desarrollo para el programa.
Marcos Abal Soneira:
Lo relaciono con lo que acabo de hacer, estamos viendo crecimientos del 20%. Sí hay financiamiento, sí está creciendo la base de acreditados, inclusive en nuestro plan México, que la ABM tiene firmado con el gobierno y compromiso formal de la banca, es llegar al 2030 a niveles de los 30% de acceso al crédito para toda las Pymes y esa tendencia se viene dando año con año para llegar a ese número. Comentaba con los planes de gobierno. Hay uno que me encanta, insisto que es mi primer crédito y eso va a seguir permitiéndonos que podamos acreditar, financiar más mi pymes en el mercado. Y sí, hay una garantía de parte del gobierno que en este caso es un acuerdo en conjunto del CONAFI, que nos otorga originalmente como el 70%, si no me equivoco. Los bancos también la pagamos. Tú eres parte de ese trade off que tenemos con compromiso para el país de a pesar de que nos cueste la garantía, seguir ampliando la base de acreditados.
Gamal Durán:
No sé si hay alguna otra pregunta por acá, de lado a ¿Quién? Guadalupe Guadalupe Romero, te escuchamos si quieres abrir tu micrófono. Ah, que la voy a leer, ¿no? Perdón.
Dice, darán asesoría para acceder a esos créditos, el talón de aquiles de siempre ha sido el cómo lo hagan para que lo soliciten.
Marcos Abal Soneira:
Buenísima la pregunta. A ver, hoy tenemos a todo a todo nuestro equipo comercial, banca asesorada que le llamamos, muy un orden. Esto tenemos más de 1000 sucursales que atienden a las pymes en todo el país. Pero hay dos cosas importantes que estamos desarrollando. Una que ya hemos desarrollado y una que la haremos en las próximas semanas se espera un mercado. La primera que ya hemos desarrollado es cuando entran las páginas del banco digitalmente, que es muy sencillo entrar, ya tenemos la capacidad de agendar citas con un asesor especializado para que nos responda estas dudas de cómo acceder al financiamiento, pero todo mi internet, entonces entra a nuestras páginas, elige las mejores sucursales, las que le quede más cerca o más común, eligen el mejor horario y agentar una cita con un asesor especializado para sacar este tipo de dudas. La segunda y esta todavía no la tenemos, pero la estamos sacando en las próximas semanas espero, y es un simulador también en la página con inteligencia artificial que automáticamente le pueda responder este tipo de dudas. Ah, es que tengo, quiero acceder a un crédito de 2 millones de pesos, soy restaurantero, tengo cinco empleados, no tengo acceso al financiamiento, más o menos vendo 200,000 pesos al mes y me gustaría ver qué posibilidades tengo de tener un crédito en Santander. con unos unos datos básicos en la página, automáticamente está el simulador, les otorgaría, ah, mira, podrías acceder a tal nivel de crédito, necesitarías estos documentos y si quieres te puedo agendar una cita para que vaya directamente a la sucursal, puedes empezar el proceso. Creo que son facilitadores, excepcionales, justamente para ayudar a los clientes y a las mis pibes en general a dar ese primer paso para localizarse.
Gamal Duran:
Ok, pues muchas gracias a Marcos Abal Soneira, nuestro director ejecutivo de Pymes en Santander me pidieron que repitiera el nombre, lo digo completo, Marcos Abal Soneira, director ejecutivo de Pymes en Santander. Gracias Marcos por acompañarnos y gracias a quienes tuvieron en línea y a quienes nos acompañaron acá esta mañana.
Marcos Abal Soneira:
Muchas gracias y buenos días.
