Con
la llegada de la época decembrina se acerca también la entrega del aguinaldo, y
de las campañas masivas de ventas en línea y otros servicios con atractivos
descuentos, por ello la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de
México, a través de la Policía Cibernética emite recomendaciones para evitar
que los usuarios de la red pública de Internet sean víctimas de delitos
cibernéticos.
A
fin de evitar que personas maliciosas realicen actos indebidos aprovechándose
de las compras que los cibernautas realizan luego de obtener la gratificación
de fin de año, conocida como aguinaldo, la Policía Cibernética de la SSC, en
coordinación con la Guardia Nacional, la Comisión para la Protección y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y la Procuraduría Federal
del Consumidor (PROFECO), lanzaron la Campaña Nacional Antifraude Cibernético.
La
iniciativa surgió debido al incremento de denuncias por fraudes cometidos a
través de la red pública de Internet a partir del confinamiento, y se tuvo
conocimiento que las plataformas más utilizadas para perpetrar los fraudes
fueron la red social Facebook con 32% de los reportes; sitios web con 27% y
sitios de mercadeo con 12%.
Por
ello, la Policía Cibernética de la SSC recomienda a la ciudadanía a monitorear
el movimiento de sus cuentas bancarias por medio de las aplicaciones de banca
móvil y, en caso de detectar alguna transacción no reconocida, contactar de
inmediato con el servicio de atención a clientes de la sucursal para el bloqueo
de las cuentas y los plásticos.
Por
lo anterior, la Policía Cibernética recomienda a la ciudadanía realizar compras
con un dispositivo de confianza, es decir, un teléfono, computadora, tableta
electrónica o algún otro que sea de uso personal, con el fin de evitar que
queden registradas las contraseñas que posteriormente puedan ser utilizadas por
alguien más con intenciones de robar información.
Otra
recomendación es utilizar tarjetas virtuales, las cuales sirven para proteger
los datos bancarios durante las compras online, por lo tanto se aconseja no
proporcionar datos personales o copias de documentos que no sean necesarios
para una transacción.
La
importancia de conocer estos datos evita que más personas sean defraudadas por
cibercriminales y de esta manera, la ciudadanía y las autoridades se unen para
evitar los fraudes, y también es importante tomar en cuenta las recomendaciones
que las Unidades de Policías Cibernéticas emiten, como guardar tickets o
vouchers de las compras realizadas, ya que de ser necesario, servirán para
realizar aclaraciones.
Además,
el usuario debe prestar atención a la URL de las páginas donde desea comprar,
la cual debe contener el candado de seguridad, es decir con la nomenclatura
“https”, en caso de no contar con la letra “s”, el usuario debe revisar que la
tienda cuente con un domicilio físico, números de teléfono, así como leer las
políticas de privacidad y términos de garantía.
También
se exhorta a los usuarios a verificar y comprobar que las promociones ofrecidas
a través de correos electrónicos en los que se agrega un link para realizar
compras, coincidan con lo mencionado en las redes sociales, de lo contrario, lo
ideal es no introducir ningún dato personal.
En
caso de realizar compras de manera física, es decir en las plazas y tiendas
departamentales, la SSC recomienda a las y los habitantes de la Ciudad de
México, a planear con anticipación los lugares donde desea comprar, visitar los
sitios web de las tiendas y verificar la disponibilidad del producto que se
desea, y conocer los horarios de apertura y cierre del establecimiento.
Igualmente
es importante hacer caso a las restricciones de venta existentes en
establecimientos, derivado del semáforo epidemiológico que permanece en color
naranja con alerta, para evitar aglomeraciones y mantener la sana distancia,
así como resguardar los bolsos o carteras en lugares no visibles, mantener los
objetos de valor siempre a la vista y no contar dinero en lugares públicos.
Para
cualquier duda u orientación, así como en caso de detectar eventos sospechosos
en el ciberespacio, la Policía Cibernética de la SSC pone a disposición de la
ciudadanía el número telefónico 55 5242 5100 ext. 5086, el correo electrónico
policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o las cuentas de redes sociales oficiales
@SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.
