Hub
combina las comunicaciones de un usuario con las aplicaciones empresariales más
populares de la nube, de modo que todo lo que un trabajador necesita para
realizar conversaciones contextuales está al alcance de sus manos
Ciudad
de México, 27 Marzo, 2017 - BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), líder global de
software de comunicación unificada como servicio (UCaaS), anunció hoy la
disponibilidad comercial de Hub, un servicio de nube de BroadSoft Business con
inteligencia contextual incorporada que proporciona a los usuarios
empresariales acceso en tiempo real a los archivos, notas y contenido relevante
para cada interacción - haciendo que las reuniones y conversaciones sean más
productivas.
Hoy
en día, los trabajadores están saturados de correos electrónicos, cadenas
electrónicas, archivos almacenados de manera aleatoria, y aplicaciones de
negocio que no tienen relación entre sí. IDC, una importante firma en la
industria de la investigación, encontró que el trabajador promedio invierte 2.5
horas al día buscando información. BroadSoft Hub, simplifica el trabajo al
combinar las comunicaciones de un usuario con una amplia gama de aplicaciones
en la nube, de modo que todo lo que un trabajador necesita para ser productivo
está al alcance de su mano en un solo lugar, incluso cuando se encuentra fuera
de la oficina.
"Después
de las exitosas pruebas beta del año pasado con nuestros clientes proveedores
de servicios y clientes empresariales, estamos encantados de anunciar que Hub
está comercialmente disponible para que las empresas de todos los tamaños
puedan transformar las comunicaciones de su personal", dijo Scott Hoffpauir,
director de tecnología de BroadSoft. "Hub permea inteligencia en cada
conversación y reunión en tiempo real. Bienvenidos a la era de la conversación
contextual."
Hub
extiende sus características a todas las aplicaciones de BroadSoft Business,
incluyendo UC-One (comunicaciones unificadas), Team-One (colaboración de
equipo) y CC-One (centros de contacto). Los trabajadores móviles también pueden
mantenerse productivos, ya que Hub puede recuperar y mostrar información
contextual relevante a los usuarios de dispositivos móviles, en función de con
quién está hablando o mensajeando el usuario.
Las
características centrales de BroadSoft Hub incluyen:
● Integraciones con aplicaciones en la nube -
Hub integrará comunicaciones en tiempo real con Office 365, Google G Suite,
Salesforce, Team One y Twitter. Se integrarán aplicaciones populares
adicionales de nube con el paso del tiempo.
● APIs Abiertas - Los proveedores de servicios
y los desarrolladores pueden aprovechar las APIs abiertas de BroadSoft Hub para
crear integraciones personalizadas y satisfacer las necesidades específicas de
los usuarios finales.
● Mejoras continuas - Al ser un servicio basado
en la nube, durante la prueba beta, BroadSoft integró mensualmente nuevas
funcionalidades para los usuarios finales. Esto incluyó nuevas integraciones,
mejoras en la interfaz de usuario (UI), mejoras de rendimiento y disponibilidad
en otras aplicaciones de BroadSoft Business. Hub continuará aprovechando esta
ventaja de la nube para lograr una innovación acelerada.
Scott
Kinka, CTO y socio fundador de Evolve IP, un proveedor de servicios que
participó en la prueba beta, añade, "BroadSoft Hub unifica la experiencia
del usuario final, proporcionando un ecosistema único de trabajo para todas las
comunicaciones. Hub permite que Evolve IP proporcione una solución centrada en
las comunicaciones unificadas sensibles al contexto a través de numerosas
aplicaciones empresariales, que se alinean directamente con nuestra estrategia
".
Acerca
de BroadSoft:
BroadSoft
es el líder en tecnología de comunicaciones en nube, colaboración y soluciones
de Contact center para empresas y proveedores de servicios en 80 países. Es el
líder en el mercado de comunicaciones unificadas en la nube con una plataforma
segura y de confianza elegida por los proveedores de servicios más importantes
del mundo. BroadSoft permite a los usuarios de negocios y equipos compartir
ideas y trabajar con el propósito de lograr un rendimiento extraordinario.
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