LG ELECTRONICS SE ASOCIA CON MARRIOTT INTERNATIONAL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ENTRETENIMIENTO DE LOS VIAJEROS CON UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE NUEVA GENERACIÓN PARA HABITACIONES

Los Smart Hotel TV y la tecnología en la nube integran entretenimiento en la habitación, operaciones hoteleras y experiencias personalizadas para los huéspedes

Resumen LG Electronics y Marriott International establecieron una colaboración estratégica para impulsar la próxima generación de hoteles inteligentes. LG y Marriott desarrollaron conjuntamente una nueva plataforma tecnológica y de entretenimiento para habitaciones basada en la nube, diseñada para ofrecer una experiencia moderna y escalable en las habitaciones de los hoteles participantes del portafolio de Marriott. LG aporta capacidades tecnológicas clave, entre ellas el desarrollo de la plataforma en la nube, la gestión integrada de dispositivos dentro de las habitaciones y soporte técnico para las operaciones hoteleras, mientras que Marriott contribuye con su ex-periencia en diseño de la experiencia del huésped, operaciones hoteleras e infraes-tructura tecnológica global para definir los requerimientos de servicio y operación. La nueva plataforma comenzará a implementarse mediante un programa piloto en 40 hoteles de Estados Unidos y Canadá, con el objetivo de ampliarse posteriormente a las marcas participantes de Marriott a nivel global.

Ciudad de México a 11 de septiembre de 2026 — LG Electronics (LG) estableció una colaboración estratégica con Marriott International (Marriott), una de las principales compañías de hospitalidad a nivel mundial, para contribuir a definir la próxima generación de hoteles inteligentes mediante el desarrollo de una plata-forma integrada de contenidos y servicios para habitaciones, impulsada por Smart Hotel TV y tecnología en la nube. Como parte de esta colaboración, ambas compañías firmaron un memorándum de entendimiento en la sede global de Marriott en Bethesda, Maryland, Estados Unidos, con el objetivo de continuar avanzando en la plataforma tecnológica y de entretenimiento para habitaciones desarrollada conjuntamente. Marriott planea adoptar esta plataforma en los hoteles partici-pantes de su portafolio, ofreciendo un enfoque moderno para el entretenimiento en las habitaciones y sentando las bases para la gestión de dispositivos y experiencias conectadas para los huéspedes en sus propiedades. Como referentes en las industrias de televisores para hoteles y hospitalidad, respectivamente, LG y Marriott buscan mejorar la eficiencia de las operaciones hoteleras y simplificar el mantenimiento, al mismo tiempo que ofrecen a los huéspedes experiencias en la habitación más cómodas y personalizadas.

“A través de nuestra colaboración estratégica con Marriott, LG está ampliando el papel del televisor en los hoteles más allá del entretenimiento, convirtiéndolo en una plataforma central que conecta a los huéspedes con contenidos y servicios personalizados, al mismo tiempo que ayuda a los operadores hoteleros a gestionar sus propiedades de manera más eficiente”, afirmó Nicolas Min, responsable del negocio de Information Display de LG Media Entertainment Solution Company. “Al combinar nuestro liderazgo en pantallas para la industria de la hospitalidad con tecnologías de nube, webOS y gestión de dispositivos, continuaremos ofreciendo soluciones innovadoras que ayuden a definir el futuro de los hoteles inteligentes”. “Nuestra colaboración con LG refleja el compromiso de Marriott con el desarrollo de tecnología que eleve la experiencia de los huéspedes en todo nuestro portafolio”, afirmó Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de Ingresos y Tecnología de Marriott International. “Al combinar las capacidades de LG en dispositivos conectados con la experiencia de Marriott en hospitalidad y nuestra plataforma empresarial, estamos creando una experiencia en las habitaciones más fluida y personalizada, al mismo tiempo que ayudamos a los equipos de los hoteles a operar de manera más eficiente. Este trabajo representa un paso importante hacia la creación de un ecosistema tecnológico más inteligente que evolucione junto con las nece-sidades de nuestros huéspedes”.

Impulsando la experiencia de los hoteles inteligentes con soluciones integradas de TV y nube Gracias a la relación de largo plazo entre ambas compañías, LG Electronics fue seleccionada para ampliar su colaboración con Marriott, la compañía hotelera más grande del mundo, y contribuir al desarrollo de su ecosistema tecnológico para la industria de la hospitalidad, comenzando con una innovadora plataforma tecnológica y de entretenimiento para habitaciones orientada a las experiencias de huéspedes de próxima generación. Marriott está diseñando la plataforma en función de las necesidades relacionadas con la experiencia del huésped, las operaciones de las propiedades y la integración empresarial, mientras que LG participa en el desarrollo conjunto de la plataforma, la gestión de dispositivos y el soporte técnico que la sustenta. Uno de los principales objetivos de esta colaboración es lograr que el televisor forme parte de una experiencia conectada dentro de la habitación, en lugar de funcionar únicamente como un dispositivo independiente. Esta nueva plataforma tecnológica para habitaciones permite que las pantallas se conviertan en parte de una experiencia más integrada para los viajeros, al reunir entretenimiento, contenido del hotel y funciones de la habitación en un sistema fluido y fácil de utilizar. La tecnología permite la autenticación y gestión simplificadas de los Smart Hotel TV de LG y los decodificadores set-top box en las propiedades participantes de Marriott, al tiempo que reduce la dependencia de la infraestructura tradicional de distribución de video instalada localmente. Las capacidades de dispositivos conectados de LG se integran con la infraestructura de Marriott para habilitar futuras experiencias de habitaciones inteligentes. Una plataforma basada en la nube mejora las operaciones hoteleras y la comodidad de los huéspedes Además de mejorar la experiencia dentro de las habitaciones, la plataforma proporciona a Marriott un entorno empresarial centralizado para gestionar su tecnología en las habitaciones. Los equipos de Marriott podrán monitorear el estado, rendimiento y funcionamiento de los dispositivos desde diferentes niveles: televisores individuales dentro de las habitaciones, hoteles completos, marcas específicas, grupos de propiedades e incluso el portafolio hotelero más amplio de la compañía. Este enfoque centralizado permitirá identificar problemas con mayor rapidez, realizar actualizaciones de contenido y aplicaciones de manera más eficiente y mejorar la visibilidad operativa en toda la red global de Marriott. Una de las funciones clave de la tecnología es su sistema de entretenimiento en la habitación, compatible con televisión lineal, servicios de streaming y canales FAST, incluyendo más de 40 aplicaciones OTT y 250 canales. La experiencia televisiva también ofrecerá publicidad personalizada a través de LG Channels y capacidades de inserción de anuncios del lado del cliente.

La colaboración con Marriott amplía el negocio de LG en la industria de la hospitalidad La tecnología para habitaciones comenzará con un programa piloto en 40 propiedades de distintas marcas de Marriott en Estados Unidos y Canadá, antes de una posible expansión más amplia a los hoteles participantes del portafolio global de Marriott. A medida que evolucione la colaboración, Marriott y LG planean explorar oportunidades para extender las experiencias digitales conectadas y las capacidades de gestión centralizada a áreas públicas y espacios compartidos dentro de las propiedades hoteleras, con el objetivo de crear un ecosistema tecnológico más integrado en toda la experiencia de hospitalidad.

### Acerca de LG Electronics Media Entertainment Solution Company LG Media Entertainment Solution Company (MS) es un reconocido innovador en televisores, audio, pantallas y plataformas smart TV. La compañía mejora la experiencia de entretenimiento con sus televisores OLED, reconocidos por negros perfectos y color perfecto; los nuevos televisores Micro RGB y los QNED Mini-LED, todos impulsados por la plataforma personalizada webOS. MS también ofrece soluciones de Tecnologías de la Información (monitores gaming, monitores empresariales, laptops, proyectores, dispositivos cloud y displays médicos), así como soluciones de señalización (Micro LED signage, digital signage, hospitality displays y software de señalización) diseñadas para maximizar la eficiencia laboral de los clientes y ofrecer alto valor. Para más noticias sobre LG, visite www.LG.com/global/newsroom/.