31% de las empresas hoteleras ha sufrido al menos una filtración de datos a lo largo de su historia —causando daños irreparables a su reputación.
89% padece incidentes recurrentes.
El valor de la seguridad no reside en el precio del dispositivo, sino en el estándar y robustez del ecosistema que lo respalda.
Todo negocio en la industria de la hospitalidad debe reconocer que la seguridad de sus huéspedes comienza desde el diseño de la experiencia misma, con su primer punto de contacto real en la puerta de la habitación. Detrás de ese acceso no opera simplemente una cerradura física, sino un sistema integral que administra credenciales, conectividad y datos operativos. Es este ecosistema –y no un dispositivo aislado o plástico– el que determina qué tan segura es en realidad la estancia.
“Al evaluar una solución de acceso y seguridad, los líderes del hotel se enfrentan a una pregunta obligada: ¿cuánto representa realmente el gasto anual en tarjetas físicas frente al impacto financiero de una sola brecha de seguridad para su negocio?”, indica Iván Acevedo, Director General en México de Vingcard | ASSA ABLOY. “Resulta habitual caer en el sesgo de evaluar la seguridad a partir del costo unitario del plástico o del dispositivo físico, bajo la falsa premisa de que optar por la cifra más baja genera un ahorro sustancial que beneficia la rentabilidad del hotel. Sin embargo, este es un espejismo financiero, porque el costo real de una arquitectura de acceso deficiente no se mide en un aparente ahorro inicial, sino en sus consecuencias –brechas de seguridad, clonación de credenciales, fallas operativas, insatisfacción del huésped y reemplazos forzados a futuro–”.
El Reporte de Costo de una Brecha de Datos 2025 de IBM y Ponemon Institute confirma que el costo promedio de un incidente de seguridad alcanza 4.4 millones de dólares a nivel global, mientras que el Reporte de Investigaciones de Brechas de Datos 2025 de Verizon identifica el uso de credenciales comprometidas como el origen de 22% de las brechas documentadas en el mundo.
Asimismo, la investigación “Cybersecurity Threats and Their Impact on the Hospitality Industry” revela que 31% de las empresas hoteleras ha sufrido al menos una filtración de datos a lo largo de su historia —causando daños irreparables a su reputación— y que, a pesar de este impacto, el 89% padece incidentes recurrentes.
“Para enfrentar esta realidad, la industria requiere plataformas desarrolladas específicamente para la hospitalidad, en las que credenciales cifradas de última generación se gestionen de forma centralizada desde la nube”, explica Iván Acevedo. “Este esquema inhibe cualquier intento de copia o manipulación mediante una identificación inmediata en todo el sistema, evitando que una falla local se convierta en una vulnerabilidad desatendida. A partir de esta arquitectura, los hoteles elevan su nivel de protección mientras se adaptan a las exigencias del viajero contemporáneo, habilitando el uso seguro de acceso móvil y tecnologías contactless”.
Sin embargo, este nivel de protección solo cumple su función de forma óptima cuando se actualiza de manera constante y automática. La conexión continua entre la cerradura, la conectividad, la gestión energética, el equipamiento y la operación general permite que el sistema detecte alertas de inmediato sin que el personal técnico tenga que intervenir cada dispositivo individualmente.
“Es esta integración profunda entre las distintas áreas de la propiedad lo que marca la diferencia entre el gasto reactivo y la inversión inteligente: comprar tarjetas de acceso es solo un desembolso superficial que jamás resolverá las fallas de raíz y que, posteriormente, generará costos mayores por vulnerabilidades e interrupciones operativas”, finaliza Acevdo. “En contraste, invertir en una solución de seguridad completa mitiga proactivamente los riesgos, blinda la operación del negocio y establece el estándar más alto de protección para la propiedad y sus huéspedes”.
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Sobre Vingcard | ASSA ABLOY
Vingcard es un proveedor de soluciones de acceso y tecnologías integrales diseñadas para las necesidades cambiantes de los sectores de la hospitalidad y del Build to Rent. Con el compromiso de convertirse en el socio de confianza del sector, ofrece un ecosistema de soluciones de seguridad centralizadas en la nube que incluyen Mobile Access, Conectividad, Gestión de Activos, Plataforma de integración PMS, así como una suite avanzada de herramientas para la gestión de operaciones. A través de la tecnología, Vingcard garantiza operaciones más seguras, capaces de ofrecer una mayor eficiencia y una mejor toma de decisiones a partir del análisis avanzado de datos. Vingcard redefine la hospitalidad moderna en función de la eficiencia operativa, transformando la experiencia de los huéspedes en una estancia del futuro. Ha sido premiado como “Mejor proveedor de soluciones de acceso digital global” y “Mejor proveedor de soluciones de gestión de activos hoteleros del mundo” por los World Travel Awards en 2022 y por los NFC Forum Innovation Awards como “Mejor proveedor de soluciones basadas en NFC (Near Field Communication) más innovadoras del mundo” en el mismo año.
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