La IA llega a los seguros: productividad del sector podría aumentar hasta 20% y mejorar costos y rendimientos para los clientes

• La incorporación de IA en el sector asegurador puede traer beneficios directos para clientes e inversionistas como reducción de costos, mejores márgenes y hasta mayores rendimientos
  
  

• 9 de cada 10 aseguradoras evaluaron o implementaron IA en alguna parte de sus operaciones en 2025 pero solo el 7% de las compañías la han logrado escalar a nivel empresarial
  
  

México, marzo, 2026.- La adopción de inteligencia artificial comienza a transformar uno de los sectores financieros más tradicionales. Según estimaciones de McKinsey & Company, la implementación de IA en procesos clave de las aseguradoras, como la suscripción de riesgos, la gestión de reclamaciones y el análisis de datos, podría incrementar la productividad del sector entre 10% y 20%, abriendo una nueva etapa de eficiencia operativa y creación de valor para inversionistas en la industria.

De acuerdo con netWorth, firma especializada en planeación patrimonial y estrategias de retiro, la incorporación de IA en el sector asegurador no solo optimiza los procesos internos, sino que también se traduce en beneficios directos para los clientes e inversionistas: mayor eficiencia operativa, reducción de costos, mejores márgenes para las compañías, servicios más ágiles y accesibles, y en última instancia, mayores rendimientos en las estrategias de inversión vinculadas a seguros. 

“Durante años, el sector asegurador se ha caracterizado por procesos complejos y altos costos operativos. La inteligencia artificial está cambiando ese paradigma: permite analizar grandes volúmenes de información en tiempo real, mejorar la gestión del riesgo y tomar decisiones más precisas. Esto no solo fortalece la eficiencia de las aseguradoras, también abre nuevas oportunidades para generar valor y mejores rendimientos para los inversionistas”, señaló Ricardo Chavero, CEO y Fundador de netWorth.

Sin embargo, la adopción de esta tecnología aún se encuentra en distintas etapas dentro de la industria. Análisis de AllAboutAI estiman que 9 de cada 10 aseguradoras evaluaron o implementaron inteligencia artificial en alguna parte de sus operaciones durante 2025. No obstante, el nivel de madurez sigue siendo limitado: solo alrededor del 7% de las compañías ha logrado escalar la IA a nivel empresarial, aunque aquellas que sí lo han hecho registran retornos para los accionistas hasta seis veces mayores y mejoras en eficiencia de costos superiores al 25%, según Boston Consulting Group.

La brecha entre adopción y transformación real refleja uno de los principales retos tecnológicos del sector asegurador. Aunque muchas compañías ya exploran el uso de inteligencia artificial, escalar estas herramientas a nivel empresarial implica rediseñar procesos, integrar grandes volúmenes de datos y desarrollar nuevas capacidades analíticas, un cambio estructural que apenas comienza a consolidarse dentro de la industria.

“Lo que estamos viendo es una brecha clara entre experimentar con inteligencia artificial y lograr integrarla de forma estratégica en toda la organización. Las aseguradoras que consigan dar ese paso no solo podrán reducir costos, también tendrán una ventaja competitiva importante en la gestión del riesgo y en la generación de valor para inversionistas”, añadió Chavero.

Frente a este panorama, la inteligencia artificial perfila una nueva etapa para la industria aseguradora, donde la capacidad de procesar información, anticipar riesgos y optimizar operaciones será cada vez más determinante para la competitividad del sector. Para analistas de netWorth, la consolidación de estas tecnologías no solo transformará la operación de las aseguradoras, sino que también abrirá nuevas oportunidades de valor para inversionistas y clientes en un mercado financiero cada vez más impulsado por los datos.