● Este reconocimiento refuerza nuestra capacidad para demostrar, y no simplemente afirmar, cómo la IA puede impulsar experiencias de usuario personalizadas.
● Con el respaldo de Globant Enterprise AI, la IA conversacional de Globant transforma la experiencia del usuario en el sitio web corporativo, identificando además oportunidades de venta durante cada interacción.
NUEVA YORK – Julio, 2025 — Globant (NYSE: GLOB), compañía nativa digital dedicada a reinventar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras, ha sido recientemente destacada como caso ejemplar en la última publicación de Gartner, titulada “Stop AI Washing and Show Your AI Capabilities on Your Services Website”(*), gracias al desarrollo de su Asistente de IA Conversacional disponible en el sitio corporativo de Globant.
Impulsado por Globant Enterprise AI (GEAI), este Asistente de IA Conversacional fue diseñado para mejorar y redefinir la experiencia del usuario, aumentar la interacción y detectar oportunidades de negocio. Está entrenado con todos los recursos públicos y mensajes clave corporativos de Globant, así como con más de 11.000 conversaciones comerciales, para reflejar la voz y personalidad de la marca, además de potenciar su capacidad para identificar oportunidades de venta durante las interacciones.
“La experiencia típica de un sitio web estático sigue siendo, en muchos casos, un recorrido lineal y pasivo. Vimos allí una gran brecha y una oportunidad para redefinir cómo los usuarios interactúan con nuestra marca online. Con el Asistente de IA Conversacional de Globant, las personas pueden relacionarse con nuestra marca de la misma manera en la que hoy en día nos comunicamos: a través de una conversación. Ya no es necesario buscar la información: simplemente chateás y obtenés lo que necesitás. No implementamos un chatbot. Creamos un embajador de marca”, afirmó Wanda Weigert, Global Chief Brand Officer de Globant.
Este asistente ayuda a los usuarios a navegar el sitio web y encontrar fácilmente la información que necesitan en múltiples idiomas (inglés, español, portugués, italiano y francés), consultando sobre los servicios, productos o las voces de los líderes en Globant.
Según Gartner, para 2027 el 50% de los proveedores de servicios tecnológicos habrán transformado sus sitios web estáticos incorporando un asistente de IA conversacional para potenciales clientes, en comparación con menos del 10% en 2025.
Para conocer más y experimentar el Asistente de IA Conversacional de Globant, visitá globant.com.
__ Gartner, Stop AI Washing and Show Your AI Capabilities on Your Services Website, Danny Ryan, 10 de Junio de 2025
GARTNER es una marca registrada y marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utiliza aquí con su permiso. Todos los derechos reservados.
(*) Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en sus publicaciones de investigación, ni recomienda a los usuarios de tecnología seleccionar únicamente aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner representan las opiniones de su organización de investigación y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comercialización o adecuación a un propósito específico.
Sobre Globant
En Globant creamos productos nativos digitales que la gente ama. Cerramos la brecha entre negocios y consumidores a través de la tecnología y la creatividad, aprovechando nuestra experiencia en IA. Nos atrevemos a transformar digitalmente las organizaciones y nos esforzamos por deleitar a nuestros clientes.
● Contamos con más de 30,000 empleados y estamos presentes en 36 países y 5 continentes trabajando para empresas como Google, Electronic Arts y Santander, entre otras.
● Fuimos nombrados Líderes Mundiales en Servicios de IA (2023) y Líderes Mundiales en Servicios en la Nube para Consultoría de Medios, Integración y Operaciones Comerciales (2024) por el informe de IDC MarketScape.
● Somos la marca de TI de más rápido crecimiento y la quinta marca de TI más fuerte a nivel mundial (2024), según Brand Finance.
● También fuimos destacados como un caso de estudio empresarial en Harvard, MIT y Stanford.
● Somos miembros activos de The Green Software Foundation (GSF) y del Cybersecurity Tech Accord.
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