¿Cómo modernizar los sistemas core en seguros? Comparativa entre enfoques y el papel de la inteligencia artificial

Ciudad de México, 07 de julio de 2025 – La transformación digital en el sector asegurador dejó de ser una promesa futura: es una necesidad urgente. Las compañías enfrentan el desafío de modernizar sus sistemas core —aquellos que gestionan pólizas, siniestros, facturación y suscripción— para responder a un mercado más ágil, digital y centrado en el cliente.

Dos enfoques dominan la discusión: el modelo Greenfield, que construye desde cero un sistema moderno sin herencias tecnológicas; y el modelo Brownfield, que moderniza gradualmente la infraestructura existente. Ambos caminos ofrecen beneficios, riesgos y niveles de complejidad distintos.

¿Cuál es el mejor para una aseguradora en plena transformación digital?
Aquí una comparativa rápida:

• Costo: Greenfield implica una inversión inicial mayor; Brownfield requiere menos capital al inicio.
  
  

• Riesgo: Greenfield puede interrumpir operaciones; Brownfield reduce el impacto mediante implementación gradual.
  
  

• Innovación: Greenfield permite rediseñar todo el modelo de negocio; Brownfield optimiza sin partir de cero.
  
  

• IA integrada: Más natural en Greenfield, pero viable en Brownfield con arquitectura modular.

Cristiano Silva, Vicepresidente de Negocios en GFT México, señala que "Hoy la modernización core es estratégica: define la capacidad de una aseguradora para innovar, competir y conectar con nuevos perfiles de clientes. Las compañías que incorporan inteligencia artificial directamente en sus sistemas core logran no solo eficiencia operativa, sino también una ventaja analítica y predictiva que redefine su modelo de servicio."

Además de Greenfield y Brownfield, existen otros enfoques relevantes para el sector:

• Encapsulación: Integra los sistemas legacy con APIs modernas sin reemplazarlos por completo.
  
  

• Replataformación: Traslada aplicaciones existentes a la nube para ganar escalabilidad.
  
  

• Two-Speed IT: Permite que convivan sistemas estables con nuevas plataformas digitales.
  
  

En todos los casos, la clave es diseñar una hoja de ruta tecnológica que contemple la integración de IA para automatizar siniestros, optimizar la suscripción, detectar fraudes y ofrecer experiencias más personalizadas.

¿Por qué importa esto ahora?
Porque el core digital ya no es solo infraestructura. Es el motor que habilita nuevos modelos de negocio, acelera la innovación y define la competitividad del mañana.

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