Navegando
la transformación digital de las PyMEs
Por Eduardo Alexandri,
director general de Western Digital para México, Colombia y Centroamérica
La
digitalización empresarial se está convirtiendo en una realidad ineludible para
las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). De acuerdo con un estudio realizado
durante 2023, 95% las PyMEs mexicanas consideran realizar una inversión para su
transformación digital este año[i]. Esta cifra nos revela un ambiente
empresarial que obliga a aquellos emprendimientos que desean sobresalir a
mantenerse a la vanguardia tecnológica. Este no es un fenómeno reciente, ya
que, en Latinoamérica, el 60% de las empresas que adoptan una estrategia de
transformación digital ven reflejados un aumento de ventas y de productividad
en sus procesos internos[ii]. Para cada empresa, este
tipo de transformación es distinta, ya que una digitalización correcta puede
tomar varias formas, complementando una estrategia con otra para crear un
camino específico que se adapta de las necesidades de cada negocio. Aun así,
existen varias recomendaciones generales que pueden ayudar a las PyMEs a llevar
a cabo este proceso:
·
Automatizar
y simplificar los procesos
Con
los recientes avances de programas y herramientas de inteligencia artificial,
las PyMEs pueden eliminar o disminuir su trabajo administrativo, liberando
valiosos recursos para actividades más estratégicas. La automatización permite a
la fuerza laboral deslindarse de las tareas repetitivas o tediosas, como la
gestión de datos. Además, la automatización permite un aumento de datos
generados por la empresa, lo que deriva en obtener más información que
proporciona un mayor entendimiento acerca de sus operaciones y clientes. Esta
información ayuda a que las decisiones se basen en datos duros y comprobables,
lo que lleva a un crecimiento empresarial acelerado y una ventaja competitiva
en el rápidamente evolutivo mercado actual.
·
Mejorar
las habilidades de los empleados
En
el entorno empresarial cada vez más automatizado y digitalizado, es fundamental
contar con una fuerza laboral capacitada y adaptada a las demandas del mundo
digital. A medida que las empresas implementan soluciones tecnológicas para
simplificar y mejorar sus procesos, es crucial que los empleados posean las
habilidades necesarias para aprovechar al máximo estas herramientas. Desde el
dominio de software de gestión de datos hasta la capacidad de analizar los
datos que estos nos proporcionan, los colaboradores deben estar preparados para
navegar este entorno en constante evolución. Además, la familiaridad con las
prácticas de ciberseguridad y el manejo responsable de la información
confidencial se vuelven indispensables. Al invertir en programas de capacitación
y desarrollo profesional, las empresas pueden garantizar que su personal cuente
con las habilidades digitales requeridas para impulsar su eficiencia.
·
Priorizar
la ciberseguridad
El
aumento de la conectividad y la dependencia de los sistemas digitales también
han creado un auge en los ciberataques, lo que hace que las empresas sean más
vulnerables a las amenazas cibernéticas. La información confidencial, como
datos financieros, propiedad intelectual e información de los clientes deben
manejarse de manera responsable para evitar incursiones no autorizadas o
imprevistos. Una práctica esencial para evitar este tipo de problemas es crear
copias de seguridad (o backups) de los datos que se almacenan para
garantizar que el negocio siga funcionando correctamente en caso de la pérdida de
éstos, ya sea por un ciberataque o por errores humanos.
·
Adoptar
las soluciones de almacenamiento más adecuadas para cada empresa
A
medida que las empresas se adaptan a la transformación digital, también cambian
sus necesidades específicas de almacenamiento. Hoy en día, existe una amplia
gama de opciones de almacenamiento disponibles para satisfacer las necesidades
únicas de cada organización. Para las pequeñas y medianas empresas, en
particular, los métodos de almacenamiento profesionales pueden ser esenciales
para asegurar la continuidad del negocio. Los servidores de información
conectados por red (Network Attached Storage o NAS, por sus siglas en
inglés) y los centros de datos ofrecen soluciones para las PyMEs que requieren
almacenamiento de alto rendimiento y alta capacidad. Al elegir el tipo de
almacenamiento adecuado, las empresas pueden optimizar sus operaciones, mejorar
su eficiencia y garantizar la seguridad y accesibilidad de sus datos. También
es recomendable que las Pymes cuenten con estrategia general para el correcto
uso de las copias de seguridad.
Es
crucial que las pequeñas y medianas aceleren su adaptación a esta nueva era
tecnológica, pues el ritmo de la digitalización se intensifica cada vez más. Aquellas
que no logren alinearse con estas tendencias corren el riesgo de quedarse atrás
y perder competitividad. La clave radica en adoptar un enfoque proactivo,
aprovechar las herramientas y soluciones disponibles, y asegurar que la
transformación digital se convierta en una prioridad estratégica para el
crecimiento a largo plazo de estas empresas.
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