CARTERA DE CRÉDITO CRECE 6.9% INTERANUAL AL 4T21; CRECEN TRANSACCIONES DIGITALES

 

• La cartera de crédito total al 4T21 creció un 6.9% respecto a la registrada en el 4T20 y reflejó un aumento de 4.9% a la reportada en 3T21.

 

• Dentro de la cartera de crédito de Santander México destacaron los crecimientos interanuales del 17.9% de Corporativos, 13.5% de Entidades Financieras y Gobierno, 12.1% de Hipotecas, y 10.4% de Otros Consumo.

 

• El número de clientes creció 4.7% año con año para alcanzar más de 19.5 millones; y los cajeros automáticos alcanzaron los 9,498 con un crecimiento de 0.5% respecto al mismo trimestre de 2020.

 

• Al 4T21, los clientes digitales llegaron a más de 5.4 millones con una variación interanual del 10%; mientras que los clientes móviles crecieron 12% para llegar a más de 5.2 millones. Además, el número de clientes leales sigue creciendo, ahora representan el 41% de los clientes activos (comparado con el 39% en el cuarto trimestre de 2020).

 

• Las transacciones digitales ahora representan cerca del 43% del total, un aumento de 9.3 puntos porcentuales comparado con diciembre 2020. Al 4T21, el 56% de las ventas de productos se realizaron a través de canales digitales, frente al 41% hace un año.

 

• “Cerramos otro año en el que nuevamente enfrentamos los enormes, impredecibles y múltiples desafíos de la pandemia. Sin embargo, nos mantuvimos firmes, nos adaptamos rápidamente y continuamos apoyando a muchos clientes y empresas. A medida que entramos a un nuevo año, seguimos ejecutando nuestra estrategia para fortalecer la lealtad de los clientes y digitalizar aún más nuestros productos y operaciones, con la misma ambición de convertirnos en el banco que brinda la mejor experiencia al cliente en México. También continuaremos implementando muchas otras iniciativas de crecimiento, realizando nuevas inversiones en la transformación de nuestro banco, principalmente en TI y digitalización, mientras buscamos mayores niveles de eficiencia en todas las líneas de negocio. Aunque logramos avances adicionales este año, somos conscientes de que debemos acelerar el ritmo de la transformación”, afirmó el Presidente Ejecutivo y Director General de Banco Santander México, Héctor Grisi Checa.

 

• El índice de capitalización de Banco Santander México al cierre del 4T21 fue de 21.56%, con un nivel de capital fundamental de 14.84%, un capital básico no fundamental de 3.15% y un capital complementario de 3.57%.

 

• El índice de la cartera vencida se ubicó en 2.18% al 4T21, frente al 3.08% del mismo trimestre de 2020.

 

• El índice de eficiencia para el 4T21 aumentó en 394 y 503 puntos básicos de forma interanual y secuencial, respectivamente, situándose en 56%.