Muchas
empresas se resisten a actualizar su plataforma obsoleta de Avaya no
sólo por el dinero que han invertido a lo largo de los años, sino
también por el tiempo que necesitarán para evaluar la incorporación de
un nuevo proveedor y los posibles riesgos que implican las migraciones.
Lo
que muchas de estas empresas no saben es que Genesys ofrece diferentes
opciones de migración para satisfacer las necesidades específicas y
minimizar el impacto financiero y operativo.
Es
posible reemplazar su centro de contacto de Avaya adoptando alguna de
estas 3 estrategias de migración: 1- soluciones y agentes, 2- telefonía
por etapas y 3- sustitución completa. ¡Todo a su propio ritmo!
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